Bagaimanakah orang yang terlibat dalam perolehan antarabangsa memilih pembekal

Syarikat eksport biasanya menghadapi banyak masalah sama ada mereka melakukan e-dagang atau promosi luar negara yang lain. Saya telah menghantar banyak e-mel, tetapi tidak mendapat sebarang balasan; saya rasa saya telah berkomunikasi dengan baik dengan pembeli, tetapi akhirnya ia tidak menjadi; saya menerima banyak pertanyaan yang berkualiti, tetapi akhirnya tiada kesepakatan... Ramai rakan merasakan bahawa mereka tidak pandai berkomunikasi. Ia telah dilakukan dengan sempurna, tetapi mengapa masalah yang dinyatakan di atas masih berlaku?

Mari kita ketepikan teknik pemasaran dan promosi buat masa ini, dan sebaliknya, analisis dan bincangkan faktor-faktor pemilihan pembekal dari perspektif pembeli luar negara. Apakah sebab-sebab yang menyebabkan anda merindui pembeli anda?

1. Harga bukan satu-satunya kriteria

Bagi kebanyakan jurujual perdagangan asing, "satu sebut harga menguasai dunia" mungkin merupakan cara paling mudah dan termudah untuk bekerja. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja maklum balas dan kebimbangan pelanggan ditemui, kaedah yang paling biasa adalah dengan menurunkan harga secara aktif, atau meminta pihak lain untuk mencadangkan harga sasaran. Jika mereka tidak menerimanya, mereka tidak akan dapat meneruskan. Walau bagaimanapun, sebenarnya, dalam perdagangan antarabangsa, pembeli dari rantau yang berbeza mempunyai piawaian penilaian harga yang sangat berbeza, dan harga bukanlah satu-satunya faktor penentu.

Pembeli Eropah Barat dan Amerika

Kualiti sentiasa diutamakan

Pembeli di Eropah Barat dan Amerika Syarikat memerlukan pembekal mempunyai piawaian pensijilan, sistem pengurusan, proses pengeluaran, mekanisme pemeriksaan dan sebagainya yang baik.

Disebabkan oleh budaya kontrak Eropah yang panjang dan sistem perundangan yang ketat, produk yang berkualiti rendah tidak dapat diterima oleh pasaran. Sebaik sahaja masalah berlaku, produk tersebut akan ditarik balik tanpa syarat dan pampasan yang tinggi akan dibayar. Oleh itu, kualiti adalah teras dan jiwa bagi pasaran Eropah dan Amerika.

Apabila kita berunding dengan pelanggan Eropah dan Amerika, jangan hanya fokus pada harga. Kerana bagi pembeli Eropah dan Amerika, harga yang tinggi bukanlah masalah, tetapi ia mesti dijelaskan kepada mereka mengapa harga tersebut tinggi. Adalah perlu untuk menonjolkan nilai tambah produk yang tinggi, kelebihan kualiti, dan kelebihan perkhidmatan, supaya dapat menonjolkan daya tarikan jualan. Ini jauh lebih berkesan dan meyakinkan daripada hanya mengambil inisiatif untuk menurunkan harga.

Mereka memberi lebih perhatian kepada sama ada produk boleh dihantar tepat pada masanya, sama ada terdapat sebarang masalah kualiti, kadar kerosakan produk semasa pengangkutan, jenis sokongan perkhidmatan selepas jualan yang disediakan, dan sama ada terdapat sebarang aduan pelanggan, dsb.

Kedua dalam senarai ialah penghantaran yang tepat

Bagi pasaran Eropah Barat dan Amerika, model perniagaan mereka adalah model "operasi rantaian". Contohnya, Carrefour, Wal-Mart, dan IKEA di sekitar kita, serta McDonald's dan KFC dalam industri katering, semuanya beroperasi mengikut model ini. Kemudian, keperluan tertinggi beliau ialah masa penghantaran yang tepat. Hanya masa penghantaran yang tepat sahaja yang dapat memastikan kestabilan dan kebolehpercayaan keseluruhan rantaian bekalan, supaya setiap pautan dapat dihantar dan dikendalikan dengan tepat pada masanya dan tepat.

Di tempat ketiga ialah konsep perkhidmatan.

