0102030405
Agent za pronalaženje 101: Tko su oni? Kako rade? Kako naplaćuju?
27.12.2023.
Danas, Agent za nabavuTvrtke/tvrtke igraju sve važniju ulogu u upravljanju međunarodnim lancima opskrbe. Međutim, mnoga mala poduzeća i dalje su zbunjena oko agenata za nabavu, posebno zbog nejasnih i zastarjelih informacija na internetu koje ih dovode u zabludu. Stoga sam izdvojio 8 najzanimljivijih i najzbunjujućih pitanja kupaca o agencijama za nabavu i dao vam najobjektivnije odgovore.
1. Što je agent za nabavu ili Nabavna tvrtkatvrtka? Što oni rade?
Agent za nabavu je osoba ili agencija koja predstavlja kupca pri nabavi robe, kupnji proizvoda koji su izvan dohvata kupca. Agenti/tvrtke za nabavu često su potrebni u međunarodnoj trgovini.
U tradicionalnom smislu te riječi, agent za nabavu samo pronalazi dobavljače za svog klijenta. Doista, usluge koje pružaju agenti za nabavu mogu uključivati odabir pravog dobavljača, pregovore o cijenama, praćenje proizvodnje, kontrolu kvalitete, sukladnost i testiranje proizvoda, otpremu i logistiku itd.
2. Usporedba agenta za nabavu i tvrtke za nabavu
Na globalnom tržištu ljudi često shvaćaju ove dvije riječi kao jedno značenje. Na primjer, ako želite pronaći nekoga tko će vam nabaviti resurse, možete reći – trebam „agenta za nabavu“ ili „tvrtku za nabavu“, nije važno. Ali zapravo su to dva različita koncepta.
1) Agent za nabavu
Jedna od mogućnosti za agenta za pronalaženje je da ih angažirate pojedinačno, i oni mogu raditi za vas puno radno vrijeme. Obično ovaj agent za pronalaženje radi od kuće ili u malom uredu s jednim ili dva zaposlenika.
Neki od njih možda su godinama radili za trgovačka društva ili tvrtke za pronalaženje dobavljača. Ovi neovisni agenti za pronalaženje dobavljača mogu se pronaći na mnogim freelance tržištima (kao što su Upwork, Fiverr i drugi), a neki od njih možda čak imaju i vlastitu Google stranicu.
2) Tvrtka za nabavu
Drugi naziv za tvrtku za nabavu je agencija za nabavu. Jednostavno je za shvatiti: tvrtku za nabavu podržava skupina stručnih predstavnika za nabavu i dobro organizirani odjeli poput otpreme, skladišta i sustava za kontrolu kvalitete. Oni su u mogućnosti istovremeno služiti brojnim kupcima i učinkovitije integrirati resurse dobavljača.
Većina tvrtki za nabavu nalazi se u industrijskim klasterima. Na primjer, Yiwu, Guangzhou i Shenzhen dom su većine kineskih agenata i poduzeća za nabavu.
Ukratko, agenti za nabavu i tvrtke za nabavu funkcioniraju kao posrednici između kupaca i dobavljača; odabir koga koristiti ovisi o vašim preferencijama.
3. Kome je potreban agent/tvrtka za nabavu?
1) Ljudi koji nemaju iskustva u uvozu
Uvoz iz inozemstva uključuje previše kompliciranih aspekata, poput pronalaska pravih dobavljača, praćenja proizvodnje, testiranja proizvoda i kontrole kvalitete te rješavanja otpreme itd.
Ako nemate iskustva s kupnjom u inozemstvu, možete pronaći agenta/tvrtku za nabavu koja će vam pomoći da započnete svoje prvo putovanje uvoza.
2) Ljudi koji imaju posla s više kategorija proizvoda
Odabirom 2 pouzdana dobavljača za 1 proizvod možda ćete morati kontaktirati više od 10 dobavljača. Pretpostavimo da tražite 10 proizvoda, tada trebate kontaktirati najmanje 100 dobavljača i provjeriti ih. U tom slučaju, agent/tvrtka za nabavu ne samo da može učinkovitije obaviti zamoran posao, već i konsolidirati svu robu koja vam je potrebna.
