Усё, што вам трэба ведаць пра брэндынг

Найбольш папулярныя і паспяховыя брэнды свету не дасягнулі свайго статусу за адну ноч. Рэальнасць такая, што стварэнне сапраўды выдатнага брэнда патрабуе мэтанакіраванай стратэгіі і вялікіх намаганняў. Але што ж такое стратэгія брэнда? Карацей кажучы, гэта ваш план выхаду і дамінавання на пэўным рынку вашай кампаніі. Яна ўключае ў сябе такія ключавыя элементы, як Фірмовы стыль, пазіцыянаванне на рынку і тып паведамленняў і маркетынгу, якія рэзануюць з вашай мэтавай аўдыторыяй. Ваша стратэгія брэнда - гэта альбо ваш найкаштоўнейшы актыў, альбо ваша падзенне. Самае галоўнае, гэта інструмент для наладжвання рэальных сувязяў з людзьмі. Вось невялікі сакрэт: сапраўдныя сувязі вядуць да лаяльных кліентаў. У гэтым артыкуле вы даведаецеся больш пра стратэгію брэнда і агульныя характарыстыкі моцнай стратэгіі брэнда. Мы таксама пакажам прыклады эфектыўных стратэгій брэнда і прапануем некалькі крокаў, якія дапамогуць вам пачаць рэалізацыю вашага плана стратэгіі брэнда ўжо сёння.

Што такое стратэгія брэнда?

Вы можаце ўявіць сабе стратэгію брэнда як комплексны бізнес-план. У ідэале, стратэгія брэнда акрэслівае ключавыя элементы, якія робяць ваш брэнд унікальным, вашу місію і мэты, а таксама тое, як вы будзеце іх дасягаць.

Моцная стратэгія брэнда старанна распрацоўваецца з улікам усіх аспектаў вашага рынку, нішы, прапаноў прадуктаў або паслуг, кліентаў і канкурэнтаў.

Усё гэта павінна грунтавацца на як мага большай колькасці дадзеных, якія толькі можна знайсці.

Спачатку вам трэба будзе зрабіць некалькі рызыкоўных крокаў — гэтага непазбежна, калі вы пачынаеце з нуля. Але з кожным новым наведвальнікам, падпісчыкам і кліентам, якога вы атрымаеце, будзе больш выдатных дадзеных для стварэння значных стратэгій, якія сапраўды прывядуць да вынікаў.

Элементы стратэгіі брэнда

Вось шаблон стратэгіі брэнда, які дапаможа вам ахапіць усе асновы:

Як распрацаваць стратэгію брэнда

Звычайна існуе тры этапы працэсу распрацоўкі брэндавай стратэгіі:

1. ПланГэта этап атрымання інфармацыі. Перш чым пачаць распрацоўку стратэгій стварэння брэнда, правядзіце даследаванне, каб пераканацца, што вы добра ведаеце рынак, сваю канкрэтную нішу, канкурэнтаў і асновы сваёй маркетынгавай стратэгіі.

2. ЗборкаПасля таго, як у вас будзе базавы план, пачніце з этапаў стварэння брэнда. Стварыце свой фірмовы стыль, у тым ліку лагатып, каляровую палітру і іншыя візуальныя элементы. Стварыце свой вэб-сайт, сацыяльныя каналы і іншыя медыя, праз якія вы будзеце рэалізоўваць свой план стратэгіі брэнда.

3. ВыканацьМаркетынг — гэта паліва для рухавіка вашага брэнда. Запусціце свой брэнд і ў поўнай меры выкарыстоўвайце ўсе запланаваныя вамі стратэгіі абмену паведамленнямі і створаныя вамі маркетынгавыя каналы. Не спыняйцеся, пакуль… ніколі. Проста не спыняйцеся.

Давайце падзелім гэтыя этапы на пяць дзейсных крокаў.