Fahami konsep perkhidmatan seluruh pasaran. Walaupun sebut harganya tinggi, konsepnya dapat menyediakan perkhidmatan yang lebih baik dan lengkap untuk kerjasama masa depan, dan nilai potensi ini jauh lebih besar daripada perbezaan harga seunit.

Pembeli dari Rusia, Ukraine dan negara-negara bekas Soviet yang lain serta Eropah Timur

Harga sangat penting. Walaupun pada awal 1990-an, sistem politik di rantau ini telah mengalami beberapa siri perubahan. Walau bagaimanapun, model ekonomi dan tabiat operasi pasaran rantau ini masih mengekalkan apa yang dipanggil "model ekonomi intensif" iaitu perolehan berpusat berskala besar, pengeluaran berpusat dan pengedaran berpusat dalam beberapa dekad yang lalu.

Oleh itu, apabila kami menyertai pameran di Rusia, Ukraine, dan Eropah Timur, kami biasanya menemui fenomena yang menarik. Pempamer mahupun pembeli biasanya tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris dengan baik. Kebanyakan mereka tidak begitu berminat untuk membeli terus dari tempat pengeluaran, tetapi lebih mementingkan pembekal terdekat yang berdekatan dengan mereka. Oleh itu, jumlah pesanan yang dibeli dari rantau ini biasanya agak besar, tetapi pada masa yang sama keperluan harganya sangat tinggi.

Oleh kerana kuantiti pesanan adalah besar, sedikit perubahan dalam harga seunit akan menyebabkan perubahan ketara dalam jumlah kos. Oleh itu, pembeli akan sentiasa cuba menurunkan harga pembekal, dan akhirnya bekerjasama dengan pembekal dengan harga terendah. Bagi kualiti, tiada syarat ketat sedemikian.

Pasaran di beberapa negara di Asia Tenggara dan Timur Tengah

Disebabkan skala ekonominya yang kecil, di satu pihak, ia mempunyai keperluan harga yang besar, tetapi pada masa yang sama, terdapat banyak faktor lain yang tidak menentu. Dalam pembidaan projek, pembinaan dan perolehan komersial, hubungan interpersonal, komisen dan faktor di bawah desktop sering menentukan sama ada transaksi itu berjaya atau tidak. Kepimpinan yang berjaya. Bagi pelanggan dalam bidang ini, beberapa petua boleh digunakan dalam proses pemasaran.

Contohnya: selepas jurujual perdagangan asing kami memberikan sebut harga kepada pelanggan, mereka sering menggunakan beberapa alat sembang segera (seperti MSN, Yahoo, Skype, dll.) untuk berkomunikasi dengan pelanggan selanjutnya. Semasa proses komunikasi, mereka boleh menyampaikan kandungan tambahan kepada pelanggan, seperti, Sebut harga kami termasuk komisen 2-3%, dan kadangkala jumlah komisen ini adalah 3-5 bulan atau lebih daripada gaji pihak lain. Apabila pesanan selesai, kami membayar mereka komisen seperti yang dijanjikan. Jika pesanan tidak selesai, tidak perlu membayar sesen pun daripada poket kami sendiri kepada pihak yang satu lagi.

Ini bersamaan dengan meletakkan salah seorang daripada kita di kalangan lawan rundingan kita tanpa membelanjakan sebarang wang untuk membantu kita mengumpul maklumat dan meningkatkan komunikasi yang berkesan bagi memudahkan perjanjian perdagangan muktamad.

Oleh itu, sebagai jurujual, tidak cukup hanya dengan membincangkan harga dengan pelanggan. Anda harus mengukuhkan komunikasi dengan pelanggan, menggunakan bahasa yang difahami oleh pihak yang satu lagi, menggunakan soalan yang lebih terbuka, menganalisis perbezaan pelanggan, dan menyasarkan pelanggan. Pelanggan dari pelbagai wilayah dan sifat yang berbeza menggunakan strategi yang berbeza, supaya mereka dapat menguasai perdagangan antarabangsa. Hanya dengan pandai berfikir dan menganalisis pelanggan, kita dapat disasarkan dan kekal tidak terkalahkan.

