Cumu e persone impegnate in l'approvvigionamentu internaziunale sceglienu i fornitori

Cumpagnie d'esportazione di solitu scontranu assai prublemi, ch'elli sianu in u cummerciu elettronicu o in altre prumuzioni à l'esteru. Aghju mandatu assai email, ma ùn aghju ricevutu alcuna risposta; aghju avutu l'impressione d'avè cumunicatu bè cù i cumpratori, ma à a fine ùn hè statu nunda; aghju ricevutu assai richieste di qualità, ma à a fine ùn ci hè statu nisun accordu... Parechji amichi sentenu chì ùn sò micca bravi à cumunicà. Hè statu fattu perfettamente, ma perchè i prublemi citati sopra si verificanu sempre?

Mettemu da parte e tecniche di marketing è di prumuzione per u mumentu, è analizemu è discutemu invece i fattori di selezzione di i fornitori da a perspettiva di i cumpratori stranieri. Chì sò e ragioni chì vi anu fattu mancà i vostri cumpratori ?

1. U prezzu ùn hè micca l'unicu criteriu

Per parechji venditori di cummerciu esteru, "una quotazione domina u mondu" pò esse u modu u più simplice è faciule di travaglià. Tuttavia, una volta chì i feedback è e preoccupazioni di i clienti sò scontru, u metudu u più cumunu hè di riduce attivamente u prezzu, o di dumandà à l'altra parte di prupostà un prezzu obiettivu. S'elli ùn l'accettanu micca, ùn puderanu micca cuntinuà. Tuttavia, in fattu, in u cummerciu internaziunale, i cumpratori di diverse regioni anu standard di valutazione di i prezzi assai diversi, è u prezzu ùn hè micca l'unicu fattore determinante.

Cumpratori di l'Europa Occidentale è di l'America

A qualità vene sempre prima

I cumpratori in Europa Occidentale è in i Stati Uniti esigenu chì i fornitori abbianu boni standard di certificazione, sistemi di gestione, prucessi di pruduzzione, meccanismi d'ispezione, ecc.

A causa di a longa cultura cuntrattuale di l'Europa è di u sistema ghjuridicu strettu, i prudutti di scarsa qualità ùn ponu esse accettati da u mercatu. Una volta chì si verifica un prublema, u pruduttu serà richiamatu incondizionatamente è serà pagata una compensazione elevata. Dunque, a qualità hè u core è l'anima di i mercati europei è americani.

Quandu negoziemu cù i clienti europei è americani, ùn ci cuncentramu micca solu nantu à u prezzu. Perchè per i cumpratori europei è americani, i prezzi elevati ùn sò micca un prublema, ma ci vole à spiegà perchè i prezzi sò alti. Hè necessariu mette in risaltu l'altu valore aghjuntu di u pruduttu, i vantaghji di a qualità è i vantaghji di u serviziu, per mette in risaltu i punti di vendita. Questu hè assai più efficace è più cunvincente chè piglià solu l'iniziativa di riduce i prezzi.

Prestanu più attenzione à se u pruduttu pò esse cunsegnatu in tempu, s'ellu ci sò prublemi di qualità, u tassu di danni di u pruduttu durante u trasportu, chì tipu di supportu post-vendita hè furnitu, è s'ellu ci sò lagnanze di i clienti, ecc.

U secondu in a lista hè a consegna precisa

Per i mercati di l'Europa Occidentale è di l'America, u so mudellu cummerciale hè un mudellu di "operazione à catena". Per esempiu, Carrefour, Wal-Mart è IKEA intornu à noi, è ancu McDonald's è KFC in l'industria di a ristorazione, operanu tutti secondu questu mudellu. Dopu, a so più alta esigenza hè un tempu di consegna precisu. Solu un tempu di consegna precisu pò assicurà a stabilità è l'affidabilità di tutta a catena di furnimentu, affinchì ogni ligame possi esse consegnatu è operatu in modu puntuale è precisu.

In terza pusizione hè u cuncettu di serviziu.

