Све што треба да знате о брендирању
Најпопуларнији и најуспешнији брендови на свету нису постигли свој статус преко ноћи. Реалност је да изградња заиста изванредног бренда захтева фокусирану стратегију и много труда. Али шта је тачно стратегија бренда? Укратко, то је ваш путоказ за улазак и доминацију на специфичном тржишту ваше компаније. Она укључује кључне елементе као што су Идентитет бренда, позиционирање на тржишту и врста порука и маркетинга која одјекује код ваше циљне публике. Ваша стратегија бренда је или ваша највреднија имовина или ваш пад. Најважније је да је то алат за стварање правих веза са људима. Ево једне мале тајне: Праве везе воде до лојалних купаца. У овом чланку ћете сазнати више о стратегији бренда и заједничким карактеристикама јаке стратегије бренда. Такође ћемо показати примере ефикасних стратегија бренда и пружити неке кораке који ће вам помоћи да данас покренете свој план стратегије бренда.
Шта је стратегија бренда?
Можете замислити своју стратегију бренда као пословни план од 360 степени. Идеално би било да ваша стратегија бренда дефинише кључне елементе који чине ваш бренд јединственим, вашу мисију и циљеве и како ћете их остварити.
Јака стратегија бренда је пажљиво израђена, узимајући у обзир све аспекте вашег тржишта, нише, понуде производа или услуга, купаца и конкурената.
Све ово би требало да буде засновано на што већој количини података до којих можете доћи.
На почетку, мораћете да направите неке кораке вере – ово је неизбежно када почињете од нуле. Али са сваким новим посетиоцем, пратиоцем и купцем кога добијете, биће све више сјајних података за креирање смислених стратегија које се заправо претварају у резултате.
Елементи стратегије бренда
Ево шаблона стратегије бренда који вам може помоћи да покријете све основе:
| Подстратегија | Циљеви и приступ |
| Циљ бренда | Ваша визија, мисија и сврха. Зашто ваша компанија постоји и какав утицај ћете имати на своју публику, заједницу или чак свет? |
| Циљна публика | Кад смо већ код ваше публике, ко су они? Која су њихова интересовања, потребе, страсти и навике? Њихово темељно разумевање је кључно за ваш успех – зато не штедите на томе. |
| Позиционирање бренда | Освајање свог дела тржишта. Шта је потребно да бисте били важна особа у животу своје публике и које стратегије ћете применити да бисте то постигли? |
| Идентитет бренда | Шта људи виде када комуницирају са вашим брендом – ваш визуелни идентитет попут логотипа и слика, као и ваш тон и глас, корисничка подршка и репутација. Додатни поени за приповедање које на смислен начин укључује циљ вашег бренда. |
| Маркетиншка стратегија | Дугорочно гледано, како ћете комуницирати оно што представљате на начин који ће ваша публика заиста прихватити? Како ћете градити и неговати односе са купцима? То може укључивати све, од друштвених медија, преко плаћених огласа, до е-маил маркетинга. |
Генерално постоје три фазе у процесу стратегије бренда:
1. ПланОво је фаза обавештавања. Пре него што започнете своје стратегије изградње бренда, обавите истраживање како бисте били сигурни да имате чврст увид у тржиште, своју специфичну нишу, конкуренте и корене своје маркетиншке стратегије.
2. ИзградњаКада имате основни план, пређите на кораке изградње бренда. Креирајте идентитет свог бренда, укључујући лого, палету боја и друге визуелне елементе. Креирајте своју веб страницу, друштвене канале и друге медије путем којих ћете спроводити свој план стратегије бренда.
3. ИзвршиМаркетинг је гориво за мотор вашег бренда. Покрените свој бренд и у потпуности искористите све стратегије слања порука које сте планирали и маркетиншке канале које сте изградили. Немојте стати док... никада. Само немојте стати.
Хајде да поделимо ове фазе на пет практичних корака.
Истражите
Истраживање тржишта је неопходна преговора ако желите брз раст. Овај процес вам помаже да изградите чврст темељ за развој бренда, дајући вам важне увиде у ствари као што су:
• Развијање вашег пословног модела, као што је додавање одређених производа или понуда које се добро слажу са вашим почетним идејама или сужавање циљне публике.
• Одређивање цена за вашу понуду на основу потенцијалне вредности и конкуренције.
