Viss, kas jums jāzina par zīmola veidošanu
Pasaulē populārākie un veiksmīgākie zīmoli savu statusu nav ieguvuši vienas nakts laikā. Realitātē patiesi izcila zīmola izveidei ir nepieciešama mērķtiecīga stratēģija un daudz pūļu. Bet kas īsti ir zīmola stratēģija? Īsāk sakot, tā ir jūsu ceļvedis, lai iekļūtu un dominētu jūsu uzņēmuma konkrētajā tirgū. Tā ietver tādus galvenos elementus kā Zīmola identitāte, tirgus pozicionēšana un ziņojumapmaiņas un mārketinga veids, kas rezonē ar jūsu mērķauditoriju. Jūsu zīmola stratēģija ir vai nu jūsu vērtīgākais īpašums, vai arī jūsu neveiksme. Vissvarīgākais ir tas, ka tā ir instruments patiesu saikņu veidošanai ar cilvēkiem. Šeit ir neliels noslēpums: patiesi sakari noved pie lojāliem klientiem. Šajā rakstā jūs uzzināsiet vairāk par zīmola stratēģiju un spēcīgas zīmola stratēģijas kopīgajām iezīmēm. Mēs arī parādīsim efektīvu zīmola stratēģiju piemērus un sniegsim dažus soļus, kas palīdzēs jums jau šodien sākt savu zīmola stratēģijas plānu.
Kas ir zīmola stratēģija?
Jūs varat iedomāties savu zīmola stratēģiju kā 360 grādu biznesa plānu. Ideālā gadījumā jūsu zīmola stratēģija iezīmē galvenos elementus, kas padara jūsu zīmolu unikālu, jūsu misiju un mērķus, kā arī to, kā jūs tos sasniegsiet.
Spēcīga zīmola stratēģija ir rūpīgi izstrādāta, ņemot vērā visus jūsu tirgus, nišas, produktu vai pakalpojumu piedāvājumu, klientu un konkurentu aspektus.
Tam visam vajadzētu būt balstītam uz tik daudz datiem, cik vien iespējams.
Sākumā jums būs jāuzņemas daži ticības lēcieni — tas ir neizbēgami, ja sākat no nulles. Taču ar katru jaunu apmeklētāju, sekotāju un klientu jūs iegūsiet arvien vairāk brīnišķīgu datu, lai izveidotu jēgpilnas stratēģijas, kas faktiski pārvēršas rezultātos.
Zīmola stratēģijas elementi
Šeit ir zīmola stratēģijas veidne, kas var palīdzēt aptvert visus aspektus:
| Apakšstratēģija | Mērķi un pieeja |
| Zīmola mērķis | Jūsu vīzija, misija un mērķis. Kāpēc jūsu uzņēmums pastāv un kāda būs jūsu ietekme uz jūsu auditoriju, kopienu vai pat pasauli? |
| Mērķauditorija | Runājot par jūsu auditoriju, kas tā ir? Kādas ir viņu intereses, vajadzības, aizraušanās un paradumi? Dziļa viņu izpratne ir ļoti svarīga jūsu panākumiem, tāpēc netaupiet uz to. |
| Zīmola pozicionēšana | Savas tirgus daļas atņemšana. Kas ir nepieciešams, lai jūs kļūtu par lielu notikumu savas auditorijas dzīvē, un kādas stratēģijas jūs īstenosiet, lai to sasniegtu? |
| Zīmola identitāte | Ko cilvēki redz, mijiedarbojoties ar jūsu zīmolu — jūsu vizuālā identitāte, piemēram, logotipi un attēli, kā arī jūsu tonis un balss, klientu atbalsts un reputācija. Bonusa punkti par stāstījumu, kas jēgpilnā veidā ietver jūsu zīmola mērķi. |
| Mārketinga stratēģija | Raugoties ilgtermiņā, kā jūs paziņosiet par savu darbību tā, lai jūsu auditorija to patiešām uztvertu? Kā jūs veidosiet un kopsiet attiecības ar klientiem? Tas var ietvert visu, sākot no sociālajiem medijiem līdz maksas reklāmām un e-pasta mārketingam. |
Zīmola stratēģijas izstrādes procesā parasti ir trīs posmi:
1.PlānsŠī ir izlūkošanas fāze. Pirms sākat zīmola veidošanas stratēģijas, veiciet izpēti, lai pārliecinātos, ka jums ir stabila izpratne par tirgu, savu konkrēto nišu, konkurentiem un mārketinga stratēģijas pamatprincipiem.
