Všetko, čo by ste mali vedieť o brandingu

Najpopulárnejšie a najúspešnejšie značky sveta nedosiahli svoj status cez noc. Realita je taká, že vybudovanie skutočne vynikajúcej značky si vyžaduje cielenú stratégiu a veľa úsilia. Čo je však vlastne stratégia značky? Stručne povedané, je to vaša mapa cesty k vstupu a ovládnutiu špecifického trhu vašej spoločnosti. Zahŕňa kľúčové prvky, ako napríklad Identita značky, pozícia na trhu a typ posolstva a marketingu, ktorý rezonuje s vašou cieľovou skupinou. Vaša stratégia značky je buď vaším najcennejším aktívom, alebo vaším pádom. A čo je najdôležitejšie, je to nástroj na nadväzovanie skutočných spojení s ľuďmi. Tu je malé tajomstvo: Skutočné prepojenia vedú k lojálnym zákazníkom. V tomto článku sa dozviete viac o stratégii značky a bežných charakteristikách silnej stratégie značky. Ukážeme si tiež príklady účinných stratégií značky a poskytneme niekoľko krokov, ktoré vám pomôžu naštartovať váš plán stratégie značky ešte dnes.

Čo je stratégia značky?

Stratégiu svojej značky si môžete predstaviť ako 360-stupňový obchodný plán. V ideálnom prípade vaša stratégia značky načrtáva kľúčové prvky, vďaka ktorým je vaša značka jedinečná, vaše poslanie a ciele a ako ich budete dosahovať.

Silná stratégia značky je starostlivo vypracovaná a zohľadňuje všetky aspekty vášho trhu, výklenku, ponuky produktov alebo služieb, zákazníkov a konkurencie.

Toto všetko by malo byť založené na čo najväčšom množstve údajov, ku ktorým sa dostanete.

Na začiatku budete musieť urobiť nejaké kroky viery – tomu sa nedá vyhnúť, keď začínate od nuly. Ale s každým novým návštevníkom, sledovateľom a zákazníkom, ktorého získate, budete mať k dispozícii viac skvelých údajov na vytvorenie zmysluplných stratégií, ktoré sa skutočne premenia na výsledky.

Prvky stratégie značky

Tu je šablóna stratégie značky, ktorá vám pomôže pokryť všetky základné aspekty:

Ako vytvoriť stratégiu značky

Proces tvorby stratégie značky má vo všeobecnosti tri fázy:

1. PlánToto je fáza získavania informácií. Predtým, ako začnete so stratégiami budovania značky, urobte si prieskum, aby ste sa uistili, že máte solídny prehľad o trhu, vašej špecifickej oblasti, konkurencii a základoch vašej marketingovej stratégie.

2. ZostaviťKeď budete mať základný plán, pustite sa do krokov budovania značky. Vytvorte si identitu značky vrátane loga, farebnej palety a ďalších vizuálnych prvkov. Vytvorte si webovú stránku, sociálne kanály a ďalšie médiá, prostredníctvom ktorých budete realizovať svoj plán stratégie značky.

3. VykonajteMarketing je palivom pre motor vašej značky. Spustite svoju značku a naplno využite všetky stratégie zasielania správ, ktoré ste naplánovali, a marketingové kanály, ktoré ste vybudovali. Neprestávajte, kým... nikdy. Len neprestávajte.

Rozdeľme si tieto fázy do piatich krokov, ktoré je možné zrealizovať.

Urobte si prieskum

Prieskum trhu je nevyhnutný, ak chcete rýchlo rásť. Tento proces vám pomôže vybudovať solídny základ pre rozvoj značky a poskytne vám dôležité informácie o veciach, ako napríklad:

• Rozpracovanie vášho obchodného modelu, napríklad pridanie určitých produktov alebo ponúk, ktoré dobre zodpovedajú vašim pôvodným predstavám, alebo zúženie cieľovej skupiny.

• Stanovenie cien vašich ponúk na základe potenciálnej hodnoty a konkurencie.

• Kto sú vaši hlavní konkurenti, ako aj ich silné a slabé stránky.

• Typy marketingových správ a stratégií, na ktoré vaše publikum reaguje najlepšie.

Sociálne médiá sú absolútnym priateľom pri prieskume trhu. Ak zakladáte dropshippingový obchod, pozrite sa na Instagram, aby ste zistili, čo sa deje vo vašej oblasti. A určite špehujte svojich konkurentov.

Tu je niekoľko ďalších výskumných zdrojov:

• Štatistiky publika na Facebooku: Bezplatné údaje o používateľoch Facebooku založené na ich nákupných zvykoch a profilových údajoch, ako sú demografické údaje, preferencie a záujmy.