Правядзіце сваё даследаванне

Калі вы хочаце хутка развівацца, маркетынгавыя даследаванні неабавязковыя. Гэты працэс дапамагае вам стварыць трывалую аснову для развіцця брэнда, даючы вам важную інфармацыю пра такія рэчы, як:

• Удасканаленне вашай бізнес-мадэлі, напрыклад, даданне пэўных прадуктаў або прапаноў, якія добра адпавядаюць вашым першапачатковым ідэям, або звужэнне вашай мэтавай аўдыторыі.

• Цэны на вашы прапановы зыходзячы з патэнцыйнай каштоўнасці і канкурэнтаў.

• Хто вашы асноўныя канкурэнты, а таксама іх моцныя і слабыя бакі.

• Тыпы маркетынгавых паведамленняў і стратэгій, на якія ваша аўдыторыя рэагуе найлепш.

Сацыяльныя сеткі — гэта, безумоўна, ваш сябар у маркетынгавых даследаваннях. Калі вы запускаеце краму дропшыпінгу, зайдзіце ў Instagram, каб даведацца, што адбываецца ў вашай нішы. І абавязкова сачыце за сваімі канкурэнтамі.

Вось яшчэ некалькі даследчых рэсурсаў:

• Аналітыка аўдыторыі Facebook: Бясплатныя дадзеныя карыстальнікаў Facebook, заснаваныя на іх звычках пакупак і дадзеных профілю, такіх як дэмаграфічныя дадзеныя, перавагі і інтарэсы.

• Даследчы цэнтр П'ю: Шырокі спектр бясплатнай інфармацыі, сабранай з дапамогай дэмаграфічных дадзеных, апытанняў грамадскай думкі, аналізу медыякантэнту і іншых даследаванняў у галіне сацыяльных навук.

•Статыстыка: Бясплатны і платны доступ да больш чым мільёна фактаў і статыстыкі аб спажывецкіх і лічбавых рынках па ўсім свеце.

• Маркетынгавыя дыяграмы: Усе віды маркетынгавых дадзеных, аналітыкі і графікі. Яны прапануюць бясплатныя графікі і платныя справаздачы.

Стварыце цудоўную ідэнтычнасць брэнда

Падчас даследавання практычна немагчыма не натхніцца ідэямі для ўласнага брэнда. Таму мы рэкамендуем спачатку вывучыць рынак, перш чым прымаць канчатковыя рашэнні адносна ідэнтычнасці і эстэтыкі.

Вось кантрольны спіс важных элементаў ідэнтычнасці брэнда:

Лагатып і слоган: Hatchful ад Shopify дапаможа вам імгненна стварыць класны і выразны лагатып — дызайнерскія навыкі не патрэбныя.

Каляровая палітра: Выберыце ад трох да пяці колераў і прытрымлівайцеся іх ва ўсіх вашых брэндынгавых і маркетынгавых матэрыялах. Гэта дапаможа ўмацаваць пазнавальнасць брэнда. Ах, і не забывайце пра псіхалогію колеру, каб стварыць настрой.

Шрыфты: Як і ў выпадку з каляровай палітрай, выбірайце не больш за тры шрыфты і прытрымлівайцеся іх ва ўсіх сваіх матэрыялах. У Canva ёсць выдатны дапаможнік па спалучэнні шрыфтоў.

Фотаздымкі і мастацтва: У свеце інтэрнэт-крам вельмі важная візуальная складка. Калі вы займаецеся дропшыпінгам, зрабіце цудоўныя фотаздымкі прадуктаў. Падрыхтуйце атмасферу з дапамогай асвятлення, выяваў, мадэляў і аксесуараў, а затым прайдзіце праз гэтыя тэмы.

Голас і тон: дурны, размоўны, натхняльны, драматычны... тое, як вы даносіце паведамленні, можа быць гэтак жа важным, як і самі паведамленні.

Апавяданне: Эмоцыі маюць вялікае значэнне. Стварыце сувязь са сваімі кліентамі, расказаўшы ім сваю гісторыю. Як узнік брэнд? Якія вашы каштоўнасці і місія? Вашы мары і абяцанні? Будзьце асабістымі.

