Conas a roghnaíonn daoine atá ag gabháil do sholáthar idirnáisiúnta soláthraithe

Cuideachtaí onnmhairithe Is minic a bhíonn go leor trioblóidí acu, bíodh siad ag déanamh ríomhthráchtáil nó ag cur chun cinn thar lear eile. Chuir mé amach go leor ríomhphoist, ach ní bhfuair mé aon fhreagra; mhothaigh mé go raibh mé ag cumarsáid go maith le ceannaitheoirí, ach sa deireadh ní raibh tada ann; fuair mé go leor fiosrúcháin ardchaighdeáin, ach sa deireadh ní raibh aon mhargadh ann... Mothaíonn go leor cairde nach bhfuil siad go maith ag cumarsáid. Tá sé déanta go foirfe, ach cén fáth a dtarlaíonn na fadhbanna a luadh thuas fós?

Lig dúinn teicnící margaíochta agus cur chun cinn a chur ar leataobh faoi láthair, agus ina ionad sin déanaimis anailís agus plé ar na tosca a bhaineann le soláthraithe a roghnú ó pheirspictíocht ceannaitheoirí thar lear. Cad iad na cúiseanna a chuir ort do cheannaitheoirí a chailleadh?

1. Ní hé an praghas an t-aon chritéar

I gcás go leor díoltóirí trádála eachtraí, d’fhéadfadh gurb é “luachan amháin a rialaíonn an domhan” an bealach is simplí agus is fusa le hobair a dhéanamh. Mar sin féin, nuair a thagann siad ar aiseolas agus imní ó chustaiméirí, is é an modh is coitianta ná an praghas a laghdú go gníomhach, nó iarraidh ar an bpáirtí eile spriocphraghas a mholadh. Mura nglacann siad leis, ní bheidh siad in ann leanúint ar aghaidh. Mar sin féin, i ndáiríre, i dtrádáil idirnáisiúnta, bíonn caighdeáin mheasúnaithe praghsanna an-difriúla ag ceannaitheoirí ó réigiúin éagsúla, agus ní hé an praghas an t-aon fhachtóir cinntitheach.

Ceannaitheoirí Iarthar na hEorpa agus Mheiriceá

Tagann cáilíocht i gcónaí ar dtús

Éilíonn ceannaitheoirí in Iarthar na hEorpa agus sna Stáit Aontaithe go mbeadh caighdeáin mhaithe deimhniúcháin, córais bhainistíochta, próisis táirgthe, sásraí cigireachta, etc. ag soláthraithe.

Mar gheall ar chultúr conarthaí fada na hEorpa agus an córas dlí dian, ní féidir leis an margadh táirgí a bhfuil droch-chaighdeán acu a ghlacadh. Nuair a tharlaíonn fadhb, déanfar an táirge a aisghairm gan choinníoll agus íocfar cúiteamh ard. Dá bhrí sin, is í an cháilíocht croílár agus anam mhargaí na hEorpa agus Mheiriceá.

Nuair a bhíonn muid ag caibidlíocht le custaiméirí Eorpacha agus Meiriceánacha, ná bí ag díriú ar an bpraghas amháin. Mar ní fadhb iad praghsanna arda do cheannaitheoirí Eorpacha agus Meiriceánacha, ach ní mór a mhíniú dóibh cén fáth go bhfuil na praghsanna ard. Is gá aird a tharraingt ar an mbreisluach ard a bhaineann leis an táirge, ar na buntáistí cáilíochta, agus ar na buntáistí seirbhíse, chun aird a tharraingt ar na pointí díola. Tá sé seo i bhfad níos éifeachtaí agus níos inchreidte ná an tionscnamh a ghlacadh chun praghsanna a laghdú.

Tugann siad aird níos mó ar cibé an féidir an táirge a sheachadadh in am, cibé an bhfuil aon fhadhbanna cáilíochta ann, ráta damáiste an táirge le linn iompair, cén cineál tacaíochta seirbhíse iar-díolacháin a chuirtear ar fáil, agus cibé an bhfuil aon ghearáin ó chustaiméirí ann, etc.