Capisce u cuncettu di serviziu di tuttu u mercatu. Ancu s'è a quotazione hè alta, u so cuncettu pò furnisce servizii megliu è più cumpleti per a cuuperazione futura, è questu valore putenziale hè assai più grande di a differenza di prezzu unitariu.

Cumpratori da Russia, Ucraina è altri paesi ex-sovietici è ancu da l'Europa di l'Est

U prezzu hè assai impurtanteAncu s'è à l'iniziu di l'anni 1990, u sistema puliticu in questa regione hà subitu una seria di cambiamenti. Tuttavia, u mudellu ecunomicu di a regione è l'abitudini operative di u mercatu mantenenu sempre u cusì dettu "mudellu ecunomicu intensivu" di appalti centralizzati à grande scala, pruduzzione centralizzata è distribuzione centralizzata in l'ultimi decennii.

Dunque, quandu participemu à mostre in Russia, Ucraina è Europa di l'Est, di solitu truvemu un fenomenu interessante. Nè l'espositori nè i cumpratori parlanu di solitu assai bè l'inglese. A maiò parte di elli ùn sò micca assai entusiasti di cumprà direttamente da u locu di pruduzzione, ma sò più preoccupati per i fornitori più vicini. Dunque, u vulume di l'ordini acquistati da sta regione hè di solitu relativamente grande, ma à u listessu tempu i requisiti di prezzu sò assai alti.

Siccomu a quantità di l'ordine hè grande, picculi cambiamenti in u prezzu unitariu pruvucaranu cambiamenti significativi in ​​u costu tutale. Dunque, i cumpratori pruveranu constantemente à calà i prezzi di i fornitori, è infine travagliaranu cù u fornitore cù u prezzu u più bassu. In quantu à a qualità, ùn ci sò micca esigenze cusì strette.

Mercati in certi paesi di l'Asia sudorientale è di u Mediu Oriente

A causa di a so piccula scala ecunomica, da una parte, hà esigenze di prezzu considerable, ma à u listessu tempu, ci sò parechji altri fattori incerti. In l'offerta di prughjetti, a custruzzione è l'approvvigionamentu cummerciale, e relazioni interpersonali, e cummissioni è i fattori sottu à u desktop determinanu spessu se a transazzione hà successu o micca. Leadership riescita. Per i clienti in questi duminii, alcuni cunsiglii ponu esse aduprati in u prucessu di marketing.

Per esempiu: dopu chì i nostri venditori di cummerciu esteru anu datu preventivi à i clienti, utilizanu spessu strumenti di chat istantanea (cum'è MSN, Yahoo, Skype, ecc.) per cumunicà cù altri clienti. Durante u prucessu di cumunicazione, ponu trasmette cuntenutu supplementu à i clienti, cum'è, A nostra offerta include una cumissione di 2-3%, è qualchì volta l'ammontu di sta cumissione hè di 3-5 mesi o ancu di più di u salariu di l'altra parte. Quandu l'ordine hè cumpletatu, li paghemu a cumissione cum'è prumessu. Se l'ordine ùn hè micca cumpletatu, ùn ci hè bisognu di pagà un centesimu da a nostra propria sacchetta à l'altra parte.

Questu hè equivalente à mette unu di i nostri trà i nostri avversarii di negoziazione senza spende soldi per aiutà ci à raccoglie informazioni è migliurà a cumunicazione efficace per facilità l'accordu cummerciale finale.

Dunque, cum'è venditore, ùn basta micca à discute solu u prezzu cù u cliente. Duvete rinfurzà a cumunicazione cù u cliente, aduprà un linguaghju chì l'altra parte pò capisce, aduprà dumande più aperte, analizà e differenze di u cliente è indirizzà u cliente. I clienti di diverse regioni è di diverse nature adottanu diverse strategie, in modu da pudè duminà u cummerciu internaziunale. Solu essendu bravi à pensà è analizà i clienti pudemu esse mirati è rimanere invincibili.

