Allt sem þú ættir að vita um vörumerkjaþróun
Vinsælustu og farsælustu vörumerki heims náðu ekki stöðu sinni á einni nóttu. Raunveruleikinn er sá að það að byggja upp sannarlega framúrskarandi vörumerki krefst markvissrar stefnumótunar og mikillar fyrirhafnar. En hvað nákvæmlega er vörumerkjastefna? Í stuttu máli er hún leiðarvísirinn að því að komast inn á og ráða ríkjum á tilteknum markaði fyrirtækisins. Hún felur í sér lykilþætti eins og... Vörumerkjaauðkenni, markaðsstaðsetning og tegund skilaboða og markaðssetningar sem höfðar til markhóps þíns. Vörumerkjastefna þín er annað hvort verðmætasta eign þín eða fall þitt. Mikilvægast er að hún er tæki til að mynda raunveruleg tengsl við fólk. Hér er lítið leyndarmál: Ósvikin tengsl leiða til tryggra viðskiptavina. Í þessari grein munt þú læra meira um vörumerkjastefnu og sameiginleg einkenni sterkrar vörumerkjastefnu. Við munum einnig sýna dæmi um árangursríkar vörumerkjastefnur og veita nokkur skref til að hjálpa þér að koma vörumerkjastefnuáætlun þinni af stað í dag.
Hvað er vörumerkjastefna?
Þú getur hugsað um vörumerkjastefnu þína sem 360 gráðu viðskiptaáætlun. Í besta falli lýsir vörumerkjastefnan lykilþáttunum sem gera vörumerkið þitt einstakt, markmiðum þínum og tilgangi og hvernig þú ætlar að ná þeim.
Sterk vörumerkjastefna er vandlega útfærð og tekur mið af öllum þáttum markaðarins, sess, vöru- eða þjónustuframboðs, viðskiptavina og samkeppnisaðila.
Þetta ætti allt að byggjast á eins miklum gögnum og þú getur komist yfir.
Í byrjun þarftu að taka nokkur trúarstökk – það er óhjákvæmilegt þegar þú byrjar frá grunni. En með hverjum nýjum gesti, fylgjanda og viðskiptavini sem þú færð, verða fleiri frábær gögn til að búa til marktækar aðferðir sem skila raunverulegum árangri.
Þættir vörumerkjastefnu
Hér er sniðmát fyrir vörumerkjastefnu sem getur hjálpað þér að ná yfir alla grunnþætti:
| Undiráætlun | Markmið og aðferð |
| Markmið vörumerkis | Sýn þín, markmið og tilgangur. Hvers vegna er fyrirtæki þitt til og hvaða áhrif munt þú hafa á markhóp þinn, samfélagið eða jafnvel heiminn? |
| Markhópur | Nú þegar við erum að tala um markhópinn þinn, hverjir eru þeir? Hver eru áhugamál þeirra, þarfir, ástríður og venjur? Að skilja þá náið er lykilatriði fyrir velgengni þína – svo ekki spara í þessu. |
| Vörumerkjastaðsetning | Að skapa sér þinn eigin markaðshlutdeild. Hvað þarf til að vera mikilvægur þáttur í lífi markhópsins og hvaða aðferðir ætlar þú að beita til að ná því? |
| Vörumerkjaauðkenni | Það sem fólk sér þegar það hefur samskipti við vörumerkið þitt – sjónræna ímynd þína eins og lógó og myndir, svo og tónn og rödd, þjónustuver og orðspor. Aukastig fyrir frásagnir sem fella markmið vörumerkisins inn á þýðingarmikinn hátt. |
| Markaðsáætlun | Til lengri tíma litið, hvernig ætlar þú að miðla því sem þú ert að fást við á þann hátt að markhópurinn þinn sé móttækilegur fyrir því? Hvernig ætlar þú að byggja upp og hlúa að viðskiptasamböndum þínum? Þetta getur falið í sér allt frá samfélagsmiðlum til greiddra auglýsinga og markaðssetningar með tölvupósti. |
Það eru almennt þrjú stig í vörumerkjastefnuferlinu:
1. ÁætlunÞetta er upplýsingastigið. Áður en þú byrjar á vörumerkjauppbyggingu skaltu gera rannsóknir til að ganga úr skugga um að þú hafir góða yfirsýn yfir markaðinn, þína sérstöku sess, samkeppnisaðila þína og rætur markaðssetningarstefnu þinnar.
