Miten kansainvälisissä hankinnoissa mukana olevat ihmiset valitsevat toimittajat

Vientiyritykset yleensä kohtaavat paljon ongelmia, olivatpa he sitten tekemässä verkkokauppaa tai muita ulkomaisia ​​promootioita. Lähetin paljon sähköposteja, mutta en saanut vastausta; minusta tuntui, että olin kommunikoinut hyvin ostajien kanssa, mutta lopulta se ei ollut mitään; sain paljon laadukkaita tiedusteluja, mutta lopulta ei syntynyt mitään... Monet ystävät kokevat, etteivät he ole hyviä kommunikoimaan. Se on tehty täydellisesti, mutta miksi edellä mainitut ongelmat ilmenevät edelleen?

Jätetään markkinointi- ja myynninedistämistekniikat hetkeksi syrjään ja analysoidaan ja keskustellaan sen sijaan toimittajien valintaan vaikuttavista tekijöistä ulkomaisten ostajien näkökulmasta. Mitkä syyt saivat sinut kaipaamaan ostajiasi?

1. Hinta ei ole ainoa kriteeri

Monille ulkomaankaupan myyjille "yksi tarjous hallitsee maailmaa" voi olla yksinkertaisin ja helpoin tapa työskennellä. Kun asiakaspalautetta ja huolenaiheita ilmenee, yleisin menetelmä on kuitenkin aktiivisesti alentaa hintaa tai pyytää toista osapuolta ehdottamaan tavoitehintaa. Jos he eivät hyväksy sitä, he eivät voi jatkaa. Kansainvälisessä kaupassa eri alueiden ostajilla on kuitenkin hyvin erilaiset hinta-arviointistandardit, eikä hinta ole ainoa ratkaiseva tekijä.

Länsi-Euroopan ja Yhdysvaltojen ostajat

Laatu on aina etusijalla

Länsi-Euroopan ja Yhdysvaltojen ostajat vaativat toimittajilta hyviä sertifiointistandardeja, johtamisjärjestelmiä, tuotantoprosesseja, tarkastusmekanismeja jne.

Euroopan pitkien sopimuskulttuurin ja tiukan oikeusjärjestelmän vuoksi markkinat eivät voi hyväksyä heikkolaatuisia tuotteita. Ongelman ilmetessä tuote vedetään takaisin ehdoitta ja maksetaan korkea korvaus. Siksi laatu on eurooppalaisten ja amerikkalaisten markkinoiden ydin ja sielu.

Kun neuvottelemme eurooppalaisten ja amerikkalaisten asiakkaiden kanssa, älkää keskittykö pelkästään hintaan. Eurooppalaisille ja amerikkalaisille ostajille korkeat hinnat eivät ole ongelma, mutta heille on selitettävä, miksi hinnat ovat korkeat. On korostettava tuotteen korkeaa lisäarvoa, laadun etuja ja palvelun etuja myyntivalttien korostamiseksi. Tämä on paljon tehokkaampaa ja vakuuttavampaa kuin pelkkä aloite hintojen alentamiseksi.

He kiinnittävät enemmän huomiota siihen, voidaanko tuote toimittaa ajoissa, onko laatuongelmia, tuotteen vaurioitumisasteeseen kuljetuksen aikana, millaista huoltopalvelua tarjotaan ja onko asiakasvalituksia jne.

Toisena listalla on tarkka toimitus

Länsi-Euroopan ja Amerikan markkinoilla heidän liiketoimintamallinsa on "ketjutoimintamalli". Esimerkiksi Carrefour, Wal-Mart ja IKEA ympärillämme sekä McDonald's ja KFC catering-alalla toimivat kaikki tämän mallin mukaisesti. Sitten hänen korkein vaatimuksensa on tarkka toimitusaika. Vain tarkka toimitusaika voi varmistaa koko toimitusketjun vakauden ja luotettavuuden, jotta jokainen lenkki voidaan toimittaa ja käyttää ajallaan ja täsmällisesti.

Kolmanneksi sijalla on palvelukonsepti.

Ymmärrä koko markkinoiden palvelukonsepti. Vaikka tarjous on korkea, hänen konseptinsa voi tarjota parempia ja kattavampia palveluita tulevaa yhteistyötä varten, ja tämä potentiaalinen arvo on paljon suurempi kuin yksikköhinnan ero.