2. Stabilità è affidabilità di a catena di furnimentu

Cum'è cumpratore straneru, ciò chì sperate di più hè di trattà cù i pruduttori o i cummercianti chì anu e so fabbriche, è riduce i ligami intermedi u più pussibule per ottene u megliu prezzu è u megliu serviziu. Questu hè un passu di revisione necessariu per i cumpratori per selezziunà u so cumpagnu finale.

Parechje volte, quandu i venditori di cummerciu esteru cumunicanu cù cumpratori stranieri, l'altra parte ci dumanda s'è no simu una fabbrica o un cummerciante. U vantaghju unicu di a fabbrica hè chì hà risorse tecniche superiori, pò fà miglioramenti è aghjurnamenti tecnichi puntuali secondu i bisogni di i clienti, è pò cuntrullà megliu u ciclu di pruduzzione, cuntrullà i costi, ecc.

Ma per i cummercianti, ci sò ancu vantaghji unichi chì i pruduttori ùn anu micca. I cummercianti tendenu à esse più prufessiunali in a cunniscenza di u cummerciu esteru è u cuntrollu di i risichi di u cummerciu esteru. Durante u prucessu d'esportazione, guasi l'80% di l'ordini averanu prublemi di un tipu o di l'altru, sianu sughjettivi o ughjettivi. Spessu e cumpagnie di cummerciu esteru ponu sempre furnisce e suluzioni più puntuali è prufessiunali. Inoltre, quandu un ordine hè in modu unu-à-molti, hè più faciule cuntrullà tutta a situazione è u prucessu cooperendu cù una cumpagnia di cummerciu esteru. Cumu coordinà u ciclu di pruduzzione, u tempu di consegna, u tempu d'imballaggio, ecc. hè un prublema chì i cumpratori stranieri ùn ponu micca evità. A suluzione finale, dunque, hè di cummercià cù un cummerciante. Tuttu u prucessu cummerciale hè cumpletatu cù un furmulariu di verificazione è un inseme di documenti d'esportazione. I cummercianti saranu rispunsevuli di tutti i ligami necessarii cum'è u pagamentu, a coordinazione è l'accordi d'esportazione per tutte e fabbriche. U prezzu finale hè solu una cumissione d'agenzia di u 2% pagata à u fornitore.

Dunque, cum'è cumpratore straneru, sia per sceglie un fabricatore sia un cummerciante, u fattore u più impurtante hè di assicurà a stabilità è l'affidabilità durante tuttu u prucessu cummerciale.

3. Capacità d'esportazione à grande scala Per i cumpratori stranieri, si spera chì i partenarii anu u putenziale di furnisce prudutti à grande scala. U vulume d'esportazione è e vendite di un fabricatore illustranu obiettivamente u valore di i so prudutti, quantu hè larga a so basa di cunsumatori è quantu pò esse prufondu u mercatu potenziale. Parechji cumpratori sò abituati è si fidanu di e cumpagnie cù certe capacità d'esportazione.

U cummerciu internaziunale attuale esiste in forma di longu andà versus longu andà. Vale à dì, hè impussibile per un cumpratore straneru d'avè solu un fornitore per pruduce per ellu, è in listessu modu, hè impussibile per un fornitore d'avè solu un cumpratore, altrimenti ci saranu risichi cummerciali elevati. Una volta chì ci hè un prublema cù i partenarii, questu purterà una crisa subversiva. Dunque, i cumpratori sanu assai bè chì i fornitori ùn ponu micca pruduce solu per unu di elli. Se a scala di pruduzzione di u fornitore hè chjuca, ùn serà micca capace di risponde à a dumanda di l'ordine. Una volta chì hè precipitatu à risponde à l'ordini di altri cumpratori, u tempu di consegna serà ritardatu. Questu hè inaccettabile per a maiò parte di i clienti, chì torna à u tema precedente è ùn pò micca mantene a stabilità è l'affidabilità di a catena di furnimentu.

