Cinq grandes tendances et caractéristiques connexes des achats transfrontaliers

Cinq grandes tendances et caractéristiques connexes des achats transfrontaliers

L'approvisionnement transfrontalier, également appelé approvisionnement international, désigne la pratique des entreprises qui utilisent des ressources mondiales pour trouver des fournisseurs dans le monde entier et rechercher des produits (biens et services) de la meilleure qualité aux prix les plus compétitifs. La mondialisation économique permet aux entreprises de survivre et de se développer dans un monde et un ordre économique en constante évolution. Les pratiques d'approvisionnement sont devenues une stratégie majeure pour les entreprises. En un sens, la gestion des achats et de la chaîne d'approvisionnement peut faire d'une entreprise une source de profits, ou au contraire, la ruiner.

Le célèbre économiste américain Christopher a dit un jour : « Il n'y a que des chaînes d'approvisionnement sur le marché, mais pas d'entreprises. La véritable concurrence n'est pas la concurrence entre les entreprises, mais la concurrence entre les chaînes d'approvisionnement. »

Avec la mondialisation de l'économie et l'essor des groupes multinationaux, des alliances stratégiques se forment entre les entreprises en amont et en aval autour d'un ou plusieurs produits d'une entreprise principale (qu'il s'agisse d'une entreprise manufacturière ou commerciale). Ces entreprises, qu'elles soient nationales ou internationales, comprennent des fournisseurs, des fabricants et des distributeurs. Leurs flux commerciaux, logistiques, d'information et de capitaux sont intégrés.

Ce concept et ce modèle opérationnel de chaîne d'approvisionnement font des achats une composante indissociable de la chaîne d'approvisionnement en ingénierie des systèmes. La relation entre acheteurs et fournisseurs ne se limite plus à une simple transaction commerciale, mais devient un véritable partenariat stratégique.

Intégrez le système d'approvisionnement international et devenez un maillon de la chaîne logistique mondiale. Qu'il s'agisse de mettre en place un système d'approvisionnement régional ou mondial propre à votre entreprise, d'intégrer la chaîne logistique d'un groupe multinational et de devenir un fournisseur ou un vendeur stable, de devenir fournisseur d'un centre d'approvisionnement créé par une multinationale en Chine, ou encore de devenir fournisseur pour les Nations Unies, les centrales d'achat internationales ou les courtiers en achats internationaux, tels sont les objectifs ultimes de nombreux chargeurs. Pour intégrer le système d'approvisionnement international, il est essentiel de comprendre au préalable les caractéristiques et les tendances de ce marché, afin d'adapter votre stratégie d'approvisionnement à votre situation.

Tendance 1. Du recours aux achats pour constituer les stocks au recours aux achats sur commande.

En période de pénurie, la constitution de stocks est inévitable pour garantir la production. Cependant, face à la surproduction actuelle, la commande à la demande est devenue la norme. Dans une économie de marché, des stocks importants constituent un frein majeur pour les entreprises, et la réduction, voire l'absence totale, des stocks est devenue un choix incontournable. Les ordres de fabrication sont générés par la demande client. Ces ordres de fabrication induisent ensuite les commandes d'achat, qui à leur tour influencent les fournisseurs. Ce modèle de production à flux tendu permet de répondre aux besoins des clients en temps voulu, réduisant ainsi les coûts de stockage et améliorant la réactivité logistique et la rotation des stocks.

Le système de production juste-à-temps (JAT) est un système de gestion de la production novateur développé par les entreprises japonaises au cours des 40 dernières années. La première entreprise à l'avoir adopté est le constructeur automobile de renommée mondiale Toyota. Le système JAT repose sur une planification rationnelle et une simplification considérable des processus d'approvisionnement, de production et de vente, grâce à l'automatisation et à l'informatisation de la production. Ainsi, l'entrée des matières premières et la sortie des produits finis sur le marché sont étroitement liées, et les stocks sont réduits au minimum. Il en résulte un système de production performant qui diminue les coûts, améliore la qualité des produits, accroît la productivité du travail et génère des bénéfices économiques globaux.

L'approvisionnement juste-à-temps (JAT) est un élément essentiel du système JAT et un facteur déterminant de son bon fonctionnement ; il constitue le point de départ du cycle JAT. Sa mise en œuvre est une condition indispensable à la mise en place d'une production et d'une exploitation JAT. Conformément au principe d'approvisionnement JAT, une entreprise n'achète les matières premières nécessaires, au lieu requis, que lorsque cela est nécessaire. L'approvisionnement JAT représente ainsi un modèle rentable et efficace.