• Výskumné centrum Pew: Množstvo bezplatných informácií zhromaždených prostredníctvom demografických údajov, prieskumov verejnej mienky, analýzy mediálneho obsahu a iného výskumu v oblasti spoločenských vied.

•Štatistika: Bezplatný a platený prístup k viac ako miliónu faktov a štatistík o spotrebiteľských a digitálnych trhoch po celom svete.

• Marketingové grafy: Všetky druhy marketingových údajov, analýz a grafiky. Ponúkajú bezplatné grafy a platené reporty.

Vytvorte si úžasnú identitu značky

Počas fázy prieskumu je v podstate nemožné nenechať sa inšpirovať nápadmi na identitu vašej vlastnej značky. Preto odporúčame, aby ste si pred konečným rozhodnutím o vašej identite a estetike najprv vyskúšali trh.

Tu je kontrolný zoznam dôležitých prvkov identity značky:

Logo a slogan: Hatchful od Shopify vám pomôže vytvoriť skvelé a ostré logo raz-dva – nie sú potrebné žiadne dizajnérske zručnosti.

Farebná paleta: Vyberte si tri až päť farieb a držte sa ich vo všetkých svojich brandingových a marketingových materiáloch. To pomôže upevniť rozpoznateľnosť značky. A nezabudnite na psychológiu farieb, ktorá navodia správnu atmosféru.

Fonty: Rovnako ako pri farebnej palete, ani pri výbere nie viac ako troch fontov a držte sa ich vo všetkých materiáloch. Canva má skvelého sprievodcu párovaním fontov.

Fotografie a umenie: Vo svete online nakupovania sú kľúčové skvelé vizuálne prvky. Ak sa venujete dropshippingu, urobte úžasné fotografie produktov. Pripravte si scénu osvetlením, obrázkami, modelmi a doplnkami a potom tieto témy preneste celým procesom.

Hlas a tón: Vtipné, konverzačné, inšpiratívne, dramatické... spôsob, akým odovzdávate správy, môže byť rovnako dôležitý ako samotné správy.

Rozprávanie príbehov: Emócie znamenajú veľa. Vytvorte si puto so svojimi zákazníkmi tým, že im poviete svoj príbeh. Ako vznikla značka? Aké sú vaše hodnoty a poslanie? Vaše sny a sľuby? Buďte osobní.

Krásna webová stránka: Prosím, neposielajte ľudí na chybnú, pomalú alebo prehnane prepracovanú webovú stránku. Toto je exponenciálne dôležitejšie pre e-commerce podnikanie, kde je vaša stránka vašou chrbticou. Jedna štúdia ukázala, že 94 percent respondentov odmietlo alebo nedôverovalo stránke len na základe webdizajnu... nebuďte tou stránkou.

Viac informácií o identite značky nájdete v týchto zdrojoch:

• Povedomie o značke: 5 tipov na vytvorenie silnej identity značky

• Ako vytvoriť značku pre váš dropshippingový obchod – Podrobný návod s príkladmi

Vypracujte akčný marketingový plán

Samotná pôsobivá značka nestačí. Musí sa zdôrazňovať neustálou komunikáciou na rôznych platformách.

Okrem toho, ak ste si získali ich dôveru, mali by ste si ju udržať tým, že si s nimi vytvoríte silnejšie puto a získate si ich vernosť.

Inými slovami, musíte pokračovať počas celej existencie vašej značky.

Netvrdili sme, že je to jednoduché.

Tu je niekoľko úvah týkajúcich sa marketingovej časti vášho plánu stratégie značky:

Predajný lievik: Najmä v prípade e-commerce stránok môže predajný lievik plynule viesť vašich návštevníkov k tomu, aby sa stali zákazníkmi a aby sa zákazníci vrátili pre ďalších zákazníkov.

Marketing na sociálnych sieťach: Svet – a všetci jeho online nakupujúci – máte na dosah ruky vďaka platformám ako Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube a ďalším. Okrem organického uverejňovania príspevkov vyskúšajte aj platené taktiky, ako je influencer marketing a reklamy na sociálnych sieťach.

Obsahový marketing: Toto je veľká vec. Technicky vzaté, každé produktové video, ktoré vytvoríte, príspevok na sociálnych sieťach, odoslaný e-mail alebo zverejnený blogový príspevok je obsahový marketing. Keď použijete osvedčené postupy obsahového marketingu na prilákanie zákazníkov cez váš predajný lievik, môže to mať obrovský vplyv.

E-mailový marketing: E-mailový marketing je ďalším účinným nástrojom pre váš predajný lievik. Jedna štúdia zistila, že e-mail je 40-krát účinnejší pri pomoci firmám získať nových zákazníkov ako Twitter alebo Facebook. Je to mocná vec.