2.VeidotKad esat izstrādājis pamatplānu, ķerieties pie zīmola veidošanas soļiem. Izveidojiet sava zīmola identitāti, tostarp logotipu, krāsu paleti un citus vizuālos elementus. Izveidojiet savu tīmekļa vietni, sociālos kanālus un citus medijus, ar kuru palīdzību īstenosiet savu zīmola stratēģijas plānu.
3. IzpildītMārketings ir jūsu zīmola dzinējspēks. Ieviesiet savu zīmolu un pilnībā izmantojiet visas plānotās ziņojumapmaiņas stratēģijas un izveidotos mārketinga kanālus. Neapstājieties, kamēr… nekad. Vienkārši neapstājieties.
Sadalīsim šīs fāzes piecos izpildāmos soļos.
Veiciet savu izpēti
Tirgus izpēte nav apspriežama, ja vēlaties strauji augt. Šis process palīdz jums izveidot stabilu zīmola attīstības pamatu, sniedzot svarīgu ieskatu tādās lietās kā:
• Papildinot savu biznesa modeli, piemēram, pievienojot noteiktus produktus vai piedāvājumus, kas labi atbilst jūsu sākotnējām idejām, vai sašaurinot mērķauditoriju.
• Piedāvājumu cenu noteikšana, pamatojoties uz potenciālo vērtību un konkurentiem.
• Kas ir jūsu galvenie konkurenti, kā arī viņu stiprās un vājās puses.
• Mārketinga ziņojumu veidi un stratēģijas, uz kurām jūsu auditorija reaģē vislabāk.
Sociālie mediji ir absolūti jūsu tirgus izpētes draugi. Ja jūs atverat dropshipping veikalu, apmeklējiet Instagram, lai uzzinātu, kas notiek jūsu nišā. Un noteikti izspiegojiet savus konkurentus.
• Facebook auditorijas ieskati: Bezmaksas Facebook lietotāju dati, pamatojoties uz viņu iepirkšanās paradumiem un profila datiem, piemēram, demogrāfiskajiem datiem, vēlmēm un interesēm.
•Pjū pētniecības centrs: Bagātīgs bezmaksas informācijas klāsts, kas iegūts, izmantojot demogrāfiskos datus, sabiedriskās domas aptaujas, mediju satura analīzi un citus sociālo zinātņu pētījumus.
•Statistika: Bezmaksas un maksas piekļuve vairāk nekā miljonam faktu un statistikas datu par patērētāju un digitālajiem tirgiem visā pasaulē.
• Mārketinga diagrammas: Visāda veida mārketinga dati, analīzes un grafika. Viņi piedāvā bezmaksas grafikus un maksas pārskatus.
Izveidojiet iespaidīgu zīmola identitāti
Izpētes posmā praktiski nav iespējams neiedvesmoties ar idejām sava zīmola identitātei. Tāpēc pirms galīgo lēmumu pieņemšanas par savu identitāti un estētiku iesakām iepazīties ar tirgu.
Šeit ir svarīgu zīmola identitātes elementu kontrolsaraksts:
Logo un sauklis: Shopify Hatchful var palīdzēt jums acumirklī izveidot stilīgu, skaidru logotipu — nav nepieciešamas dizaina prasmes.
Krāsu palete: Izvēlieties trīs līdz piecas krāsas un pieturieties pie tām visos zīmola un mārketinga materiālos. Tas palīdzēs nostiprināt zīmola atpazīstamību. Ak, jā, un neaizmirstiet par krāsu psiholoģiju, lai radītu noskaņojumu.
Fonti: Tāpat kā krāsu paletē, izvēlieties ne vairāk kā trīs fontus un pieturieties pie tiem visos savos materiālos. Canva piedāvā lielisku ceļvedi fontu saskaņošanā.
Fotogrāfijas un māksla: Tiešsaistes iepirkšanās pasaulē satriecoši vizuālie efekti ir ļoti svarīgi. Ja veicat dropshipping, uzņemiet lieliskas, krāšņas produktu fotogrāfijas. Izveidojiet atbilstošu fonu ar apgaismojumu, attēliem, modeļiem un aksesuāriem un pēc tam iekļaujiet šīs tēmas visā iepirkšanās procesā.