2. Kestabilan dan kebolehpercayaan rantaian bekalan

Sebagai pembeli luar negara, apa yang paling anda harapkan adalah untuk berurusan dengan pengilang atau peniaga yang mempunyai kilang sendiri, dan mengurangkan hubungan perantaraan sebanyak mungkin untuk mendapatkan harga terbaik dan perkhidmatan terbaik. Ini adalah langkah semakan yang perlu bagi pembeli untuk memilih rakan kongsi akhir mereka.

Sering kali, apabila jurujual perdagangan asing berkomunikasi dengan pembeli luar negara, pihak yang satu lagi akan bertanya sama ada kami sebuah kilang atau pedagang. Kelebihan unik kilang ini ialah ia mempunyai sumber teknikal yang unggul, boleh membuat penambahbaikan dan penaiktarafan teknikal yang tepat pada masanya mengikut keperluan pelanggan, dan boleh mengawal kitaran pengeluaran, mengawal kos, dan sebagainya dengan lebih baik.

Tetapi bagi peniaga, terdapat juga kelebihan unik yang tidak dimiliki oleh pengeluar. Peniaga cenderung lebih profesional dalam pengetahuan perdagangan asing dan kawalan risiko perdagangan asing. Semasa proses eksport, hampir 80% pesanan akan menghadapi masalah dalam satu jenis atau yang lain, sama ada subjektif atau objektif. Selalunya syarikat perdagangan asing sentiasa boleh menyediakan penyelesaian yang paling tepat pada masanya dan profesional. Di samping itu, apabila pesanan dalam mod satu-ke-banyak, adalah lebih mudah untuk mengawal keseluruhan situasi dan proses dengan bekerjasama dengan syarikat perdagangan asing. Cara menyelaras kitaran pengeluaran, masa penghantaran, masa pembungkusan, dsb. adalah masalah yang tidak dapat dielakkan oleh pembeli luar negara. Penyelesaian muktamad, oleh itu, adalah untuk berdagang dengan peniaga. Keseluruhan proses perdagangan dilengkapkan dengan borang pengesahan dan satu set dokumen eksport. Peniaga akan bertanggungjawab untuk semua pautan yang diperlukan seperti pembayaran, penyelarasan dan pengaturan eksport untuk semua kilang. Harga akhir hanyalah yuran agensi 2% yang dibayar kepada pembekal.

Jadi, sebagai pembeli luar negara, sama ada untuk memilih pengilang atau pedagang, faktor yang paling penting adalah untuk memastikan kestabilan dan kebolehpercayaan sepanjang proses perdagangan.

3. Keupayaan eksport berskala besar Bagi pembeli luar negara, diharapkan rakan kongsi berpotensi untuk menyediakan produk berskala besar. Jumlah eksport dan jualan pengeluar secara objektif menggambarkan nilai produknya, sejauh mana asas penggunanya, dan sejauh mana potensi pasaran. Ramai pembeli sudah biasa dan mempercayai syarikat yang mempunyai keupayaan eksport tertentu.

Perdagangan antarabangsa semasa wujud dalam bentuk jangka panjang lawan jangka panjang. Maksudnya, mustahil bagi pembeli luar negara untuk hanya mempunyai seorang pembekal untuk menghasilkan baginya, dan begitu juga, mustahil bagi pembekal untuk hanya mempunyai seorang pembeli, jika tidak, akan terdapat risiko perniagaan yang tinggi. Sebaik sahaja terdapat sebarang masalah dengan rakan kongsi, ia akan membawa kepada krisis subversif. Oleh itu, pembeli tahu betul bahawa pembekal tidak boleh menghasilkan hanya untuk salah seorang daripada mereka. Jika skala pengeluaran pembekal kecil, ia tidak akan dapat memenuhi permintaan pesanan. Sebaik sahaja ia tergesa-gesa untuk memenuhi pesanan pembeli lain, masa penghantaran akan tertangguh. Ini tidak boleh diterima oleh kebanyakan pelanggan, yang kembali kepada topik sebelumnya dan tidak dapat mengekalkan kestabilan dan kebolehpercayaan rantaian bekalan.