Ostajat Venäjältä, Ukrainasta ja muista entisistä Neuvostoliiton maista sekä Itä-Euroopasta

Hinta on erittäin tärkeäVaikka alueen poliittinen järjestelmä koki useita muutoksia 1990-luvun alussa, alueen talousmalli ja markkinoiden toimintatavat säilyttävät kuitenkin niin sanotun "intensiivisen talousmallin", jossa on laajamittaista keskitettyä hankintaa, keskitettyä tuotantoa ja keskitettyä jakelua viime vuosikymmeninä.

Siksi osallistuessamme messuille Venäjällä, Ukrainassa ja Itä-Euroopassa havaitsemme yleensä mielenkiintoisen ilmiön. Eivätkä näytteilleasettajat eivätkä ostajat yleensä puhu kovin hyvin englantia. Useimmat heistä eivät ole kovin innostuneita ostamaan suoraan tuotantopaikalta, vaan ovat enemmän kiinnostuneita lähimmistä toimittajista. Siksi tältä alueelta ostettujen tilausten määrä on yleensä suhteellisen suuri, mutta samalla hintavaatimukset ovat erittäin korkeat.

Koska tilausmäärä on suuri, pienetkin muutokset yksikköhinnassa aiheuttavat merkittäviä muutoksia kokonaiskustannuksissa. Siksi ostajat yrittävät jatkuvasti alentaa toimittajien hintoja ja lopulta työskennellä halvimman hinnan tarjoavan toimittajan kanssa. Laadun osalta ei ole yhtä tiukkoja vaatimuksia.

Markkinat joissakin Kaakkois-Aasian ja Lähi-idän maissa

Pienen taloudellisen mittakaavansa vuoksi sillä on toisaalta huomattavia hintavaatimuksia, mutta samalla on monia muita epävarmuustekijöitä. Projektien tarjouskilpailuissa, rakentamisessa ja kaupallisissa hankinnoissa ihmissuhteet, palkkiot ja työpöydän alapuolella olevat tekijät usein ratkaisevat, onnistuuko kauppa vai ei. Menestyksekästä johtajuutta. Näiden alueiden asiakkaille markkinointiprosessissa voidaan käyttää joitakin vinkkejä.

Esimerkiksi: kun ulkomaankaupan myyntiedustajamme ovat antaneet asiakkaille tarjouksia, he käyttävät usein pikachat-työkaluja (kuten MSN, Yahoo, Skype jne.) kommunikoidakseen muiden asiakkaiden kanssa. Viestintäprosessin aikana he voivat välittää asiakkaille lisäsisältöä, kuten: "Tarjouksemme sisältää 2–3 %:n provision, ja joskus tämän provision määrä on 3–5 kuukauden palkka tai jopa enemmän toisen osapuolen palkasta. Kun tilaus on valmis, maksamme heille provision luvatulla tavalla. Jos tilausta ei ole valmis, meidän ei tarvitse maksaa penniäkään omasta taskustamme toiselle osapuolelle."

Tämä vastaa sitä, että asettaisimme yhden omistamme neuvotteluvastustajiemme joukkoon käyttämättä rahaa tiedonkeruuseen ja tehokkaan viestinnän parantamiseen lopullisen kauppasopimuksen helpottamiseksi.

Siksi myyjänä ei riitä, että vain keskustelee hinnasta asiakkaan kanssa. Sinun tulee vahvistaa viestintää asiakkaan kanssa, käyttää kieltä, jota toinen osapuoli ymmärtää, esittää avoimempia kysymyksiä, analysoida asiakkaiden eroja ja kohdistaa markkinointisi asiakkaaseen. Eri alueilta tulevat ja erilaiset asiakkaat omaksuvat erilaisia ​​strategioita voidakseen hallita kansainvälistä kauppaa. Vain olemalla hyvä ajattelemaan ja analysoimaan asiakkaita, voimme tulla kohdennetuiksi ja pysyä voittamattomina.

2. Toimitusketjun vakaus ja luotettavuus

Ulkomaisena ostajana toivot eniten tekeväsi yhteistyötä valmistajien tai kauppiaiden kanssa, joilla on omat tehtaansa, ja vähentäväsi välikäsien määrää mahdollisimman paljon saadaksesi parhaan hinnan ja palvelun. Tämä on välttämätön tarkistusvaihe, jotta ostajat voivat valita lopullisen kumppaninsa.