Tu je niekoľko ďalších marketingových zdrojov:

Buďte spoľahliví a dôveryhodní

Konzistentnosť je kľúčová. Vyhnite sa prechodu z luxusných značiek na ležérny štýl alebo z emocionálnych posolstiev na humor a sarkazmus. Hlavným cieľom stratégie značky je vytvoriť jasný a jedinečný imidž vašej spoločnosti a držať sa ho v každom aspekte vášho fungovania. Zvážte, či sú vaše rozhodnutia v oblasti merchandisingu, brandingu a marketingu v súlade s vašou stratégiou značky a prispievajú k prezentácii. Ak je nový nápad čo i len trochu mimo, zrušte ho a premýšľajte znova. Okrem udržiavania konzistentného brandingu a posolstva je dôležité splniť sľuby, ktoré dáte. Ak sľubujete doručenie do jedného týždňa, uistite sa, že váš balík dorazí v tomto časovom rámci. Strata dôvery zákazníkov je najrýchlejší spôsob, ako poškodiť svoju reputáciu a stratiť zákazníkov.

Sledovanie, hodnotenie a vývoj podľa potreby

Evolúcia je nevyhnutná pre naše prežitie na tejto vznášajúcej sa vesmírnej guli – prečo by mala existovať výnimka pre vašu značku?

Výskum bol prvým krokom v tomto procese. Pravdou však je, že proces by mal byť vo voľnej nekonečnej slučke. Mali by ste sa neustále ponárať do svojich služieb Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics a ďalších platforiem, aby ste videli, ako si všetky vaše kampane a úsilie vedú.

Google Analytics je môj osobný favorit, pretože vám poskytuje množstvo podrobných informácií o návštevníkoch vašich webových stránok a o tom, čo presne na vašej stránke robia – až po posledné kliknutie. Ak nemáte účet Google Analytics, vytvorte si ho teraz.

Vždy hľadajte spôsoby, ako sa zlepšiť. A akceptujte, že niekedy je potrebné zlepšiť sa od základov, počnúc základnými prvkami brandingu vašej firmy, ako je tón vašej prezentácie, marketingové kanály alebo dokonca identita vašej značky.

Rozprávanie príbehov značky: Tropické slnko

Tropical Sun predáva v Spojenom kráľovstve produkty inšpirované Karibikom. Majitelia dokonale zvládajú rozprávačský prístup, keď vysvetľujú skromné ​​začiatky značky.

Spája „prosperujúce etnické komunity Spojeného kráľovstva“ s ich kultúrou a zjednocuje ich. Humanizácia značky je oveľa silnejšia ako akýkoľvek všeobecný zoznam zdravotných výhod alebo kvality produktu.

Navyše, tá šikovná mapa sveta vyrobená z korenia skutočne zdôrazňuje myšlienku spájania ľudí.

Samotná fotografia dostáva A+.

Kohézny marketing: Harper Wilde

Harper Wilde je značka podprseniek so zábavným a drzým prístupom. Je to však viac než len to – podporuje a posilňuje postavenie žien v spoločenskom aj politickom živote.

Toto je typ značky, ktorá sa hlboko spája s vášňami a identitami svojich zákazníkov.

Hneď na úvod si môžete všimnúť, že Harper Wilde venuje časť zisku projektu The Girl Project, iniciatíve, ktorá pomáha dievčatám absolvovať základnú školu. Majitelia tiež spolupracujú s výrobcom, ktorý sa snaží posilniť postavenie srílanských žien.

A robia to všetko pomocou slovných hračiek, hashtagov a občas aj hlúpych fotiek.

„Spoločne pozdvihneme vaše dámy a budúce popredné dámy zajtrajška.“

Chápeš?

Na svojej webovej stránke a sociálnych sieťach používajú svoj značkový hashtag #LiftUpTheLadies, aby vytvorili súdržnosť značky medzi kanálmi.

Spoločnosť Instagram pokračuje v týchto konceptoch a plynule prechádza medzi politickými posolstvami, vtipmi a fotografiami produktov.

Celkovo ide o odbornú prácu na rozvoji silnej značky, ktorá je stelesnená vo všetkých marketingových aktivitách spoločnosti.

Záver

Ak je vaša stratégia značky efektívne formulovaná, poskytne vášmu podnikaniu potrebné usmernenie a podporu. Definuje pozíciu vašej spoločnosti v odvetví v porovnaní s konkurenciou a zdôrazňuje jej jedinečné atribúty. Starostlivým výberom osobnosti, farieb, hlasu a správania spojeného s vašou značkou môžete zvýšiť jej atraktivitu pre zamestnancov a potenciálnych zákazníkov.