Da l'altra parte, quandu un pruduttu ùn hè micca statu vindutu à u mercatu di destinazione, nimu ùn pò prevede ciò chì accadrà. Sè u vulume di vendita hè assai bonu, hè assai prubabile chì u numeru di ordini successivi serà parechje volte quellu di l'ordini precedenti. Sè a scala di pruduzzione di u fornitore hè limitata, ùn serà micca capace di risponde à a dumanda di u mercatu. In particulare l'attuali capacità di pruduzzione è di prucessu di i fornitori chinesi, obiettivamente parlante, sò sempre in ritardu rispetto à i standard internaziunali. Dui fabbriche, o ancu duie squadre di pruduzzione in a stessa fabbrica, ponu pruduce prudutti assai diversi aduprendu u listessu disegnu. L'analisi finale hè chì u gradu di standardizazione è a precisione di l'attrezzatura sò sempre relativamente arretrati, è i fattori umani rapprisentanu sempre una grande parte in u prucessu di pruduzzione. Dunque, in tali circustanze, i cumpratori stranieri tendenu sempre à sceglie una sucietà cù capacità di pruduzzione à grande scala cum'è u so fornitore stabile. Per parechje piccule è medie imprese, ponu guadagnà a fiducia di i cumpratori stranieri esagerendu moderatamente a so scala è e so capacità di pruduzzione, ma attenti à ùn esagerà micca.

4. Mercati in i quali i fornitori sò entrati

Per i cumpratori stranieri, in più di i fattori basi cum'è u prezzu è u tempu di consegna, hè cruciale capisce i mercati in i quali i fornitori sò entrati è i so registri di vendita in i mercati di destinazione pertinenti.

Ch'ellu si tratti di cummerciu generale o di servizii OEM (Original Equipment Manufacturer), quandu un pruduttu entra in u mercatu di destinazione, richiede un prucessu d'accettazione è d'adattazione da parte di u mercatu. Dunque, avè registri di vendita in u mercatu di destinazione diventa u certificatu intangibile u più efficace per i fornitori. Permette à i cumpratori d'avè una cunniscenza cuncettuale di a qualità di u pruduttu di u fornitore, di u livellu di u prucessu di pruduzzione, di i standard applicabili, di i marchi è di l'accessu à a marca è di altre informazioni in u più breve tempu pussibule. In generale, i cumpratori stranieri sò più propensi à fidà si di l'esperienza d'acquistu di i so pari.

Per diverse industrie è tipi di prudutti, i cumpratori stranieri anu diverse preoccupazioni nantu à i registri di vendita di i fornitori. In industrie cum'è macchine, industria pesante, sistemi d'infrastruttura, ecc., per via di e grande differenze in i standard applicabili di l'industrie in diversi paesi, per esempiu, i standard utilizati in u nostru paese sò GB (Standard Naziunale) o JB (Standard di u Ministeru di e Macchine). Tutti i cuncepimenti è a fabricazione di prudutti industriali, sò tutti implementati in cunfurmità cù questi standard è anu codici GB currispondenti, cum'è: GB 4573-H. Altri paesi sviluppati anu ancu i so propri standard naziunali, cum'è ASTM (Stati Uniti), BS (Regnu Unitu), DIN (Germania), JIS (Giappone), GOST-R (Russia), ecc. In paragone cù i standard naziunali di u nostru paese, alcuni di questi standard ponu esse coerenti, ma a maiò parte di elli sò assai diversi. Dunque, quandu si producenu ordini stranieri, a pruduzzione deve esse realizata in cunfurmità cù i standard è i prucessi pertinenti. Tuttavia, postu chì parechje piccule imprese ùn anu micca questu livellu di equipaggiamenti è capacità di pruduzzione, spessu aduttanu metudi opportunistichi.

