Tutto quello che dovresti sapere sul branding
I marchi più popolari e di successo al mondo non hanno raggiunto il loro status dall'oggi al domani. La realtà è che costruire un marchio davvero eccezionale richiede una strategia mirata e molto impegno. Ma cos'è esattamente la strategia di marca? In breve, è la tua tabella di marcia per entrare e dominare il mercato specifico della tua azienda. Include elementi chiave come: Identità del marchioIl posizionamento sul mercato e il tipo di messaggi e marketing che risuonano con il tuo pubblico di riferimento. La tua strategia di branding è la tua risorsa più preziosa o la tua rovina. Soprattutto, è uno strumento per creare connessioni autentiche con le persone. Ecco un piccolo segreto: le connessioni genuine portano a clienti fedeli. In questo articolo, imparerai di più sulla strategia di branding e sulle caratteristiche comuni di una strategia di branding efficace. Ti mostreremo anche esempi di strategie di branding efficaci e ti forniremo alcuni passaggi per aiutarti a dare il via al tuo piano di strategia di branding oggi stesso.
Che cos'è la strategia di marca?
Puoi pensare alla tua strategia di branding come a un progetto aziendale a 360 gradi. Idealmente, la tua strategia di branding delinea gli elementi chiave che rendono il tuo marchio unico, la tua missione e i tuoi obiettivi, e come intendi raggiungerli.
Una solida strategia di branding viene elaborata meticolosamente, tenendo conto di tutti gli aspetti del mercato, della nicchia di mercato, dell'offerta di prodotti o servizi, dei clienti e della concorrenza.
Tutto ciò dovrebbe basarsi su quanti più dati possibile.
All'inizio, dovrai fare qualche atto di fede: è inevitabile quando si parte da zero. Ma con ogni nuovo visitatore, follower e cliente, avrai a disposizione dati sempre più preziosi per creare strategie efficaci che si traducano in risultati concreti.
Elementi di una strategia di marca
Ecco un modello di strategia di branding che può aiutarti a coprire tutti gli aspetti:
| Sottostrategia | Obiettivi e approccio |
| Obiettivo del marchio | La tua visione, la tua missione e il tuo scopo. Perché esiste la tua azienda e quale impatto avrà sul tuo pubblico, sulla tua comunità o persino sul mondo? |
| Pubblico di riferimento | Parlando del tuo pubblico, chi è? Quali sono i suoi interessi, bisogni, passioni e abitudini? Comprenderlo a fondo è fondamentale per il tuo successo, quindi non sottovalutare questo aspetto. |
| Posizionamento del marchio | Ritagliarsi la propria fetta di mercato. Cosa serve per diventare un punto di riferimento nella vita del proprio pubblico e quali strategie si intende adottare per raggiungere questo obiettivo? |
| Identità del marchio | Ciò che le persone vedono quando interagiscono con il tuo brand: la tua identità visiva, come loghi e immagini, ma anche il tono e lo stile comunicativo, l'assistenza clienti e la reputazione. Un punto a favore per lo storytelling che integra in modo significativo gli obiettivi del tuo brand. |
| Strategia di marketing | Pensando al lungo termine, come comunicherai la tua identità in modo che il tuo pubblico la apprezzi davvero? Come costruirai e coltiverai le relazioni con i tuoi clienti? Questo può includere qualsiasi cosa, dai social media alle pubblicità a pagamento, fino all'email marketing. |
Il processo di definizione della strategia di marca si articola generalmente in tre fasi:
1. PianoQuesta è la fase di intelligence. Prima di iniziare le tue strategie di costruzione del marchio, fai le tue ricerche per assicurarti di avere una solida conoscenza del mercato, della tua nicchia specifica, dei tuoi concorrenti e delle basi della tua strategia di marketing.
2. CostruisciUna volta definito un piano di base, dedicatevi alle fasi di costruzione del marchio. Create la vostra identità di marca, inclusi logo, palette di colori e altri elementi visivi. Create il vostro sito web, i canali social e gli altri media attraverso i quali implementerete la vostra strategia di branding.
3. EseguireIl marketing è il carburante che alimenta il motore del tuo brand. Lancia il tuo brand e sfrutta appieno tutte le strategie di comunicazione che hai pianificato e i canali di marketing che hai creato. Non fermarti finché... non avrai raggiunto il tuo obiettivo. Semplicemente, non fermarti mai.
Suddividiamo queste fasi in cinque passaggi concreti.
Fai le tue ricerche
Le ricerche di mercato sono imprescindibili se si vuole crescere rapidamente. Questo processo aiuta a costruire solide basi per lo sviluppo del marchio, fornendo importanti spunti su aspetti quali:
•Affinare il modello di business, ad esempio aggiungendo determinati prodotti o servizi che si integrano bene con le idee iniziali o restringendo il pubblico di riferimento.
