خمسة اتجاهات رئيسية وخصائص ذات صلة بالمشتريات عبر الحدود

خمسة اتجاهات رئيسية وخصائص ذات صلة بالمشتريات عبر الحدود

يشير مصطلح الشراء عبر الحدود، أو الشراء الدولي، إلى لجوء الشركات (المنظمات) إلى الموارد العالمية للعثور على موردين في مختلف أنحاء العالم، بحثًا عن منتجات (سلع وخدمات) بأفضل جودة وأسعار معقولة. تُمكّن العولمة الاقتصادية الشركات من البقاء والتطور في عالم جديد سريع التغير ونظام اقتصادي جديد. وقد أصبح سلوك الشراء استراتيجية رئيسية للشركات. بمعنى آخر، يمكن لإدارة الشراء وسلسلة التوريد أن تجعل من الشركة مصدرًا للأرباح، أو أن تجعلها سببًا في خسائرها.

قال الخبير الاقتصادي الأمريكي الشهير كريستوفر ذات مرة: "لا توجد في السوق سوى سلاسل التوريد، ولا توجد شركات. المنافسة الحقيقية ليست المنافسة بين الشركات، بل المنافسة بين سلاسل التوريد".

نتيجةً لعولمة الاقتصاد وظهور الشركات متعددة الجنسيات، تتشكل تحالفات استراتيجية بين شركات الإنتاج والتوزيع حول منتج أو أكثر من منتجات شركة أساسية (سواء كانت شركة تصنيع أو شركة تجارية). تشمل شركات الإنتاج والتوزيع الموردين والمصنعين والموزعين، وقد يكون هؤلاء الموردون والمصنعون والموزعون محليين أو أجانب، وتعمل عمليات تدفق الأعمال والخدمات اللوجستية والمعلومات ورأس المال بين هذه الشركات بطريقة متكاملة.

يجعل هذا المفهوم ونموذج التشغيل لسلسلة التوريد عملية الشراء جزءًا لا يتجزأ من سلسلة التوريد في هندسة النظم. لم تعد العلاقة بين المشترين والموردين مجرد علاقة بيع وشراء بسيطة، بل أصبحت شراكة استراتيجية.

انضم إلى نظام المشتريات الدولية وكن جزءًا من سلسلة التوريد العالمية. سواءً أكان ذلك بإنشاء نظام مشتريات إقليمي أو عالمي خاص بمؤسستك، أو الانضمام إلى سلسلة توريد مجموعة شركات متعددة الجنسيات لتصبح موردًا أو بائعًا موثوقًا، أو أن تصبح موردًا لمركز مشتريات أنشأته شركة متعددة الجنسيات في الصين، أو أن تصبح موردًا لدى الأمم المتحدة، أو موردًا لمنظمات الشراء الدولية ووسطاء الشراء الدوليين، فهذه هي الأهداف النهائية لمختلف مالكي البضائع. للدخول إلى نظام المشتريات الدولية، يجب عليك أولًا فهم خصائص واتجاهات المشتريات الدولية قبل التمكن من دخول سوق المشتريات الدولية وفقًا للظروف.

الاتجاه الأول: من الشراء للمخزون إلى الشراء للطلبات.

في حالة نقص السلع، يصبح الشراء للتخزين ضرورة حتمية لضمان استمرار الإنتاج. أما في ظل وفرة العرض الحالية، فقد أصبح الشراء لتلبية الطلبات قاعدة لا غنى عنها. في ظل اقتصاد السوق، يُعدّ المخزون الكبير مشكلة رئيسية للشركات، وأصبح خفض المخزون أو انعدامه خيارًا لا مفر منه. تُنشأ أوامر التصنيع بناءً على طلبات المستخدمين، والتي بدورها تُصدر أوامر الشراء، والتي بدورها تُصدر أوامر الشراء للموردين. يتيح هذا النموذج، القائم على الطلبات الفورية، تلبية احتياجات المستخدمين في الوقت المناسب، مما يُقلل تكاليف المخزون ويُحسّن سرعة الخدمات اللوجستية ودوران المخزون.