2. ByggjaÞegar þú hefur grunnáætlun tilbúna skaltu kafa ofan í skrefin í vörumerkjauppbyggingu. Skapaðu vörumerkjaímynd þína, þar á meðal lógó, litasamsetningu og annað sjónrænt efni. Búðu til vefsíðu, samfélagsmiðla og aðra miðla sem þú notar til að framkvæma vörumerkjastefnu þína.
3. FramkvæmaMarkaðssetning er eldsneytið fyrir vörumerkið þitt. Komdu vörumerkinu þínu á fót og nýttu til fulls allar þær skilaboðaaðferðir sem þú hefur skipulagt og markaðsrásirnar sem þú hefur byggt upp. Ekki hætta fyrr en ... aldrei. Bara ekki hætta.
Við skulum brjóta þessi stig niður í fimm framkvæmanleg skref.
Gerðu rannsóknir þínar
Markaðsrannsóknir eru óumdeilanlegar ef þú vilt vaxa hratt. Þetta ferli hjálpar þér að byggja upp traustan grunn að vörumerkjaþróun og gefur þér mikilvæga innsýn í hluti eins og:
• Að útfæra viðskiptamódelið þitt, eins og að bæta við ákveðnum vörum eða tilboðum sem passa vel við upphaflegu hugmyndir þínar eða þrengja markhópinn þinn.
•Verðlagning fyrir tilboð þín byggð á hugsanlegu virði og samkeppnisaðilum.
•Hverjir eru helstu samkeppnisaðilar þínir, sem og styrkleikar þeirra og veikleikar.
•Þær tegundir markaðsskilaboða og aðferða sem markhópur þinn bregst best við.
Samfélagsmiðlar eru klárlega vinur þinn í markaðsrannsóknum. Ef þú ert að stofna dropshipping verslun, farðu beint á Instagram til að sjá hvað er að gerast í þínu sviði. Og njósnaðu örugglega um samkeppnisaðila þína.
• Innsýn í áhorfendur á Facebook: Ókeypis notendagögn Facebook byggt á verslunarvenjum þeirra og prófílgögnum eins og lýðfræði, óskum og áhugamálum.
•Pew rannsóknarmiðstöðin: Mikið af ókeypis upplýsingum sem safnað er með lýðfræðilegum gögnum, skoðanakönnunum, greiningu á fjölmiðlaefni og öðrum félagsvísindarannsóknum.
•Tölfræði: Ókeypis og greiddur aðgangur að meira en milljón staðreyndum og tölfræði um neytenda- og stafræna markaði um allan heim.
• Markaðssetningartöflur: Alls konar markaðsgögn, greiningar og grafík. Þeir bjóða upp á ókeypis gröf og greiddar skýrslur.
Búðu til frábæra vörumerkjaauðkenni
Á rannsóknarferlinu er í raun ómögulegt að fá ekki innblástur fyrir hugmyndir að eigin vörumerki. Þess vegna mælum við með að þú kynnir þér markaðinn áður en þú tekur lokaákvarðanir um vörumerkið þitt og fagurfræði.
Hér er gátlisti fyrir mikilvæga þætti vörumerkjaauðkennis:
Merki og slagorð: Hatchful frá Shopify getur hjálpað þér að búa til flott og skýrt merki á augabragði – engin hönnunarþekking nauðsynleg.
Litapalletta: Veldu þrjá til fimm liti og haltu þig við þá í öllu vörumerkja- og markaðsefni þínu. Þetta mun hjálpa til við að styrkja vörumerkjaþekkingu. Og gleymdu ekki litasálfræðinni til að skapa stemninguna.
Leturgerðir: Eins og litasamsetningin þín, veldu ekki fleiri en þrjár leturgerðir og haltu þig við þær í öllu efninu þínu. Canva býður upp á frábæra leiðbeiningar um leturpörun.