Прыгожы вэб-сайт: Калі ласка, не накіроўвайце людзей на сайт з памылкамі, павольны або недакладны. Гэта значна важней для бізнесу электроннай камерцыі, дзе ваш сайт з'яўляецца вашай асновай. Адно даследаванне паказала, што 94 працэнты рэспандэнтаў адхілілі сайт або не давяралі яму толькі з-за дызайну... не будзьце гэтым сайтам.

Каб даведацца больш пра ідэнтычнасць брэнда, азнаёмцеся з гэтымі рэсурсамі:

• Пазнавальнасць брэнда: 5 парад па стварэнні магутнай ідэнтычнасці брэнда

• Як стварыць брэнд вашай крамы дропшыпінгу - пакрокавае кіраўніцтва з прыкладамі

Распрацуйце дзейсны маркетынгавы план

Проста мець прывабны брэнд недастаткова. Гэта трэба падкрэсліваць пастаяннай камунікацыяй на розных платформах.

Акрамя таго, калі вы заваявалі іх давер, вам варта падтрымліваць яго, развіваючы з імі больш моцную сувязь і заваёўваючы іх адданасць.

Іншымі словамі, вы павінны працягваць на працягу ўсяго існавання вашага брэнда.

Мы не сцвярджалі, што гэта проста.

Вось некаторыя меркаванні адносна маркетынгавай часткі вашага плана стратэгіі брэнда:

Варонка продажаў: Асабліва для сайта электроннай камерцыі, варонка продажаў можа плаўна прывесці вашых наведвальнікаў да таго, каб яны сталі кліентамі, а кліенты вярталіся па больш.

Маркетынг у сацыяльных сетках: Свет — і ўсе яго інтэрнэт-пакупнікі — знаходзяцца ў вас пад рукой з такімі платформамі, як Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube і іншымі. Акрамя арганічных публікацый, паспрабуйце платныя тактыкі, такія як інфлюенсер-маркетынг і рэклама ў сацыяльных сетках.

Кантэнт-маркетынг: Гэта вельмі важная справа. Тэхнічна, кожнае відэа пра прадукт, якое вы ствараеце, паведамленне ў сацыяльных сетках, электронны ліст або паведамленне ў блогу — гэта кантэнт-маркетынг. Калі вы выкарыстоўваеце перадавыя практыкі кантэнт-маркетынгу, каб прыцягнуць кліентаў праз вашу варонку продажаў, гэта можа мець велізарны эфект.

Маркетынг па электроннай пошце: Маркетынг па электроннай пошце — яшчэ адзін эфектыўны інструмент для вашай варонкі продажаў. Адно даследаванне паказала, што электронная пошта ў 40 разоў больш эфектыўна дапамагае кампаніям прыцягваць новых кліентаў, чым Twitter ці Facebook. Гэта магутны інструмент.

Вось яшчэ некалькі маркетынгавых рэсурсаў:

Будзьце надзейнымі і вартымі даверу

Паслядоўнасць мае вырашальнае значэнне. Пазбягайце пераходу ад высакаякасных брэндаў да паўсядзённых стыляў або ад эмацыйных пасланняў да гумару і сарказму. Галоўная мэта брэндынгавай стратэгіі — стварыць выразны, унікальны імідж для вашай кампаніі і прытрымлівацца яго ва ўсіх аспектах вашай дзейнасці. Падумайце, ці адпавядаюць вашы рашэнні па мерчандайзінгу, брэндынгу і маркетынгу вашай брэндынгавай стратэгіі і ці ўносяць яны свой уклад у агульнае ўяўленне. Калі новая ідэя хоць трохі недарэчная, адкіньце яе і падумайце яшчэ раз. Акрамя падтрымання паслядоўнасці брэндынгу і пасланняў, важна выконваць дадзеныя вамі абяцанні. Калі вы абяцаеце дастаўку на працягу тыдня, пераканайцеся, што ваша пасылка прыбывае ў гэты тэрмін. Страта даверу кліентаў — гэта самы хуткі спосаб пашкодзіць вашай рэпутацыі і страціць кліентаў.