Usein ulkomaankaupan myyntiedustajien kommunikoidessa ulkomaisten ostajien kanssa toinen osapuoli kysyy, olemmeko tehdas vai kauppias. Tehtaan ainutlaatuinen etu on, että sillä on ylivoimaiset tekniset resurssit, se voi tehdä oikea-aikaisia ​​teknisiä parannuksia ja päivityksiä asiakkaiden tarpeiden mukaan ja se voi hallita tuotantosykliä paremmin, hallita kustannuksia jne.

Mutta kauppiailla on myös ainutlaatuisia etuja, joita valmistajilla ei ole. Kauppiaat ovat yleensä ammattimaisempia ulkomaankaupan tietämyksessä ja ulkomaankaupan riskienhallinnassa. Vientiprosessin aikana lähes 80 prosentissa tilauksista on jonkinlaisia ​​ongelmia, olivatpa ne subjektiivisia tai objektiivisia. Usein ulkomaankauppayritykset pystyvät aina tarjoamaan nopeimmat ja ammattimaisimmat ratkaisut. Lisäksi, kun tilaus on yksi-moneen-tilassa, koko tilanteen ja prosessin hallinta on helpompaa tekemällä yhteistyötä ulkomaankauppayrityksen kanssa. Tuotantosyklin, toimitusajan, pakkausajan jne. yhteensovittaminen on ongelma, jota ulkomaiset ostajat eivät voi välttää. Lopullinen ratkaisu on siis käydä kauppaa kauppiaan kanssa. Koko kauppaprosessi viimeistellään vahvistuslomakkeella ja vientiasiakirjoilla. Kauppiaat ovat vastuussa kaikista tarvittavista linkeistä, kuten maksuista, koordinoinnista ja vientijärjestelyistä kaikille tehtaille. Lopullinen hinta on vain 2 %:n agentuuripalkkio, joka maksetaan toimittajalle.

Joten ulkomaisena ostajana, riippumatta siitä, valitsetko valmistajan vai kauppiaan, tärkeintä on varmistaa vakaus ja luotettavuus koko kauppaprosessin ajan.

3. Laajamittainen vientikapasiteettiUlkomaisten ostajien toivotaan, että kumppaneilla on potentiaalia tarjota laajamittaisia ​​tuotteita. Valmistajan vientimäärä ja myynti kuvaavat objektiivisesti sen tuotteiden arvoa, sen asiakaskunnan laajuutta ja potentiaalisten markkinoiden syvyyttä. Monet ostajat ovat tottuneet tiettyjä vientiominaisuuksia omaaviin yrityksiin ja luottavat niihin.

Nykyinen kansainvälinen kauppa esiintyy pitkäaikaisen ja pitkäaikaisen kaupan muodossa. Toisin sanoen ulkomaisen ostajan on mahdotonta, että hänellä olisi vain yksi toimittaja tuottamassa hänelle, ja vastaavasti toimittajan on mahdotonta, että hänellä olisi vain yksi ostaja, muuten liiketoimintariskit ovat suuret. Jos kumppaneiden kanssa ilmenee ongelmia, se johtaa kumoukselliseen kriisiin. Siksi ostajat tietävät erittäin hyvin, että toimittajat eivät voi tuottaa vain yhdelle heistä. Jos toimittajan tuotantomittakaava on pieni, se ei pysty vastaamaan tilauksen kysyntään. Kun muiden ostajien tilausten täyttäminen kiirehtii, toimitusaika viivästyy. Tämä on useimmille asiakkaille mahdotonta hyväksyä, mikä palaa edelliseen aiheeseen eikä pysty ylläpitämään toimitusketjun vakautta ja luotettavuutta.