Les sept caractéristiques de l'approvisionnement JIT sont les suivantes : sélection rationnelle des fournisseurs et établissement de partenariats stratégiques avec eux ; exigence que les fournisseurs participent au processus de production du fabricant ; approvisionnement par petits lots ; obtention d'un stock nul ou réduit ; respect des normes de livraison et d'emballage dans les délais impartis ; partage d'informations ; accent mis sur l'éducation et la formation ; contrôle de qualité strict et certification internationale des produits.

Les avantages de la mise en œuvre de l'approvisionnement juste-à-temps sont les suivants :

1. Cela peut réduire considérablement les stocks de matières premières et autres consommables. La célèbre entreprise américaine Hewlett-Packard a réduit ses stocks de 40 % un an après la mise en œuvre du modèle d'approvisionnement juste-à-temps (JAT). Selon les calculs d'organismes spécialisés étrangers, cette réduction de 40 % n'est qu'une moyenne, certaines entreprises atteignant même 85 % de réduction. La réduction des stocks des entreprises manufacturières contribue à diminuer l'immobilisation du fonds de roulement et à accélérer sa rotation. Elle permet également de gagner de l'espace de stockage sur les matières premières, réduisant ainsi les coûts d'entreposage.

2. Améliorer la qualité des articles achetés. On estime que la mise en œuvre d'une stratégie d'approvisionnement juste-à-temps peut réduire les coûts liés à la qualité de 26 % à 63 %.

3. Réduisez le prix d'achat des matières premières et autres matériaux. Par exemple, la société américaine Xerox, qui produit des photocopieurs, a réduit le prix de ses matériaux de 40 à 50 % en mettant en œuvre une stratégie d'approvisionnement juste-à-temps.

4. La mise en œuvre d'une stratégie d'approvisionnement juste-à-temps (JAT) permet non seulement de réaliser des économies sur les ressources nécessaires au processus d'approvisionnement (personnel, capital, équipements, etc.), mais aussi d'améliorer la productivité du travail et la capacité d'adaptation de l'entreprise. Par exemple, après l'adoption du JAT chez HP, la productivité du travail a augmenté de 2 % par rapport à la période précédant sa mise en œuvre.

Tendance 2. De la gestion des biens achetés à la gestion des ressources externes des fournisseurs.

Grâce à un partenariat stratégique durable et mutuellement avantageux établi entre l'offre et la demande, les deux parties peuvent partager en temps opportun les informations relatives à la production, la qualité, le service et les délais de transaction. Ainsi, le fournisseur peut fournir les produits et services conformément aux exigences, et la coordination de la production avec les plans des fournisseurs permet un approvisionnement en flux tendu. Au final, les fournisseurs sont pleinement intégrés aux processus de production et de vente, créant ainsi une situation gagnant-gagnant.

La stratégie du fournisseur zéro défaut est une stratégie courante dans la gestion des achats et de la chaîne d'approvisionnement des entreprises multinationales. Elle consiste à rechercher des fournisseurs parfaits, qu'il s'agisse de fabricants ou de distributeurs. Lors du choix d'un fournisseur, il est également essentiel d'évaluer son environnement, ce qui correspond aux quatre éléments fondamentaux des achats transfrontaliers : le flux de valeur, le flux de services, le flux d'informations et le flux de capitaux.

Le terme « flux de valeur » désigne le flux de valeur ajoutée des produits et services, depuis la base de ressources jusqu'au consommateur final, y compris les activités à valeur ajoutée telles que la modification, l'emballage, la personnalisation individuelle et le support technique des produits et services par des fournisseurs à plusieurs niveaux.

« Flux de service » fait principalement référence à Service logistiquedes systèmes de service après-vente basés sur les besoins des clients, c'est-à-dire un flux rapide et efficace de produits et de services entre les fournisseurs à plusieurs niveaux, les entreprises principales et les clients, ainsi que le flux inverse de produits, tels que les retours, les réparations, le recyclage, les rappels de produits, etc.

Le terme « flux d'informations » désigne la mise en place d'une plateforme d'information transactionnelle visant à assurer la circulation bidirectionnelle des informations relatives aux données transactionnelles, à la dynamique des stocks, etc., entre les membres de la chaîne d'approvisionnement.

Le terme « flux de trésorerie » désigne principalement la vitesse des flux de trésorerie et le taux d'utilisation des actifs logistiques.

Tendance 3. Du commerce traditionnel au commerce électronique

Le modèle d'approvisionnement traditionnel se concentre sur la manière de mener des transactions commerciales avec les fournisseurs. Il se caractérise par une importance accrue accordée à la comparaison des prix des fournisseurs lors du processus de transaction et par la sélection du fournisseur le moins cher, à l'issue d'une concurrence de longue durée. Le processus d'approvisionnement du modèle traditionnel est un processus typique de jeu à information asymétrique. Il se caractérise par le fait que le contrôle à réception constitue une étape importante de vérification a posteriori pour le service des achats, et que le contrôle qualité est difficile ; la relation entre l'offre et la demande est une coopération temporaire ou de courte durée, où la concurrence prime sur la coopération ; la capacité à répondre aux besoins des utilisateurs est lente.

