Kiel homoj engaĝitaj en internacia aĉetado elektas provizantojn

Eksportaj kompanioj kutime renkontas multajn problemojn, ĉu ili faras e-komercon aŭ aliajn transmarajn reklamojn. Mi sendis multajn retpoŝtojn, sed ne ricevis respondon; mi sentis, ke mi bone komunikis kun aĉetantoj, sed fine ĝi estis nenio; mi ricevis multajn kvalitajn demandojn, sed fine ne estis interkonsento... Multaj amikoj sentas, ke ili ne estas bonaj pri komunikado. Ĝi estis farita perfekte, sed kial la supre menciitaj problemoj ankoraŭ okazas?

Ni flankenmetu merkatajn kaj reklamajn teknikojn por la momento, kaj anstataŭe analizu kaj diskutu la faktorojn por elekti provizantojn el la perspektivo de transmaraj aĉetantoj. Kiuj estas la kialoj, kiuj igis vin maltrafi viajn aĉetantojn?

1. Prezo ne estas la sola kriterio

Por multaj eksterlandaj komercistoj, "unu oferto dominas la mondon" eble estas la plej simpla kaj facila maniero labori. Tamen, post kiam klientaj reagoj kaj zorgoj estas renkontitaj, la plej ofta metodo estas aktive redukti la prezon, aŭ peti la alian partion proponi celprezon. Se ili ne akceptas ĝin, ili ne povos daŭrigi. Tamen, fakte, en internacia komerco, aĉetantoj el malsamaj regionoj havas tre malsamajn prezo-taksajn normojn, kaj prezo ne estas la sola decida faktoro.

Okcidenteŭropaj kaj usonaj aĉetantoj

Kvalito ĉiam venas unue

Aĉetantoj en Okcidenta Eŭropo kaj Usono postulas, ke provizantoj havu bonajn atestadnormojn, mastrumajn sistemojn, produktadprocezojn, inspektadmekanismojn, ktp.

Pro la longa kontrakta kulturo kaj strikta jura sistemo de Eŭropo, produktoj kun malbona kvalito ne povas esti akceptitaj de la merkato. Kiam problemo okazas, la produkto estos senkondiĉe revokita kaj alta kompenso estos pagata. Tial, kvalito estas la kerno kaj animo por la eŭropaj kaj usonaj merkatoj.

Kiam ni intertraktas kun eŭropaj kaj usonaj klientoj, ne nur fokusiĝu pri la prezo. Ĉar por eŭropaj kaj usonaj aĉetantoj, altaj prezoj ne estas problemo, sed oni devas klarigi al ili kial la prezoj estas altaj. Necesas reliefigi la altan aldonvaloron de la produkto, la avantaĝojn de kvalito kaj la avantaĝojn de servo, por reliefigi la vendargumentojn. Tio estas multe pli efika kaj pli konvinka ol simple preni la iniciaton malaltigi prezojn.

Ili pli atentas ĉu la produkto povas esti liverita ĝustatempe, ĉu ekzistas iuj kvalitproblemoj, la difektofteco de la produkto dum transportado, kia postvenda servo estas provizita, kaj ĉu ekzistas iuj klientaj plendoj, ktp.

Dua en la listo estas preciza liverado

Por la okcidenteŭropaj kaj usonaj merkatoj, ilia komerca modelo estas "ĉena operacia" modelo. Ekzemple, Carrefour, Wal-Mart kaj IKEA ĉirkaŭ ni, same kiel McDonald's kaj KFC en la restoracia industrio, ĉiuj funkcias laŭ ĉi tiu modelo. Poste, lia plej alta postulo estas preciza livertempo. Nur preciza livertempo povas certigi la stabilecon kaj fidindecon de la tuta provizoĉeno, por ke ĉiu ligo povu esti liverita kaj funkciigita ĝustatempe kaj precize.

Trie rangita estas la servokoncepto.

Komprenu la servokoncepton de la tuta merkato. Kvankam la prezo estas alta, lia koncepto povas provizi pli bonajn kaj pli kompletajn servojn por estonta kunlaboro, kaj ĉi tiu potenciala valoro estas multe pli granda ol la diferenco en unuoprezo.

