Alles, was Sie über Branding wissen sollten
Die weltweit beliebtesten und erfolgreichsten Marken haben ihren Status nicht über Nacht erreicht. Der Aufbau einer wirklich herausragenden Marke erfordert eine fokussierte Strategie und viel Einsatz. Doch was genau ist Markenstrategie? Kurz gesagt: Sie ist Ihr Fahrplan, um in den jeweiligen Markt Ihres Unternehmens einzutreten und ihn zu dominieren. Sie umfasst Schlüsselelemente wie beispielsweise … MarkenidentitätMarktpositionierung und die Art der Botschaften und des Marketings, die Ihre Zielgruppe ansprechen, sind entscheidend. Ihre Markenstrategie ist entweder Ihr wertvollstes Kapital oder Ihr größter Fehler. Vor allem aber ist sie ein Werkzeug, um echte Beziehungen zu Menschen aufzubauen. Ein kleiner Geheimtipp: Authentische Beziehungen führen zu treuen Kunden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Markenstrategie und die Merkmale einer starken Markenstrategie. Wir zeigen Ihnen außerdem Beispiele für erfolgreiche Markenstrategien und geben Ihnen Tipps, wie Sie noch heute mit der Planung Ihrer Markenstrategie beginnen können.
Was ist Markenstrategie?
Sie können Ihre Markenstrategie als einen umfassenden Geschäftsplan betrachten. Im Idealfall beschreibt Ihre Markenstrategie die Schlüsselelemente, die Ihre Marke einzigartig machen, Ihre Mission und Ziele sowie die Art und Weise, wie Sie diese erreichen werden.
Eine starke Markenstrategie wird sorgfältig ausgearbeitet und berücksichtigt alle Aspekte Ihres Marktes, Ihrer Nische, Ihres Produkt- oder Dienstleistungsangebots, Ihrer Kunden und Ihrer Wettbewerber.
Das Ganze sollte auf möglichst vielen Daten basieren.
Anfangs müssen Sie etwas Vertrauen fassen – das ist unvermeidlich, wenn Sie bei null anfangen. Aber mit jedem neuen Besucher, Follower und Kunden erhalten Sie wertvolle Daten, um sinnvolle Strategien zu entwickeln, die tatsächlich zu Ergebnissen führen.
Elemente einer Markenstrategie
Hier ist eine Vorlage für eine Markenstrategie, die Ihnen helfen kann, alle Aspekte abzudecken:
| Teilstrategie | Ziele und Vorgehensweise |
| Markenziel | Ihre Vision, Ihre Mission und Ihr Zweck. Warum existiert Ihr Unternehmen und welchen Einfluss werden Sie auf Ihre Zielgruppe, Ihre Gemeinschaft oder gar die Welt haben? |
| Zielgruppe | Apropos Zielgruppe: Wer ist sie? Was sind ihre Interessen, Bedürfnisse, Leidenschaften und Gewohnheiten? Sie genau zu verstehen ist entscheidend für Ihren Erfolg – sparen Sie also nicht daran. |
| Markenpositionierung | Sich einen Teil des Marktes sichern. Was braucht es, um im Leben Ihrer Zielgruppe eine wichtige Rolle zu spielen, und welche Strategien werden Sie einsetzen, um dieses Ziel zu erreichen? |
| Markenidentität | Was Menschen wahrnehmen, wenn sie mit Ihrer Marke interagieren – Ihre visuelle Identität wie Logos und Bilder, aber auch Ihr Tonfall, Ihr Kundenservice und Ihr Ruf. Pluspunkte gibt es für Storytelling, das Ihre Markenziele auf sinnvolle Weise einbindet. |
| Marketingstrategie | Wenn Sie langfristig planen, wie kommunizieren Sie Ihr Kernversprechen so, dass Ihre Zielgruppe es auch annimmt? Wie bauen und pflegen Sie Ihre Kundenbeziehungen? Dies kann alles umfassen, von Social Media über bezahlte Anzeigen bis hin zu E-Mail-Marketing. |
Der Markenstrategieprozess umfasst im Allgemeinen drei Phasen:
1. PlanDies ist die Informationsphase. Bevor Sie mit Ihren Markenaufbaustrategien beginnen, recherchieren Sie gründlich, um sicherzustellen, dass Sie den Markt, Ihre spezifische Nische, Ihre Wettbewerber und die Grundlagen Ihrer Marketingstrategie genau kennen.