Sa dara háit ar an liosta tá seachadadh cruinn

I gcás mhargaí Iarthar na hEorpa agus Mheiriceá, is samhail "oibríochta slabhra" a samhail ghnó. Mar shampla, oibríonn Carrefour, Wal-Mart, agus IKEA inár dtimpeall, chomh maith le McDonald's agus KFC sa tionscal lónadóireachta, de réir an mhúnla seo. Ansin, is é an riachtanas is airde atá aige ná am seachadta cruinn. Ní féidir ach le ham seachadta cruinn cobhsaíocht agus iontaofacht an tslabhra soláthair ar fad a chinntiú, ionas gur féidir gach nasc a sheachadadh agus a oibriú go tráthúil agus go cruinn.

Tá coincheap na seirbhíse sa tríú háit.

Tuig coincheap seirbhíse an mhargaidh ar fad. Cé go bhfuil an luachan ard, is féidir leis an gcoincheap seo seirbhísí níos fearr agus níos iomláine a sholáthar le haghaidh comhair amach anseo, agus tá an luach féideartha seo i bhfad níos mó ná an difríocht i bpraghas aonaid.

Ceannaitheoirí ón Rúis, ón Úcráin agus ó thíortha iar-Shóivéadacha eile chomh maith le hOirthear na hEorpa

Tá an praghas an-tábhachtachCé gur tharla sraith athruithe ar an gcóras polaitiúil sa réigiún seo go luath sna 1990idí, áfach, tá an rud ar a dtugtar “samhail eacnamaíoch dhian” de sholáthar láraithe ar scála mór, táirgeadh láraithe, agus dáileadh láraithe fós le roinnt blianta anuas i samhail eacnamaíoch agus i nósanna oibriúcháin an mhargaidh an réigiúin.

Dá bhrí sin, nuair a ghlacaimid páirt i dtaispeántais sa Rúis, san Úcráin, agus in Oirthear na hEorpa, is gnách go mbíonn feiniméan suimiúil le feiceáil againn. De ghnáth ní bhíonn Béarla an-mhaith ag taispeántóirí ná ag ceannaitheoirí. Níl an chuid is mó acu an-díograiseach faoi cheannach go díreach ón áit táirgthe, ach bíonn siad níos buartha faoi na soláthraithe is gaire dóibh. Dá bhrí sin, is gnách go mbíonn an méid orduithe a cheannaítear ón réigiún seo sách mór, ach ag an am céanna bíonn na ceanglais praghais an-ard.

Ós rud é go bhfuil an chainníocht ordaithe mór, beidh athruithe beaga ar phraghas an aonaid ina gcúis le hathruithe suntasacha ar an gcostas iomlán. Dá bhrí sin, déanfaidh ceannaitheoirí iarracht i gcónaí praghsanna na soláthróirí a ísliú, agus sa deireadh oibreoidh siad leis an soláthraí leis an bpraghas is ísle. Maidir le cáilíocht, níl aon cheanglais chomh dian sin ann.

Margaí i roinnt tíortha in Oirdheisceart na hÁise agus sa Mheánoirthear

Mar gheall ar a scála beag eacnamaíoch, ar thaobh amháin, tá ceanglais phraghais shuntasacha aige, ach ag an am céanna, tá go leor fachtóirí neamhchinnte eile ann. I dtairiscint tionscadail, i dtógáil, agus i soláthar tráchtála, is minic a chinneann caidrimh idirphearsanta, coimisiúin, agus fachtóirí faoi bhun an deisce an n-éiríonn leis an idirbheart nó nach n-éiríonn. Ceannaireacht rathúil. I gcás custaiméirí sna réimsí seo, is féidir roinnt leideanna a úsáid sa phróiseas margaíochta.

Mar shampla: tar éis dár ndíoltóirí trádála eachtraí luachana a thabhairt do chustaiméirí, is minic a úsáideann siad roinnt uirlisí comhrá meandracha (mar shampla MSN, Yahoo, Skype, srl.) chun cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí breise. Le linn an phróisis chumarsáide, is féidir leo ábhar breise a chur in iúl do chustaiméirí, mar shampla, Cuimsíonn ár luachan coimisiún 2-3%, agus uaireanta is ionann méid an choimisiúin seo agus 3-5 mhí nó fiú níos mó de thuarastal an pháirtí eile. Nuair a bhíonn an t-ordú críochnaithe, íocaimid an coimisiún leo mar a gealladh. Mura gcríochnaítear an t-ordú, ní gá pingin rua a íoc as ár bpóca féin leis an bpáirtí eile.

