0102030405
Agent za nabavku 101: Ko su oni? Kako rade? Kako naplaćuju?
27.12.2023.
Danas, Agent za nabavkuKompanije/preduzeća igraju sve važniju ulogu u upravljanju međunarodnim lancima snabdijevanja. Međutim, mnoga mala preduzeća su i dalje zbunjena oko angažmana agenata za nabavku, posebno zbog nejasnih i zastarjelih informacija na internetu koje ih dovode u zabludu. Stoga sam izdvojio 8 najzanimljivijih i najzbunjujućih pitanja kupaca o agenciji za nabavku i dao vam najobjektivnije odgovore.
1. Šta je agent za nabavku ili Nabavna kompanijaKompanija? Šta oni rade?
Agent za nabavku je osoba ili agencija koja predstavlja kupca pri nabavci robe, kupovini proizvoda koji su van dohvata kupca. Agenti/kompanije za nabavku su često potrebni u međunarodnoj trgovini.
U tradicionalnom smislu te riječi, agent za nabavku je samo zadužen za pronalaženje dobavljača za svog klijenta. Zaista, usluge koje pružaju agenti za nabavku mogu uključivati odabir pravog dobavljača, pregovore o cijenama, praćenje proizvodnje, kontrolu kvalitete, usklađenost i testiranje proizvoda, otpremu i logistiku itd.
2. Poređenje agenta za nabavku i kompanije za nabavku
Na globalnom tržištu, ljudi često shvataju ove dvije riječi kao jedno značenje. Na primjer, ako želite pronaći nekoga ko će vam obezbijediti dobavljača, možete reći – potreban mi je „agent za nabavku“ ili „kompanija za nabavku“, nije važno. Ali zapravo, to su dva različita koncepta.
1) Agent za nabavku
Jedna od opcija za agenta za nabavku je da ih angažujete pojedinačno, i oni mogu raditi za vas puno radno vrijeme. Obično ovaj agent za samostalno pronalaženje radi od kuće ili u maloj kancelariji sa samo jednim ili dva zaposlena.
Neki od njih su možda radili za trgovačke kompanije ili kompanije za pronalaženje dobavljača duži niz godina. Ovi nezavisni agenti za pronalaženje dobavljača mogu se naći na mnogim freelance tržištima (kao što su Upwork, Fiverr i drugi), a neki od njih možda čak imaju i vlastitu Google stranicu.
2) Kompanija za nabavku
Drugi naziv za kompaniju za nabavku je agencija za nabavku. Jednostavno je za shvatiti: organizaciju za nabavku podržava grupa stručnih predstavnika za nabavku i dobro organizovani odjeli kao što su otprema, skladište i sistemi za kontrolu kvaliteta. Oni su u stanju da istovremeno opslužuju brojne kupce i efikasnije integrišu resurse dobavljača.
Većina dobavljačkih preduzeća nalazi se u industrijskim klasterima. Na primjer, Yiwu, Guangzhou i Shenzhen su dom većine kineskih dobavljačkih agenata i preduzeća.
Ukratko, agenti za nabavku i firme za nabavku funkcionišu kao posrednici između kupaca i dobavljača; izbor koga koristiti zavisi od vaših preferencija.
3. Kome je potreban agent/kompanija za nabavku?
1) Ljudi koji nemaju iskustva u uvozu
Uvoz iz inostranstva uključuje previše komplikovanih aspekata, kao što su pronalaženje pravih dobavljača, praćenje proizvodnje, testiranje proizvoda i kontrola kvaliteta, te rješavanje otpreme itd.
Ako nemate iskustva u kupovini u inostranstvu, možete pronaći agenta/kompaniju za nabavku koja će vam pomoći da započnete svoje prvo putovanje uvoza.