Sebaliknya, apabila sesuatu produk belum dijual kepada pasaran sasaran, tiada siapa yang dapat meramalkan apa yang akan berlaku. Jika jumlah jualan sangat baik, kemungkinan besar bilangan pesanan berikutnya akan beberapa kali ganda daripada pesanan sebelumnya. Jika skala pengeluaran pembekal terhad, ia tidak akan dapat memenuhi permintaan pasaran. Terutamanya keupayaan pengeluaran dan proses semasa pembekal China, secara objektifnya, masih ketinggalan di belakang piawaian antarabangsa. Dua kilang, atau dua pasukan pengeluaran di kilang yang sama, boleh menghasilkan produk yang sangat berbeza menggunakan lukisan yang sama. Analisis terakhir ialah tahap penyeragaman dan ketepatan peralatan masih agak ketinggalan, dan faktor manusia masih menyumbang sebahagian besar dalam proses pengeluaran. Oleh itu, dalam keadaan sedemikian, pembeli luar negara masih cenderung untuk memilih syarikat yang mempunyai keupayaan pengeluaran berskala besar sebagai pembekal mereka yang stabil. Bagi kebanyakan perusahaan kecil dan sederhana, mereka boleh mendapatkan kepercayaan pembeli luar negara dengan membesar-besarkan skala dan keupayaan pengeluaran mereka secara sederhana, tetapi berhati-hatilah untuk tidak membesar-besarkan.

4. Pasaran yang telah dimasuki oleh pembekal

Bagi pembeli luar negara, selain faktor asas seperti harga dan masa penghantaran, adalah penting untuk memahami pasaran yang telah dimasuki oleh pembekal dan rekod jualan mereka dalam pasaran sasaran yang berkaitan.

Sama ada perkhidmatan perdagangan am atau OEM (Pengilang Peralatan Asal), apabila sesuatu produk memasuki pasaran sasaran, ia memerlukan proses penerimaan dan penyesuaian oleh pasaran. Oleh itu, mempunyai rekod jualan dalam pasaran sasaran menjadi sijil tidak ketara yang paling berkesan untuk pembekal. Ia membolehkan pembeli mempunyai pemahaman konseptual tentang kualiti produk pembekal, tahap proses pengeluaran, piawaian yang berkenaan, tanda dagangan dan akses jenama serta maklumat lain dalam masa yang sesingkat mungkin. Secara amnya, pembeli luar negara lebih cenderung untuk mempercayai pengalaman pembelian rakan sebaya mereka.

Bagi industri dan jenis produk yang berbeza, pembeli luar negara mempunyai kebimbangan yang berbeza tentang rekod jualan pembekal. Dalam industri seperti jentera, industri berat, sistem infrastruktur, dan sebagainya, disebabkan oleh perbezaan yang besar dalam piawaian industri yang terpakai di pelbagai negara, contohnya, piawaian yang digunakan di negara kita ialah GB (Standard Kebangsaan) atau JB (Kementerian Piawaian Jentera). Semua reka bentuk dan pembuatan produk perindustrian, semuanya dilaksanakan mengikut piawaian ini dan mempunyai kod GB yang sepadan, seperti: GB 4573-H. Negara maju lain juga mempunyai piawaian kebangsaan mereka sendiri, seperti ASTM (Amerika Syarikat), BS (United Kingdom), DIN (Jerman), JIS (Jepun), GOST-R (Rusia), dan sebagainya. Berbanding dengan piawaian kebangsaan negara kita, sebahagian daripada piawaian ini boleh konsisten, tetapi kebanyakannya sangat berbeza. Oleh itu, apabila menghasilkan pesanan di luar negara, pengeluaran perlu dijalankan mengikut piawaian dan proses yang berkaitan. Walau bagaimanapun, kerana banyak perniagaan kecil tidak mempunyai tahap keupayaan peralatan dan pengeluaran ini, mereka sering menggunakan kaedah oportunistik.

