Tot ce ar trebui să știi despre branding
Cele mai populare și de succes branduri din lume nu și-au atins statutul peste noapte. Realitatea este că construirea unui brand cu adevărat remarcabil necesită o strategie concentrată și mult efort. Dar ce este mai exact strategia de brand? Pe scurt, este foaia de parcurs pentru a intra și a domina piața specifică a companiei tale. Aceasta include elemente cheie precum Identitate de marcă, poziționarea pe piață și tipul de mesaje și marketing care rezonează cu publicul tău țintă. Strategia ta de brand este fie cel mai valoros atu al tău, fie decăderea ta. Cel mai important, este un instrument pentru a stabili conexiuni reale cu oamenii. Iată un mic secret: Conexiunile autentice duc la clienți fideli. În acest articol, vei afla mai multe despre strategia de brand și caracteristicile comune ale unei strategii de brand puternice. De asemenea, vom arăta exemple de strategii de brand eficiente și vom oferi câțiva pași care să te ajute să-ți demarezi planul strategic de brand chiar astăzi.
Ce este strategia de brand?
Te poți gândi la strategia ta de brand ca la un plan de afaceri de 360 de grade. În mod ideal, strategia ta de brand prezintă elementele cheie care fac brandul tău unic, misiunea și obiectivele tale și modul în care le vei realiza.
O strategie de brand puternică este elaborată meticulos, luând în considerare toate aspectele pieței, nișei, ofertei de produse sau servicii, clienților și concurenților.
Toate acestea ar trebui să se bazeze pe cât mai multe date posibil.
La început, va trebui să faci niște salturi de încredere – acest lucru este inevitabil atunci când începi de la zero. Dar, cu fiecare nou vizitator, urmăritor și client pe care îl primești, vor exista mai multe date extraordinare pentru a crea strategii semnificative care se traduc efectiv în rezultate.
Elementele unei strategii de brand
Iată un șablon de strategie de brand care te poate ajuta să acoperi toate bazele:
| Substrategie | Obiective și abordare |
| Obiectivul mărcii | Viziunea, misiunea și scopul tău. De ce există compania ta și ce impact vei avea asupra publicului tău, comunității sau chiar a lumii? |
| Publicul țintă | Apropo de publicul tău, cine este acesta? Care sunt interesele, nevoile, pasiunile și obiceiurile sale? Înțelegerea lor în profunzime este esențială pentru succesul tău – așa că nu face rabat la asta. |
| Poziționarea mărcii | Îți croiești o cotă de piață. Ce este necesar pentru a fi o figură importantă în viața publicului tău și ce strategii vei implementa pentru a ajunge acolo? |
| Identitatea mărcii | Ceea ce văd oamenii atunci când interacționează cu brandul tău – identitatea ta vizuală, cum ar fi logo-urile și imaginile, precum și tonul și vocea ta, serviciul de asistență pentru clienți și reputația. Puncte bonus pentru o poveste care încorporează obiectivul brandului tău într-un mod semnificativ. |
| Strategia de marketing | Jucând pe termen lung, cum vei comunica ceea ce ești, într-un mod la care publicul tău să fie cu adevărat receptiv? Cum vei construi și cultiva relațiile cu clienții tăi? Aceasta poate include totul, de la rețelele sociale la reclame plătite și marketing prin e-mail. |
În general, există trei faze pentru procesul de elaborare a strategiei de brand:
1. PlanificareAceasta este faza de informații. Înainte de a începe strategiile de construire a mărcii, fă-ți cercetări pentru a te asigura că ai o înțelegere solidă a pieței, a nișei tale specifice, a concurenților tăi și a fundamentelor strategiei tale de marketing.
2. ConstruieșteDupă ce ai un plan de bază pus la punct, începe cu pașii de construire a mărcii. Creează-ți identitatea mărcii, inclusiv logo-ul, paleta de culori și alte elemente vizuale. Creează-ți site-ul web, canalele sociale și alte mijloace media prin care vei executa planul strategic de brand.
3. ExecutareMarketingul este combustibilul motorului brandului tău. Lansează-ți brandul și utilizează pe deplin toate strategiile de mesagerie pe care le-ai planificat și canalele de marketing pe care le-ai construit. Nu te opri până... niciodată. Pur și simplu nu te opri.
Să împărțim aceste faze în cinci pași concreti.
Faceți-vă cercetările
Studiul de piață nu este negociabil dacă vrei să crești rapid. Acest proces te ajută să construiești o bază solidă pentru dezvoltarea mărcii, oferindu-ți informații importante despre lucruri precum:
• Dezvoltarea modelului de afaceri, cum ar fi adăugarea anumitor produse sau oferte care se potrivesc cu ideile inițiale sau restrângerea publicului țintă.