Toisaalta, kun tuotetta ei ole myyty kohdemarkkinoille, kukaan ei voi ennustaa, mitä tapahtuu. Jos myyntimäärät ovat erittäin hyvät, on hyvin todennäköistä, että seuraavien tilausten määrä on moninkertainen aiempiin tilauksiin verrattuna. Jos toimittajan tuotantomittakaava on rajallinen, se ei pysty vastaamaan markkinoiden kysyntään. Erityisesti kiinalaisten toimittajien nykyiset tuotanto- ja prosessivalmiudet ovat objektiivisesti ottaen edelleen kansainvälisten standardien jäljessä. Kaksi tehdasta tai jopa kaksi tuotantotiimiä samassa tehtaassa voivat tuottaa hyvin erilaisia ​​tuotteita samoilla piirustuksilla. Lopullinen analyysi on, että standardoinnin aste ja laitteiden tarkkuus ovat edelleen suhteellisen takapajuisia, ja inhimilliset tekijät muodostavat edelleen suuren osan tuotantoprosessista. Siksi tällaisissa olosuhteissa ulkomaiset ostajat valitsevat edelleen vakaaksi toimittajakseen yrityksen, jolla on laajamittainen tuotantokapasiteetti. Monet pienet ja keskisuuret yritykset voivat saada ulkomaisten ostajien luottamuksen liioittelemalla kohtuullisesti tuotantomittakaavaansa ja -kykyjään, mutta varo liioittelemasta liikaa.

4. Markkinat, joille toimittajat ovat tulleet

Ulkomaisille ostajille on perustekijöiden, kuten hinnan ja toimitusajan, lisäksi ratkaisevan tärkeää ymmärtää markkinat, joille toimittajat ovat tulleet, ja heidän myyntitilastonsa asiaankuuluvilla kohdemarkkinoilla.

Olipa kyseessä sitten yleinen kauppa tai OEM (Original Equipment Manufacturer) -palvelut, tuotteen saapuessa kohdemarkkinoille se vaatii markkinoiden hyväksyntä- ja sopeutumisprosessin. Siksi myyntitilastojen hallussapito kohdemarkkinoilla on tehokkain aineeton sertifikaatti toimittajille. Se antaa ostajille mahdollisuuden saada käsitteellinen ymmärrys toimittajan tuotteen laadusta, tuotantoprosessin tasosta, sovellettavista standardeista, tavaramerkeistä ja tuotemerkin saatavuudesta sekä muista tiedoista mahdollisimman lyhyessä ajassa. Yleisesti ottaen ulkomaiset ostajat luottavat todennäköisemmin kilpailijoidensa ostokokemukseen.

Eri toimialoilla ja tuotetyypeillä ulkomaisilla ostajilla on erilaisia ​​huolenaiheita toimittajien myyntitilastoista. Koneteollisuuden, raskaan teollisuuden ja infrastruktuurijärjestelmien kaltaisilla toimialoilla eri maiden sovellettavien standardien suurten erojen vuoksi maassamme käytetään standardeja GB (kansallinen standardi) tai JB (koneministeriön standardit). Kaikki teollisuustuotteiden suunnittelu ja valmistus toteutetaan näiden standardien mukaisesti ja niillä on vastaavat GB-koodit, kuten GB 4573-H. Myös muilla kehittyneillä mailla on omat kansalliset standardinsa, kuten ASTM (Yhdysvallat), BS (Iso-Britannia), DIN (Saksa), JIS (Japani) ja GOST-R (Venäjä). Verrattuna maamme kansallisiin standardeihin, jotkut näistä standardeista voivat olla yhdenmukaisia, mutta useimmat niistä ovat hyvin erilaisia. Siksi ulkomailla tilauksia valmistettaessa tuotanto on suoritettava asiaankuuluvien standardien ja prosessien mukaisesti. Koska monilla pienillä yrityksillä ei kuitenkaan ole tämän tasoista laitteistoa ja tuotantokapasiteettia, ne usein käyttävät opportunistisia menetelmiä.

Esimerkkinä veden ja öljyn käsittelyjärjestelmistä putkistoissa käytettäville venttiileille ja pumpuille on olemassa erilaisia ​​standardeja. Esimerkiksi koko järjestelmä on saksalaisen DIN3352-standardin mukainen, joten kaikkien yksittäisten laitteiden on täytettävä nämä standardit. Joillakin pienillä yrityksillämme ei ole tällaisia ​​muotteja ja tuotantokapasiteettia, eivätkä ne halua luopua tilauksesta, joten ne valmistavat vain kaikkien liitososien laipat tämän standardin mukaisesti, kun taas kokonaisuus on edelleen GB-standardin mukainen. Tämä aiheuttaa asiakkaille suuria vaikeuksia. Vaikka näyttää siltä, ​​että laippastandardit voidaan liittää, itse asiassa tätä laitetta ei voida sijoittaa putkistojärjestelmään, koska kiinalaisen standardin rakenteellinen pituus on suurempi kuin saksalaisen standardin. Tämä ei ainoastaan ​​haaskannut myyjälle paljon aikaa ja muutoskustannuksia, vaan sillä oli myös vakavia negatiivisia vaikutuksia.