Адсочвайце, ацэньвайце і развівайцеся пры неабходнасці

Эвалюцыя неабходная для нашага выжывання на гэтай плывучай касмічнай сферы — чаму для вашага брэнда павінна быць выключэнне?

Даследаванне было першым крокам у гэтым працэсе. Але праўда ў тым, што працэс павінен быць у свабодным бясконцым цыкле. Вам варта заўсёды паглыбляцца ў Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics і іншыя платформы, каб бачыць, як працуюць усе вашы кампаніі і намаганні.

Google Analytics — гэта мой асабісты фаварыт, бо ён дае вам багацце падрабязнай інфармацыі пра наведвальнікаў вашага сайта і пра тое, што яны робяць на вашым сайце — аж да апошняга кліку. Калі ў вас няма ўліковага запісу Google Analytics, стварыце яго зараз.

Заўсёды шукайце спосабы ўдасканалення. І прыміце той факт, што часам удасканаленне павінна адбывацца з нуля, пачынаючы з асноўных элементаў брэндынгу вашага бізнесу, такіх як тон, маркетынгавыя каналы ці нават ідэнтычнасць вашага брэнда.

Брэнд-сторытэлінг: Трапічнае сонца

Tropical Sun прадае ў Вялікабрытаніі прадукцыю ў карыбскім стылі. Уладальнікі выдатна распавядаюць пра сціплыя пачаткі брэнда.

Гэта звязвае «квітнеючыя этнічныя супольнасці Вялікабрытаніі» з іх культурай і аб'ядноўвае іх. Гуманізацыя брэнда значна мацнейшая за любы агульны спіс пераваг для здароўя або якасці прадукцыі.

Акрамя таго, гэтая разумная карта свету з спецый сапраўды падкрэслівае канцэпцыю аб'яднання людзей.

Толькі за фота атрымліваецца адзнака A+.

Кагезійны маркетынг: Харпер Уайлд

Harper Wilde — гэта брэнд бюстгальтараў з вясёлым і нахабным падыходам. Але гэта больш, чым проста гэта — ён абараняе і ўмацоўвае жанчын у сацыяльным і палітычным плане.

Гэта той тып брэнда, які цесна звязаны з захапленнямі і індывідуальнасцю сваіх кліентаў.

Адразу відаць, што Harper Wilde ахвяруе частку прыбытку праекту The Girl Project, які дапамагае дзяўчынкам атрымліваюць адукацыю ў пачатковай школе. Уладальніцы таксама супрацоўнічаюць з вытворцам, які імкнецца даць магчымасць жанчынам Шры-Ланкі.

І ўсё гэта яны робяць з дапамогай каламбураў, хэштэгаў і часам дурных фота.

«Разам мы падтрымаем вашых дам і будучых вядучых дам заўтрашняга дня».

Зразумеў?

Яны выкарыстоўваюць свой фірмовы хэштэг #LiftUpTheLadies на сваім вэб-сайце і ў сацыяльных сетках, каб стварыць згуртаванасць брэнда паміж каналамі.

Кампанія Instagram працягвае гэтыя канцэпцыі, плаўна пераключаючыся паміж палітычнымі паведамленнямі, жартамі і фотаздымкамі прадуктаў.

У цэлым, гэта экспертная праца па развіцці моцнага брэнда, якая ўвасоблена ва ўсіх маркетынгавых намаганнях кампаніі.

Падвядзенне вынікаў

Калі ваша стратэгія брэнда эфектыўна сфармулявана, яна забяспечыць неабходныя рэкамендацыі і падтрымку для вашага бізнесу. Яна вызначае пазіцыю вашай кампаніі ў галіне ў параўнанні з канкурэнтамі і падкрэслівае яе унікальныя якасці. Старанна выбіраючы індывідуальнасць, колеры, голас і паводзіны, звязаныя з вашым брэндам, вы можаце павысіць яго прывабнасць для супрацоўнікаў і патэнцыйных кліентаў.