2. BauenSobald Sie einen grundlegenden Plan haben, können Sie mit den Schritten zum Markenaufbau beginnen. Entwickeln Sie Ihre Markenidentität, inklusive Logo, Farbpalette und weiteren visuellen Elementen. Erstellen Sie Ihre Website, Ihre Social-Media-Kanäle und andere Medien, über die Sie Ihre Markenstrategie umsetzen.
3. AusführenMarketing ist der Treibstoff für Ihre Marke. Starten Sie Ihre Marke und nutzen Sie alle geplanten Kommunikationsstrategien und aufgebauten Marketingkanäle voll aus. Hören Sie nicht auf – niemals. Einfach niemals.
Lasst uns diese Phasen in fünf konkrete Schritte unterteilen.
Recherchieren Sie selbst!
Marktforschung ist unerlässlich für schnelles Wachstum. Dieser Prozess hilft Ihnen, eine solide Grundlage für Ihre Markenentwicklung zu schaffen und liefert Ihnen wichtige Erkenntnisse zu Aspekten wie:
•Die Ausgestaltung Ihres Geschäftsmodells, z. B. durch Hinzufügen bestimmter Produkte oder Angebote, die gut zu Ihren ursprünglichen Ideen passen, oder durch Eingrenzung Ihrer Zielgruppe.
•Die Preisgestaltung Ihrer Angebote basiert auf dem potenziellen Wert und den Wettbewerbern.
• Wer Ihre Hauptkonkurrenten sind und welche Stärken und Schwächen sie haben.
•Die Arten von Marketingbotschaften und -strategien, auf die Ihre Zielgruppe am besten reagiert.
Soziale Medien sind unverzichtbare Marktforschungshelfer. Wenn du einen Dropshipping-Shop startest, solltest du direkt auf Instagram vorbeischauen, um zu sehen, was in deiner Nische los ist. Und behalte unbedingt deine Konkurrenten im Auge.
•Einblicke in die Facebook-Zielgruppe: Kostenlose Facebook-Nutzerdaten basierend auf ihren Einkaufsgewohnheiten und Profildaten wie Demografie, Präferenzen und Interessen.
•Pew Research Center: Eine Fülle kostenloser Informationen, die durch demografische Daten, Meinungsumfragen, Medieninhaltsanalysen und andere sozialwissenschaftliche Forschung zusammengetragen wurden.
•Statista: Kostenloser und kostenpflichtiger Zugang zu mehr als einer Million Fakten und Statistiken über Konsum- und Digitalmärkte weltweit.
•Marketing-Diagramme: Alle Arten von Marketingdaten, Analysen und Grafiken. Sie bieten kostenlose Grafiken und kostenpflichtige Berichte an.
Erschaffe eine großartige Markenidentität
In der Recherchephase ist es praktisch unmöglich, sich nicht von Ideen für die eigene Markenidentität inspirieren zu lassen. Deshalb empfehlen wir, den Markt zu sondieren, bevor Sie endgültige Entscheidungen über Ihre Identität und Ästhetik treffen.
Hier ist eine Checkliste für wichtige Elemente der Markenidentität:
Logo und Slogan: Mit Shopifys Hatchful können Sie im Handumdrehen ein cooles, klares Logo erstellen – Designkenntnisse sind nicht erforderlich.
Farbpalette: Wählen Sie drei bis fünf Farben und verwenden Sie diese konsequent für all Ihre Branding- und Marketingmaterialien. Das stärkt Ihre Markenbekanntheit. Und vergessen Sie nicht die Farbpsychologie, um die gewünschte Stimmung zu erzeugen.
Schriftarten: Ähnlich wie bei Ihrer Farbpalette sollten Sie maximal drei Schriftarten auswählen und diese auf all Ihren Materialien verwenden. Canva bietet eine hilfreiche Anleitung zur Kombination von Schriftarten.
Fotos und Kunst: Im Online-Shopping sind überzeugende Bilder entscheidend. Wenn Sie Dropshipping betreiben, erstellen Sie erstklassige Produktfotos. Setzen Sie mit Licht, Bildern, Models und Accessoires Akzente und ziehen Sie diese Elemente konsequent durch Ihre gesamte Produktpräsentation.
