هر آنچه که باید در مورد برندسازی بدانید

محبوب‌ترین و موفق‌ترین برندهای جهان یک شبه به این جایگاه نرسیده‌اند. واقعیت این است که ساختن یک برند واقعاً برجسته نیاز به استراتژی متمرکز و تلاش زیادی دارد. اما استراتژی برند دقیقاً چیست؟ به طور خلاصه، نقشه راه شما برای ورود و تسلط بر بازار خاص شرکتتان است. این شامل عناصر کلیدی مانند هویت برند، جایگاه‌یابی در بازار، و نوع پیام‌رسانی و بازاریابی که با مخاطب هدف شما طنین‌انداز می‌شود. استراتژی برند شما یا ارزشمندترین دارایی شماست یا مایه‌ی شکست شما. مهم‌تر از همه، ابزاری برای ایجاد ارتباط واقعی با افراد است. در اینجا یک راز کوچک وجود دارد: ارتباطات واقعی منجر به مشتریان وفادار می‌شود. در این مقاله، در مورد استراتژی برند و ویژگی‌های مشترک یک استراتژی برند قوی بیشتر خواهید آموخت. ما همچنین نمونه‌هایی از استراتژی‌های موثر برند را نشان خواهیم داد و چند مرحله برای کمک به شما در شروع سریع برنامه استراتژی برند خود ارائه خواهیم داد.

استراتژی برند چیست؟

شما می‌توانید استراتژی برند خود را به عنوان یک طرح کلی ۳۶۰ درجه برای کسب و کار خود در نظر بگیرید. در حالت ایده‌آل، استراتژی برند شما عناصر کلیدی منحصر به فرد برند شما، ماموریت و اهداف شما و نحوه دستیابی به آنها را مشخص می‌کند.

یک استراتژی برند قوی با دقت و با در نظر گرفتن تمام جنبه‌های بازار، جایگاه ویژه، محصولات یا خدمات ارائه شده، مشتریان و رقبای شما تدوین می‌شود.

همه اینها باید ریشه در حداکثر داده‌هایی داشته باشد که می‌توانید به آنها دسترسی داشته باشید.

در ابتدا، باید کمی ریسک کنید - این اجتناب‌ناپذیر است وقتی که از صفر شروع می‌کنید. اما با هر بازدیدکننده، دنبال‌کننده و مشتری جدیدی که به دست می‌آورید، داده‌های شگفت‌انگیزتری برای ایجاد استراتژی‌های معنادار وجود خواهد داشت که در واقع به نتایج تبدیل می‌شوند.

عناصر استراتژی برند

در اینجا یک الگوی استراتژی برند ارائه شده است که می‌تواند به شما در پوشش همه موارد اساسی کمک کند:

چگونه یک استراتژی برند تدوین کنیم

به طور کلی سه مرحله برای فرآیند استراتژی برند وجود دارد:

۱. طرحاین مرحله، مرحله‌ی اطلاعات است. قبل از شروع استراتژی‌های برندسازی، تحقیقات خود را انجام دهید تا مطمئن شوید که تسلط کاملی بر بازار، حوزه‌ی خاص خود، رقبایتان و ریشه‌های استراتژی بازاریابی خود دارید.

۲.ساختوقتی یک طرح اولیه آماده کردید، به سراغ مراحل برندسازی بروید. هویت برند خود، از جمله لوگو، پالت رنگ و سایر عناصر بصری را ایجاد کنید. وب‌سایت، کانال‌های اجتماعی و سایر رسانه‌هایی را که از طریق آنها طرح استراتژی برند خود را اجرا خواهید کرد، ایجاد کنید.

۳. اجرابازاریابی سوخت موتور برند شماست. برند خود را راه‌اندازی کنید و از تمام استراتژی‌های پیام‌رسانی که برنامه‌ریزی کرده‌اید و کانال‌های بازاریابی که ساخته‌اید، به‌طور کامل استفاده کنید. تا ابد متوقف نشوید. فقط متوقف نشوید.

بیایید این مراحل را به پنج مرحله‌ی عملی تقسیم کنیم.