Pigliendu cum'è esempiu i sistemi di trattamentu di l'acqua è di l'oliu, ci sò diverse norme per e valvole è e pompe aduprate in e pipeline. Per esempiu, tuttu u sistema hè cunforme à a norma tedesca DIN3352, dunque tutti i dispositivi individuali sò tenuti à rispettà tali norme. Alcune di e nostre piccule imprese ùn anu micca tali stampi è capacità di pruduzzione, è ùn volenu micca rinuncià à l'ordine, dunque producenu solu e flange di tutte e parti di cunnessione secondu sta norma, mentre chì u tuttu hè sempre standard GB. Questu porta grandi difficultà à i clienti. Ancu s'ellu pare chì e norme di flange ponu esse cunnesse, in realtà, perchè a lunghezza strutturale di a norma cinese hè più grande di a norma tedesca, questu equipaggiamentu ùn pò esse piazzatu in u sistema di rete di tubi. Non solu hà persu assai tempu è costi di mudificazione per u venditore, ma hà ancu avutu serii impatti negativi.

Dunque, per questu tipu di pruduttu, u registru di vendita di u fornitore in u paese di destinazione hè assai impurtante, ciò chì riflette direttamente a so capacità di pruduzzione è u livellu di prucessu. Quandu ricevemu una tale dumanda, sì u cliente l'hà dumandata o micca, se pudemu introduce in modu proattivu i nostri registri di vendita, serà utile per u cliente, è pudemu ancu aumentà direttamente u nostru vulume di vendite in primu locu. L'impressione in a mente di i cumpratori stranieri.

È per i vestiti, i mobili, l'industria di a moda, ecc. Per questu tipu di pruduttu, u record di vendite di u fornitore in u paese di destinazione di u venditore hè direttamente ligatu à u putenziale di u mercatu di a sottucategoria di prudutti è à a pressione cumpetitiva di a listessa industria. Ogni cumpratore di novi prudutti di moda spera di "piglià a guida cù una sola mossa è manghjà tuttu u mondu".

In u 2007, una catena di magazzini di mobili per a casa ben cunnisciuta in Tailandia hà acquistatu una sedia da pranzu in PE di nova cuncepzione da a Cina, à un ritmu di 3.000 pezzi à u mese. U prezzu CIF hè intornu à 12 dollari americani, mentre chì u prezzu di vendita lucale supera i 135 dollari americani, chì hè più di 10 volte. Trè mesi dopu, imitazioni simili sò entrate in u mercatu, è u prezzu hè cascatu da i 135 dollari originali à circa 60 dollari. In dui mesi, sta sedia da pranzu ùn serà più venduta, ma serà trasfurmata in altri novi prudutti. Perchè per l'industria di a moda, u margine di prufittu di i novi prudutti hè assai più altu ch'è quellu di i prudutti ordinarii.

Per questu tipu di pruduttu, per via di a so pupularità è esclusività, pudemu suscità l'interessu di i cumpratori stranieri per mezu di novi prudutti, è operà u mercatu di destinazione per mezu di un'agenzia esclusiva. Basta chì simu bravi à capì lu, pudemu aumentà u margine di prufittu di e vendite. Pudete ancu stabilisce gradualmente a vostra propria rete di marketing è di relazioni à l'esteru.

5. Sistema di certificazione cumpletu

I cumpratori d'oltremare speranu di cooperà cù cumpagnie chì anu passatu sistemi di certificazione internaziunali, cum'è ISO, SGS, DNV, ecc. Per esempiu, i cumpratori europei esigenu chì a maiò parte di i prudutti impurtati devenu ottene a certificazione CE, è alcuni paesi esigenu ancu alcune certificazioni prufessiunali secondu u tipu di pruduttu, ecc. Cum'è: a certificazione di registrazione di prutezzione contr'à l'incendii BS britannica, a certificazione standard tedesca GS di a Germania, ecc. Per i cumpratori americani, a certificazione di qualità ISO è di u sistema di gestione hè più impurtante. Inoltre, in u mercatu americanu, l'associazioni industriali sò relativamente credibili è autorevoli. Allora alcune certificazioni di l'associazioni industriali pertinenti sò ancu un riferimentu per i cumpratori per sceglie i fornitori. Cum'è: a certificazione API (American Petrol Institute) American Petroleum Institute, a certificazione AWWA American Water Industry Association, ecc. In alcune zone menu sviluppate, cum'è u Sudeste Asiaticu, alcuni paesi in u Mediu Oriente è alcune zone in Africa, i standard di certificazione abituali sò ISO. À u listessu tempu, alcuni standard di certificazione cinesi sò ancu accettabili, cum'è: CQC, CCIC, CCC, ecc.