Siksi tämän tyyppiselle tuotteelle toimittajan myyntihistoria kohdemaassa on erittäin tärkeä, mikä heijastaa suoraan sen tuotantokapasiteettia ja prosessitasoa. Kun saamme tällaisen kyselyn, olipa asiakas pyytänyt sitä tai ei, jos pystymme ennakoivasti esittelemään myyntihistoriamme, se on hyödyllistä asiakkaalle ja voimme myös suoraan kasvattaa myyntimääräämme. Tämä on vaikutelma ulkomaisten ostajien mielissä.

Ja vaatteille, huonekaluille, muotiteollisuudelle jne. Tämän tyyppisellä tuotteella toimittajan myyntihistoria myyjän kohdemaassa liittyy suoraan tuotteiden alakategorian markkinapotentiaaliin ja saman alan kilpailupaineeseen. Jokainen trendikkäiden uusien tuotteiden ostaja toivoo "ottavansa johtoaseman yhdellä liikkeellä ja syövänsä sen kaikkialla maailmassa".

Vuonna 2007 tunnettu thaimaalainen sisustusketju osti Kiinasta uuden PE-ruokatuolin 3 000 kappaleen kuukausierällä. CIF-hinta on noin 12 Yhdysvaltain dollaria, kun taas paikallinen myyntihinta on yli 135 Yhdysvaltain dollaria, mikä on yli kymmenkertainen hinta. Kolme kuukautta myöhemmin markkinoille tuli samanlaisia ​​jäljitelmiä, ja hinta laski alkuperäisestä 135 dollarista noin 60 dollariin. Kahden kuukauden kuluttua tätä ruokatuolia ei enää myydä, vaan siitä tehdään muita uusia tuotteita. Muotiteollisuudelle uusien tuotteiden voittomarginaali on nimittäin paljon suurempi kuin tavallisten tuotteiden.

Tämän tyyppisen tuotteen suosion ja eksklusiivisuuden ansiosta voimme herättää ulkomaisten ostajien kiinnostuksen uusilla tuotteilla ja toimia kohdemarkkinoilla yksinoikeusedustuksen kautta. Niin kauan kuin olemme hyviä hallitsemaan sen, voimme kasvattaa myynnin voittomarginaalia. Voit myös vähitellen luoda oman ulkomaisen markkinointi- ja suhdeverkostosi.

5. Täydellinen sertifiointijärjestelmä

Ulkomaiset ostajat toivovat eniten yhteistyötä yritysten kanssa, jotka ovat läpäisseet kansainväliset sertifiointijärjestelmät, kuten ISO, SGS, DNV jne. Esimerkiksi eurooppalaiset ostajat vaativat, että useimpien tuontituotteiden on oltava CE-sertifioituja, ja jotkut maat vaativat myös joitakin ammatillisia sertifikaatteja tuotetyypistä riippuen jne. Kuten: brittiläinen BS-palosuojausrekisteröintisertifikaatti, Saksan GS-saksalainen standardisertifikaatti jne. Amerikkalaisille ostajille ISO-laatu- ja hallintajärjestelmän sertifiointi on tärkeämpää. Lisäksi Amerikan markkinoilla toimialajärjestöt ovat suhteellisen uskottavia ja arvovaltaisia. Sitten jotkut asiaankuuluvat toimialajärjestöjen sertifioinnit ovat myös viitteitä ostajille toimittajien valinnassa. Kuten: API (American Petrol Institute) American Petroleum Institute -sertifikaatti, AWWA American Water Industry Association -sertifikaatti jne. Joillakin vähemmän kehittyneillä alueilla, kuten Kaakkois-Aasiassa, joissakin Lähi-idän maissa ja joillakin Afrikan alueilla, tavalliset sertifiointistandardit ovat ISO. Samaan aikaan myös jotkut kiinalaiset sertifiointistandardit ovat hyväksyttäviä, kuten: CQC, CCIC, CCC jne.