3) Veliki trgovci, supermarketi
Znači li to da velikom uvozniku s obilnim sredstvima i iskustvom ne treba agent za nabavu? Svakako ne! Velika poduzeća također ih trebaju kako bi bolje upravljala svojim lancima opskrbe.
Uzmimo za primjer lance supermarketa, oni će morati kupiti tisuće kategorija proizvoda. Gotovo im je nemoguće otići u svaku tvornicu i sami kupiti svaki proizvod.
Maloprodajni divovi poput Walmarta i Targeta nabavljaju svoje proizvode putem agenata za nabavu ili trgovačkih tvrtki.
4) Ljudi koji se bave posebnim kategorijama proizvoda
Osim toga Dnevne potrepštinePostoje neke posebne kategorije proizvoda kao što su građevinski materijali, kemija, lijekovi i tako dalje. Uzmimo za primjer kinesku kemijsku i medicinsku industriju, prilično je teško pronaći dobavljače ni na izložbi ni online. Stoga morate povjeriti pomoć agenciji za nabavu ili trgovačkoj tvrtki specijaliziranoj za industriju.
Tri prednosti agenata/tvrtki za nabavu
Pouzdan agent/tvrtka za nabavu igra važnu ulogu u međunarodnoj trgovini.
a. Mogu pronaći dobavljače koji nude konkurentnu cijenu i dobru kvalitetu. Dobar agent za nabavu može vam pomoći pronaći sposobne i pouzdane proizvođače. Jer dobar agent/tvrtka već je akumulirala mnogo resursa kvalificiranih tvornica koje možda ne možete pronaći na internetu.
b. Mogu poboljšati učinkovitost nabave. Lokalni agent/tvrtka za nabavu može vam pomoći u prevladavanju kulturnih i jezičnih barijera. On točno zna što želite, pregovara s dobavljačima o detaljima proizvoda i zauzvrat vam prenosi poruku na tečnom engleskom jeziku, što uvelike smanjuje troškove komunikacije.
c. Smanjite rizik uvoza iz inozemstva. Dobar agent/tvrtka za nabavu mora imati iskustva u radu s proizvodnjom proizvoda, kontrolom kvalitete, certifikacijama sukladnosti, pravilima procesa uvoza i izvoza te međunarodnom dostavom.
4. Koje usluge uglavnom pružaju agenti za pronalaženje?
Cijene usluge pronalaženja dobavljača razlikuju se ovisno o opsegu posla koji naručite od agenta. Stoga se prije početka suradnje pobrinite da ste jasno naveli opseg usluge i cijene, u slučaju da dođe do potencijalnih sporova. Zato sam u jednom poglavlju predstavio uslugu agenta za pronalaženje dobavljača/usluge tvrtke.
Slijede glavne usluge koje pruža većina agenata za pronalaženje:
1) Pronalaženje dobavljača proizvoda
Osnovna usluga svakog agenta za nabavu je provjeriti i odabrati dobavljača koji zadovoljava zahtjeve njihovih klijenata. Oni će pregovarati s dobavljačem u ime kupca kako bi dobili najbolju cijenu i potvrdili detalje proizvodnje.
Međutim, neki kupci mogu biti zbunjeni oko toga treba li im agent/tvrtka za nabavu dati podatke o dobavljaču. Neki čak misle da ih agent vara ili zarađuje sumnjiv novac time što im ne daje podatke o dobavljaču.
Dozvolite mi da vam ovdje objasnim, hoće li se podaci o dobavljaču dostaviti kupcu ovisi o modelu usluge agenta za nabavu.
Individualni agent za nabavu
Neki pojedinačni agenti za pronalaženje mogu se pronaći na Fiverru ili Upworku, koji obično primaju fiksnu plaću (po satu/danu) ili im se može isplatiti fiksna provizija za jedan projekt. Ovaj način suradnje je baš kao da ste si pronašli asistenta za pronalaženje u stranoj zemlji.
U osnovi, kupac plaća plaću kako bi dobio informacije o dobavljaču, pa je obveza agenta da svom šefu dostavi kontakte dobavljača – kupac i sami kupci će komunicirati s dobavljačima kako bi pregovarali o cijeni.