تحقیق خود را انجام دهید

اگر می‌خواهید سریع رشد کنید، تحقیقات بازار غیرقابل انکار است. این فرآیند به شما کمک می‌کند تا یک پایه محکم برای توسعه برند خود بسازید و بینش‌های مهمی در مورد مواردی مانند موارد زیر به شما می‌دهد:

• تکمیل مدل کسب و کار خود، مانند اضافه کردن محصولات یا پیشنهادات خاصی که با ایده‌های اولیه شما مطابقت دارند یا محدود کردن مخاطبان هدف خود.

• قیمت‌گذاری برای پیشنهادات شما بر اساس ارزش بالقوه و رقبا.

• رقبای اصلی شما چه کسانی هستند و همچنین نقاط قوت و ضعف آنها چیست؟

• انواع پیام‌ها و استراتژی‌های بازاریابی که مخاطبان شما به بهترین شکل به آنها پاسخ می‌دهند.

رسانه‌های اجتماعی قطعاً دوست شما در تحقیقات بازار هستند. اگر در حال راه‌اندازی یک فروشگاه دراپ‌شیپینگ هستید، سری به اینستاگرام بزنید تا ببینید در حوزه کاری شما چه می‌گذرد. ​​و قطعاً رقبای خود را زیر نظر داشته باشید.

در اینجا منابع تحقیقاتی بیشتری وجود دارد:

• بینش مخاطبان فیسبوک: داده‌های رایگان کاربران فیسبوک بر اساس عادات خرید و داده‌های پروفایل آنها مانند اطلاعات جمعیتی، ترجیحات و علایق.

• مرکز تحقیقات پیو: گنجینه‌ای از اطلاعات رایگان که از طریق داده‌های جمعیت‌شناختی، نظرسنجی عمومی، تحلیل محتوای رسانه‌ها و سایر تحقیقات علوم اجتماعی جمع‌آوری شده است.

• آمار: دسترسی رایگان و پولی به بیش از یک میلیون واقعیت و آمار در مورد بازارهای مصرفی و دیجیتال در سراسر جهان.

• نمودارهای بازاریابی: انواع داده‌های بازاریابی، تحلیل‌ها و نمودارها. آنها نمودارهای رایگان و گزارش‌های پولی ارائه می‌دهند.

یک هویت برند فوق‌العاده ایجاد کنید

در طول مرحله تحقیق، اساساً غیرممکن است که از ایده‌هایی برای هویت برند خود الهام نگیرید. به همین دلیل توصیه می‌کنیم قبل از هرگونه تصمیم نهایی در مورد هویت و زیبایی‌شناسی خود، بازار را بررسی کنید.

در اینجا یک چک لیست برای عناصر مهم هویت برند آورده شده است:

لوگو و شعار: Hatchful از Shopify می‌تواند به شما کمک کند تا در یک چشم به هم زدن یک لوگوی جذاب و واضح بسازید - نیازی به مهارت طراحی نیست.

پالت رنگ: سه تا پنج رنگ انتخاب کنید و برای تمام موارد مربوط به برندسازی و بازاریابی خود به آنها پایبند باشید. این به تثبیت شناخت برند کمک می‌کند. و البته روانشناسی رنگ‌ها را برای ایجاد حس و حال فراموش نکنید.

فونت‌ها: مانند پالت رنگ خود، بیش از سه فونت انتخاب نکنید و در تمام مطالب خود به آنها پایبند باشید. Canva راهنمای خوبی در مورد جفت کردن فونت‌ها دارد.

عکس‌ها و آثار هنری: در دنیای خرید آنلاین، جلوه‌های بصری جذاب کلیدی هستند. اگر در حال فروش مستقیم هستید، عکس‌های فوق‌العاده و جذابی از محصول بگیرید. صحنه را با نورپردازی، تصاویر، مدل‌ها و لوازم جانبی آماده کنید و سپس آن تم‌ها را در سراسر محصول به کار ببرید.

صدا و لحن: احمقانه، محاوره‌ای، الهام‌بخش، نمایشی... نحوه‌ی ارائه‌ی پیام‌ها می‌تواند به اندازه‌ی خود پیام‌ها مهم باشد.

قصه‌گویی: احساسات خیلی موثر هستند. با بیان داستان گذشته خود، با مشتریانتان ارتباط برقرار کنید. برند شما چگونه شروع شد؟ ارزش‌ها و ماموریت شما چیست؟ رویاها و وعده‌های شما چیست؟ شخصی‌سازی کنید.