نظام الإنتاج في الوقت المناسب (JIT) هو نظام جديد لإدارة الإنتاج، رائدته الشركات اليابانية على مدى الأربعين عامًا الماضية. وكانت شركة تويوتا موتور، ذات الشهرة العالمية، أول شركة تستخدم هذا النظام. ويشير نظام JIT إلى التخطيط الرشيد للشركة وتبسيط عمليات الشراء والإنتاج والمبيعات بشكل كبير في ظل أتمتة الإنتاج والحوسبة، بحيث يمكن ربط المواد الخام الداخلة إلى المصنع بالمنتجات النهائية الخارجة منه إلى السوق بشكل وثيق، وتقليل المخزون إلى أدنى حد ممكن، وذلك لتحقيق نظام إنتاج متطور يقلل تكاليف المنتج، ويحسن جودته بشكل شامل، ويرفع إنتاجية العمل، ويحقق فوائد اقتصادية شاملة.

يُعدّ الشراء في الوقت المناسب (JIT) جزءًا أساسيًا من نظام الإنتاج في الوقت المناسب، وعنصرًا هامًا لضمان سلاسة تشغيله، فهو نقطة انطلاق دورة هذا النظام. ويُعتبر تطبيق الشراء في الوقت المناسب شرطًا لا غنى عنه لتنفيذ الإنتاج والتشغيل في الوقت المناسب. ووفقًا لمبدأ الشراء في الوقت المناسب، لا تحتاج المؤسسة إلا لشراء المواد المطلوبة إلى الموقع المطلوب عند الحاجة فقط، مما يجعل الشراء في الوقت المناسب نموذجًا فعالًا من حيث التكلفة والكفاءة.

تتمثل الخصائص السبع لعملية الشراء في الوقت المناسب فيما يلي: اختيار الموردين بشكل عقلاني وإقامة شراكات استراتيجية معهم، وإلزام الموردين بالدخول في عملية إنتاج الشركة المصنعة؛ الشراء بكميات صغيرة؛ تحقيق مخزون صفري أو أقل؛ التسليم في الوقت المحدد ومعايير التعبئة والتغليف؛ تبادل المعلومات؛ التركيز على التعليم والتدريب؛ مراقبة الجودة الصارمة والحصول على شهادات المنتجات الدولية.

تتمثل مزايا تطبيق نظام الشراء في الوقت المناسب (JIT) فيما يلي:

1. يُمكن لهذا النظام أن يُقلل بشكلٍ كبير من مخزون المواد الخام وغيرها من المواد. فقد خفضت شركة هيوليت-باكارد الأمريكية الشهيرة مخزونها بنسبة 40% بعد عام واحد من تطبيق نموذج الشراء في الوقت المناسب (JIT). ووفقًا لحسابات مؤسسات متخصصة أجنبية، فإن نسبة الانخفاض البالغة 40% تُعدّ مستوىً متوسطًا فقط، إذ يصل الانخفاض لدى بعض الشركات إلى 85%. ويُسهم خفض مخزون الشركات الصناعية في تقليل شغل رأس المال العامل وتسريع دورانه، كما يُساعد في توفير المساحة التي تشغلها المواد المخزنة، مثل المواد الخام، وبالتالي خفض تكاليف المخزون.

2. تحسين جودة المنتجات المشتراة. تشير التقديرات إلى أن تطبيق استراتيجية الشراء في الوقت المناسب (JIT) يمكن أن يقلل تكاليف الجودة بنسبة تتراوح بين 26% و63%.

3. خفض سعر شراء المواد الخام وغيرها من المواد. على سبيل المثال، خفضت شركة زيروكس الأمريكية، التي تنتج آلات التصوير، سعر المواد التي تشتريها بنسبة 40-50% من خلال تطبيق استراتيجية الشراء في الوقت المناسب (JIT).