Lisäksi sertifiointijärjestelmään kuuluu ammatillisia vaatimuksia yritysten pätevyyksien ja laaduntarkastuksen sertifiointimekanismille. Ulkomaisille ostajille kolmannen osapuolen sertifiointimekanismi on oikeudenmukainen, riippumaton ja usein käytetty tarkastusmekanismi. Yleensä on olemassa seuraavat menetelmät: kolmannen osapuolen valtuuttaminen toimimaan laadunvalvontaedustajana (QC) tarkastamaan tuotteiden laatua, tuotantoteknologiaa, yrityksen pätevyyksiä jne.;

Valtuuta luotettava kolmannen osapuolen tarkastaja tarkastamaan yritys. Yleensä vertaisella on parempi käsitys yrityksen pätevyydestä, tuotteista, tuotantokapasiteetista jne. sekä sen eduista ja haitoista. Tämän menetelmän toteuttaminen Kiinassa on kuitenkin suhteellisen vaikeaa. Kiinalaisten ainutlaatuisten tapojen vuoksi ostajat eivät usein saa oikeudenmukaisia ​​vastauksia, kun heiltä kysytään vertaistensa tuotteista ja toimintaolosuhteista. Sertifioinnin suorittavat kolmannen osapuolen kansainväliset sertifiointiorganisaatiot, kuten SGS, BV jne.

Laaja ulkomaankaupan kokemus ja ammattitaito Ulkomaiset ostajat tarvitsevat kumppaneita, joilla on ulkomaankaupan kokemusta ja kypsät operatiiviset tiimit. He tarvitsevat paitsi ammattimaista ulkomaankaupan tuntemusta myös perehtyneisyyttä vastaavaan operatiiviseen kokemukseen vientiprosessissa, standardoitujen liiketoiminta-asiakirjojen laatimista ja tehokkaita monikielisiä viestintätaitoja. Tämä voi varmistaa, että tuotteet otetaan täysin käyttöön, ymmärretään, hyväksytään ja myydään ulkomaisille markkinoille. 2000-luvun yrityksille tuotteet ovat resursseja, varat ovat resursseja, mutta tärkein resurssi on osaaminen.

Vuonna 2004 Dongyingin kaupunkiin, Shandongin maakuntaan, perustettiin kaksi tarkkuustyöstötyökaluja valmistavaa tehdasta. Toisen rekisteröity pääoma on 20 miljoonaa ja toisen vain 8 miljoonaa. Jos tulos määräytyy vahvuuden mukaan, enemmän investointeja tekevä tehdas kehittyy erittäin nopeasti ja sen odotetaan jopa nousevan alueen johtavaksi toimijaksi. Todellisuus kuitenkin usein poikkeaa odotuksista. Vuonna 2007, kun minut kutsuttiin uudelleen käymään näissä kahdessa yrityksessä, havaitsin, että yli 60 % tämän suuremman yrityksen tuotantokapasiteetista oli suhteellisen pienemmän yrityksen prosessointia. Ymmärrykseni syynä oli se, että tällä pienellä yrityksellä oli erittäin kehittynyt ulkomaankaupan myyntitiimi, joten sen saamien tilausten määrä ylitti reilusti sen oman tehtaan tuotantokapasiteetin. Kuvittele siis, että ehkä viiden vuoden kuluttua tai jopa lyhyemmässä ajassa tämä suurempi tehdas voidaan yhdistää tai jopa liittää muuhun. Silloin suurin perimmäinen syy piilee lahjakkuudessa. Kuten sanonta kuuluu, jos yksi ihminen voi rakentaa maan, yksi ihminen voi rakentaa myös tehtaan.

2000-luvun liiketoiminnassa kykyjen merkitys korostuu jatkuvasti, ja siitä on tullut yhä enemmän yritysten kilpailukyvyn ydin. Ulkomaankaupan myyjinä meidän on kannettava vastuuta neuvoteltaessamme asiakkaiden kanssa ja viestittäessämme sähköpostitse. Jokainen lähettämäsi sähköposti ja jokainen lausumasi lause edustaa paitsi sinua itseäsi, myös takanasi olevaa yritystä. Ulkomaiset ostajat ymmärtävät yrityksen vahvuuden kommunikoidessaan myyjiemme kanssa, päättävät, onko tarpeen syventää viestintää, ja muotoilevat lopulliset ostoaikeensa. Siksi jokaisen ulkomaankaupan myyjämme tulisi säännöllisesti pohtia liiketoimintansa tasoa, tietämystä ja käytäntöjen ymmärtämistä nähdäkseen, vastaavatko he yrityksen kehittämisen tarpeita voidakseen paremmin rikastua ja kehittyä.