• Ко су ваши главни конкуренти, као и њихове снаге и слабости.
• Врсте маркетиншких порука и стратегија на које ваша публика најбоље реагује.
Друштвене мреже су вам апсолутно пријатељ у истраживању тржишта. Ако покрећете дропшипинг продавницу, посетите Инстаграм да бисте видели шта се дешава у вашој ниши. И обавезно шпијунирајте своје конкуренте.
• Увиди у публику на Фејсбуку: Бесплатни подаци корисника Фејсбука засновани на њиховим куповним навикама и подацима профила као што су демографски подаци, преференције и интересовања.
• Истраживачки центар Пју: Обиље бесплатних информација прикупљених путем демографских података, анкета јавног мњења, анализе садржаја медија и других истраживања друштвених наука.
• Статистика: Бесплатан и плаћени приступ више од милион чињеница и статистика о потрошачким и дигиталним тржиштима широм света.
• Маркетиншки графикони: Све врсте маркетиншких података, анализа и графике. Нуде бесплатне графиконе и плаћене извештаје.
Креирајте сјајан идентитет бренда
Током фазе истраживања, практично је немогуће да не добијете инспирацију идејама за сопствени идентитет бренда. Зато препоручујемо да испитате тржиште пре него што донесете било какве коначне одлуке о свом идентитету и естетици.
Ево контролне листе за важне елементе идентитета бренда:
Лого и слоган: Shopify-јев Hatchful вам може помоћи да направите кул, оштар лого у тренутку – нису потребне дизајнерске вештине.
Палета боја: Изаберите три до пет боја и држите их се за све материјале за брендирање и маркетинг. Ово ће вам помоћи да учврстите препознатљивост бренда. О, и не заборавите на психологију боја како бисте створили расположење.
Фонтови: Као и са палетом боја, изаберите највише три фонта и држите се њих на свим својим материјалима. Canva има одличан водич за упаривање фонтова.
Фотографије и уметност: У свету онлајн куповине, врхунски визуелни елементи су кључни. Ако се бавите дропшипингом, направите сјајне фотографије производа. Поставите сцену осветљењем, сликама, моделима и додацима, а затим те теме прожимајте кроз цео производ.
Глас и тон: Смешно, разговорно, инспиративно, драматично... начин на који преносите поруке може бити подједнако важан као и саме поруке.
Приповедање: Емоције много значе. Изградите везу са својим купцима тако што ћете им испричати своју прошлост. Како је бренд настао? Које су ваше вредности и мисија? Ваши снови и обећања? Будите лични.
Прелеп веб-сајт: Молим вас, немојте слати људе на веб сајт који има грешке, је спор или недовољно добар. Ово је експоненцијално важније за е-трговину, где је ваш сајт ваша окосница. Једна студија је показала да је 94 одсто испитаника одбило или није веровало сајту само на основу веб дизајна... немојте бити тај сајт.
За више информација о идентитету бренда, погледајте ове ресурсе:
• Свест о бренду: 5 савета за креирање снажног идентитета бренда
•Како брендирати вашу дропшипинг продавницу – водич корак по корак са примерима
Развијте акциони маркетиншки план
Само поседовање доброг бренда неће бити довољно. То мора бити наглашено сталном комуникацијом на различитим платформама.
Поред тога, ако сте стекли њихово поверење, требало би да га одржите тако што ћете развити јачу везу са њима и освојити њихову оданост.
Другим речима, морате наставити током целог постојања вашег бренда.
Нисмо тврдили да је једноставно.
Ево неких разматрања за маркетиншки део вашег плана стратегије бренда:
Продајни левак: Посебно за сајтове за е-трговину, продајни левак може глатко довести ваше посетиоце до тога да постану купци, а купци да се врате по још.
Маркетинг на друштвеним мрежама: Свет – и сви његови онлајн купци – су вам на дохват руке захваљујући платформама попут Инстаграма, Фејсбука, Снепчета, Јутјуба и других. Поред органског објављивања, испробајте плаћене тактике попут инфлуенсер маркетинга и огласа на друштвеним мрежама.
Маркетинг садржаја: Ово је велика ствар. Технички гледано, сваки видео о производу који креирате, објава на друштвеним мрежама коју направите, имејл који пошаљете или блог пост који објавите јесте маркетинг садржаја. Када користите најбоље праксе маркетинга садржаја да бисте привукли купце кроз ваш продајни левак, то може бити огроман утицај.