Les systèmes d'approvisionnement du commerce électronique comprennent actuellement principalement les systèmes de diffusion d'informations sur les marchés en ligne et d'approvisionnement, les systèmes de règlement et de paiement bancaires électroniques, les systèmes de dédouanement pour le commerce d'importation et d'exportation, et les systèmes logistiques modernes.

Lorsque des groupes multinationaux achètent des marchandises en ligne, les principaux types de marchés électroniques en ligne suivants sont lancés :

Vente aux enchères inversée britannique (ou vente aux enchères britannique) : Les premières ventes aux enchères ont vu le jour au Royaume-Uni. Lors d'une vente aux enchères britannique, le vendeur fixe le prix de réserve et lance les enchères. Au fur et à mesure que les enchères progressent, plusieurs acheteurs surenchérissent jusqu'à ce qu'une nouvelle offre soit faite, la vente se termine et le plus offrant remporte l'objet.

Demande de renseignements et appel d'offres : Le marché des demandes de renseignements en ligne est similaire au marché britannique des enchères inversées, mais les règles de concurrence y sont plus souples. Outre le prix (et le volume indiqué), les vendeurs peuvent également soumettre des conditions supplémentaires (par exemple, des exigences et des engagements spécifiques concernant le service après-vente). Ces conditions supplémentaires sont généralement communiquées à l'acheteur de manière cryptée et restent confidentielles vis-à-vis des autres enchérisseurs. Une période de silence est instaurée avant la clôture du marché afin de permettre aux acheteurs d'examiner et d'évaluer les conditions supplémentaires du vendeur (par conséquent, le prix le plus bas n'est pas nécessairement retenu).

Marché ouvert et marché fermé : Dans une vente aux enchères (britannique), la grande transparence du marché entraîne un manque d'indépendance entre les concurrents. En effet, les informations relatives aux prix et aux quantités d'un acheteur sont immédiatement accessibles à tous les enchérisseurs. Afin de renforcer l'indépendance des participants et d'éviter les conflits, le marché des enchères fermées a vu le jour. Dans ce système, les informations concernant les prix et les volumes de chaque participant restent confidentielles (par exemple, elles peuvent être transmises par courriel crypté). Les organisateurs de ce marché fermé doivent respecter scrupuleusement le règlement du marché pour désigner le gagnant. Sur un marché électronique, cette organisation est souvent assurée par un serveur réseau. Ce serveur exécute un logiciel conçu selon les règles du marché, qui lance automatiquement le marché, gère le déroulement des enchères jusqu'à leur clôture, et désigne le gagnant tout en éliminant les contrevenants.

Ventes aux enchères inversées d'articles uniques et ventes aux enchères inversées groupées : lorsqu'un échange international en ligne ne porte que sur un seul produit, on parle d'échange d'articles uniques. Lorsqu'il porte sur plusieurs produits, on parle d'échange groupé. Les principales caractéristiques du commerce international groupé en ligne, comparées au commerce d'articles uniques en ligne, sont les suivantes :

Les acheteurs peuvent gagner du temps, améliorer leur efficacité et réduire leurs coûts. Pour regrouper et acheter plusieurs produits, il suffit d'ouvrir une seule session sur la plateforme en ligne et de finaliser la transaction de manière centralisée. Cela permet à l'acheteur d'économiser beaucoup de temps et d'efforts par rapport à l'achat séparé de différents produits et à la consultation répétée des plateformes en ligne pour trouver plusieurs fournisseurs.

Les vendeurs disposent d'une plus grande marge de manœuvre concurrentielle. Lors d'une vente groupée, l'acheteur ne propose que le prix du lot (le prix d'achat de l'ensemble des produits) et la quantité souhaitée. Le vendeur peut ainsi combiner différents prix unitaires et organiser des enchères en ligne en fonction de ses avantages. Cette plus grande compétitivité incite les acheteurs à participer davantage aux enchères en ligne.

La concurrence sur le marché s'intensifie. La concurrence est l'essence même du marché. Son intensité peut être exprimée par le quotient du nombre total de cotations par unité de temps (par exemple, sur une heure) et du nombre d'acteurs du marché.

Tendance 4. Les méthodes d'achat passent de l'unification à la diversification.

Les méthodes et les canaux d'approvisionnement traditionnels sont relativement uniques, mais ils évoluent rapidement vers une diversification qui se manifeste notamment par la combinaison de l'approvisionnement mondial et de l'approvisionnement local.