• Stabilirea prețurilor pentru ofertele dumneavoastră în funcție de valoarea potențială și de concurență.
• Cine sunt principalii tăi concurenți, precum și punctele lor forte și punctele slabe.
• Tipurile de mesaje și strategii de marketing la care publicul tău reacționează cel mai bine.
Rețelele de socializare sunt cu siguranță prietenul tău în studiile de piață. Dacă pornești un magazin dropshipping, accesează direct Instagram pentru a vedea ce se întâmplă în nișa ta. Și, cu siguranță, spionează-ți concurenții.
• Informații despre publicul Facebook: Date gratuite despre utilizatorii Facebook, bazate pe obiceiurile lor de cumpărături și datele de profil, cum ar fi datele demografice, preferințele și interesele.
•Centrul de Cercetare Pew: O multitudine de informații gratuite colectate prin date demografice, sondaje de opinie publică, analiză de conținut media și alte cercetări în științe sociale.
•Statista: Acces gratuit și cu plată la peste un milion de informații și statistici despre piețele de consum și digitale din întreaga lume.
• Diagrame de marketing: Tot felul de date de marketing, analize și grafice. Oferă grafice gratuite și rapoarte plătite.
Creați o identitate de brand extraordinară
În faza de cercetare, este practic imposibil să nu te inspiri cu idei pentru propria identitate de brand. De aceea, îți recomandăm să investighezi piața înainte de a lua orice decizie finală cu privire la identitatea și estetica ta.
Iată o listă de verificare pentru elementele importante ale identității mărcii:
Siglă și slogan: Hatchful de la Shopify te poate ajuta să creezi un logo cool și elegant într-o clipă - nu sunt necesare abilități de design.
Paletă de culori: Alegeți între trei și cinci culori și folosiți-le pentru toate materialele de branding și marketing. Acest lucru va ajuta la consolidarea recunoașterii mărcii. A, și nu uitați de psihologia culorilor pentru a crea atmosfera.
Fonturi: La fel ca paleta ta de culori, alege nu mai mult de trei fonturi și folosește-le pe toate materialele tale. Canva are un ghid excelent despre asocierea fonturilor.
Fotografii și artă: În lumea cumpărăturilor online, elementele vizuale de acțiune sunt esențiale. Dacă faci dropshipping, fă fotografii superbe cu produsele. Pregătește scena cu iluminare, imagini, modele și accesorii, apoi transpune aceste teme în practică.
Voce și ton: Amuzant, conversațional, inspirator, dramatic... modul în care transmiți mesajele poate fi la fel de important ca mesajele în sine.
Povestire: Emoția are un impact semnificativ. Creează o legătură cu clienții tăi povestindu-le despre trecutul tău. Cum a început brandul? Care sunt valorile și misiunea ta? Visele și promisiunile tale? Află ceva personal.
Un site web frumos: Vă rugăm să nu trimiteți oamenii către un site web cu erori, lent sau neclar. Acest lucru este exponențial mai important pentru o afacere de comerț electronic, unde site-ul dvs. este coloana vertebrală. Un studiu a arătat că 94% dintre respondenți au respins sau nu au avut încredere într-un site doar pe baza designului web... nu fiți acel site.
Pentru mai multe informații despre identitatea mărcii, consultați aceste resurse:
• Notorietatea mărcii: 5 sfaturi pentru crearea unei identități de brand puternice
•Cum să-ți creezi un brand pentru magazinul tău dropshipping – Ghid pas cu pas cu exemple
Dezvoltați un plan de marketing acționabil
Simpla deținere a unui brand atractiv nu este suficientă. Acest lucru trebuie accentuat prin comunicare constantă pe o varietate de platforme.
În plus, dacă le-ai câștigat încrederea, ar trebui să o menții dezvoltând o legătură mai puternică cu ei și câștigându-le loialitatea.
Cu alte cuvinte, trebuie să continui pe toată durata existenței brandului tău.
Nu am pretins că e simplu.
Iată câteva aspecte de luat în considerare pentru partea de marketing a planului dvs. de strategie de brand:
Pâlnie de vânzări: Mai ales pentru un site de comerț electronic, un canal de vânzări poate conduce fără probleme vizitatorii să devină clienți, iar clienții să revină pentru mai mult.
Marketingul pe rețelele sociale: Lumea – și toți cumpărătorii online – sunt la îndemâna ta cu platforme precum Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube și multe altele. Pe lângă postările organice, încearcă tactici plătite precum marketingul prin influenceri și reclamele pe rețelele sociale.
Marketing de conținut: Este o chestie importantă. Din punct de vedere tehnic, fiecare videoclip de produs pe care îl creezi, fiecare postare pe rețelele sociale pe care o faci, fiecare e-mail pe care îl trimiți sau fiecare postare pe blog pe care o publici este marketing de conținut. Atunci când utilizezi cele mai bune practici de marketing de conținut pentru a atrage clienți prin pâlnia ta de vânzări, acest lucru poate avea un impact masiv.