2) Ljudi koji imaju posla s više kategorija proizvoda
Odabir dva pouzdana dobavljača za 1 proizvod može zahtijevati kontaktiranje 10+ dobavljača. Pretpostavimo da tražite 10 proizvoda, tada trebate kontaktirati najmanje 100 dobavljača i provjeriti ih. U ovom slučaju, agent/kompanija za nabavku ne samo da može efikasnije obaviti zamoran posao, već i konsolidirati svu robu koja vam je potrebna.
3) Veliki trgovci, supermarketi
Da li se time kaže da velikom uvozniku s obilnim sredstvima i iskustvom nije potreban agent za nabavku? Svakako ne! Velikim preduzećima su također potrebni kako bi bolje upravljali svojim lancima snabdijevanja.
Uzmimo za primjer lance supermarketa, oni će morati kupiti hiljade kategorija proizvoda. Gotovo je nemoguće da sami odu u svaku fabriku i kupe svaki proizvod.
Maloprodajni giganti poput Walmarta i Targeta nabavljaju svoje proizvode putem agenata za nabavku ili trgovačkih kompanija.
4) Ljudi koji se bave posebnim kategorijama proizvoda
Osim toga Dnevne potrepštinePostoje neke posebne kategorije proizvoda kao što su građevinski materijali, hemija, lijekovi i tako dalje. Uzmimo za primjer kinesku industriju hemije i medicine – prilično je teško pronaći dobavljače ni na sajmu ni online. Stoga morate povjeriti pomoć agenciji za nabavku ili trgovačkoj kompaniji koja je specijalizirana u toj industriji.
Tri prednosti agenata/kompanija za nabavku
Pouzdan agent/kompanija za nabavku igra važnu ulogu u međunarodnoj trgovini.
a. Mogu pronaći dobavljače koji nude konkurentnu cijenu i dobar kvalitet. Dobar agent za nabavku može vam pomoći da pronađete sposobne i pouzdane proizvođače. Jer dobar agent/kompanija je već akumulirala mnogo kvalifikovanih fabričkih resursa koje možda ne možete pronaći na internetu.
b. Mogu poboljšati efikasnost nabavke. Lokalni agent/kompanija za nabavku može vam pomoći da prevaziđete kulturne i jezičke barijere. On tačno zna šta želite, pregovara sa dobavljačima o detaljima proizvoda i zauzvrat vam prenosi poruku na tečnom engleskom jeziku, što značajno smanjuje troškove komunikacije.
c. Smanjite rizik uvoza iz inostranstva. Dobar agent/kompanija za nabavku mora imati iskustva u radu s proizvodnjom proizvoda, kontrolom kvalitete, certifikacijama usklađenosti, pravilima procesa uvoza i izvoza i međunarodnom dostavom.
4. Koje usluge uglavnom pružaju agenti za nabavku?
Cijene usluga pronalaženja dobavljača variraju u zavisnosti od obima posla koji naručite od agenta. Stoga se prije početka saradnje uvjerite da ste jasno naveli obim usluge i cijene, u slučaju da dođe do potencijalnih sporova. Zato sam u jednom poglavlju predstavio uslugu agenta za pronalaženje dobavljača/usluge kompanije.
Slijede glavne usluge koje pruža većina agenata za nabavu:
1) Pronalaženje dobavljača proizvoda
Osnovna usluga svakog agenta za nabavku je provjera i odabir dobavljača koji ispunjava zahtjeve njihovih klijenata. Oni će pregovarati s dobavljačem u ime kupca kako bi dobili najbolju cijenu i potvrdili detalje proizvodnje.
Međutim, neki kupci mogu biti zbunjeni oko toga da li bi im agent/kompanija za nabavku trebala dati informacije o dobavljaču. Neki čak misle da ih agent vara ili zarađuje sumnjiv novac time što im ne daje informacije o dobavljaču.
Dozvolite mi da vam ovdje objasnim, da li se informacije o dobavljaču dostavljaju kupcu zavisi od modela usluge agenta za nabavku.