Tvrtka/agencija za nabavu
Ako se radi o tvrtki/agenciji za nabavu, neće izravno dati podatke o dobavljaču kupcu. Slijede dva glavna razloga.
Prvo, ovi kvalitetni dobavljači su njihovi akumulirani resursi (uključujući i one koje se ne mogu pronaći na B2B web stranicama), zbog čega možete dobiti konkurentnu cijenu od tvrtke koja nabavlja.
Drugo, naplaćuju svoje usluge po određenom postotku ukupne vrijednosti robe, odnosno to je njihov model profita.
2) Praćenje proizvodnje, provjera kvalitete i organizacija otpreme
Nakon što se pronađe odgovarajući dobavljač, proizvodnja robe može započeti. Nabavni agent/tvrtka pomoći će u koordinaciji kako bi se osiguralo da tvornica dovrši proizvodnju na vrijeme i pridržava se izvrsnih standarda kvalitete. Također pružaju usluge inspekcije kvalitete, surađujući s tvrtkama za inspekciju kvalitete kako bi pregledali gotove proizvode i smanjili nedostatke prije otpreme. Posljednji korak su aranžmani otpreme, što zahtijeva stručnost u pregovaranju o konkurentnim cijenama i dobivanju potrebnih dokumenata i certifikata proizvoda potrebnih za carinjenje. Ove usluge obično pružaju nabavni agenti/tvrtke, a vi možete odabrati onu koja najbolje odgovara vašim potrebama.
3) Ostale usluge
Uz gore spomenute glavne usluge, neke velike tvrtke za profesionalnu nabavu nude i rješenja privatnih robnih marki, uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće aspekte:
• Prilagodite proizvod
• Prilagodite pakiranje/etikete
• Besplatno fotografiranje proizvoda za e-trgovinu
Ukratko, u ovoj industriji postoje dobri i loši agenti za nabavu. To dovodi do toga da se mnogi kupci boje isprobati uslugu nabave. Stoga je važno pronaći pouzdanog agenta za dugoročnu suradnju i stabilan lanac opskrbe.
5. Kako naplaćuje agent za nabavu ili tvrtka za nabavu?
Znate li da je ovo zanimljivo pitanje - kako agent za nabavu naplaćuje? Ne postoji određeni standard naplate jer postoje tisuće tvrtki za nabavu i pojedinačnih agenata za nabavu diljem svijeta. Naknade agenata za nabavu uvelike variraju ovisno o opsegu usluge, načinima suradnje, kategoriji proizvoda i iznosu narudžbe.
Mnogi agenti/tvrtke za nabavu privlače kupce niskim naknadama za usluge, čak i besplatnom uslugom za probnu narudžbu, ali kupac će na kraju otkriti da ukupni trošak nabave (cijena proizvoda + trošak dostave + vremenski trošak) uopće nije nizak. Kupac može primiti nezadovoljavajuću robu čak i ako agent tvrdi da je proveo inspekciju kvalitete.
Kako bih dao opću ideju o naknadama za usluge nabave, u nastavku sam predstavio 4 uobičajene metode naplate agenata za nabavu.
1) Fiksna plaća za svaki projekt ili određeno razdoblje
Mnogi pojedinačni agenti za nabavu naplaćuju fiksnu plaću za svaki proizvod ili određeno razdoblje (tjedan/mjesec). Obično naplaćuju manje od 50 USD za svaki proizvod. Prilično jeftino, zar ne? I možete razgovarati sa svojim dobavljačima o svojim proizvodima i izravno izgraditi poslovni odnos. Nedostatak je što ti agenti obično nisu profesionalni, a dobavljači koje pronađu obično nisu najisplativiji.
Neki iskusni kupci radije angažiraju pojedinačnog agenta za nabavu s punim radnim vremenom na tjedne ili mjesece, kako bi obavljao neke jednostavne poslove nabave poput pronalaženja dobavljača, prevođenja i komunikacije s dobavljačima. Ako želite uvoziti iz Kine, možete angažirati agenta za nabavu iz Kine s punim radnim vremenom za oko 800 dolara mjesečno da radi samo za vas.