Is ionann seo agus duine dár gcuid féin a chur i measc ár gcéilí comhraic idirbheartaíochta gan aon airgead a chaitheamh chun cabhrú linn faisnéis a bhailiú agus cumarsáid éifeachtach a fheabhsú chun an margadh trádála deiridh a éascú.

Dá bhrí sin, mar dhíoltóir, ní leor an praghas a phlé leis an gcustaiméir amháin. Ba chóir duit cumarsáid leis an gcustaiméir a neartú, teanga a úsáid a thuigeann an páirtí eile, ceisteanna níos oscailte a úsáid, difríochtaí an chustaiméara a anailísiú, agus díriú ar an gcustaiméir. Glacann custaiméirí ó réigiúin éagsúla agus de chineálacha éagsúla straitéisí éagsúla, ionas gur féidir leo trádáil idirnáisiúnta a cheansú. Ní féidir linn a bheith spriocdhírithe agus fanacht dosháraithe ach amháin trí bheith go maith ag smaoineamh agus ag anailísiú custaiméirí.

2. Cobhsaíocht agus iontaofacht an tslabhra soláthair

Mar cheannaitheoir thar lear, is é an rud is mó a bhfuil súil agat leis ná déileáil le monaróirí nó trádálaithe a bhfuil a monarchana féin acu, agus na naisc idirmheánacha a laghdú a oiread agus is féidir chun an praghas agus an tseirbhís is fearr a fháil. Is céim athbhreithnithe riachtanach í seo do cheannaitheoirí agus iad ag roghnú a gcomhpháirtí deiridh.

Go minic, nuair a bhíonn díoltóirí trádála eachtraí ag cumarsáid le ceannaitheoirí thar lear, fiafraíonn an páirtí eile an monarcha nó trádálaí muid. Is é buntáiste uathúil na monarchan ná go bhfuil acmhainní teicniúla den scoth aici, gur féidir léi feabhsuithe agus uasghráduithe teicniúla a dhéanamh go tráthúil de réir riachtanais na gcustaiméirí, agus gur féidir léi an timthriall táirgthe a rialú níos fearr, costais a rialú, etc.

Ach i gcás trádálaithe, tá buntáistí uathúla ann freisin nach bhfuil ag monaróirí. Is gnách go mbíonn trádálaithe níos gairmiúla i dtaca le heolas trádála eachtraí agus rialú riosca trádála eachtraí. Le linn an phróisis onnmhairithe, beidh fadhbanna de chineál amháin nó de chineál eile ag beagnach 80% d'orduithe, bíodh siad suibiachtúil nó oibiachtúil. Is minic gur féidir le cuideachtaí trádála eachtraí na réitigh is tráthúla agus is gairmiúla a sholáthar i gcónaí. Ina theannta sin, nuair a bhíonn ordú i mód aon-le-go-leor, is fusa an cás agus an próiseas ar fad a rialú trí chomhoibriú le cuideachta trádála eachtraí. Is fadhb í an chaoi le comhordú a dhéanamh ar an timthriall táirgthe, am seachadta, am pacála, srl. nach féidir le ceannaitheoirí thar lear a sheachaint. Is é an réiteach deiridh, mar sin, trádáil a dhéanamh le trádálaí. Críochnaítear an próiseas trádála ar fad le foirm fhíoraithe agus sraith doiciméad onnmhairithe. Beidh na trádálaithe freagrach as na naisc riachtanacha go léir amhail íocaíocht, comhordú, agus socruithe onnmhairithe do na monarchana go léir. Níl sa phraghas deiridh ach táille gníomhaireachta 2% a íoctar leis an soláthraí.

Mar sin, mar cheannaitheoir thar lear, cibé acu monaróir nó trádálaí atá le roghnú, is é an fachtóir is tábhachtaí ná cobhsaíocht agus iontaofacht a chinntiú le linn an phróisis trádála ar fad.