Individualni agent za nabavku
Neki pojedinačni agenti za pronalaženje dobavljača mogu se pronaći na Fiverru ili Upworku, koji obično primaju fiksnu platu (po satu/danu) ili mogu dobiti fiksnu proviziju za jedan projekat. Ovaj način saradnje je baš kao da ste pronašli asistenta za pronalaženje dobavljača u stranoj zemlji.
U suštini, kupac plaća platu da bi dobio informacije o dobavljaču, tako da je obaveza agenta da svom šefu dostavi kontakte dobavljača – kupac i sami kupci će komunicirati s dobavljačima kako bi pregovarali o cijeni.
Kompanija/agencija za nabavku
Ako se radi o kompaniji/agenciji za nabavku, oni neće direktno dati informacije o dobavljaču kupcu. Slijede dva osnovna razloga.
Prvo, ovi kvalitetni dobavljači su njihovi akumulirani resursi (uključujući i one koji se ne mogu pronaći na B2B web stranicama), zbog čega možete dobiti konkurentnu cijenu od kompanije koja nabavlja.
Drugo, oni naplaćuju svoje usluge po određenom procentu ukupne vrijednosti robe, odnosno, to je njihov model profita.
2) Praćenje proizvodnje, provjera kvalitete i organizacija otpreme
Nakon što se pronađe odgovarajući dobavljač, proizvodnja robe može početi. Nabavni agent/kompanija će pomoći u koordinaciji kako bi se osiguralo da fabrika završi proizvodnju na vrijeme i da se pridržava izvrsnih standarda kvaliteta. Oni također pružaju usluge inspekcije kvaliteta, sarađujući sa kompanijama za inspekciju kvaliteta kako bi pregledali gotove proizvode i minimizirali nedostatke prije otpreme. Posljednji korak su aranžmani otpreme, što zahtijeva stručnost u pregovaranju o konkurentnim cijenama i dobijanju potrebnih dokumenata i certifikata proizvoda potrebnih za carinjenje. Ove usluge obično pružaju nabavni agenti/kompanije, a vi možete odabrati onu koja najbolje odgovara vašim potrebama.
3) Ostale usluge
Pored gore navedenih glavnih usluga, neke velike profesionalne kompanije za nabavku nude i rješenja privatnih robnih marki, uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće aspekte:
• Prilagodite proizvod
• Prilagodite ambalažu/etikete
• Besplatno fotografisanje proizvoda za e-trgovinu
Jednom riječju, u ovoj industriji postoje dobri i loši agenti za nabavku. To dovodi do toga da se mnogi kupci boje isprobati uslugu nabavke. Stoga je važno pronaći pouzdanog agenta za dugoročnu saradnju i stabilan lanac snabdijevanja.
5. Kako agent za nabavku ili kompanija za nabavku naplaćuje?
Znate li da je ovo zanimljivo pitanje - kako agent za nabavku naplaćuje usluge? Ne postoji specifičan standard naplate jer postoje hiljade kompanija za nabavku i pojedinačnih agenata za nabavku širom svijeta. Naknade agenata za nabavku uveliko variraju u zavisnosti od obima usluge, načina saradnje, kategorije proizvoda i iznosa narudžbe.
Mnogi agenti/kompanije za nabavku privlače kupce niskim naknadama za usluge, čak i besplatnom uslugom za probnu narudžbu, ali kupac će na kraju otkriti da ukupni troškovi nabavke (cijena proizvoda + troškovi dostave + vremenski troškovi) uopće nisu niski. Kupac može dobiti nezadovoljavajuću robu čak i ako agent tvrdi da je izvršio inspekciju kvalitete.
Da bih dao opštu predstavu o naknadama za usluge nabavke, u nastavku sam predstavio 4 uobičajene metode naplate naknada za agente za nabavku.
1) Fiksna plata za svaki projekat ili određeni period
Mnogi pojedinačni agenti za nabavku naplaćuju fiksnu platu za svaki proizvod ili određeni period (sedmica/mjesec). Obično naplaćuju manje od 50 dolara za svaki proizvod. Prilično jeftino, zar ne? I možete razgovarati sa svojim dobavljačima o svojim proizvodima i direktno izgraditi poslovni odnos. Nedostatak je što ovi agenti obično nisu profesionalni, a dobavljači koje pronađu obično nisu najisplativiji.