Inoltre, sottu à u sistema di certificazione, ci sò ancu esigenze prufessiunali per u mecanismu di certificazione di qualificazioni corporative è ispezione di qualità. Per i cumpratori stranieri, u mecanismu di certificazione di terze parti hè un mecanismu d'ispezione ghjustu, indipendente è spessu utilizatu. Ci sò di solitu i seguenti metudi: autorizà una persona di terze parti à serve cum'è QC (agente di cuntrollu di qualità) per ispezionà a qualità di u produttu, a tecnulugia di pruduzzione, e qualificazioni di l'impresa, ecc.;

Autorizà un terzu paru cun credibilità per ispezionà l'impresa. Di solitu u paru hà una megliu cunniscenza di e qualificazioni, i prudutti, e capacità di pruduzzione, ecc. di l'impresa, è ancu di i so vantaghji è svantaghji; tuttavia, questu metudu hè relativamente difficiule da implementà in Cina. A causa di l'abitudini uniche di u populu cinese, quandu i cumpratori li dumandanu nantu à i prudutti è e cundizioni operative di i so pari, spessu ùn ponu micca ottene risposte ghjuste; a certificazione hè realizata da urganisazioni di certificazione internaziunali di terze parti, cum'è: SGS, BV, ecc.

Ricca sperienza in u cummerciu esteru è talenti prufessiunali I cumpratori stranieri anu bisognu di partenarii cù sperienza in u cummerciu esteru è squadre operative mature. Ciò chì anu bisognu ùn hè micca solu a cunniscenza prufessiunale di u cummerciu esteru, ma ancu a familiarità cù a currispundente sperienza operativa in u prucessu d'esportazione, è ancu a preparazione di documenti cummerciali standardizati è cumpetenze di cumunicazione multilingue efficienti. ecc. Questu pò assicurà chì i prudutti sianu cumpletamente introdutti, capiti, accettati è venduti à i mercati stranieri. Per l'imprese di u XXI seculu, i prudutti sò risorse, i fondi sò risorse, ma a risorsa più impurtante hè u talentu.

In u 2004, duie fabbriche chì producenu strumenti di machinazione di precisione sò state stabilite in a cità di Dongying, pruvincia di Shandong. Una di elle hà un capitale registratu di 20 milioni, è l'altra hà solu 8 milioni. Sè u risultatu hè determinatu da a forza, allora a fabbrica cù più investimenti si svilupperà assai rapidamente, è si prevede ancu chì diventerà u capu di l'industria in a regione. Ma a realtà spessu differisce da l'aspettative. In u 2007, quandu sò statu invitatu à visità di novu queste duie cumpagnie, aghju scupertu chì più di u 60% di a capacità di pruduzzione di sta cumpagnia più grande era trasfurmata per a cumpagnia relativamente più chjuca. Dopu avè capitu, a ragione era chì sta piccula cumpagnia avia una squadra di vendita di cummerciu esteru assai elite, cusì chì u numeru di ordini ricevuti superava di gran lunga a capacità di pruduzzione di a so propria fabbrica. Dunque imaginate, forse in 5 anni, o ancu menu, sta fabbrica più grande puderia esse fusa o ancu annessa. Allora a più grande causa principale stà in u talentu. Cum'è dice u dettu, se una persona pò custruisce un paese, una persona pò ancu custruisce una fabbrica.