2) Nema dodatnih troškova, ali dobitak zbog razlike u cijeni
Mnogi pojedinačni agenti za nabavu ili tvrtke za nabavu koriste ovu metodu naplate. Obično u ovoj situaciji agent za nabavu može dobrim dobavljačima ponuditi konkurentnije cijene ili bolju kvalitetu proizvoda, što je kupcu nemoguće pronaći putem uobičajenih kanala, poput nekih B2B web stranica.
S druge strane, ako bi kupci mogli sami pronaći konkurentne cijene, nikada ne bi razmatrali takve agente za nabavu.
3) Postotak naknade za uslugu na temelju vrijednosti proizvoda
Najčešći pristup je da agenti za nabavu ili tvrtke naplaćuju postotak ukupne vrijednosti narudžbe jer pružaju dodatne usluge kao što su praćenje proizvodnje, kontrola kvalitete, aranžmani dostave i konsolidacija. Stoga naplaćuju određeni postotak vrijednosti robe kao naknade za usluge. U Kini, tipične naknade za usluge iznose 5-10% ukupne vrijednosti narudžbe. Osim toga, na naknade za usluge uvelike utječu kategorija proizvoda i veličina narudžbe. Na primjer, za vrlo konkurentne i popularne proizvode poput čelika ili ako iznos narudžbe prelazi 500.000 USD, naknada za uslugu može biti oko 3% ili čak i niža. Tvrtke za nabavu općenito nerado prihvaćaju naknade za usluge manje od 5% za svakodnevnu potrošnu robu. Dok neke tvrtke za nabavu mogu privući kupce naknadama za usluge od 3% ili manje, kupci često otkrivaju da su cijene proizvoda puno više od onih kod većine online dobavljača, poput dobavljača s Alibabe. Ili, čak i ako u početku dobiju savršen uzorak, mogu dobiti robu niske kvalitete.
6. Koje trikove koristi loš agent za nabavu? Mito, provizija itd.
A sada konačno dio koji SVAKOGA BRIGA. Možda ste puno čuli o mračnoj strani agenata/tvrtke za nabavu, poput prihvaćanja mita ili provizije od dobavljača, zbog čega se kupci boje koristiti usluge agenata za nabavu. U nastavku ću otkriti uobičajene trikove agenata za nabavu.
Mito i provizija od dobavljača
Prije svega, mito ili provizije događaju se ili pojedinačnim agentima za nabavu ili tvrtkama za nabavu. Ako su se kupac i agent/tvrtka za nabavu dogovorili o cijeni proizvoda i transparentnosti informacija o dobavljaču na početku suradnje, agent i dalje traži mito od dobavljača, to postaje nezakonit/neetički čin.
Na primjer, pretpostavimo da sada dobijete dvije jednake cijene od dobavljača A i dobavljača B. Ako dobavljač B ponudi proviziju agentu za nabavu, agent će vjerojatno odabrati dobavljača B bez obzira je li kvaliteta proizvoda dobavljača B dobra ili ne. Ako vaš agent za nabavu prihvati proviziju, možete se naći u sljedećim situacijama:
• Roba koju ste primili ne zadovoljava vaše zahtjeve kvalitete ili je proizvod koji nije u skladu sa zahtjevima certificiranja na vašem tržištu te je stoga njegov uvoz i prodaja nezakonita.
• Ako postoji spor oko kvalitete proizvoda, vaš agent za nabavu neće stati na vašu stranu niti pokušati braniti vaše interese, već će vjerojatnije opravdati dobavljača iz različitih razloga.
Dakle, dobar agent/tvrtka za nabavu igra važnu ulogu u upravljanju vašim lancem opskrbe. Osim što vam pomažu u postizanju konkurentnih cijena proizvoda, oni se također posvećuju brizi o procesima praćenja, jer je dobra usluga ključna konkurentnost njihovog poslovnog modela. Što se tiče nekih pojedinačnih agenata za nabavu koji bi mogli obaviti jednokratni posao, ne mogu jamčiti kvalitetu usluge.