3. Cumais onnmhairithe ar scála mór I gcás ceannaitheoirí thar lear, táthar ag súil go mbeidh an cumas ag comhpháirtithe táirgí ar scála mór a sholáthar. Léiríonn méid onnmhairithe agus díolacháin monaróra go hoibiachtúil luach a tháirgí, cé chomh leathan is atá a bhonn tomhaltóirí, agus cé chomh domhain is féidir leis an margadh féideartha a bheith. Tá go leor ceannaitheoirí cleachtaithe le cuideachtaí a bhfuil cumais onnmhairithe áirithe acu agus tá muinín acu astu.

Tá an trádáil idirnáisiúnta reatha ann i bhfoirm fhadtéarmach i gcoinne fhadtéarmach. Is é sin le rá, ní féidir le ceannaitheoir thar lear ach soláthraí amháin a bheith aige le táirgeadh dó, agus ar an gcaoi chéanna, ní féidir le soláthraí ach ceannaitheoir amháin a bheith aige, nó beidh rioscaí gnó arda ann. Chomh luath agus a bhíonn aon fhadhb ann leis na comhpháirtithe, beidh géarchéim fhothrach mar thoradh air. Dá bhrí sin, tá a fhios ag ceannaitheoirí go maith nach féidir le soláthraithe táirgeadh do cheann amháin acu. Mura bhfuil scála táirgthe an tsoláthraí ach beag, ní bheidh sé in ann freastal ar éileamh an ordaithe. Chomh luath agus a dhéantar deifir leis chun freastal ar orduithe ceannaitheoirí eile, cuirfear moill ar an am seachadta. Níl sé seo inghlactha ag formhór na gcustaiméirí, rud a fhilleann ar an ábhar roimhe seo agus ní féidir leis cobhsaíocht agus iontaofacht an tslabhra soláthair a choinneáil.

Ar an láimh eile, nuair nach ndíoltar táirge leis an margadh sprice, ní féidir le duine ar bith a thuar cad a tharlóidh. Má tá an méid díolacháin an-mhaith, is dócha go mbeidh líon na n-orduithe ina dhiaidh sin roinnt uaireanta níos mó ná na horduithe roimhe seo. Mura bhfuil scála táirgthe an tsoláthraí in ann freastal ar éileamh an mhargaidh. Go háirithe, tá cumais táirgthe agus phróisis reatha sholáthraithe na Síne, go hoibiachtúil, fós i mbaol ó chaighdeáin idirnáisiúnta. Is féidir le dhá mhonarcha, nó fiú dhá fhoireann táirgthe san mhonarcha chéanna, táirgí an-difriúla a tháirgeadh ag baint úsáide as an líníocht chéanna. Is é an anailís dheiridh ná go bhfuil an méid caighdeánaithe agus cruinneas an trealaimh fós sách siar, agus go bhfuil cuid mhór den phróiseas táirgthe fós i gceist le tosca daonna. Dá bhrí sin, faoi chúinsí den sórt sin, is gnách le ceannaitheoirí thar lear cuideachta a bhfuil cumais táirgthe ar scála mór a roghnú mar sholáthraí cobhsaí. I gcás go leor fiontar beag agus meánmhéide, is féidir leo muinín ceannaitheoirí thar lear a fháil trína scála agus a gcumas táirgthe a áibhéil go measartha, ach bí cúramach gan ró-áibhéil a dhéanamh.

4. Margaí a bhfuil soláthraithe tar éis dul isteach iontu

I gcás ceannaitheoirí thar lear, chomh maith le fachtóirí bunúsacha amhail praghas agus am seachadta, tá sé ríthábhachtach tuiscint a fháil ar na margaí a bhfuil soláthraithe tar éis dul isteach iontu agus a dtaifid díolacháin i margaí sprice ábhartha.

Cibé acu trádáil ghinearálta nó seirbhísí OEM (Monaróir Trealamh Bunaidh) atá i gceist, nuair a théann táirge isteach sa mhargadh sprice, teastaíonn próiseas glactha agus oiriúnaithe ag an margadh. Dá bhrí sin, is é an deimhniú doláimhsithe is éifeachtaí do sholáthraithe ná taifid díolacháin a bheith acu sa mhargadh sprice. Cuireann sé ar chumas ceannaitheoirí tuiscint choincheapúil a bheith acu ar cháilíocht táirge an tsoláthraí, ar leibhéal an phróisis táirgthe, ar chaighdeáin is infheidhme, ar thrádmharcanna agus ar rochtain ar bhrandaí agus ar fhaisnéis eile san am is giorra is féidir. Go ginearálta, is dóichí go mbeidh muinín ag ceannaitheoirí thar lear as taithí cheannaigh a gcomhghleacaithe.