•Definizione dei prezzi per le vostre offerte in base al potenziale valore e alla concorrenza.
•Chi sono i tuoi principali concorrenti, nonché i loro punti di forza e di debolezza.
•I tipi di messaggi e strategie di marketing a cui il tuo pubblico risponde meglio.
I social media sono assolutamente i tuoi migliori alleati per le ricerche di mercato. Se stai aprendo un negozio di dropshipping, dai subito un'occhiata a Instagram per vedere cosa succede nella tua nicchia. E non dimenticare di tenere d'occhio i tuoi concorrenti.
•Approfondimenti sul pubblico di Facebook: Dati gratuiti degli utenti di Facebook basati sulle loro abitudini di acquisto e sui dati del profilo come informazioni demografiche, preferenze e interessi.
•Centro di ricerca Pew: Una vasta gamma di informazioni gratuite raccolte tramite dati demografici, sondaggi d'opinione pubblica, analisi dei contenuti mediatici e altre ricerche nel campo delle scienze sociali.
•Statista: Accesso gratuito e a pagamento a oltre un milione di dati e statistiche sui mercati digitali e dei consumi in tutto il mondo.
•Grafici di marketing: Offrono dati di marketing di ogni genere, analisi e grafici. Forniscono grafici gratuiti e report a pagamento.
Crea un'identità di marca straordinaria
Durante la fase di ricerca, è praticamente impossibile non trovare ispirazione per la propria identità di marca. Per questo motivo, consigliamo di sondare il mercato prima di prendere decisioni definitive sull'identità e sull'estetica del vostro brand.
Ecco una lista di controllo degli elementi importanti dell'identità di marca:
Logo e slogan: Hatchful di Shopify ti permette di creare un logo accattivante e nitido in un attimo, senza bisogno di competenze di design.
Tavolozza dei colori: Scegli da tre a cinque colori e attieniti a quelli per tutti i tuoi materiali di branding e marketing. Questo contribuirà a consolidare la riconoscibilità del marchio. Ah, e non dimenticare la psicologia dei colori per creare l'atmosfera giusta.
Caratteri: Come per la palette di colori, scegli non più di tre font e attieniti a quelli per tutti i tuoi materiali. Canva offre un'ottima guida sull'abbinamento dei font.
Foto e opere d'arte: Nel mondo dello shopping online, le immagini di grande impatto sono fondamentali. Se fai dropshipping, scatta foto di prodotti fantastiche e di grande effetto. Crea l'atmosfera giusta con luci, immagini, modelli e accessori, e poi mantieni questi temi in tutto il materiale.
Voce e tono: scherzoso, colloquiale, stimolante, drammatico... il modo in cui si comunicano i messaggi può essere importante quanto i messaggi stessi.
Narrazione: Le emozioni contano molto. Crea un legame con i tuoi clienti raccontando la tua storia. Come è nato il marchio? Quali sono i tuoi valori e la tua missione? I tuoi sogni e le tue promesse? Sii personale.
Un sito web bellissimo: Per favore, non indirizzate i vostri clienti verso un sito web difettoso, lento o dall'aspetto poco affidabile. Questo è ancora più importante per un'attività di e-commerce, dove il sito rappresenta la spina dorsale dell'azienda. Uno studio ha dimostrato che il 94% degli intervistati ha scartato o nutrito dubbi su un sito basandosi esclusivamente sul design... non siate quel sito.
Per approfondire l'argomento dell'identità di marca, consulta queste risorse:
•Consapevolezza del marchio: 5 consigli per creare un'identità di marca efficace
•Come creare un brand per il tuo negozio di dropshipping: guida passo passo con esempi
Sviluppare un piano di marketing attuabile
Possedere un marchio di successo non basta. È necessario valorizzarlo attraverso una comunicazione costante su diverse piattaforme.
Inoltre, se hai conquistato la loro fiducia, dovresti mantenerla sviluppando un legame più forte con loro e guadagnandoti la loro lealtà.
In altre parole, devi continuare per tutta la durata dell'esistenza del tuo marchio.
Non abbiamo mai affermato che fosse semplice.
Ecco alcuni spunti di riflessione per la parte di marketing del vostro piano strategico di branding:
Imbuto di vendita: Soprattutto per un sito di e-commerce, un funnel di vendita può guidare agevolmente i visitatori a diventare clienti e i clienti a tornare per ulteriori acquisti.
Marketing sui social media: Il mondo intero – e tutti i suoi acquirenti online – sono a portata di mano grazie a piattaforme come Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube e molte altre. Oltre ai post organici, prova anche strategie a pagamento come l'influencer marketing e le inserzioni sui social media.