7. Gdje pronaći agenta za nabavu za različite vrste poslovanja
Možda me pitate gdje mogu pronaći pouzdanog agenta za nabavu? Ne brinite, pokazat ću vam tri mjesta gdje možete pronaći agenta/tvrtku za nabavu.
1) Google
Pretraživanje na Googleu je uvijek prva pomisao za većinu ljudi kada naiđu na probleme. Zapravo, Google pomaže u većini slučajeva, pruža korisne informacije. Ako želite pronaći agenta za nabavu u jednoj zemlji, poput Kine, možete jednostavno upisati "China sourcing agent" i u rezultatima pretraživanja bit će popis kineskih tvrtki za nabavu.
Kada pregledavate jednu od web stranica za pronalaženje dobavljača, obratite pozornost na sadržaj, godine osnivanja, fotografije tvrtke, kontakt informacije, veličinu tima, infrastrukturu, recenzije i iskustva kupaca, blogove itd. Samo će profesionalni tim uložiti dovoljno novca i energije u optimizaciju svojih web stranica na Googleu.
2) Upwork / Fiverr
Upwork i Fiverr su web stranice za freelancere na kojima možete pronaći agente za pronalaženje dobavljača. Neki od njih to rade kao honorarni posao, pomoći će vam pronaći dobavljača i dostaviti vam izvješće o dobavljaču. Zatim ćete morati sami kontaktirati dobavljača i rješavati daljnje postupke.
Kako se ovaj pojedinačni agent za pronalaženje može brzo pojaviti, tako može i brzo nestati. Stoga biste trebali biti oprezniji sa svojim pojedinačnim agentima kada je u pitanju plaćanje naknada za usluge.
3) Sajmovi
Osim što možete tražiti agente za nabavu putem interneta, možete posjetiti i sajmove. Na primjer, ako želite uvoziti iz Kine i angažirati agenta za uvoz iz Kine, možete posjetiti sajam u Kantonu, sajam u Hong Kongu i međunarodni sajam u Yiwuu itd.
No traženje tvrtke za nabavu na sajmu prikladnije je za velike uvoznike, koji će vjerojatnije potrošiti milijune dolara na kupnju svake godine i trebaju uvesti stotine ili tisuće različitih vrsta proizvoda.
Ako ste samo mali ili srednji uvoznik s godišnjim proračunom od samo nekoliko desetaka tisuća dolara za kupnju, dobavljači na sajmovima možda neće prihvatiti vašu narudžbu ili vam mogu angažirati neprofesionalnog agenta za nabavu.
8. Praktični savjeti za pronalaženje pouzdanog agenta za nabavu ili tvrtke za nabavu
Savjet 1: Odaberite kineskog agenta za nabavu u odnosu na agenta za nabavu sa sjedištem u drugim zemljama (SAD, UK, Indija itd.)
Budući da je Kina najveća zemlja izvoznica robe široke potrošnje, kineski agenti za nabavu čine većinu svjetskih agenata. Stoga ću agente za nabavu podijeliti u dvije vrste, kineske agente za nabavu i agente za nabavu koji nisu iz Kine. Koje su razlike među njima? Kojeg odabrati? Pogledajmo prednosti i nedostatke svake od njih zasebno.
Prednosti i nedostaci agenata za nabavu koji nisu iz Kine
Kako funkcioniraju agenti za nabavu sa sjedištem u drugim zemljama? Općenito, oni su porijeklom iz određene zemlje i pomažu kupcima u njihovoj zemlji da kupuju iz drugih azijskih ili jugoistočnoazijskih zemalja, kao što su Kina, Vijetnam, Indija, Malezija itd.
Obično imaju vlastite urede i u zemlji kupnje i u vlastitoj zemlji. Tim obično ima nekoliko ljudi, uglavnom uslužuju neke velike kupce.
Ako ste u SAD-u, odaberite lokalnog agenta za nabavu i ne morate se brinuti o jezičnim i kulturnim barijerama između vas i agenta za nabavu, a učinkovitost komunikacije je poboljšana.