I gcás tionscail agus cineálacha táirgí éagsúla, bíonn imní dhifriúil ag ceannaitheoirí thar lear faoi thaifid díolacháin soláthraithe. I dtionscail ar nós innealra, tionscal trom, córais bhonneagair, srl., mar gheall ar na difríochtaí móra sna caighdeáin is infheidhme i dtíortha éagsúla, mar shampla, is iad na caighdeáin a úsáidtear inár dtír ná GB (Caighdeán Náisiúnta) nó JB (Caighdeáin na hAireachta Innealra). Cuirtear gach dearadh agus monarú táirgí tionsclaíocha i bhfeidhm de réir na gcaighdeán seo agus tá cóid GB comhfhreagracha acu, amhail: GB 4573-H. Tá a gcaighdeáin náisiúnta féin ag tíortha forbartha eile freisin, amhail ASTM (Stáit Aontaithe), BS (Ríocht Aontaithe), DIN (an Ghearmáin), JIS (an tSeapáin), GOST-R (an Rúis), srl. I gcomparáid le caighdeáin náisiúnta ár dtíre, is féidir le cuid de na caighdeáin seo a bheith comhsheasmhach, ach tá an chuid is mó díobh an-difriúil. Dá bhrí sin, agus orduithe thar lear á dtáirgeadh, ní mór táirgeadh a dhéanamh de réir na gcaighdeán agus na bpróiseas ábhartha. Mar sin féin, toisc nach bhfuil an leibhéal trealaimh agus cumais táirgthe seo ag go leor gnólachtaí beaga, is minic a ghlacann siad le modhanna deise.

Ag glacadh córais chóireála uisce agus ola mar shampla, tá caighdeáin éagsúla ann do na comhlaí agus na caidéil a úsáidtear sna píblínte. Mar shampla, comhlíonann an córas iomlán an caighdeán Gearmánach DIN3352, mar sin ní mór do gach feiste aonair cloí leis na caighdeáin sin. Níl na múnlaí agus na cumais táirgthe sin ag cuid dár ngnólachtaí beaga, agus níl siad ag iarraidh an t-ordú a thabhairt suas, mar sin ní tháirgeann siad ach na flanse de na codanna nasctha go léir de réir an chaighdeáin seo, agus an caighdeán iomlán fós de réir chaighdeán GB. Tugann sé seo deacrachtaí móra do chustaiméirí. Cé go bhfuil an chuma air gur féidir na caighdeáin flanse a nascadh, i ndáiríre, toisc go bhfuil fad struchtúrach an chaighdeáin Síneach níos mó ná an caighdeán Gearmánach, ní féidir an trealamh seo a chur sa chóras líonra píopaí. Ní hamháin gur chuir sé go leor ama agus costais mhodhnúcháin amú don díoltóir, ach bhí tionchair dhiúltacha tromchúiseacha aige freisin.

Dá bhrí sin, i gcás an chineáil seo táirge, tá taifead díolacháin an tsoláthraí sa tír cheann scríbe an-tábhachtach, rud a léiríonn go díreach a chumas táirgthe agus a leibhéal próisis. Nuair a fhaighimid fiosrúchán den sórt sin, cibé acu ar iarr an custaiméir nó nach ndearna, má bhíonn muid in ann ár dtaifid díolacháin a thabhairt isteach go réamhghníomhach, beidh sé ina chuidiú don chustaiméir, agus is féidir linn ár méid díolacháin a mhéadú go díreach ar an gcéad dul síos freisin. An tuiscint atá ann i meonta ceannaitheoirí thar lear.

Agus i gcás éadaí, troscáin, tionscal na faisin, srl. Maidir leis an gcineál seo táirge, tá taifead díolacháin an tsoláthraí i dtír cheann scríbe an díoltóra bainteach go díreach le hacmhainneacht mhargaidh an fhochatagóir táirgí agus an brú iomaíoch ón tionscal céanna. Tá súil ag gach ceannaitheoir táirgí nua faiseanta “an ceannas a ghlacadh le gluaiseacht amháin agus é a ithe ar fud an domhain.”