Aĉetantoj el Rusio, Ukrainio kaj aliaj eksaj sovetiaj landoj same kiel Orienta Eŭropo

Prezo estas tre grava. Kvankam komence de la 1990-aj jaroj, la politika sistemo en ĉi tiu regiono spertis serion da ŝanĝoj, la ekonomia modelo kaj merkataj funkciaj kutimoj de la regiono ankoraŭ retenas la tiel nomatan "intensan ekonomian modelon" de grandskala centralizita aĉetado, centralizita produktado kaj centralizita distribuado dum la lastaj jardekoj.

Tial, kiam ni partoprenas ekspoziciojn en Rusio, Ukrainio kaj Orienta Eŭropo, ni kutime trovas interesan fenomenon. Nek ekspoziciantoj nek aĉetantoj kutime parolas la anglan tre bone. La plej multaj el ili ne tre entuziasmiĝas pri aĉetado rekte de la produktejo, sed pli zorgas pri la plej proksimaj provizantoj proksime de ili. Tial, la mendokvanto aĉetita el ĉi tiu regiono kutime estas relative granda, sed samtempe la prezopostuloj estas tre altaj.

Ĉar la mendokvanto estas granda, malgrandaj ŝanĝoj en la unuoprezo kaŭzos signifajn ŝanĝojn en la totala kosto. Tial, aĉetantoj konstante provos malaltigi la prezojn de provizantoj, kaj finfine kunlaboros kun la provizanto kun la plej malalta prezo. Koncerne kvaliton, ne ekzistas tiaj striktaj postuloj.

Merkatoj en kelkaj landoj en Sudorienta Azio kaj la Proksima Oriento

Pro ĝia malgranda ekonomia skalo, unuflanke, ĝi havas konsiderindajn prezpostulojn, sed samtempe ekzistas multaj aliaj necertaj faktoroj. En projektaj ofertoj, konstruado kaj komerca akiro, interpersonaj rilatoj, komisionoj kaj faktoroj sub la skribotablo ofte determinas ĉu la transakcio sukcesas aŭ ne. Sukcesa gvidado. Por klientoj en ĉi tiuj areoj, kelkaj konsiloj povas esti uzataj en la merkatiga procezo.

Ekzemple: post kiam niaj eksterlandkomercaj vendistoj donas ofertojn al klientoj, ili ofte uzas iujn tujbabilajn ilojn (kiel ekzemple MSN, Yahoo, Skype, ktp.) por komuniki kun pliaj klientoj. Dum la komunikada procezo, ili povas transdoni plian enhavon al klientoj, ekzemple: "Nia oferto inkluzivas 2-3%-an komisionon, kaj kelkfoje la sumo de ĉi tiu komisiono estas 3-5 monatoj aŭ eĉ pli de la salajro de la alia partio." Kiam la mendo estas kompletigita, ni pagas al ili la komisionon kiel promesite. Se la mendo ne estas kompletigita, ne necesas pagi eĉ unu cendon el nia propra poŝo al la alia partio.

Tio egalas al loki unu el niaj propraj inter niajn negocantajn kontraŭulojn sen elspezi monon por helpi nin kolekti informojn kaj plibonigi efikan komunikadon por faciligi la finan komercan interkonsenton.

Tial, kiel vendisto, ne sufiĉas simple diskuti la prezon kun la kliento. Vi devus plifortigi komunikadon kun la kliento, uzi lingvon, kiun la alia partio povas kompreni, uzi pli malfermajn demandojn, analizi la diferencojn de la kliento, kaj celi la klienton. Klientoj el malsamaj regionoj kaj de malsamaj naturoj adoptas malsamajn strategiojn, por ke ili povu domini internacian komercon. Nur per esti lerta pri pensado kaj analizado de klientoj ni povas esti celitaj kaj resti nevenkeblaj.