Ako kupujete veliku narudžbu, možete razmisliti o pronalaženju agenta za nabavu u svojoj zemlji. Međutim, oni nisu baš prijateljski raspoloženi prema nekim malim poduzećima jer su im provizije za usluge ili vlastiti profit visoki.
Prednosti i nedostaci agenata za nabavu iz Kine
U usporedbi s agentima za nabavu koji nisu iz Kine, očito je da je provizija za uslugu ili profit kineskih agenata za nabavu puno niži. Osim toga, imaju profesionalnije timove za nabavu i bogatije resurse kineskih dobavljača od agenata za nabavu koji nisu iz Kine.
Međutim, možda neće moći komunicirati s vama tako glatko kao vaši agenti iz inostranstva zbog jezičnih razlika. Osim toga, kineska industrija nabave miješa se s dobrim i lošim agentima, što otežava razlikovanje dobrih.
Savjet 2: Odaberite agente za nabavu specijalizirane za određeni artikl
Ako želite uvesti puno različitih vrsta proizvoda svakodnevne potrošnje, odaberite tvrtku za nabavu koja je već nabavila puno proizvoda svakodnevne potrošnje za prethodne kupce.
Ako se specijalizirate za uvoz određenih industrijskih proizvoda, pronađite agenta za nabavu specijaliziranog za ovu industriju, poput građevinskog materijala i medicinskih proizvoda. Jer ovi agenti za nabavu moraju imati mnogo dobrih dobavljača u ovoj industriji i mogu vam dati dobre savjete o kupnji i proizvodnji.
Savjet 3: Odaberite agenta za nabavu koji se nalazi blizu industrijskog klastera
Svaka zemlja ima svoje industrijske klastere, koji su skupine sličnih i povezanih tvrtki na određenom geografskom području.
Na primjer, ako želite kupiti svakodnevnu robu iz Kine, dobavljač iz Yiwua je dobar izbor. A za odjeću, dobavljač u Guangzhouu imat će više prednosti.
Blizina industrijskog klastera omogućuje kontakt s tvornicama i smanjenje međutroškova, poput troškova prijevoza, naknada za nadzor kvalitete i tako dalje. Na primjer, ako želite kupiti elektroničke proizvode, agenti za nabavu u Yiwuu neće imati bolju cjenovnu prednost od agenta za nabavu u Shenzhenu.
Ako želite nabavljati proizvode iz Kine, evo tablice industrijskih klastera za neke industrijske kategorije u Kini za vašu referencu.
Kategorija industrije Klaster pokloniYiwudigitalni i elektronički proizvodiShenzhenDječja odjećaZhili, Jimo, GuangdongŽeljezarstvoYongkangKozmetikaGuangzhoukućni tekstilTongxiang, Nantongkuhinjsko posuđeTongxiang, ChaozhouUređenje domaFoshanprimarni proizvodi/rasuti materijalYuyao (plastični proizvod), Dongguan (premaz)TekstilGuangzhou, ShaoxingAmbalažaCangnan, Wenzhou.
Savjet 4: Pitajte agenta/tvrtku za pronalaženje može li vam dati preporuke zadovoljnih klijenata
Dobar agent za nabavu koji pruža vrijednost imat će mnogo zadovoljnih kupaca, a oni će biti sretni i ponosni što vam mogu pružiti kontakte sa zadovoljnim kupcima. Dakle, možete provjeriti u čemu je agent za nabavu najbolji - je li dobar u pronalaženju najbolje cijene ili pregledu proizvoda? Može li pružiti dobru uslugu?
Savjet 5: Odaberite agenta za nabavu s duljim iskustvom u nabavi
Iskustvo u pronalaženju dobavljača ključni je faktor koji biste trebali uzeti u obzir. Pojedinačni agent koji radi kao agent 10 godina može biti puno snalažljiviji i pouzdaniji od tvrtke za pronalaženje dobavljača koja je osnovana prije samo nekoliko mjeseci.
Broj godina njegovog poslovanja dokaz je njegovog uspješnog poslovanja. To znači da je svojim klijentima kontinuirano pružao kvalitetno poslovanje. Osim što je dobro upućen u odabir dobavljača, trebao bi biti i iznimno sposoban u područjima kontrole kvalitete, logistike i revizije.