Маркетинг путем е-поште: Маркетинг путем е-поште је још један ефикасан алат за ваш продајни левак. Једна студија је показала да је е-пошта 40 пута ефикаснија у помагању компанијама да стекну нове купце него Твитер или Фејсбук. То је моћна ствар.
Ево још неких маркетиншких ресурса:
Будите поуздани и достојни поверења
Доследност је кључна. Избегавајте прелазак са луксузних брендова на лежерне стилове, или са емотивних порука на хумор и сарказам. Главни циљ стратегије бренда је успостављање јасне, јединствене слике за вашу компанију и држање је се у сваком аспекту вашег пословања. Размислите да ли су ваше одлуке о продаји робе, брендирању и маркетингу у складу са вашом стратегијом бренда и доприносе наративу. Ако је нова идеја и мало погрешна, одбаците је и поново размислите. Поред одржавања доследног брендирања и порука, важно је да испуните обећања која дате. Ако обећавате испоруку за недељу дана, уверите се да ваш пакет стигне у том року. Губитак поверења ваших купаца је најбржи начин да оштетите свој углед и изгубите купце.
Пратите, процењујте и развијајте се када је потребно
Еволуција је неопходна за наш опстанак на овој плутајућој свемирској кугли – зашто би требало да постоји изузетак за ваш бренд?
Истраживање је био први корак у овом процесу. Али истина је да би процес требало да буде у лабавој бесконачној петљи. Требало би стално да се бавите својим Google аналитиком, Facebook аналитиком, Twitter аналитиком и другим платформама како бисте видели како све ваше кампање и напори функционишу.
Google Analytics је мој лични фаворит, јер вам пружа мноштво детаљних информација о посетиоцима вашег веб-сајта и шта тачно раде на вашем сајту – све до последњег клика. Ако немате Google Analytics налог, креирајте га сада.
Увек тражите начине за побољшање. И прихватите да понекад побољшање мора да се деси од темеља, почевши од битних елемената брендирања вашег пословања као што су ваш тон, маркетиншки канали или чак идентитет вашег бренда.
Приповедање бренда: Тропско сунце
Тропикал Сан продаје производе инспирисане Карибима у Великој Британији. Власници савршено приповедају док објашњавају скромне почетке бренда.
Повезује „просперитетне етничке заједнице Уједињеног Краљевства“ са њиховом културом и окупља их. Хуманизација бренда је много моћнија од било које генеричке листе здравствених користи или квалитета производа.
Поред тога, та паметна мапа света направљена од зачина заиста истиче концепт окупљања људи.
Само фотографија добија оцену А+.
Кохезивни маркетинг: Харпер Вајлд
Харпер Вајлд је бренд грудњака са забавним, дрским ставом. Али то је више од тога – он се залаже за и оснажује жене друштвено и политички.
Ово је врста бренда која се дубоко повезује са страстима и идентитетима својих купаца.
Одмах на почетку, можете видети да Харпер Вајлд донира део профита организацији „Пројекат девојчица“, иницијативи која похађа основну школу за девојчице. Власнице такође сарађују са произвођачем који тежи оснаживању жена Шри Ланке.
И све то раде помоћу каламбура, хаштагова и повремено глупих фотографија.
„Заједно ћемо уздићи ваше даме и будуће водеће даме сутрашњице.“
Схватио/ла?
Они користе свој брендирани хаштаг #LiftUpTheLadies на својој веб страници и друштвеним мрежама како би створили кохезију бренда између канала.
Компанија Инстаграм наставља ове концепте, глатко прелазећи између политичких порука, шала и фотографија производа.
Све у свему, то је стручни посао развоја снажног бренда који је отелотворен у свим маркетиншким напорима компаније.
Завршавање
Ако је ефикасно формулисана, ваша стратегија бренда ће пружити неопходне смернице и подршку вашем пословању. Она дефинише позицију ваше компаније у индустрији у поређењу са конкурентима и истиче њене јединствене атрибуте. Пажљивим одабиром личности, боја, гласа и понашања повезаних са вашим брендом, можете повећати његову привлачност за запослене и потенцијалне купце.