2. Stabileco kaj fidindeco de la provizoĉeno

Kiel eksterlanda aĉetanto, vi plej esperas trakti kun fabrikantoj aŭ komercistoj, kiuj havas proprajn fabrikojn, kaj redukti la interajn ligilojn kiel eble plej multe por atingi la plej bonan prezon kaj plej bonan servon. Ĉi tio estas necesa revizia paŝo por ke aĉetantoj elektu sian finan partneron.

Multafoje, kiam eksterlandaj komercistoj komunikas kun transmaraj aĉetantoj, la alia partio demandas ĉu ni estas fabriko aŭ komercisto. La unika avantaĝo de la fabriko estas, ke ĝi havas superajn teknikajn rimedojn, povas fari ĝustatempajn teknikajn plibonigojn kaj ĝisdatigojn laŭ la bezonoj de la klientoj, kaj povas pli bone regi la produktadciklon, kontroli kostojn, ktp.

Sed por komercistoj, ekzistas ankaŭ unikaj avantaĝoj, kiujn fabrikantoj ne havas. Komercistoj emas esti pli profesiaj pri scio pri eksterlanda komerco kaj kontrolo de riskoj en eksterlanda komerco. Dum la eksporta procezo, preskaŭ 80% de mendoj havos problemojn de iu speco, ĉu subjektivajn ĉu objektivajn. Ofte eksterlandaj komercaj kompanioj ĉiam povas provizi la plej ĝustatempajn kaj profesiajn solvojn. Krome, kiam mendo estas en unu-al-multaj reĝimo, estas pli facile kontroli la tutan situacion kaj procezon kunlaborante kun eksterlanda komerca kompanio. Kiel kunordigi la produktadciklon, livertempon, paktempon, ktp. estas problemo, kiun transmaraj aĉetantoj ne povas eviti. La finfina solvo, do, estas komerci kun komercisto. La tuta komerca procezo estas kompletigita per konfirma formularo kaj aro da eksportaj dokumentoj. La komercistoj respondecos pri ĉiuj necesaj ligiloj kiel pago, kunordigo kaj eksportaj aranĝoj por ĉiuj fabrikoj. La fina prezo estas nur 2% agenteja kotizo pagita al la provizanto.

Do, kiel transmara aĉetanto, ĉu elekti fabrikiston aŭ komerciston, la plej grava faktoro estas certigi stabilecon kaj fidindecon dum la tuta komerca procezo.

3. Grandskalaj eksportkapabloj Por transmaraj aĉetantoj, oni esperas, ke partneroj havas la potencialon provizi grandskalajn produktojn. La eksportkvanto kaj vendoj de fabrikanto objektive ilustras la valoron de ĝiaj produktoj, kiom larĝa estas ĝia klientaro, kaj kiom profunda povas esti la ebla merkato. Multaj aĉetantoj estas kutimaj al kaj fidas kompaniojn kun certaj eksportkapabloj.

La nuna internacia komerco ekzistas en la formo de longdaŭra kontraŭ longdaŭra. Tio estas, estas neeble por eksterlanda aĉetanto havi nur unu provizanton por produkti por li, kaj simile, estas neeble por provizanto havi nur unu aĉetanton, alie estos altaj komercaj riskoj. Kiam ekestas ia problemo kun la partneroj, tio kaŭzos subfosan krizon. Tial, aĉetantoj bone scias, ke provizantoj ne povas produkti nur por unu el ili. Se la produktadskalo de la provizanto estas malgranda, ĝi ne povos kontentigi la postulon de la mendo. Kiam ĝi rapidas por plenumi la mendojn de aliaj aĉetantoj, la livertempo prokrastiĝos. Ĉi tio estas neakceptebla por la plej multaj klientoj, kio revenas al la antaŭa temo kaj ne povas konservi la stabilecon kaj fidindecon de la provizoĉeno.