Marketing dei contenuti: Si tratta di un aspetto fondamentale. Tecnicamente, ogni video di prodotto che crei, ogni post sui social media che pubblichi, ogni email che invii o ogni articolo del tuo blog è content marketing. Quando utilizzi le migliori pratiche di content marketing per guidare i clienti attraverso il tuo funnel di vendita, l'impatto può essere enorme.
Marketing via e-mail: L'email marketing è un altro strumento efficace per il tuo funnel di vendita. Uno studio ha dimostrato che l'email è 40 volte più efficace di Twitter o Facebook nell'aiutare le aziende ad acquisire nuovi clienti. È uno strumento davvero potente.
Ecco altre risorse di marketing:
Sii affidabile e degno di fiducia
La coerenza è fondamentale. Evitate di passare bruscamente da marchi di lusso a stili casual, o da messaggi emotivi a umorismo e sarcasmo. L'obiettivo principale di una strategia di branding è quello di creare un'immagine chiara e unica per la vostra azienda e di mantenerla in ogni aspetto delle vostre attività. Valutate se le vostre decisioni in materia di merchandising, branding e marketing siano in linea con la vostra strategia di branding e contribuiscano alla narrazione. Se una nuova idea non è coerente, abbandonatela e ripensateci. Oltre a mantenere un branding e una comunicazione coerenti, è importante rispettare le promesse fatte. Se promettete la consegna in una settimana, assicuratevi che il pacco arrivi entro tale termine. Perdere la fiducia dei clienti è il modo più rapido per danneggiare la reputazione e perdere clienti.
Monitorare, valutare ed evolvere quando necessario
L'evoluzione è necessaria per la nostra sopravvivenza su questo pianeta fluttuante nello spazio: perché il vostro marchio dovrebbe fare eccezione?
La ricerca è stata il primo passo di questo processo. Ma la verità è che il processo dovrebbe essere un ciclo continuo e flessibile. Dovresti sempre consultare Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics e altre piattaforme per monitorare le prestazioni di tutte le tue campagne e iniziative.
Google Analytics è uno dei miei strumenti preferiti, perché fornisce una grande quantità di informazioni dettagliate sui visitatori del tuo sito web e su cosa fanno esattamente al suo interno, fino all'ultimo clic. Se non hai un account Google Analytics, creane uno subito.
Siate sempre alla ricerca di modi per migliorare. E accettate che a volte il miglioramento deve partire dalle fondamenta, iniziando dagli elementi essenziali del vostro marchio, come il tono di voce, i canali di marketing o persino l'identità del marchio stesso.
Racconto del marchio: Sole tropicale
Tropical Sun vende prodotti ispirati ai Caraibi nel Regno Unito. I proprietari padroneggiano alla perfezione l'aspetto narrativo, raccontando le umili origini del marchio.
Ricollega le fiorenti comunità etniche del Regno Unito alla loro cultura e le unisce. Umanizzare il marchio è molto più efficace di qualsiasi elenco generico di benefici per la salute o qualità del prodotto.
Inoltre, quella geniale mappa del mondo realizzata con le spezie sottolinea in modo efficace il concetto di unione tra le persone.
La foto da sola merita un A+.
Marketing coeso: Harper Wilde
Harper Wilde è un marchio di reggiseni dallo stile divertente e sbarazzino. Ma è molto più di questo: sostiene e dà potere alle donne a livello sociale e politico.
Questo è il tipo di marchio che si connette profondamente con le passioni e l'identità dei suoi clienti.
Fin da subito, si nota che Harper Wilde devolve una parte dei profitti a The Girl Project, un'iniziativa che garantisce alle ragazze l'accesso alla scuola primaria. I proprietari collaborano inoltre con un'azienda produttrice che si impegna a dare potere alle donne dello Sri Lanka.
E fanno tutto con giochi di parole, hashtag e, occasionalmente, qualche foto buffa.
"Insieme daremo risalto alle vostre donne e alle future protagoniste di domani."
Prendilo?
Sul loro sito web e sui social media utilizzano l'hashtag del marchio #LiftUpTheLadies per creare coesione tra i diversi canali.
L'azienda Instagram porta avanti questi concetti, passando con disinvoltura da messaggi politici a battute e foto di prodotti.
Nel complesso, si tratta di un lavoro magistrale di sviluppo del marchio, che si riflette in tutte le iniziative di marketing dell'azienda.
Riepilogo
Se formulata in modo efficace, la strategia di branding fornirà la guida e il supporto necessari alla tua attività. Definisce la posizione della tua azienda nel settore rispetto alla concorrenza e ne evidenzia le caratteristiche uniche. Scegliendo con cura la personalità, i colori, il tono di voce e i comportamenti associati al tuo brand, puoi accrescerne l'attrattiva per i dipendenti e i potenziali clienti.