Päinvastoin, onko sinulla liikkeenjohtajana ja operaattorina riittävästi kokemusta, tietoa ja johtamistaitoja valitaksesi ja ylläpitääksesi erinomaisen ja vakaan tiimin ja pystyäksesi inspiroimaan jokaisen tiimin jäsenen potentiaalia ja innostusta, jotta voimme vapauttaa suurimmat kyvyt? Tämä on aihe, jota meidän on kiireellisesti pohdittava ydinvoimatutkimuksessa.

7. Rehellinen liiketoimintatapaRehellisyys ja luotettavuus muodostavat moraaliset standardit ihmisten kanssa toimimiselle. Rehellisyys on liiketoiminnan sydän ja sielu. Ilman rehellisyyttä ei voi olla todella menestyvää liiketoimintaa. On olemassa vanha kiinalainen sanonta, joka kuuluu: Aluksi ihmisluonto on luonnostaan ​​hyvä. Tietoisuutemme rehellisyydestä ihmissuhteiden välisessä viestinnässä on kuitenkin puutteellista, erityisesti liiketoimintaprosessissa. Kun kiinalaiset neuvottelevat ensimmäistä kertaa, he usein miettivät ensin, pettääkö toinen osapuoli ja onko jokaisen sanan takana ansoja. Yleensä useiden pitkien vuorovaikutusten jälkeen tulet siihen tulokseen, että tämä henkilö ei olekaan niin paha kuin aluksi kuvittelit. Länsimainen kulttuuri on täysin päinvastainen. Länsimainen ajattelutapa uskoo, että jokainen syntyy synnillä, joten heidän on usein sovitettava syntinsä ja tehtävä parannus. Mutta länsimaalaisten ensimmäinen uskomus vieraiden kanssa toimimisessa on luottamus. Hän uskoo sinua riippumatta siitä, mitä sanot, mutta älä anna hänen saada selville, että valehtelit hänelle.

Monet yrityksistämme aliarvioivat laatuun ja muihin näkökohtiin liittyviä lupauksiaan välittömien pienten voittojen tavoittelun vuoksi ja antavat epärealistisia lupauksia. Jotkut yritykset jopa uskovat, että saatuaan asiakkaalta ennakkomaksun heistä tulee orjasta jumala. Monet ulkomaiset ostajat ovat kertoneet, että niin kauan kuin jotkut kiinalaiset yritykset saavat ennakkomaksun, ne eivät koskaan ota rahojaan taskuistaan, vaikka ne eivät pystyisikään tekemään alkuperäisiä lupauksiaan. Tämä on vahingoittanut suuresti asiakkaiden luottamusta ja vaikuttanut myös erittäin voimakkaasti kiinalaisvalmisteisten tuotteiden ja kiinalaisten valmistusyritysten kansainväliseen maineeseen.

Ulkomaiset ostajat voivat kantaa laatuvirheitä, koska he voivat yhdessä tutkia ja parantaa tuotteitaan; he voivat myös kantaa suunnittelupuutteita, koska niistä voidaan keskustella yhdessä. Petosta ei kuitenkaan voida suvaita. Kun hänen havaitaan tulleen petetyksi yhdessä paikassa, se tarkoittaa, että petosta voi tapahtua myös muualla. Joten seuraavaa mahdollisuutta ei varmasti tule. Joten älkäämme yrittäkö huijata asiakkaitanne, vaikka kyseessä olisi pieni paikka.

Kaiken kaikkiaan, voidaksemme tehdä yhä paremmin kiinalaisten yritystemme ulkomaista markkinointia, meidän tulisi usein pohtia puutteitamme ja parannuskohteitamme ostajien kanssa tehtävässä viestinnässä ja markkinoinnissa. Vain tuntemalla itsensä ja vihollisensa voit voittaa jokaisen taistelun!