Aliflanke, kiam produkto ne estas vendita al la cela merkato, neniu povas antaŭdiri kio okazos. Se la vendokvanto estas tre bona, estas tre probable, ke la nombro de postaj mendoj estos plurfoje pli granda ol la antaŭaj mendoj. Se la produktadskalo de la provizanto estas limigita, ĝi ne povos kontentigi la merkatan postulon. Precipe la nunaj produktad- kaj procezkapabloj de ĉinaj provizantoj, objektive parolante, ankoraŭ postrestas kompare al internaciaj normoj. Du fabrikoj, aŭ eĉ du produktadteamoj en la sama fabriko, povas produkti tre malsamajn produktojn uzante la saman desegnon. La fina analizo estas, ke la grado de normigo kaj la precizeco de ekipaĵo estas ankoraŭ relative malantaŭen, kaj homaj faktoroj ankoraŭ respondecas pri granda proporcio en la produktadprocezo. Tial, sub tiaj cirkonstancoj, transmaraj aĉetantoj ankoraŭ emas elekti kompanion kun grandskalaj produktadkapabloj kiel sian stabilan provizanton. Multaj malgrandaj kaj mezgrandaj entreprenoj povas gajni la fidon de transmaraj aĉetantoj per modere troigo de sia produktadskalo kaj kapabloj, sed atentu ne troigi.

4. Merkatoj, kiujn provizantoj eniris

Por transmaraj aĉetantoj, krom bazaj faktoroj kiel prezo kaj livertempo, estas grave kompreni la merkatojn, kiujn provizantoj eniris, kaj iliajn vendorekordojn en koncernaj celmerkatoj.

Ĉu temas pri ĝenerala komerco aŭ OEM (Original Equipment Manufacturer) servoj, kiam produkto eniras la celan merkaton, ĝi postulas procezon de akcepto kaj adapto fare de la merkato. Tial, havi vendo-registrojn en la cela merkato fariĝas la plej efika nemateria atestilo por provizantoj. Ĝi ebligas al aĉetantoj havi koncipan komprenon pri la produktokvalito de la provizanto, la nivelo de la produktadprocezo, aplikeblaj normoj, varmarkoj kaj aliro al marko kaj aliaj informoj en la plej mallonga ebla tempo. Ĝenerale, transmaraj aĉetantoj pli emas fidi la aĉetsperton de siaj samrangaj aĉetantoj.

Por malsamaj industrioj kaj produktaj tipoj, transmaraj aĉetantoj havas malsamajn zorgojn pri la vendo-historioj de provizantoj. En industrioj kiel maŝinaro, peza industrio, infrastruktursistemoj, ktp., pro la grandaj diferencoj en la aplikeblaj normoj de industrioj en diversaj landoj, ekzemple, la normoj uzataj en nia lando estas GB (Nacia Normo) aŭ JB (Normoj de la Ministerio pri Maŝinaro). Ĉiuj industriaj produktoj, pro la dezajno kaj fabrikado, estas efektivigitaj laŭ ĉi tiuj normoj kaj havas respondajn GB-kodojn, kiel ekzemple: GB 4573-H. Aliaj evoluintaj landoj ankaŭ havas siajn proprajn naciajn normojn, kiel ekzemple ASTM (Usono), BS (Unuiĝinta Reĝlando), DIN (Germanio), JIS (Japanio), GOST-R (Rusio), ktp. Kompare kun la naciaj normoj de nia lando, kelkaj el ĉi tiuj normoj povas esti koheraj, sed la plej multaj el ili estas tre malsamaj. Tial, dum produktado de transmaraj mendoj, produktado devas esti efektivigita laŭ koncernaj normoj kaj procezoj. Tamen, ĉar multaj malgrandaj entreprenoj ne havas ĉi tiun nivelon de ekipaĵo kaj produktadkapabloj, ili ofte alprenas oportunismajn metodojn.