Sa bhliain 2007, cheannaigh slabhra siopa troscáin tí aitheanta sa Téalainn cathaoir itheacháin PE nua-dheartha ón tSín, ar ráta 3,000 píosa in aghaidh na míosa. Tá an praghas CIF thart ar US$12, agus tá an praghas díola áitiúil níos mó ná US$135, atá níos mó ná 10 n-uaire níos airde. Trí mhí ina dhiaidh sin, tháinig aithrisí comhchosúla ar an margadh, agus thit an praghas ón $135 bunaidh go dtí thart ar $60. I gceann dhá mhí, ní dhíolfar an chathaoir itheacháin seo a thuilleadh, ach déanfar táirgí nua eile di. Mar gheall ar an tionscal faisin, tá corrlach brabúis táirgí nua i bhfad níos airde ná corrlach brabúis táirgí gnáth.

I gcás an chineáil seo táirge, mar gheall ar a tóir agus a eisiachas, is féidir linn spéis cheannaitheoirí thar lear a mhúscailt trí tháirgí nua, agus an margadh sprice a oibriú trí ghníomhaireacht eisiach. Chomh fada agus a bhíonn greim maith againn air, is féidir linn corrlach brabúis na ndíolachán a mhéadú. Is féidir leat do líonra margaíochta agus caidrimh thar lear féin a bhunú de réir a chéile freisin.

5. Córas deimhniúcháin iomlán

Is mó a bhíonn súil ag ceannaitheoirí thar lear comhoibriú le cuideachtaí a bhfuil córais deimhniúcháin idirnáisiúnta rite acu, amhail ISO, SGS, DNV, etc. Mar shampla, éilíonn ceannaitheoirí Eorpacha go gcaithfidh formhór na dtáirgí allmhairithe deimhniú CE a fháil, agus éilíonn roinnt tíortha roinnt deimhniúcháin ghairmiúla freisin ag brath ar an gcineál táirge, etc. Mar shampla: deimhniú clárúcháin cosanta dóiteáin BS na Breataine, deimhniú caighdeánach GS na Gearmáine, etc. Do cheannaitheoirí Mheiriceá, tá deimhniú cáilíochta agus córais bainistíochta ISO níos tábhachtaí. Ina theannta sin, i margadh Mheiriceá, tá cumainn tionscail sách inchreidte agus údarásach. Ansin, is tagairt iad roinnt deimhniúcháin chumainn tionscail ábhartha do cheannaitheoirí chun soláthraithe a roghnú. Mar shampla: deimhniú API (American Petrol Institute) American Petroleum Institute, deimhniú AWWA American Water Industry Association, etc. I roinnt réimsí nach bhfuil chomh forbartha céanna, amhail Oirdheisceart na hÁise, roinnt tíortha sa Mheánoirthear agus roinnt réimsí san Afraic, is iad ISO na caighdeáin deimhniúcháin is gnách. Ag an am céanna, tá roinnt caighdeáin deimhniúcháin Síneacha inghlactha freisin, amhail: CQC, CCIC, CCC, etc.

Ina theannta sin, faoin gcóras deimhniúcháin, tá ceanglais ghairmiúla ann freisin maidir leis an sásra deimhniúcháin maidir le cáilíochtaí corparáideacha agus cigireacht cáilíochta. I gcás ceannaitheoirí thar lear, is sásra cigireachta cothrom, neamhspleách agus a úsáidtear go minic é an sásra deimhniúcháin tríú páirtí. De ghnáth bíonn na modhanna seo a leanas ann: údarú a thabhairt do dhuine tríú páirtí feidhmiú mar QC (gníomhaire rialaithe cáilíochta) chun cáilíocht táirgí, teicneolaíocht táirgthe, cáilíochtaí cuideachta, srl. a iniúchadh;