Balss un tonis: muļķīgs, sarunvalodas stilā, iedvesmojošs, dramatisks… veids, kā jūs pasniedzat vēstījumus, var būt tikpat svarīgs kā paši vēstījumi.
Stāstu stāstīšana: Emocijas ir ļoti svarīgas. Izveidojiet saikni ar saviem klientiem, pastāstot viņiem savu stāstu. Kā radās zīmols? Kādas ir jūsu vērtības un misija? Jūsu sapņi un solījumi? Esiet personiski.
Skaista tīmekļa vietne: Lūdzu, nesūtiet cilvēkus uz kļūdainu, lēnu vai aizdomīgu vietni. Tas ir eksponenciāli svarīgāk e-komercijas uzņēmumam, kur jūsu vietne ir jūsu mugurkauls. Vienā pētījumā atklājās, ka 94 procenti respondentu ir noraidījuši vietni vai neuzticējušies tai tikai tīmekļa dizaina dēļ... neesiet šī vietne.
Lai uzzinātu vairāk par zīmola identitāti, skatiet šos resursus:
• Zīmola atpazīstamība: 5 padomi spēcīgas zīmola identitātes izveidei
• Kā veidot zīmola tēlu savam dropshipping veikalam — soli pa solim sniegta instrukcija ar piemēriem
Izstrādājiet praktiski īstenojamu mārketinga plānu
Ar vien labu zīmolu nepietiks. Tas ir jāuzsver ar pastāvīgu komunikāciju dažādās platformās.
Turklāt, ja esat ieguvis viņu uzticību, jums tā jāsaglabā, izveidojot ciešāku saikni ar viņiem un iegūstot viņu lojalitāti.
Citiem vārdiem sakot, jums ir jāturpina visu sava zīmola pastāvēšanas laiku.
Mēs neapgalvojām, ka tas ir vienkārši.
Šeit ir daži apsvērumi jūsu zīmola stratēģijas plāna mārketinga daļai:
Pārdošanas piltuve: Īpaši e-komercijas vietnē pārdošanas piltuve var netraucēti novest jūsu apmeklētājus pie klientiem un klientus pie atgriešanās.
Sociālo mediju mārketings: Visa pasaule un visi tās tiešsaistes pircēji ir jūsu rokai sasniedzami, izmantojot tādas platformas kā Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube un citas. Papildus organiskajai publicēšanai izmēģiniet maksas taktiku, piemēram, influenceru mārketingu un sociālo mediju reklāmas.
Satura mārketings: Tā ir liela lieta. Tehniski katrs produkta video, ko izveidojat, sociālajos tīklos publicētais ieraksts, nosūtītais e-pasts vai publicētais emuāra ieraksts ir satura mārketings. Izmantojot satura mārketinga labāko praksi, lai piesaistītu klientus savam pārdošanas piltuvei, tam var būt milzīga ietekme.
E-pasta mārketings: E-pasta mārketings ir vēl viens efektīvs rīks jūsu pārdošanas piltuvei. Vienā pētījumā tika atklāts, ka e-pasts 40 reizes efektīvāk palīdz uzņēmumiem iegūt jaunus klientus nekā Twitter vai Facebook. Tas ir spēcīgs instruments.
Šeit ir vēl daži mārketinga resursi:
Esiet uzticams un ticības cienīgs
Konsekvence ir ļoti svarīga. Izvairieties no pārejas no augstas klases zīmoliem uz ikdienišķu stilu vai no emocionāliem vēstījumiem uz humoru un sarkasmu. Zīmola stratēģijas galvenais mērķis ir izveidot skaidru, unikālu uzņēmuma tēlu un pieturēties pie tā visos darbības aspektos. Apsveriet, vai jūsu lēmumi par tirdzniecību, zīmola veidošanu un mārketingu atbilst jūsu zīmola stratēģijai un veicina stāstījumu. Ja jauna ideja kaut nedaudz atšķiras, atmetiet to un padomājiet vēlreiz. Papildus konsekventas zīmola veidošanas un vēstījuma saglabāšanai ir svarīgi pildīt dotos solījumus. Ja solāt piegādi vienas nedēļas laikā, pārliecinieties, ka jūsu sūtījums tiek piegādāts šajā laika posmā. Klientu uzticības zaudēšana ir ātrākais veids, kā sabojāt savu reputāciju un zaudēt klientus.