Dengan mengambil sistem rawatan air dan minyak sebagai contoh, terdapat piawaian yang berbeza untuk injap dan pam yang digunakan dalam saluran paip. Contohnya, keseluruhan sistem mematuhi piawaian DIN3352 Jerman, jadi semua peranti individu dikehendaki mematuhi piawaian tersebut. Sebahagian daripada perniagaan kecil kami tidak mempunyai acuan dan keupayaan pengeluaran sedemikian, dan tidak mahu melepaskan pesanan, jadi mereka hanya menghasilkan bebibir semua bahagian penyambung mengikut piawaian ini, manakala keseluruhannya masih merupakan piawaian GB. Ini membawa kesukaran yang besar kepada pelanggan. Walaupun nampaknya piawaian bebibir boleh disambungkan, sebenarnya, kerana panjang struktur piawaian Cina lebih besar daripada piawaian Jerman, peralatan ini tidak boleh diletakkan dalam sistem rangkaian paip. Ia bukan sahaja membazirkan banyak masa dan kos pengubahsuaian untuk penjual, tetapi ia juga mempunyai kesan negatif yang serius.

Oleh itu, bagi jenis produk ini, rekod jualan pembekal di negara destinasi adalah sangat penting, yang secara langsung mencerminkan kapasiti pengeluaran dan tahap prosesnya. Apabila kami menerima pertanyaan sedemikian, sama ada pelanggan telah bertanya atau tidak, jika kami dapat memperkenalkan rekod jualan kami secara proaktif, ia akan membantu pelanggan, dan kami juga dapat meningkatkan jumlah jualan kami secara langsung. Kesan dalam fikiran pembeli luar negara.

Dan untuk pakaian, perabot, industri fesyen, dan sebagainya. Bagi jenis produk ini, rekod jualan pembekal di negara destinasi penjual berkaitan secara langsung dengan potensi pasaran subkategori produk dan tekanan persaingan daripada industri yang sama. Setiap pembeli produk baharu yang bergaya berharap untuk "menerajui dengan satu langkah dan menguasainya di seluruh dunia."

Pada tahun 2007, sebuah rangkaian kedai perabot rumah yang terkenal di Thailand telah membeli kerusi makan PE yang direka bentuk baharu dari China, pada kadar 3,000 keping sebulan. Harga CIF adalah sekitar US$12, manakala harga jualan tempatan melebihi US$135, iaitu lebih daripada 10 kali ganda. Tiga bulan kemudian, tiruan yang serupa memasuki pasaran, dan harganya jatuh daripada $135 asal kepada kira-kira $60. Dalam masa dua bulan, kerusi makan ini tidak lagi akan dijual, tetapi akan diubah menjadi produk baharu yang lain. Kerana bagi industri fesyen, margin keuntungan produk baharu jauh lebih tinggi daripada produk biasa.

Untuk jenis produk ini, disebabkan populariti dan eksklusivitinya, kami boleh menarik minat pembeli luar negara melalui produk baharu, dan mengendalikan pasaran sasaran melalui agensi eksklusif. Selagi kami mahir dalam memahaminya, kami boleh meningkatkan margin keuntungan jualan. Anda juga boleh mewujudkan rangkaian pemasaran dan hubungan luar negara anda sendiri secara beransur-ansur.

5. Sistem pensijilan lengkap

Pembeli luar negara kebanyakannya berharap untuk bekerjasama dengan syarikat yang telah lulus sistem pensijilan antarabangsa, seperti ISO, SGS, DNV, dll. Contohnya, pembeli Eropah menghendaki kebanyakan produk import mesti mendapatkan pensijilan CE, dan sesetengah negara juga memerlukan beberapa pensijilan profesional bergantung pada jenis produk, dll. Seperti: pensijilan pendaftaran perlindungan kebakaran BS British, pensijilan piawaian GS Jerman Jerman, dll. Bagi pembeli Amerika, pensijilan sistem pengurusan dan kualiti ISO adalah lebih penting. Di samping itu, dalam pasaran Amerika, persatuan industri agak boleh dipercayai dan berwibawa. Kemudian beberapa pensijilan persatuan industri yang berkaitan juga merupakan rujukan untuk pembeli memilih pembekal. Seperti: pensijilan API (American Petrol Institute), pensijilan American Petroleum Institute, pensijilan American Water Industry Association AWWA, dll. Di sesetengah kawasan yang kurang maju, seperti Asia Tenggara, sesetengah negara di Timur Tengah dan sesetengah kawasan di Afrika, piawaian pensijilan biasa ialah ISO. Pada masa yang sama, sesetengah piawaian pensijilan China juga boleh diterima, seperti: CQC, CCIC, CCC, dll.