Údaraigh piara tríú páirtí a bhfuil inchreidteacht aige chun an fiontar a iniúchadh. De ghnáth bíonn tuiscint níos fearr ag an bpiaraí ar cháilíochtaí, táirgí, cumais táirgthe, srl. an fhiontair, chomh maith lena buntáistí agus a mhíbhuntáistí; áfach, is réasúnta deacair an modh seo a chur i bhfeidhm sa tSín. Mar gheall ar nósanna uathúla mhuintir na Síne, nuair a chuireann ceannaitheoirí ceist orthu faoi tháirgí agus faoi dhálaí oibriúcháin a bpiaraí, is minic nach féidir leo freagraí cothroma a fháil; déanann eagraíochtaí deimhniúcháin idirnáisiúnta tríú páirtí, amhail: SGS, BV, srl., an deimhniú.

Eispéireas saibhir trádála eachtraí agus buanna gairmiúlaTeastaíonn comhpháirtithe a bhfuil taithí trádála eachtraí agus foirne oibríochta aibí acu ó cheannaitheoirí thar lear. Ní hamháin go bhfuil eolas gairmiúil ar thrádáil eachtraí de dhíth orthu, ach freisin eolas ar an taithí oibríochta chomhfhreagrach sa phróiseas onnmhairithe, chomh maith le hullmhú doiciméad gnó caighdeánaithe, agus scileanna cumarsáide ilteangacha éifeachtacha, etc. Is féidir leis seo a chinntiú go gcuirtear táirgí i láthair go hiomlán, go dtuigtear iad, go nglactar leo agus go ndíoltar iad go hiomlán i margaí thar lear. Do ghnólachtaí sa 21ú haois, is acmhainní iad táirgí, is acmhainní iad cistí, ach is í an tallann an acmhainn is tábhachtaí.

Sa bhliain 2004, bunaíodh dhá mhonarcha a tháirgeann uirlisí meaisínithe beachtais i gCathair Dongying, Cúige Shandong. Tá caipiteal cláraithe de 20 milliún ag ceann acu, agus níl ach 8 milliún ag an gceann eile. Má chinneann neart an toradh, forbróidh an mhonarcha le níos mó infheistíochta go han-tapa, agus meastar fiú go mbeidh sí ina ceannaire tionscail sa réigiún. Ach is minic a bhíonn an réaltacht difriúil ó na hionchais. Sa bhliain 2007, nuair a tugadh cuireadh dom cuairt a thabhairt ar an dá chuideachta seo arís, fuair mé amach go raibh níos mó ná 60% de chumas táirgthe na cuideachta níos mó seo á phróiseáil don chuideachta réasúnta beag. Tar éis dom a thuiscint, ba é an chúis ná go raibh foireann díolacháin trádála eachtraí an-mhionlach ag an gcuideachta bheag seo, ionas gur sháraigh líon na n-orduithe a fuair sí cumas táirgthe a monarcha féin. Mar sin samhlaigh, b'fhéidir i gceann 5 bliana, nó níos giorra fós, go bhféadfaí an mhonarcha níos mó seo a chumasc nó fiú a cheangal. Ansin tá an chúis is mó sa tallann. Mar a deir an seanfhocal, más féidir le duine amháin tír a thógáil, is féidir le duine amháin monarcha a thógáil freisin.

I gcás oibríochtaí gnó sa 21ú haois, tá béim á leagan i gcónaí ar thábhacht na dtalann agus tá sé anois ina phríomhiomaíochas i measc fiontar. Mar dhíoltóirí trádála eachtraí, ní mór dúinn mothú freagrachta a bheith againn agus muid ag idirbheartú le custaiméirí agus ag cumarsáid trí ríomhphoist. Mar go léiríonn gach ríomhphost a sheolann tú agus gach abairt a deir tú ní hamháin tú féin, ach an chuideachta atá taobh thiar díot. Tuigeann ceannaitheoirí thar lear neart na cuideachta trí chumarsáid lenár ndíoltóirí, cinneann siad an bhfuil gá le cumarsáid dhomhain a dhéanamh, agus foirmíonn siad intinn cheannaigh deiridh. Dá bhrí sin, ba chóir do gach duine dár ndíoltóirí trádála eachtraí machnamh a dhéanamh go rialta ar a leibhéal gnó, a gcúlchistí eolais, agus a dtuiscint ar bheartais chun a fheiceáil an gcomhlíonann siad riachtanais fhorbairt fiontar chun iad féin a shaibhriú agus a fheabhsú níos fearr.