Izsekojiet, novērtējiet un attīstiet, kad nepieciešams
Evolūcija ir nepieciešama mūsu izdzīvošanai uz šīs peldošās kosmosa orbītas – kāpēc gan jūsu zīmolam būtu jābūt izņēmumam?
Izpēte bija pirmais solis šajā procesā. Taču patiesība ir tāda, ka procesam vajadzētu noritēt kā vaļīgam bezgalīgam ciklam. Jums vienmēr vajadzētu ienirt savā Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics un citās platformās, lai redzētu, kā darbojas visas jūsu kampaņas un centieni.
Google Analytics ir mans personīgais favorīts, jo tas sniedz jums daudz detalizētas informācijas par jūsu vietnes apmeklētājiem un to, ko viņi tieši dara jūsu vietnē — līdz pat pēdējam klikšķim. Ja jums nav Google Analytics konta, izveidojiet to tūlīt.
Vienmēr meklējiet veidus, kā uzlaboties. Un pieņemiet, ka dažreiz uzlabojumi ir jāveic jau no pašiem pamatiem, sākot ar būtiskiem jūsu uzņēmuma zīmola elementiem, piemēram, jūsu toni, mārketinga kanāliem vai pat zīmola identitāti.
Zīmola stāstījums: Tropu saule
Tropical Sun Apvienotajā Karalistē pārdod Karību jūras reģiona iedvesmotus produktus. Īpašnieki trāpa stāstījuma aspektā, izskaidrojot zīmola pieticīgos pirmsākumus.
Tas savieno “Apvienotās Karalistes plaukstošās etniskās kopienas” ar to kultūru un apvieno tās. Zīmola cilvēciskāka piešķiršana ir daudz spēcīgāka nekā jebkurš vispārīgs veselības ieguvumu vai produktu kvalitātes saraksts.
Turklāt šī gudrā pasaules karte, kas izgatavota no garšvielām, patiešām uzsver cilvēku apvienošanas koncepciju.
Jau pati fotogrāfija saņem A+ vērtējumu.
Saskaņotais mārketings: Hārpera Vailda
Harper Wilde ir krūšturu zīmols ar jautru un nekaunīgu attieksmi. Taču tas ir vairāk nekā tikai tas – tas atbalsta un pilnvaro sievietes sociāli un politiski.
Šis ir tāda veida zīmols, kas dziļi saista savu klientu kaislības un identitāti.
Jau no paša sākuma var redzēt, ka Hārpera Vailda ziedo daļu peļņas organizācijai “The Girl Project” — iniciatīvai, kas palīdz meitenēm apgūt pamatskolu. Īpašnieki sadarbojas arī ar ražotāju, kas cenšas dot iespējas Šrilankas sievietēm.
Un viņi to visu dara ar vārdu spēlēm, heštegļiem un reizēm muļķīgām fotogrāfijām.
"Kopā mēs pacelsim jūsu dāmas un rītdienas vadošās dāmas."
Saprati?
Viņi savā tīmekļa vietnē un sociālajos tīklos izmanto savu zīmola mirkļbirku #LiftUpTheLadies, lai radītu zīmola saliedētību starp kanāliem.
Uzņēmums Instagram turpina šīs koncepcijas, vienmērīgi pārslēdzoties starp politiskiem vēstījumiem, jokiem un produktu fotoattēliem.
Kopumā tas ir eksperta darbs pie spēcīga zīmola attīstības, kas ir ietverts visos uzņēmuma mārketinga pasākumos.
Iesaiņošana
Ja jūsu zīmola stratēģija ir efektīvi formulēta, tā sniegs nepieciešamo vadlīniju un atbalstu jūsu uzņēmumam. Tā nosaka jūsu uzņēmuma pozīciju nozarē salīdzinājumā ar konkurentiem un izceļ tā unikālās īpašības. Rūpīgi izvēloties ar jūsu zīmolu saistīto personību, krāsas, balsi un uzvedību, jūs varat uzlabot tā pievilcību darbinieku un potenciālo klientu acīs.