یک وب‌سایت زیبا: لطفاً افراد را به یک وب‌سایت دارای مشکل، کند یا ناقص هدایت نکنید. این موضوع برای یک کسب‌وکار تجارت الکترونیک، که سایت شما ستون فقرات آن است، به طور تصاعدی اهمیت بیشتری دارد. یک مطالعه نشان داد که ۹۴ درصد از پاسخ‌دهندگان، صرفاً بر اساس طراحی وب، یک سایت را رد یا به آن بی‌اعتماد بوده‌اند... شما آن سایت نباشید.

برای اطلاعات بیشتر در مورد هویت برند، به این منابع مراجعه کنید:

• آگاهی از برند: ۵ نکته برای ایجاد یک هویت برند قدرتمند

• چگونه فروشگاه دراپ شیپینگ خود را برندسازی کنید - راهنمای گام به گام با مثال

یک طرح بازاریابی عملی تدوین کنید

صرفاً داشتن یک برند جذاب کافی نیست. باید با ارتباطات مداوم در پلتفرم‌های مختلف، بر آن تأکید شود.

علاوه بر این، اگر اعتماد آنها را جلب کرده‌اید، باید با ایجاد پیوند قوی‌تر با آنها و جلب وفاداری‌شان، آن را حفظ کنید.

به عبارت دیگر، شما باید تا زمانی که برندتان وجود دارد، به فعالیت خود ادامه دهید.

ما ادعا نکردیم که ساده است.

در اینجا چند نکته برای بخش بازاریابی طرح استراتژی برند شما آورده شده است:

قیف فروش: به خصوص برای یک سایت تجارت الکترونیک، یک قیف فروش می‌تواند به راحتی بازدیدکنندگان شما را به مشتری تبدیل کند و مشتریان را به خرید مجدد ترغیب کند.

بازاریابی رسانه‌های اجتماعی: جهان - و تمام خریداران آنلاین آن - با پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام، فیس‌بوک، اسنپ‌چت، یوتیوب و موارد دیگر در دسترس شما هستند. علاوه بر ارسال پست‌های ارگانیک، تاکتیک‌های پولی مانند بازاریابی تأثیرگذار و تبلیغات رسانه‌های اجتماعی را نیز امتحان کنید.

بازاریابی محتوا: این یک مسئله‌ی بزرگ است. از نظر فنی، هر ویدیوی محصولی که می‌سازید، هر پستی که در شبکه‌های اجتماعی می‌گذارید، هر ایمیلی که ارسال می‌کنید یا هر پست وبلاگی که منتشر می‌کنید، بازاریابی محتوا محسوب می‌شود. وقتی از بهترین شیوه‌های بازاریابی محتوا برای جذب مشتریان به قیف فروش خود استفاده می‌کنید، می‌تواند بسیار تأثیرگذار باشد.

بازاریابی ایمیلی: بازاریابی ایمیلی یکی دیگر از ابزارهای مؤثر برای قیف فروش شماست. یک مطالعه نشان داد که ایمیل در کمک به شرکت‌ها برای جذب مشتریان جدید، ۴۰ برابر مؤثرتر از توییتر یا فیس‌بوک است. ایمیل ابزار قدرتمندی است.

در اینجا منابع بازاریابی بیشتری وجود دارد:

قابل اعتماد و امین باشید

ثبات بسیار مهم است. از تغییر از برندهای لوکس به سبک‌های غیررسمی یا از پیام‌های احساسی به طنز و کنایه خودداری کنید. هدف اصلی استراتژی برند، ایجاد تصویری واضح و منحصر به فرد برای شرکت شما و پایبندی به آن در هر جنبه‌ای از عملیات شماست. در نظر بگیرید که آیا تصمیمات مربوط به تجارت، برندسازی و بازاریابی شما با استراتژی برند شما همسو هستند و به روایت آن کمک می‌کنند یا خیر. اگر ایده جدیدی حتی کمی اشتباه است، آن را کنار بگذارید و دوباره فکر کنید. علاوه بر حفظ ثبات برندسازی و پیام‌رسانی، مهم است که به وعده‌هایی که می‌دهید عمل کنید. اگر قول ارسال یک هفته‌ای می‌دهید، مطمئن شوید که بسته شما در آن بازه زمانی به دستتان می‌رسد. از دست دادن اعتماد مشتریان، سریع‌ترین راه برای آسیب رساندن به اعتبار شما و از دست دادن مشتریان است.