4. لا يقتصر تطبيق استراتيجية الشراء في الوقت المناسب (JIT) على توفير الموارد اللازمة لعملية الشراء (بما في ذلك القوى العاملة، ورأس المال، والمعدات، وما إلى ذلك)، بل يُحسّن أيضًا إنتاجية العمل في المؤسسة ويعزز قدرتها على التكيف. فعلى سبيل المثال، بعد تطبيق شركة HP لاستراتيجية الشراء في الوقت المناسب، ارتفعت إنتاجية العمل بنسبة 2% مقارنةً بما كانت عليه قبل التطبيق.

الاتجاه الثاني: من إدارة البضائع المشتراة إلى إدارة الموارد الخارجية للموردين.

بما أن طرفي العرض والطلب قد أسسا شراكة استراتيجية طويلة الأمد ومتبادلة المنفعة، فإنهما يستطيعان تبادل معلومات الإنتاج والجودة والخدمة وفترة المعاملات في الوقت المناسب، مما يُمكّن المورد من توفير المنتجات والخدمات بدقة وفقًا للمتطلبات، وبالتنسيق مع خطط الموردين لتحقيق التوريد في الوقت المناسب. وفي نهاية المطاف، يُدمج الموردون في عمليتي الإنتاج والبيع لتحقيق وضع مربح للطرفين.

تُعدّ استراتيجية المورد الخالي من العيوب استراتيجية شائعة في إدارة المشتريات وسلاسل التوريد الحالية للشركات متعددة الجنسيات. وهي تعني السعي وراء موردين مثاليين، سواء كانوا مصنّعين أو موزعين. عند اختيار مورد، يجب أيضاً تقييم البيئة التي يتواجد فيها، والتي تُعرف عادةً بالعناصر الأساسية الأربعة للمشتريات عبر الحدود، وهي: تدفق القيمة، وتدفق الخدمات، وتدفق المعلومات، وتدفق رأس المال.

يمثل "تدفق القيمة" تدفق القيمة المضافة للمنتجات والخدمات من قاعدة الموارد إلى المستهلك النهائي، بما في ذلك أنشطة القيمة المضافة مثل التعديل والتعبئة والتغليف والتخصيص الفردي ودعم خدمة المنتجات والخدمات من قبل الموردين متعددي المستويات.

يشير مصطلح "تدفق الخدمة" بشكل أساسي إلى خدمات لوجستيةأنظمة خدمة ما بعد البيع القائمة على احتياجات العملاء، أي التدفق السريع والفعال للمنتجات والخدمات بين الموردين متعددي المستويات والشركات الأساسية والعملاء، بالإضافة إلى التدفق العكسي للمنتجات، مثل عمليات الإرجاع والإصلاح وإعادة التدوير وسحب المنتجات وما إلى ذلك.

يشير مصطلح "تدفق المعلومات" إلى إنشاء منصة معلومات المعاملات لضمان التدفق ثنائي الاتجاه للمعلومات حول بيانات المعاملات وديناميكيات المخزون وما إلى ذلك بين أعضاء سلسلة التوريد.

يشير مصطلح "تدفق الأموال" بشكل أساسي إلى سرعة التدفق النقدي ومعدل استخدام الأصول اللوجستية.

الاتجاه الثالث: من الشراء التقليدي إلى الشراء عبر التجارة الإلكترونية

يركز نموذج الشراء التقليدي على كيفية إجراء المعاملات التجارية مع الموردين. ويتمثل سمته في إيلاء اهتمام أكبر لمقارنة أسعار الموردين خلال عملية الشراء، واختيار المورد صاحب السعر الأقل كشريك من خلال منافسة طويلة الأمد بين الموردين. وتُعد عملية الشراء في نموذج الشراء التقليدي نموذجًا نموذجيًا لألعاب المعلومات غير المتكافئة. ومن سماته أن فحص الاستلام يُعد مهمةً أساسيةً لقسم المشتريات، مما يجعل مراقبة الجودة صعبة؛ وأن علاقة العرض والطلب مؤقتة أو قصيرة الأجل، مع وجود منافسة أكبر من التعاون؛ وبطء الاستجابة لاحتياجات المستخدمين.