Prenante akvo- kaj oleopurigajn sistemojn kiel ekzemplon, ekzistas malsamaj normoj por la valvoj kaj pumpiloj uzataj en la duktoj. Ekzemple, la tuta sistemo konformas al la germana normo DIN3352, do ĉiuj individuaj aparatoj devas konformiĝi al tiaj normoj. Kelkaj el niaj malgrandaj entreprenoj ne havas tiajn ŝimojn kaj produktadkapablojn, kaj ne volas rezigni pri la mendo, do ili produktas nur la flanĝojn de ĉiuj konektaj partoj laŭ ĉi tiu normo, dum la tuto ankoraŭ estas GB-normo. Ĉi tio alportas grandajn malfacilaĵojn al klientoj. Kvankam ŝajnas, ke la flanĝaj normoj povas esti konektitaj, fakte, ĉar la struktura longo de la ĉina normo estas pli granda ol la germana normo, ĉi tiu ekipaĵo ne povas esti metita en la tubretsistemon. Ĝi ne nur malŝparis multan tempon kaj modifkostojn por la vendisto, sed ankaŭ havis gravajn negativajn efikojn.

Tial, por ĉi tiu speco de produkto, la vendo-historio de la provizanto en la cellando estas tre grava, kio rekte reflektas ĝian produktadkapaciton kaj proceznivelon. Kiam ni ricevas tian demandon, ĉu la kliento demandis aŭ ne, se ni povas proaktive prezenti niajn vendo-historiojn, tio estos helpema al la kliento, kaj ni ankaŭ povas rekte pliigi nian vendokvanton komence. La impreso en la mensoj de transmaraj aĉetantoj.

Kaj por vestaĵoj, mebloj, modindustrio, ktp. Por ĉi tiu speco de produkto, la vendohistorio de la provizanto en la cellando de la vendisto estas rekte rilata al la merkata potencialo de la subkategorio de produktoj kaj la konkurenca premo de la sama industrio. Ĉiu aĉetanto de novaj modaj produktoj esperas "preni la antaŭecon per unu movo kaj formanĝi ĝin tra la tuta mondo."

En 2007, konata ĉenbutiko de hejmaj mebloj en Tajlando aĉetis nove dizajnitan manĝseĝon el PE el Ĉinio, je rapideco de 3 000 pecoj monate. La CIF-prezo estas ĉirkaŭ 12 usonaj dolaroj, dum la loka vendoprezo superas 135 usonajn dolarojn, kio estas pli ol 10-oble. Tri monatojn poste, similaj imitaĵoj eniris la merkaton, kaj la prezo falis de la originalaj 135 dolaroj al ĉirkaŭ 60 dolaroj. Post du monatoj, ĉi tiu manĝseĝo ne plu estos vendita, sed estos transformita en aliajn novajn produktojn. Ĉar por la modindustrio, la profitmarĝeno de novaj produktoj estas multe pli alta ol tiu de ordinaraj produktoj.

Por ĉi tiu speco de produkto, pro ĝia populareco kaj ekskluziveco, ni povas veki la intereson de transmaraj aĉetantoj per novaj produktoj, kaj funkciigi la celan merkaton per ekskluziva agenteco. Kondiĉe ke ni bone komprenas ĝin, ni povas pliigi la profitmarĝenon de vendoj. Vi ankaŭ povas iom post iom establi vian propran transmara merkatan kaj rilatan reton.

5. Kompleta atestadsistemo

Transmaraj aĉetantoj plej esperas kunlabori kun kompanioj, kiuj pasis internaciajn atestadsistemojn, kiel ekzemple ISO, SGS, DNV, ktp. Ekzemple, eŭropaj aĉetantoj postulas, ke plej multaj importitaj produktoj ricevu CE-atestilon, kaj iuj landoj ankaŭ postulas iujn profesiajn atestilojn depende de la produkta tipo, ktp. Ekzemple: brita BS-fajroprotekta registra atestilo, germana GS-germana norma atestilo, ktp. Por usonaj aĉetantoj, ISO-kvalito- kaj mastruma sistemo-atestado estas pli grava. Krome, en la usona merkato, industriaj asocioj estas relative kredindaj kaj aŭtoritataj. Ankaŭ iuj koncernaj industriaj asocioj estas referenco por aĉetantoj por elekti provizantojn. Ekzemple: API (Amerika Petrolinstituto), Usona Petrolinstituta atestado, AWWA-Amerika Akvoindustria Asocio, ktp. En iuj malpli evoluintaj regionoj, kiel ekzemple Sudorienta Azio, iuj landoj en la Proksima Oriento kaj iuj regionoj en Afriko, la kutimaj atestadnormoj estas ISO. Samtempe, iuj ĉinaj atestadnormoj ankaŭ estas akcepteblaj, kiel ekzemple: CQC, CCIC, CCC, ktp.