Myndir og list: Í heimi netverslunar eru frábærar myndir lykilatriði. Ef þú ert að nota dropshipping, taktu þá frábærar vörumyndir. Settu svið með lýsingu, myndefni, fyrirsætum og fylgihlutum og hafðu síðan þessi þemu í gegn.
Rödd og tónn: Kjánalegt, samræðulegt, innblásandi, dramatískt ... leiðin sem þú kemur skilaboðum til skila getur verið alveg jafn mikilvæg og skilaboðin sjálf.
Sögusögn: Tilfinningar skipta miklu máli. Skapaðu tengsl við viðskiptavini þína með því að segja þeim bakgrunnssögu þína. Hvernig varð vörumerkið til? Hver eru gildi þín og markmið? Draumar þínir og loforð? Vertu persónulegur.
Falleg vefsíða: Vinsamlegast sendið ekki fólk á vefsíðu sem er gallað, hægt eða óskýrt. Þetta er miklu mikilvægara fyrir netverslun þar sem síðan ykkar er burðarásin. Ein rannsókn sýndi að 94 prósent svarenda hafa hafnað eða vantreyst síðu eingöngu út frá vefhönnuninni ... verið ekki sú síða.
Til að fá frekari upplýsingar um vörumerkjaauðkenni, skoðaðu þessar heimildir:
•Vörumerkjavitund: 5 ráð til að skapa öfluga vörumerkjaímynd
•Hvernig á að vörumerkja dropshipping verslunina þína – Leiðbeiningar skref fyrir skref með dæmum
Þróaðu framkvæmanlega markaðsáætlun
Það nægir ekki að eiga bara gott vörumerki. Það verður að leggja áherslu á það með stöðugum samskiptum á ýmsum kerfum.
Að auki, ef þú hefur áunnið þér traust þeirra, ættir þú að viðhalda því með því að þróa sterkari tengsl við þá og vinna hollustu þeirra.
Með öðrum orðum, þú verður að halda áfram meðan vörumerkið þitt er til.
Við fullyrðum ekki að þetta væri einfalt.
Hér eru nokkur atriði sem þarf að hafa í huga varðandi markaðshlutann í vörumerkjastefnu þinni:
Söluferli: Sérstaklega fyrir netverslun getur söluferli auðveldlega leitt gesti þína til að verða viðskiptavinir og viðskiptavinir koma aftur.
Markaðssetning á samfélagsmiðlum: Heimurinn – og allir netkaupendur hans – eru innan seilingar með kerfum eins og Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube og fleirum. Auk lífrænna birtinga, prófaðu greiddar aðferðir eins og áhrifavaldamarkaðssetningu og auglýsingar á samfélagsmiðlum.
Innihaldsmarkaðssetning: Þetta er stórmál. Tæknilega séð er hvert einasta myndband sem þú býrð til, færsla á samfélagsmiðlum, tölvupóstur sem þú sendir eða bloggfærsla sem þú birtir efnismarkaðssetning. Þegar þú notar bestu starfsvenjur efnismarkaðssetningar til að draga viðskiptavini í gegnum söluferlið þitt getur það haft gríðarleg áhrif.
Tölvupóstmarkaðssetning: Tölvupóstmarkaðssetning er enn eitt áhrifaríkt verkfæri fyrir söluferilinn þinn. Ein rannsókn leiddi í ljós að tölvupóstur er 40 sinnum áhrifaríkari til að hjálpa fyrirtækjum að afla nýrra viðskiptavina en Twitter eða Facebook. Þetta er öflugt efni.
Hér eru fleiri markaðsúrræði:
Vertu áreiðanlegur og traustur
Samkvæmni er lykilatriði. Forðist að skipta frá fínum vörumerkjum yfir í frjálslegan stíl, eða frá tilfinningaþrungin skilaboð yfir í húmor og kaldhæðni. Meginmarkmið vörumerkjastefnu er að skapa skýra og einstaka ímynd fyrir fyrirtækið þitt og halda sig við hana í öllum þáttum starfseminnar. Íhugaðu hvort ákvarðanir þínar um vöruúrval, vörumerkjavæðingu og markaðssetningu samræmist vörumerkjastefnu þinni og stuðli að frásögninni. Ef ný hugmynd er jafnvel örlítið frábrugðin, hentu henni og hugsaðu þig um aftur. Auk þess að viðhalda samræmdri vörumerkjavæðingu og skilaboðum er mikilvægt að standa við loforðin sem þú gefur. Ef þú lofar viku sendingartíma skaltu ganga úr skugga um að pakkinn þinn berist innan þess tímaramma. Að missa traust viðskiptavina þinna er fljótlegasta leiðin til að skaða mannorð þitt og missa viðskiptavini.