L'implantation régionale des activités de production des entreprises multinationales est davantage en phase avec les avantages comparatifs régionaux de chaque pays, et leurs activités d'approvisionnement reflètent également une logique d'approvisionnement mondial : les entreprises utilisent le marché mondial comme cadre de sélection pour trouver les fournisseurs les plus adaptés, plutôt que de se limiter à un pays ou une région en particulier.

La seconde manifestation est la combinaison des achats centralisés et décentralisés. Le choix entre ces deux approches dépend du contexte et ne peut être généralisé. La tendance générale actuelle est la suivante : les fonctions d’achat tendent à se centraliser ; les entreprises de services ont davantage recours aux achats centralisés que les entreprises manufacturières ; les petites entreprises sont plus nombreuses à utiliser les achats centralisés que les grandes ; avec les fusions-acquisitions transfrontalières de grande envergure, de plus en plus d’entreprises adoptent des méthodes d’achat à la fois centralisées et décentralisées ; l’aplatissement des structures organisationnelles entraîne inévitablement une dispersion des pouvoirs de contrôle au sein des entreprises, ce qui se traduit par une certaine dispersion des droits d’achat sur les marchés locaux ; les achats centralisés sont privilégiés pour les besoins et services courants.

La troisième option consiste à combiner plusieurs fournisseurs et un fournisseur unique.

Dans des circonstances normales, les entreprises multinationales adoptent une stratégie d'approvisionnement multi-sources ou multi-fournisseurs. La commande auprès d'un fournisseur ne dépasse pas 25 % de la demande totale. Ceci vise principalement à limiter les risques, mais ne signifie pas que plus il y a de fournisseurs, mieux c'est.

Le quatrième type consiste en la combinaison de l'approvisionnement auprès des fabricants et de l'approvisionnement auprès des distributeurs.

Les grandes entreprises achètent souvent directement auprès des fabricants en raison de leur forte demande, tandis que les contrats-cadres d'approvisionnement ou l'approvisionnement JIT (c'est-à-dire le modèle d'approvisionnement juste-à-temps) s'appuient souvent sur de solides distributeurs pour traiter de manière centralisée un grand nombre de petites commandes.

La dernière solution consiste à combiner l'approvisionnement interne et l'externalisation des achats.

Tendance 5. De manière générale, il convient de prêter attention à l'environnement de responsabilité sociale des biens lors de l'achat.

Selon les statistiques, plus de 200 multinationales à travers le monde ont élaboré et mis en œuvre des codes de responsabilité sociale des entreprises (RSE), exigeant de leurs fournisseurs et sous-traitants le respect des normes du travail. Elles mandatent également leurs employés ou des organismes d'audit indépendants pour réaliser des évaluations régulières sur site de leurs usines sous-traitantes, souvent appelées certifications ou inspections d'usine. Parmi elles, plus de 50 entreprises telles que Carrefour, Nike, Reebok, Adidas, Disney, Mattel, Avon et General Electric ont mené des audits de RSE en Chine. Certaines ont également créé des services dédiés aux affaires sociales et au travail en Chine. D'après les estimations d'experts, plus de 8 000 entreprises des zones côtières chinoises ont actuellement fait l'objet de tels audits, et plus de 50 000 entreprises seront inspectées prochainement.

Certaines entreprises exportatrices ont également exprimé avec émotion qu'il est aujourd'hui quasiment impossible de faire affaire avec de grandes entreprises sans améliorer les normes du travail (notamment l'âge des travailleurs, leurs salaires, les heures supplémentaires, les conditions de restauration et d'hébergement, ainsi que le respect des droits humains). Actuellement, les exportations chinoises de vêtements, de jouets, de chaussures, de meubles, d'articles de sport, d'articles de quincaillerie et autres produits vers les pays européens et américains sont soumises à ces normes.

Les États-Unis, la France, l'Italie et d'autres organisations commerciales chinoises traditionnelles du secteur de l'industrie légère, chargées de l'importation de produits nationaux, discutent d'un accord exigeant que toutes les entreprises chinoises des secteurs du textile, de l'habillement, des jouets, des chaussures et autres produits soient certifiées au préalable selon la norme SA8000 (certification internationale de responsabilité sociale). À défaut, elles boycotteront les importations. La certification SA8000 est la première norme internationale mondiale relative à l'éthique des entreprises. Elle constitue également une nouvelle barrière non tarifaire au commerce, mise en place par les pays développés après la barrière verte. Son objectif est de garantir que les produits fournis par les fabricants et les fournisseurs répondent aux exigences des normes de responsabilité sociale, tout en augmentant les coûts de production dans les pays en développement et en remédiant à la situation désavantageuse qui rend certains produits des pays développés non compétitifs en raison du coût élevé de la main-d'œuvre.