Krome, sub la atestadsistemo, ekzistas ankaŭ profesiaj postuloj por la atestadmekanismo de entreprenaj kvalifikoj kaj kvalita inspektado. Por transmaraj aĉetantoj, la triaparta atestadmekanismo estas justa, sendependa kaj ofte uzata inspektadmekanismo. Kutime ekzistas la jenaj metodoj: rajtigi triapartan individuon servi kiel QC (kvalita kontrolagento) por inspekti produktokvaliton, produktoteknologion, entreprenajn kvalifikojn, ktp.;

Rajtigu triapartan samranganon kun kredindeco inspekti la entreprenon. Kutime la samrangano havas pli bonan komprenon pri la kvalifikoj, produktoj, produktadkapabloj ktp. de la entrepreno, same kiel ĝiaj avantaĝoj kaj malavantaĝoj; tamen, ĉi tiu metodo estas relative malfacile aplikebla en Ĉinio. Pro la unikaj kutimoj de la ĉinoj, kiam aĉetantoj demandas ilin pri la produktoj kaj funkciaj kondiĉoj de siaj samranganoj, ili ofte ne povas ricevi justajn respondojn; atestadon faras triapartaj internaciaj atestadorganizoj, kiel ekzemple: SGS, BV, ktp.

Riĉa sperto pri eksterlanda komerco kaj profesiaj talentoj Eksterlandaj aĉetantoj bezonas partnerojn kun sperto pri eksterlanda komerco kaj maturajn operaciajn teamojn. Kion ili bezonas estas ne nur profesia scio pri eksterlanda komerco, sed ankaŭ konateco kun la koncerna operacia sperto en la eksporta procezo, same kiel la preparado de normigitaj komercaj dokumentoj, kaj efikaj plurlingvaj komunikaj kapabloj, ktp. Tio povas certigi, ke produktoj estas plene enkondukitaj, komprenitaj, akceptitaj kaj venditaj al eksterlandaj merkatoj. Por entreprenoj en la 21-a jarcento, produktoj estas rimedoj, financoj estas rimedoj, sed la plej grava rimedo estas talento.

En 2004, du fabrikoj produktantaj precizajn maŝinprilaborajn ilojn estis establitaj en la urbo Dongying, provinco Ŝandongo. Unu el ili havas registritan kapitalon de 20 milionoj, kaj la alia nur 8 milionojn. Se la rezulton dependas de forto, tiam la fabriko kun pli da investo disvolviĝos tre rapide, kaj eĉ oni atendas, ke ĝi fariĝos la industria gvidanto en la regiono. Sed la realo ofte diferencas de la atendoj. En 2007, kiam mi estis invitita denove viziti ĉi tiujn du kompaniojn, mi trovis, ke pli ol 60% de la produktadkapacito de ĉi tiu pli granda kompanio estis prilaborata por la relative pli malgranda kompanio. Post kompreno, la kialo estis, ke ĉi tiu malgranda kompanio havis tre elitan eksterlandan komercan vendan teamon, tiel ke la nombro de mendoj, kiujn ĝi ricevis, multe superis la produktadkapaciton de sia propra fabriko. Do nur imagu, eble post 5 jaroj, aŭ eĉ pli mallonga tempo, ĉi tiu pli granda fabriko povus esti kunfandita aŭ eĉ aneksita. Tiam la plej granda radika kaŭzo kuŝas en talento. Kiel diras la proverbo, se unu homo povas konstrui landon, unu homo ankaŭ povas konstrui fabrikon.