Stimme und Tonfall: Albern, gesprächig, inspirierend, dramatisch … die Art und Weise, wie Sie Botschaften übermitteln, kann genauso wichtig sein wie die Botschaften selbst.
Geschichtenerzählen: Emotionen spielen eine große Rolle. Bauen Sie eine Bindung zu Ihren Kunden auf, indem Sie ihnen Ihre Geschichte erzählen. Wie ist Ihre Marke entstanden? Was sind Ihre Werte und Ihre Mission? Ihre Träume und Versprechen? Werden Sie persönlich.
Eine wunderschöne Webseite: Bitte leiten Sie Ihre Besucher nicht auf eine fehlerhafte, langsame oder unseriöse Website weiter. Dies ist für ein E-Commerce-Unternehmen, dessen Website das Rückgrat des Geschäfts bildet, umso wichtiger. Eine Studie ergab, dass 94 Prozent der Befragten eine Website allein aufgrund ihres Webdesigns abgelehnt oder ihr misstraut haben … seien Sie nicht diese Website.
Weitere Informationen zur Markenidentität finden Sie in diesen Ressourcen:
•Markenbewusstsein: 5 Tipps für eine starke Markenidentität
• So gestalten Sie Ihren Dropshipping-Shop – Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Beispielen
Entwickeln Sie einen umsetzbaren Marketingplan
Eine attraktive Marke allein genügt nicht. Sie muss durch kontinuierliche Kommunikation über verschiedene Plattformen hinweg hervorgehoben werden.
Wenn Sie außerdem ihr Vertrauen gewonnen haben, sollten Sie es erhalten, indem Sie eine stärkere Bindung zu ihnen aufbauen und ihre Loyalität gewinnen.
Mit anderen Worten: Sie müssen dies über die gesamte Dauer des Bestehens Ihrer Marke fortsetzen.
Wir haben nicht behauptet, dass es einfach sei.
Hier einige Überlegungen für den Marketingteil Ihres Markenstrategieplans:
Verkaufstrichter: Insbesondere für einen E-Commerce-Shop kann ein Verkaufstrichter Besucher reibungslos zu Kunden und Kunden dazu bringen, wiederzukommen.
Social-Media-Marketing: Die Welt – und all ihre Online-Shopper – liegt Ihnen mit Plattformen wie Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube und Co. zu Füßen. Neben organischen Beiträgen sollten Sie auch bezahlte Strategien wie Influencer-Marketing und Social-Media-Anzeigen ausprobieren.
Content-Marketing: Das ist eine wichtige Sache. Streng genommen ist jedes Produktvideo, jeder Social-Media-Post, jede E-Mail und jeder Blogbeitrag, den Sie veröffentlichen, Content-Marketing. Wenn Sie die Best Practices des Content-Marketings nutzen, um Kunden durch Ihren Sales-Funnel zu führen, kann das enorm wirkungsvoll sein.
E-Mail-Marketing: E-Mail-Marketing ist ein weiteres effektives Instrument für Ihren Vertriebstrichter. Eine Studie ergab, dass E-Mail bei der Neukundengewinnung 40-mal effektiver ist als Twitter oder Facebook. Es ist wirklich ein wirkungsvolles Mittel.
Hier finden Sie weitere Marketingressourcen:
Sei zuverlässig und vertrauenswürdig.
Konstanz ist entscheidend. Vermeiden Sie abrupte Wechsel von exklusiven Marken zu legeren Stilen oder von emotionalen Botschaften zu Humor und Sarkasmus. Das Hauptziel einer Markenstrategie ist es, ein klares, unverwechselbares Image für Ihr Unternehmen zu etablieren und dieses in allen Bereichen Ihrer Geschäftstätigkeit konsequent umzusetzen. Prüfen Sie, ob Ihre Entscheidungen in den Bereichen Merchandising, Branding und Marketing mit Ihrer Markenstrategie übereinstimmen und zur Markenbotschaft beitragen. Sollte eine neue Idee auch nur im Geringsten nicht passen, verwerfen Sie sie und überdenken Sie sie. Neben einem konsistenten Branding und einer einheitlichen Kommunikation ist es wichtig, Ihre Versprechen einzuhalten. Wenn Sie eine Lieferzeit von einer Woche versprechen, stellen Sie sicher, dass Ihr Paket innerhalb dieses Zeitraums ankommt. Das Vertrauen Ihrer Kunden zu verlieren, ist der schnellste Weg, Ihren Ruf zu schädigen und Kunden zu verlieren.