Marketing prin e-mail: Marketingul prin e-mail este încă un instrument eficient pentru canalul tău de vânzări. Un studiu a constatat că e-mailul este de 40 de ori mai eficient în a ajuta companiile să atragă clienți noi decât Twitter sau Facebook. Este un instrument puternic.
Iată câteva resurse suplimentare de marketing:
Fii de încredere și de încredere
Consecvența este crucială. Evitați trecerea de la branduri de lux la stiluri casual sau de la mesaje emoționante la umor și sarcasm. Scopul principal al unei strategii de brand este de a stabili o imagine clară și unică pentru compania dvs. și de a o respecta în fiecare aspect al operațiunilor dvs. Luați în considerare dacă deciziile dvs. de merchandising, branding și marketing se aliniază cu strategia dvs. de brand și contribuie la narațiune. Dacă o idee nouă este chiar ușor greșită, renunțați la ea și gândiți-vă din nou. Pe lângă menținerea unui branding și a unui mesaj consecvent, este important să vă respectați promisiunile pe care le faceți. Dacă promiteți livrarea într-o săptămână, asigurați-vă că pachetul ajunge în acest interval de timp. Pierderea încrederii clienților este cea mai rapidă modalitate de a vă deteriora reputația și de a pierde clienți.
Urmăriți, evaluați și evoluați atunci când este nevoie
Evoluția este necesară pentru supraviețuirea noastră pe această sferă spațială plutitoare – de ce ar trebui să existe o excepție pentru marca ta?
Cercetarea a fost primul pas în acest proces. Dar adevărul este că procesul ar trebui să fie într-o buclă infinită, lejeră. Ar trebui să analizați mereu Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics și alte platforme pentru a vedea cum performează toate campaniile și eforturile dumneavoastră.
Google Analytics este unul dintre preferatele mele, deoarece vă oferă o multitudine de informații detaliate despre vizitatorii site-ului dvs. web și ce fac exact pe site-ul dvs. - până la ultimul clic. Dacă nu aveți un cont Google Analytics, creați unul acum.
Fii mereu în căutarea unor modalități de îmbunătățire. Și acceptă faptul că uneori îmbunătățirea trebuie să se producă de la zero, începând cu elemente esențiale ale brandingului afacerii tale, cum ar fi tonul, canalele de marketing sau chiar identitatea mărcii tale.
Povestirea mărcii: Soarele tropical
Tropical Sun vinde în Regatul Unit produse inspirate din Caraibe. Proprietarii explică cu măiestrie începuturile modeste ale mărcii prin excelență povestirea.
Conectează „comunitățile etnice înfloritoare ale Regatului Unit” cu cultura lor și le aduce împreună. Umanizarea mărcii este mult mai puternică decât orice listă generică de beneficii pentru sănătate sau calitate a produsului.
În plus, acea hartă ingenioasă a lumii, făcută din condimente, subliniază cu adevărat conceptul de a aduce oamenii împreună.
Numai fotografia primește nota A+.
Marketing coerent: Harper Wilde
Harper Wilde este un brand de sutiene cu o atitudine distractivă și obraznică. Dar este mai mult decât atât - susține și împuternicește femeile din punct de vedere social și politic.
Acesta este genul de brand care se conectează profund cu pasiunile și identitățile clienților săi.
Încă de la început, puteți vedea că Harper Wilde donează o parte din profituri către The Girl Project, o inițiativă care oferă fetelor acces la școala primară. Proprietarii lucrează, de asemenea, cu un producător care se străduiește să ofere femeilor din Sri Lanka putere.
Și fac totul cu jocuri de cuvinte, hashtag-uri și, ocazional, fotografii amuzante.
„Împreună le vom înălța pe doamnele dumneavoastră și pe viitoarele doamne importante de mâine.”
Ia-l?
Își folosesc hashtagul #LiftUpTheLadies pe site-ul web și pe rețelele sociale pentru a crea coeziune de brand între canale.
Compania Instagram continuă aceste concepte, trecând cu ușurință de la mesaje politice, glume și fotografii de produse.
Per total, este o muncă de expertiză în dezvoltarea puternică a mărcii, care este integrată în toate eforturile de marketing ale companiei.
Încheierea
Dacă este formulată eficient, strategia de brand va oferi îndrumarea și sprijinul necesare afacerii tale. Aceasta definește poziția companiei tale în industrie în comparație cu concurența și evidențiază atributele sale unice. Prin alegerea cu atenție a personalității, culorilor, vocii și comportamentelor asociate cu brandul tău, poți spori atractivitatea acestuia pentru angajați și potențialii clienți.