تشمل أنظمة الشراء في التجارة الإلكترونية حاليًا بشكل رئيسي أنظمة إصدار معلومات السوق عبر الإنترنت وأنظمة الشراء، وأنظمة التسوية والدفع المصرفية الإلكترونية، وأنظمة التخليص الجمركي للتجارة الاستيرادية والتصديرية، وأنظمة الخدمات اللوجستية الحديثة.

عندما تشتري المجموعات متعددة الجنسيات سلعًا عبر الإنترنت، يتم إطلاق الأنواع الرئيسية التالية من الأسواق الإلكترونية عبر الإنترنت:

المزاد العكسي البريطاني (المزاد البريطاني): نشأ أول مزاد في المملكة المتحدة؛ في المزاد البريطاني، يحدد البائع السعر الأدنى ويبدأ المزاد. ومع استمرار المزاد، يواصل العديد من المشترين رفع أسعارهم حتى يصلوا إلى أعلى سعر، فيُغلق المزاد، ويفوز صاحب أعلى سعر.

سوق الاستفسارات: يشبه سوق الاستفسارات الإلكتروني سوق المزادات العكسية البريطاني، إلا أن قواعد المنافسة فيه أكثر مرونة. فبالإضافة إلى السعر (والكمية المعروضة)، يمكن للبائعين تقديم شروط إضافية (مثل متطلبات والتزامات معينة لخدمة ما بعد البيع). تُرسل هذه الشروط الإضافية عادةً إلى المشتري بشكل مشفر وسري، بعيدًا عن أعين المزايدين الآخرين. تُحدد فترة سماح قبل إغلاق سوق الاستفسارات، ليتمكن المشترون من دراسة وتقييم الشروط الإضافية للبائع (لذا، لا يعني ذلك بالضرورة فوز صاحب السعر الأقل).

السوق المفتوحة والسوق المغلقة: في المزادات (البريطانية)، ونظرًا لارتفاع مستوى انفتاح عمليات السوق، يفتقر سلوك المتنافسين إلى حد ما إلى الاستقلالية، حيث تُتاح معلومات عروض الأسعار والكميات الخاصة بمشترٍ معين لجميع المزايدين فورًا. وكما هو معلوم، ولتعزيز استقلالية سلوك المزايدين في السوق وتجنب النزاعات، ظهر سوق المزادات المغلقة، حيث تُحفظ معلومات عروض الأسعار والكميات الخاصة بكل مشارك بسرية تامة (على سبيل المثال: يمكن إرسال هذه المعلومات عبر البريد الإلكتروني المشفر). ​​ويتعين على منظمي هذا السوق المغلق الالتزام التام بخطة المنافسة لتحديد الفائز. أما في السوق الإلكترونية، فيتم هذا النوع من التنظيم غالبًا بواسطة جهاز كمبيوتر (خادم شبكة) يُشغّل برنامجًا مُصممًا وفقًا لقواعد المنافسة، ويبدأ السوق تلقائيًا، ويُواصل المنافسة حتى يتم تصفية السوق، ثم يُحدد الفائز ويُقصي المخالفين.