Verfolgen, bewerten und bei Bedarf weiterentwickeln
Evolution ist für unser Überleben auf diesem schwebenden Weltraumplaneten notwendig – warum sollte es für Ihre Marke eine Ausnahme geben?
Recherche war der erste Schritt. Doch eigentlich sollte der Prozess ein kontinuierlicher Kreislauf sein. Sie sollten ständig Ihre Google Analytics-, Facebook Analytics-, Twitter Analytics- und andere Analyseplattformen im Blick behalten, um die Performance Ihrer Kampagnen und Maßnahmen zu überprüfen.
Google Analytics ist mein persönlicher Favorit, da es Ihnen eine Fülle detaillierter Informationen über Ihre Website-Besucher und deren Aktivitäten auf Ihrer Website liefert – bis hin zum letzten Klick. Falls Sie noch kein Google Analytics-Konto haben, erstellen Sie jetzt eines.
Halten Sie stets Ausschau nach Verbesserungsmöglichkeiten. Und akzeptieren Sie, dass Verbesserungen manchmal von Grund auf neu erfolgen müssen, angefangen bei wesentlichen Elementen Ihres Markenauftritts wie Ihrem Kommunikationsstil, Ihren Marketingkanälen oder sogar Ihrer Markenidentität.
Markenstorytelling: Tropical Sun
Tropical Sun vertreibt in Großbritannien karibisch inspirierte Produkte. Die Inhaber verstehen es meisterhaft, die Geschichte ihrer Marke zu erzählen und ihre bescheidenen Anfänge zu schildern.
Es verbindet die vielfältigen ethnischen Gemeinschaften Großbritanniens wieder mit ihrer Kultur und bringt sie zusammen. Die Marke menschlicher zu gestalten, ist viel wirkungsvoller als jede allgemeine Auflistung von Gesundheitsvorteilen oder Produktqualität.
Und diese clevere Weltkarte aus Gewürzen verdeutlicht auf wunderbare Weise das Konzept, Menschen zusammenzubringen.
Das Foto allein verdient schon eine Eins plus.
Einheitliches Marketing: Harper Wilde
Harper Wilde ist eine BH-Marke mit einem frechen, unkonventionellen Stil. Aber sie ist mehr als das – sie setzt sich für Frauen ein und stärkt ihre Position in sozialen und politischen Belangen.
Das ist die Art von Marke, die eine tiefe Verbindung zu den Leidenschaften und der Identität ihrer Kunden aufbaut.
Auf den ersten Blick fällt auf, dass Harper Wilde einen Teil des Gewinns an The Girl Project spendet, eine Initiative, die Mädchen den Besuch der Grundschule ermöglicht. Die Inhaber arbeiten außerdem mit einem Hersteller zusammen, der sich für die Stärkung von Frauen in Sri Lanka einsetzt.
Und das alles mit Wortspielen, Hashtags und hin und wieder einem albernen Foto.
„Gemeinsam werden wir Ihre Damen und die zukünftigen Führungspersönlichkeiten von morgen fördern.“
Bekomme es?
Sie verwenden ihren markeneigenen Hashtag #LiftUpTheLadies auf ihrer Website und in den sozialen Medien, um einen einheitlichen Markenauftritt über alle Kanäle hinweg zu gewährleisten.
Das Unternehmen Instagram führt diese Konzepte fort und wechselt nahtlos zwischen politischen Botschaften, Witzen und Produktfotos.
Insgesamt handelt es sich um eine meisterhafte Leistung im Bereich der starken Markenentwicklung, die sich in allen Marketingaktivitäten des Unternehmens widerspiegelt.
Zusammenfassung
Eine gut formulierte Markenstrategie bietet Ihrem Unternehmen die notwendige Orientierung und Unterstützung. Sie definiert die Position Ihres Unternehmens im Vergleich zu Wettbewerbern und hebt seine Alleinstellungsmerkmale hervor. Durch die sorgfältige Auswahl von Persönlichkeit, Farben, Tonalität und Verhaltensweisen, die mit Ihrer Marke verbunden sind, können Sie deren Attraktivität für Mitarbeiter und potenzielle Kunden steigern.