Por komercaj operacioj en la 21-a jarcento, la graveco de talentoj estas konstante emfazata kaj fariĝis pli kaj pli la kerna konkurencivo de entreprenoj. Kiel niaj eksterlandaj komercistoj, ni devas havi senton de respondeco dum intertraktado kun klientoj kaj komunikado per retpoŝtoj. Ĉar ĉiu retpoŝto, kiun vi sendas, kaj ĉiu frazo, kiun vi diras, reprezentas ne nur vin mem, sed ankaŭ la kompanion malantaŭ vi. Transoceanaj aĉetantoj komprenas la forton de la kompanio per komunikado kun niaj vendistoj, decidas ĉu plu profunda komunikado necesas, kaj formulas finajn aĉetajn intencojn. Tial, ĉiu el niaj eksterlandaj komercistoj devas regule pripensi sian komercan nivelon, sciorezervojn kaj komprenon pri politikoj por vidi ĉu ili plenumas la bezonojn de entreprena disvolviĝo por pli bone riĉigi kaj plibonigi sin.

Male, kiel aferestro kaj funkciigisto, ĉu vi havas sufiĉan sperton, scion kaj administran arton por elekti kaj subteni bonegan kaj stabilan teamon, kaj povi inspiri la potencialon kaj entuziasmon de ĉiu teammembro por ke ni povu malkaŝi la plej grandajn kapablojn? Jen temo, pri kiu ni urĝe bezonas pripensi en nuklea esplorado.

7. Honesta komerca stiloIntegreco kaj fidindeco konsistigas la moralajn normojn por interagi kun homoj. Integreco estas la koro kaj animo de komerco. Sen integreco ne povas esti vere sukcesa komerco. Ekzistas malnova ĉina diraĵo, kiu diras: En la komenco, la homa naturo estas esence bona. Tamen, nia konscio pri integreco en interpersona komunikado mankas, precipe en la komerca procezo. Kiam ĉinoj negocas por la unua fojo, ili ofte unue pensas pri tio, ĉu la alia partio trompas kaj ĉu ekzistas kaptiloj malantaŭ ĉiu vorto. Kutime post pluraj longaj interagoj, vi konkludos, ke ĉi tiu persono ne estas tiel malbona, kiel vi unue imagis. Okcidenta kulturo estas ĝuste la malo. Okcidenta pensado kredas, ke ĉiu naskiĝas kun peko, do ili ofte devas penti pro siaj pekoj kaj penti. Sed la unua kredo, kiun okcidentanoj havas interagante kun fremduloj, estas fido. Li kredos vin, kion ajn vi diras, sed ne lasu lin ekscii, ke vi mensogis al li.

Multaj el niaj kompanioj, por tujaj malgrandaj profitoj, malestimas tion, kion ili diras pri kvalito kaj aliaj aspektoj, kaj faras nerealismajn promesojn. Kelkaj komercaj funkciigistoj eĉ kredas, ke post kiam ili ricevas antaŭpagon de kliento, ili transformiĝas de sklavo al dio. Multaj transmaraj aĉetantoj raportis, ke dum iuj ĉinaj kompanioj ricevas la antaŭpagon, ili neniam elprenos la monon el siaj poŝoj, eĉ se ili ne povas plenumi tion, kion ili origine promesis. Tio multe damaĝis la fidon de klientoj, kaj ankaŭ ekstreme influis la internacian reputacion de Ĉin-faritaj produktoj kaj ĉinaj fabrikantaj kompanioj.

Por transmaraj aĉetantoj, ili povas elteni kvalitajn difektojn ĉar ili povas komune esplori kaj plibonigi; ili ankaŭ povas elteni dezajnajn mankojn ĉar ili povas esti diskutitaj kune. Tamen, trompo ne povas esti tolerata. Post kiam oni trovas lin trompita en unu loko, tio signifas, ke povas esti trompo ankaŭ en aliaj lokoj. Do certe ne estos plua ŝanco. Do ni ne provu trompi viajn klientojn, eĉ se temas pri malgranda loko.

Entute, por pli kaj pli bone fari la transmaradan reklamadon de niaj ĉinaj kompanioj, ni ofte pripensu niajn mankojn kaj plibonigeblajn areojn en niaj komunikado- kaj merkatigaj procezoj kun aĉetantoj. Nur konante vin mem kaj la malamikon, vi povas venki en ĉiu batalo!