Per l'operazioni cummerciale di u XXI seculu, l'impurtanza di i talenti hè constantemente messa in risaltu è hè diventata sempre di più a cumpetitività fundamentale di l'imprese. Cum'è i nostri venditori di cummerciu esteru, duvemu avè un sensu di rispunsabilità quandu negoziemu cù i clienti è cumunichemu per email. Perchè ogni email chì mandate è ogni frase chì dite ùn rapprisenta micca solu voi stessi, ma ancu a cumpagnia daretu à voi. I cumpratori stranieri capiscenu a forza di a cumpagnia per mezu di a cumunicazione cù i nostri venditori, determinanu se una cumunicazione più approfondita deve esse più approfondita è formulanu intenzioni d'acquistu finali. Dunque, ognunu di i nostri venditori di cummerciu esteru deve riflette regularmente nantu à u so livellu cummerciale, e so riserve di cunniscenza è a so capiscitura di e pulitiche per vede s'elli rispondenu à i bisogni di u sviluppu di l'impresa per arricchisce è migliurà megliu.

À u cuntrariu, cum'è direttore è operatore d'impresa, avete abbastanza sperienza, cunniscenza è arte di gestione per selezziunà è mantene una squadra eccellente è stabile, è esse capace d'ispirà u putenziale è l'entusiasmu di ogni membru di a squadra in modu da liberà e più grande capacità, questu hè un tema à u quale avemu bisognu urgente di pensà in a ricerca nucleare.

7. Stile cummerciale onestu L'integrità è a fiducia custituiscenu i standard murali per trattà cù e persone. L'integrità hè u core è l'anima di l'affari. Senza integrità ùn ci pò esse un veru successu cummerciale. Ci hè un vechju dettu cinese chì dice: À u principiu, a natura umana hè intrinsecamente bona. Tuttavia, a nostra cuscenza di l'integrità in a cumunicazione interpersonale manca, soprattuttu in u prucessu cummerciale. Quandu i Cinesi negozianu per a prima volta, spessu pensanu prima se l'altra parte inganna è se ci sò trappule daretu à ogni parolla. Di solitu dopu à parechje lunghe interazzione, ghjunghjerete à a cunclusione chì sta persona ùn hè micca cusì male cum'è avete imaginatu prima. A cultura occidentale hè esattamente u cuntrariu. U pensamentu occidentale crede chì tutti nascenu cù u peccatu, dunque devenu spessu espià i so peccati è pentissi. Ma a prima credenza chì l'Occidentali anu quandu interagiscenu cù i stranieri hè a fiducia. Vi crederà ùn importa ciò chì dite, ma ùn lasciate micca scopre chì li avete mintutu.

Parechje di e nostre cumpagnie, per via di picculi prufitti immediati, scartanu ciò chì dicenu nantu à a qualità è altri aspetti, è facenu prumesse irreali. Certi operatori cummerciali credenu ancu chì una volta ricevutu un accontu da un cliente, si trasformanu da schiavi à dii. Parechji cumpratori stranieri anu dichjaratu chì, finchè alcune cumpagnie cinesi ricevenu l'accontu, ùn piglieranu mai i soldi da e so tasche, ancu s'elli ùn ponu micca fà ciò chì anu prumessu inizialmente. Questu hà dannighjatu assai a fiducia di i clienti, è hà ancu affettatu assai a reputazione internaziunale di i prudutti fabbricati in Cina è di e cumpagnie di fabricazione cinesi.

Per i cumpratori stranieri, ponu suppurtà difetti di qualità perchè ponu fà ricerche è migliurà inseme; ponu ancu suppurtà difetti di cuncepimentu perchè ponu esse discussi inseme. Tuttavia, l'ingannu ùn pò esse tolleratu. Una volta chì si scopre ch'ellu hè statu ingannatu in un locu, significa chì ci pò esse ancu ingannu in altri lochi. Dunque, ùn ci serà sicuramente più chance. Dunque, ùn pruvemu micca à ingannà i vostri clienti, ancu s'ellu hè un locu chjucu.

In tuttu, per fà sempre megliu in a prumuzione à l'esteru di e nostre cumpagnie cinesi, duvemu spessu riflettà nantu à i nostri difetti è i punti di migliurazione in i nostri prucessi di cumunicazione è di marketing cù i cumpratori. Solu cunnoscendu sè stessu è u nemicu pudete vince ogni battaglia!