المزاد العكسي للسلعة الواحدة والمزاد العكسي المجمع: عندما يقتصر التبادل التجاري الدولي عبر الإنترنت على سلعة واحدة، يُطلق على هذا النوع من التبادل التجاري اسم التبادل التجاري للسلعة الواحدة. أما عندما يشمل التبادل التجاري الدولي سلعًا متعددة، فيُطلق عليه اسم التبادل التجاري المجمع. وتتمثل الخصائص الرئيسية للتبادل التجاري الدولي المجمع عبر الإنترنت مقارنةً بالتبادل التجاري للسلعة الواحدة عبر الإنترنت فيما يلي:

يستطيع المشترون توفير الوقت، وتحسين الكفاءة، وخفض التكاليف. لتجميع وشراء سلع متعددة، يكفي فتح السوق الإلكتروني مرة واحدة وإتمام المعاملة بطريقة موحدة. هذا يوفر على المشتري الكثير من الوقت والجهد مقارنةً بشراء سلع مختلفة بشكل منفصل وفتح السوق الإلكتروني عدة مرات للبحث عن موردين (بائعين) متعددين.

يتمتع البائعون بمساحة أكبر للمنافسة. ففي عمليات البيع بالجملة، لا يعرض المشتري سوى سعر الباقة (سعر شراء الباقة كاملة) وكمية السلع المختلفة. أما البائع، فيمكنه اختيار توليفات متنوعة من أسعار وحدات السلع المختلفة وإجراء مزايدات عبر الإنترنت بما يتناسب مع مزاياه. هذه المساحة التنافسية الأوسع تجعل المشترين أكثر رغبة في المشاركة في المزايدات الإلكترونية.

تشتد المنافسة في السوق. فالمنافسة هي جوهر السوق. ويمكن التعبير عن شدة المنافسة في السوق بقسمة إجمالي عدد عروض الأسعار في وحدة زمنية محددة (على سبيل المثال، خلال ساعة) على عدد المشاركين في السوق.

الاتجاه الرابع: تتنوع أساليب الشراء من كونها موحدة إلى كونها متنوعة.

إن أساليب وقنوات الشراء التقليدية أحادية نسبياً، لكنها الآن تتطور بسرعة في اتجاه متنوع، وهو ما ينعكس أولاً في الجمع بين الشراء العالمي والشراء المحلي.

يتماشى التوزيع الإقليمي لأنشطة الإنتاج للشركات متعددة الجنسيات بشكل أكبر مع المزايا النسبية الإقليمية لكل دولة، كما تعكس أنشطة الشراء لديها الشراء العالمي، أي أن الشركات تستخدم السوق العالمية كمعيار للاختيار للعثور على أنسب الموردين، بدلاً من أن تقتصر على دولة أو منطقة معينة.

يتمثل المظهر الثاني في الجمع بين الشراء المركزي والشراء اللامركزي. ويعتمد اختيار أيٍّ منهما على الظروف الفعلية، ولا يمكن تعميمه. ويتمثل الاتجاه العام الحالي في: ميل وظائف الشراء نحو المركزية؛ حيث تستخدم شركات الخدمات الشراء المركزي أكثر من شركات التصنيع؛ كما أن عدد الشركات الصغيرة التي تستخدم الشراء المركزي يفوق عدد الشركات الكبيرة؛ ومع عمليات الاندماج والاستحواذ واسعة النطاق عبر الحدود، يتزايد اعتماد الشركات على أساليب الشراء المركزية واللامركزية؛ وسيؤدي تبسيط الهياكل التنظيمية حتمًا إلى تشتت حقوق السيطرة على الشركات، وبالتالي تتشتت حقوق الشراء في السوق المحلية إلى حد ما؛ ويُستخدم الشراء المركزي لتلبية الاحتياجات والخدمات الروتينية نفسها.

أما الثالث فهو الجمع بين موردين متعددين ومورد واحد.

في الظروف العادية، تتبنى الشركات متعددة الجنسيات استراتيجية توريد متعددة المصادر أو متعددة الموردين. ولا تتجاوز طلبات الشراء من مورد واحد 25% من إجمالي الطلب. والهدف من ذلك هو تجنب المخاطر بشكل أساسي، ولكن هذا لا يعني أن كثرة الموردين أفضل بالضرورة.