Di samping itu, di bawah sistem pensijilan, terdapat juga keperluan profesional untuk mekanisme pensijilan kelayakan korporat dan pemeriksaan kualiti. Bagi pembeli luar negara, mekanisme pensijilan pihak ketiga adalah mekanisme pemeriksaan yang adil, bebas dan kerap digunakan. Biasanya terdapat kaedah berikut: memberi kuasa kepada individu pihak ketiga untuk bertindak sebagai QC (ejen kawalan kualiti) untuk memeriksa kualiti produk, teknologi pengeluaran, kelayakan syarikat, dsb.;

Memberi kuasa kepada rakan sebaya pihak ketiga yang berwibawa untuk memeriksa perusahaan. Biasanya rakan sebaya mempunyai pemahaman yang lebih baik tentang kelayakan, produk, keupayaan pengeluaran, dan sebagainya perusahaan, serta kelebihan dan kekurangannya; walau bagaimanapun, kaedah ini agak sukar untuk dilaksanakan di China. Disebabkan tabiat unik orang Cina, apabila pembeli bertanya kepada mereka tentang produk dan keadaan operasi rakan sebaya mereka, mereka sering tidak dapat mendapat jawapan yang adil; pensijilan dijalankan oleh organisasi pensijilan antarabangsa pihak ketiga, seperti: SGS, BV, dan sebagainya.

Pengalaman perdagangan asing yang kaya dan bakat profesional Pembeli luar negara memerlukan rakan kongsi yang mempunyai pengalaman perdagangan asing dan pasukan operasi yang matang. Apa yang mereka perlukan bukan sahaja pengetahuan perdagangan asing yang profesional, tetapi juga kebiasaan dengan pengalaman operasi yang sepadan dalam proses eksport, serta penyediaan dokumen perniagaan yang standard, dan kemahiran komunikasi berbilang bahasa yang cekap, dan sebagainya. Ini dapat memastikan produk diperkenalkan, difahami, diterima dan dijual sepenuhnya ke pasaran luar negara. Bagi perusahaan pada abad ke-21, produk adalah sumber, dana adalah sumber, tetapi sumber yang paling penting ialah bakat.

Pada tahun 2004, dua buah kilang yang menghasilkan alat pemesinan jitu telah ditubuhkan di Bandar Dongying, Wilayah Shandong. Salah satunya mempunyai modal berdaftar sebanyak 20 juta, dan yang satu lagi hanya mempunyai 8 juta. Jika hasilnya ditentukan oleh kekuatan, maka kilang dengan lebih banyak pelaburan akan berkembang dengan sangat cepat, malah dijangka menjadi peneraju industri di rantau ini. Tetapi realitinya sering berbeza daripada jangkaan. Pada tahun 2007, apabila saya dijemput untuk melawat kedua-dua syarikat ini sekali lagi, saya mendapati bahawa lebih daripada 60% kapasiti pengeluaran syarikat yang lebih besar ini diproses untuk syarikat yang agak kecil. Selepas difahami, sebabnya adalah kerana syarikat kecil ini mempunyai pasukan jualan perdagangan asing yang sangat elit, sehingga bilangan pesanan yang diterima jauh melebihi kapasiti pengeluaran kilangnya sendiri. Jadi bayangkan sahaja, mungkin dalam 5 tahun, atau lebih pendek lagi, kilang yang lebih besar ini mungkin digabungkan atau diilhakkan. Maka punca utama terbesar terletak pada bakat. Seperti kata pepatah, jika seseorang boleh membina sebuah negara, seseorang juga boleh membina sebuah kilang.