پیگیری، ارزیابی و در صورت نیاز، تکامل

تکامل برای بقای ما در این گوی فضایی شناور ضروری است - چرا باید برای برند شما استثنایی وجود داشته باشد؟

تحقیق اولین قدم در این فرآیند بود. اما حقیقت این است که این فرآیند باید در یک حلقه بی‌نهایت و آزاد باشد. شما همیشه باید به گوگل آنالیتیکس، فیسبوک آنالیتیکس، توییتر آنالیتیکس و سایر پلتفرم‌های خود سر بزنید تا ببینید که عملکرد همه کمپین‌ها و تلاش‌هایتان چگونه است.

گوگل آنالیتیکس یکی از ابزارهای مورد علاقه‌ی شخصی من است، زیرا اطلاعات عمیق و فراوانی در مورد بازدیدکنندگان وب‌سایت و آنچه که دقیقاً در سایت شما انجام می‌دهند - تا آخرین کلیک - در اختیار شما قرار می‌دهد. اگر حساب گوگل آنالیتیکس ندارید، همین حالا یکی ایجاد کنید.

همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود باشید. و بپذیرید که گاهی اوقات بهبود باید از پایه اتفاق بیفتد، و از عناصر اساسی برندسازی کسب و کار شما مانند لحن، کانال‌های بازاریابی یا حتی هویت برند شما شروع شود.

داستان سرایی برند: خورشید گرمسیری

تروپیکال سان محصولات الهام گرفته از کارائیب را در بریتانیا می‌فروشد. صاحبان فروشگاه هنگام توضیح آغاز فروتنانه‌ی برند، به خوبی از جنبه‌ی داستان‌سرایی بهره برده‌اند.

این برند «جوامع قومی پررونق بریتانیا» را به فرهنگشان متصل می‌کند و آنها را گرد هم می‌آورد. انسانی‌سازی برند بسیار قدرتمندتر از هر فهرست کلی از مزایای سلامتی یا کیفیت محصول است.

بعلاوه، آن نقشه هوشمندانه جهان که از ادویه‌ها ساخته شده، واقعاً مفهوم گرد هم آوردن مردم را به خوبی نشان می‌دهد.

همین عکس به تنهایی امتیاز A+ می‌گیرد.

بازاریابی منسجم: هارپر وایلد

هارپر وایلد یک برند سوتین با ظاهری شاد و جسورانه است. اما چیزی بیش از این است - این برند از زنان در عرصه‌های اجتماعی و سیاسی حمایت و آنها را توانمند می‌سازد.

این نوع برند، عمیقاً با احساسات و هویت مشتریانش ارتباط برقرار می‌کند.

از همان ابتدا، می‌توانید ببینید که هارپر وایلد بخشی از سود خود را به پروژه دختران، ابتکاری که دختران را به مدرسه ابتدایی می‌برد، اهدا می‌کند. مالکان همچنین با تولیدکننده‌ای همکاری می‌کنند که برای توانمندسازی زنان سریلانکایی تلاش می‌کند.

و آنها همه این کارها را با جناس، هشتگ و عکس‌های گاه به گاه احمقانه انجام می‌دهند.

«با هم بانوان شما و بانوان پیشرو آینده را ارتقا خواهیم داد.»

بگیرش؟

آنها از هشتگ برند خود #LiftUpTheLadies در وب‌سایت و رسانه‌های اجتماعی خود برای ایجاد انسجام برند بین کانال‌ها استفاده می‌کنند.

شرکت اینستاگرام این مفاهیم را دنبال می‌کند و به آرامی بین پیام‌های سیاسی، جوک‌ها و عکس‌های محصولات جابجا می‌شود.

در مجموع، این یک کار تخصصی در توسعه قوی برند است که در تمام تلاش‌های بازاریابی شرکت تجسم یافته است.

جمع‌بندی

اگر استراتژی برند شما به طور مؤثر تدوین شود، راهنمایی و پشتیبانی لازم را برای کسب و کار شما فراهم می‌کند. این استراتژی جایگاه شرکت شما را در صنعت در مقایسه با رقبا تعریف می‌کند و ویژگی‌های منحصر به فرد آن را برجسته می‌سازد. با انتخاب دقیق شخصیت، رنگ‌ها، صدا و رفتارهای مرتبط با برند خود، می‌توانید جذابیت آن را برای کارمندان و مشتریان بالقوه افزایش دهید.