أما الرابع فهو الجمع بين عمليات الشراء من قبل المصنعين وعمليات الشراء من قبل الموزعين.

غالباً ما تشتري الشركات الكبيرة مباشرةً من المصنّعين نظراً لارتفاع الطلب لديها، بينما تعتمد عقود التوريد الشاملة أو نظام الشراء في الوقت المناسب (JIT) في كثير من الأحيان على موزعين أقوياء لمعالجة عدد كبير من الطلبات الصغيرة مركزياً.

أما الطريقة الأخيرة فهي الجمع بين عمليات الشراء التي تتم ذاتيًا وعمليات الشراء التي تتم عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية.

الاتجاه الخامس: الاهتمام عموماً ببيئة المسؤولية الاجتماعية عند شراء السلع

تشير الإحصاءات إلى أن أكثر من 200 شركة متعددة الجنسيات حول العالم قد وضعت وطبقت مدونات للمسؤولية الاجتماعية للشركات، تلزم الموردين والعمال المتعاقدين معها بالامتثال لمعايير العمل، وتُكلف موظفيها أو مؤسسات تدقيق مستقلة بإجراء تقييمات ميدانية دورية لمصانعها المتعاقدة، وهو ما يُعرف عادةً بشهادة المصنع أو تفتيش المصنع. ومن بين هذه الشركات، أجرت أكثر من 50 شركة، مثل كارفور، ونايكي، وريبوك، وأديداس، وديزني، وماتيل، وأفون، وجنرال إلكتريك، عمليات تدقيق للمسؤولية الاجتماعية في الصين. كما أنشأت بعض الشركات إدارات لشؤون العمل والمسؤولية الاجتماعية في الصين. ووفقًا لتقديرات الخبراء، فقد خضعت أكثر من 8000 شركة في المناطق الساحلية الصينية حاليًا لمثل هذه التدقيقات، وسيتم تفتيش أكثر من 50000 شركة في أي وقت.

أعربت بعض شركات التصدير، بتأثر بالغ، عن استحالة التعامل مع الشركات الكبرى في الوقت الراهن دون تحسين معايير العمل (بما في ذلك سن العمال، وأجورهم، وساعات العمل الإضافية، وظروف المقاصف والسكن، وغيرها من حقوق الإنسان). وتخضع صادرات الصين من الملابس، والألعاب، والأحذية، والأثاث، والمعدات الرياضية، والأدوات المنزلية، وغيرها من المنتجات إلى الدول الأوروبية والأمريكية لمعايير العمل.

تُجري الولايات المتحدة وفرنسا وإيطاليا وغيرها من منظمات التجارة الصينية التقليدية في الصناعات الخفيفة، المعنية باستيراد المنتجات المحلية، مناقشاتٍ حول اتفاقيةٍ تلزم جميع الشركات الصينية العاملة في قطاعات النسيج والملابس والألعاب والأحذية وغيرها من المنتجات بالحصول على شهادة معيار SA8000 (أي شهادة المعيار الدولي للمسؤولية الاجتماعية) مُسبقًا، وإلا ستقاطع هذه الدول الواردات. وتُعدّ شهادة معيار SA8000 للمسؤولية الاجتماعية أول معيار دولي في العالم لأخلاقيات الشركات، كما أنها تُشكّل حاجزًا تجاريًا غير جمركي جديدًا تُنشئه الدول المتقدمة بعد الحاجز الأخضر. ويهدف هذا المعيار إلى ضمان استيفاء المنتجات التي يُقدّمها المصنّعون والمورّدون لمتطلبات معايير المسؤولية الاجتماعية، مع زيادة تكاليف إنتاج المنتجات في الدول النامية، ومعالجة الوضع غير المواتي الذي يجعل بعض المنتجات في الدول المتقدمة غير قادرة على المنافسة بسبب ارتفاع أجور العمالة.