Os a choinne sin, mar bhainisteoir gnó agus oibreoir, an bhfuil dóthain taithí, eolais agus ealaíne bainistíochta agat chun foireann den scoth agus chobhsaí a roghnú agus a chothabháil, agus an bhfuil tú in ann acmhainneacht agus díograis gach ball foirne a spreagadh ionas go mbeidh… Chun na cumais is mó a scaoileadh saor, is ábhar é seo a gcaithfimid smaoineamh air go práinneach i dtaighde núicléach.

7. Stíl ghnó macántaIs iad an t-ionracas agus an iontaofacht na caighdeáin mhorálta maidir le déileáil le daoine. Is í an t-ionracas croílár agus anam an ghnó. Gan ionracas ní féidir aon ghnó rathúil a bheith ann i ndáiríre. Tá seanfhocal Síneach ann a deir: Ar dtús, tá an nádúr daonna maith ó dhúchas. Mar sin féin, tá ár dtuiscint ar ionracas i gcumarsáid idirphearsanta easnamhach, go háirithe sa phróiseas gnó. Nuair a dhéanann muintir na Síne idirbheartaíocht den chéad uair, is minic a smaoiníonn siad ar dtús an bhfuil an páirtí eile ag mealladh agus an bhfuil gaistí taobh thiar de gach focal. De ghnáth, tar éis roinnt idirghníomhaíochtaí fada, tiocfaidh tú ar an gconclúid nach bhfuil an duine seo chomh dona agus a shamhlaigh tú ar dtús. Is é cultúr an Iarthair díreach a mhalairt. Creideann smaointeoireacht an Iarthair go mbeireann gach duine le peaca, mar sin caithfidh siad a bpeacaí a mhaitheamh agus aithrí a dhéanamh go minic. Ach is é an chéad chreideamh atá ag muintir an Iarthair agus iad ag idirghníomhú le strainséirí ná muinín. Creidfidh sé thú is cuma cad a deir tú, ach ná lig dó a fháil amach gur inis tú bréag dó.

Ar mhaithe le brabúis bheaga láithreacha, déanann go leor dár gcuideachtaí neamhaird ar a bhfuil á rá acu faoi cháilíocht agus faoi ghnéithe eile, agus tugann siad gealltanais neamhréadúla. Creideann roinnt oibreoirí gnó fiú, a luaithe a fhaigheann siad éarlais ó chustaiméir, go n-athraíonn siad ó sclábhaí go dia. Tá tuairiscithe ag go leor ceannaitheoirí thar lear, fad is a fhaigheann roinnt cuideachtaí Síneacha an éarlais, nach dtógfaidh siad an t-airgead as a bpócaí, fiú mura féidir leo a dhéanamh an rud a gheall siad ar dtús. Tá dochar mór déanta aige seo do mhuinín na gcustaiméirí, agus tá tionchar mór aige freisin ar cháil idirnáisiúnta táirgí déanta sa tSín agus cuideachtaí déantúsaíochta na Síne.

I gcás ceannaitheoirí thar lear, is féidir leo lochtanna cáilíochta a iompar mar is féidir leo taighde agus feabhsú a dhéanamh le chéile; is féidir leo easnaimh dearaidh a iompar freisin mar is féidir iad a phlé le chéile. Mar sin féin, ní féidir glacadh le meabhlaireacht. Nuair a aimsítear go bhfuil sé meallta in áit amháin, ciallaíonn sé sin go bhféadfadh meabhlaireacht a bheith ann in áiteanna eile freisin. Mar sin ní bheidh aon seans eile ann. Mar sin, ná déanaimis iarracht do chustaiméirí a mhealladh, fiú más áit bheag í.

Tríd is tríd, chun feabhas agus feabhas a chur ar chur chun cinn thar lear ár gcuideachtaí Síneacha, ba cheart dúinn machnamh a dhéanamh go minic ar ár n-easnaimh agus ar réimsí feabhsúcháin inár bpróisis chumarsáide agus margaíochta le ceannaitheoirí. Ní féidir leat gach cath a bhuachan ach amháin trí eolas a bheith agat ort féin agus ar an namhaid!