Fylgjast með, meta og þróa eftir þörfum
Þróun er nauðsynleg fyrir lifun okkar á þessari fljótandi geimkúlu – hvers vegna ætti að vera undantekning fyrir vörumerkið þitt?
Rannsóknir voru fyrsta skrefið í þessu ferli. En sannleikurinn er sá að ferlið ætti að vera í lausri endalausri lykkju. Þú ættir alltaf að vera að kafa ofan í Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics og aðra vettvanga til að sjá hvernig allar herferðir þínar og viðleitni standa sig.
Google Analytics er í miklu uppáhaldi hjá mér, þar sem það veitir þér mikið af ítarlegum upplýsingum um gesti vefsíðunnar þinnar og hvað þeir gera nákvæmlega á síðunni þinni – allt niður í síðasta smell. Ef þú ert ekki með Google Analytics reikning, stofnaðu einn núna.
Vertu alltaf á höttunum eftir leiðum til að bæta þig. Og viðurkenndu að stundum þarf að gera umbætur frá grunni, byrjað á nauðsynlegum þáttum í vörumerki fyrirtækisins eins og tón, markaðsrásum eða jafnvel vörumerkjaímynd.
Söguþráður vörumerkis: Hitabeltissól
Tropical Sun selur vörur innblásnar af Karíbahafinu í Bretlandi. Eigendurnir ná tökum á söguþræðinum þegar þeir útskýra hógværa upphaf vörumerkisins.
Það tengir „blómleg þjóðernissamfélög Bretlands“ við menningu sína og sameinar þau. Að gera vörumerkið mannlegt er svo miklu öflugra en nokkur almennur listi yfir heilsufarslegan ávinning eða gæði vöru.
Auk þess undirstrikar þetta snjalla heimskort úr kryddi hugmyndina um að sameina fólk.
Myndin ein og sér fær A+.
Samræmd markaðssetning: Harper Wilde
Harper Wilde er brjóstahaldaramerki með skemmtilegu og frekjulegu viðhorfi. En það er meira en bara það – það berst fyrir og styrkir konur félagslega og pólitískt.
Þetta er sú tegund vörumerkis sem tengist djúpt ástríðu og sjálfsmynd viðskiptavina sinna.
Strax í upphafi má sjá að Harper Wilde gefur hluta af hagnaðinum til The Girl Project, verkefnis sem hjálpar stúlkum að ganga í gegnum grunnskóla. Eigendurnir vinna einnig með framleiðanda sem leitast við að styrkja konur á Srí Lanka.
Og þau gera þetta allt með orðaleikjum, myllumerkjum og stundum kjánalegri mynd.
„Saman munum við lyfta upp dömum ykkar og framtíðar leiðtogakonum morgundagsins.“
Skilurðu það?
Þau nota myllumerkið sitt #LiftUpTheLadies á vefsíðu sinni og samfélagsmiðlum til að skapa samheldni milli vörumerkjarása.
Fyrirtækið Instagram heldur þessum hugmyndum gangandi og skiptir mjúklega á milli pólitískra skilaboða, brandara og vörumynda.
Í heildina er þetta faglegt starf við sterka vörumerkjaþróun sem er hluti af allri markaðsstarfi fyrirtækisins.
Að lokum
Ef vörumerkjastefna þín er mótuð á skilvirkan hátt mun hún veita fyrirtækinu þínu nauðsynlega leiðsögn og stuðning. Hún skilgreinir stöðu fyrirtækisins í greininni samanborið við samkeppnisaðila og undirstrikar einstaka eiginleika þess. Með því að velja vandlega persónuleika, liti, rödd og hegðun sem tengist vörumerkinu þínu geturðu aukið aðdráttarafl þess fyrir starfsmenn og hugsanlega viðskiptavini.