Bagi operasi perniagaan pada abad ke-21, kepentingan bakat sentiasa ditonjolkan dan semakin menjadi daya saing teras perusahaan. Sebagai jurujual perdagangan asing kami, kami mesti mempunyai rasa tanggungjawab semasa berunding dengan pelanggan dan berkomunikasi melalui e-mel. Kerana setiap e-mel yang anda hantar dan setiap ayat yang anda ucapkan bukan sahaja mewakili diri anda, tetapi juga syarikat di belakang anda. Pembeli luar negara memahami kekuatan syarikat melalui komunikasi dengan jurujual kami, menentukan sama ada untuk meneruskan komunikasi yang mendalam, dan merumuskan niat pembelian akhir. Oleh itu, setiap jurujual perdagangan asing kami harus sentiasa merenungkan tahap perniagaan, simpanan pengetahuan, dan pemahaman tentang dasar mereka untuk melihat sama ada ia memenuhi keperluan pembangunan perusahaan untuk memperkayakan dan meningkatkan diri mereka dengan lebih baik.

Sebaliknya, sebagai pengurus perniagaan dan pengendali, adakah anda mempunyai pengalaman, pengetahuan dan seni pengurusan yang mencukupi untuk memilih dan mengekalkan pasukan yang cemerlang dan stabil, serta dapat memberi inspirasi kepada potensi dan semangat setiap ahli pasukan supaya dapat memanfaatkan keupayaan terhebat, ini adalah topik yang perlu kita fikirkan dengan segera dalam penyelidikan nuklear.

7. Gaya perniagaan yang jujur, integriti dan kepercayaan merupakan piawaian moral untuk berurusan dengan orang ramai. Integriti adalah jantung dan jiwa perniagaan. Tanpa integriti, perniagaan tidak akan benar-benar berjaya. Ada pepatah Cina lama yang mengatakan: Pada mulanya, sifat manusia sememangnya baik. Walau bagaimanapun, kesedaran kita tentang integriti dalam komunikasi interpersonal kurang, terutamanya dalam proses perniagaan. Apabila orang Cina berunding buat kali pertama, mereka sering terfikir dahulu sama ada pihak lain menipu dan sama ada terdapat perangkap di sebalik setiap perkataan. Biasanya selepas beberapa interaksi yang panjang, anda akan sampai pada kesimpulan bahawa orang ini tidak seteruk yang anda bayangkan dahulu. Budaya Barat adalah sebaliknya. Pemikiran Barat percaya bahawa setiap orang dilahirkan dengan dosa, jadi mereka mesti sering menebus dosa mereka dan bertaubat. Tetapi kepercayaan pertama yang dimiliki oleh orang Barat apabila berinteraksi dengan orang yang tidak dikenali ialah kepercayaan. Dia akan mempercayai anda tidak kira apa yang anda katakan, tetapi jangan biarkan dia mengetahui bahawa anda berbohong kepadanya.

Banyak syarikat kami, demi keuntungan kecil serta-merta, mengabaikan apa yang mereka katakan tentang kualiti dan aspek lain, dan membuat janji yang tidak realistik. Sesetengah pengusaha perniagaan juga percaya bahawa sebaik sahaja mereka menerima deposit daripada pelanggan, mereka berubah daripada hamba kepada tuhan. Ramai pembeli luar negara telah melaporkan bahawa selagi sesetengah syarikat China menerima deposit, mereka tidak akan pernah mengeluarkan wang dari poket mereka, walaupun mereka tidak dapat melakukan apa yang mereka janjikan pada asalnya. Ini telah merosakkan kepercayaan pelanggan, dan juga sangat menjejaskan reputasi antarabangsa produk buatan China dan syarikat pembuatan China.

Bagi pembeli luar negara, mereka boleh menanggung kecacatan kualiti kerana mereka boleh bersama-sama membuat kajian dan penambahbaikan; mereka juga boleh menanggung kekurangan reka bentuk kerana ia boleh dibincangkan bersama. Walau bagaimanapun, penipuan tidak boleh diterima. Sebaik sahaja dia didapati tertipu di satu tempat, ini bermakna mungkin terdapat juga penipuan di tempat lain. Jadi pastinya tiada peluang seterusnya. Jadi jangan cuba menipu pelanggan anda, walaupun ia adalah tempat yang kecil.

Secara keseluruhannya, untuk melakukan promosi syarikat-syarikat China kita dengan lebih baik di luar negara, kita harus sering merenungkan kekurangan kita dan bidang yang perlu diperbaiki dalam proses komunikasi dan pemasaran kita dengan pembeli. Hanya dengan mengenali diri sendiri dan musuh, anda boleh memenangi setiap pertempuran!