Neki iskusni kupci preferiraju da angažuju pojedinačnog agenta za nabavku sa punim radnim vremenom na nekoliko sedmica ili mjeseci, kako bi obavljao neke jednostavne poslove nabavke poput pronalaženja dobavljača, prevođenja i komunikacije s dobavljačima. Ako želite uvoziti iz Kine, možete angažovati agenta za nabavku iz Kine sa punim radnim vremenom za oko 800 dolara mjesečno da radi samo za vas.
2) Nema dodatnih troškova, ali dobitak zbog razlike u cijeni
Mnogi pojedinačni agenti za nabavku ili kompanije za nabavku koriste ovu metodu naplate. Obično u ovoj situaciji agent za nabavku može dobrim dobavljačima ponuditi konkurentnije cijene ili bolji kvalitet proizvoda, što je kupcu nemoguće pronaći putem uobičajenih kanala, poput nekih B2B web stranica.
S druge strane, ako bi kupci mogli sami pronaći konkurentne cijene, nikada ne bi razmatrali takve agente za nabavku.
3) Procenat naknade za uslugu zasnovan na vrijednosti proizvoda
Najčešći pristup je da agenti za nabavku ili kompanije naplaćuju postotak ukupne vrijednosti narudžbe jer pružaju dodatne usluge kao što su praćenje proizvodnje, kontrola kvalitete, aranžmani dostave i konsolidacija. Stoga, oni naplaćuju određeni postotak vrijednosti robe kao naknadu za uslugu. U Kini, tipične naknade za uslugu iznose 5-10% ukupne vrijednosti narudžbe. Osim toga, na naknade za uslugu uveliko utječu kategorija proizvoda i veličina narudžbe. Na primjer, za visoko konkurentne i popularne proizvode poput čelika, ili ako iznos narudžbe prelazi 500.000 američkih dolara, naknada za uslugu može biti oko 3% ili čak i niža. Kompanije za nabavku uglavnom nerado prihvataju naknade za uslugu manje od 5% za svakodnevnu potrošnu robu. Dok neke kompanije za nabavku mogu privući kupce naknadama za uslugu od 3% ili manje, kupci često otkrivaju da su cijene proizvoda mnogo veće od onih kod većine online dobavljača, kao što su dobavljači s Alibabe. Ili, čak i ako u početku dobiju savršen uzorak, mogu dobiti robu niskog kvaliteta.
6. Koje trikove koristi loš agent za nabavku? Mito, provizija itd.
A sada konačno dio koji SVAKOGA BRIGA. Možda ste mnogo čuli o mračnoj strani agenata/kompanija za nabavku, kao što je primanje mita ili provizije od dobavljača, što uzrokuje da se kupci boje koristiti usluge agenata za nabavku. U nastavku ću otkriti uobičajene trikove agenata za nabavku.
Podmićivanje i provizija od dobavljača
Prije svega, mito ili provizije se dešavaju ili pojedinačnim agentima za nabavku ili kompanijama za nabavku. Ako su se kupac i agent/kompanija za nabavku dogovorili o cijeni proizvoda i transparentnosti informacija o dobavljaču na početku saradnje, agent i dalje traži mito od dobavljača, što postaje nezakonit/neetički čin.
Na primjer, pretpostavimo da sada dobijete dvije jednake cijene od dobavljača A i dobavljača B. Ako dobavljač B ponudi proviziju agentu za nabavku, onda će agent vjerovatno odabrati dobavljača B bez obzira na to da li je kvalitet proizvoda od dobavljača B dobar ili ne. Ako vaš agent za nabavku prihvati proviziju, možete se naći u sljedećim situacijama:
• Roba koju ste primili ne ispunjava vaše zahtjeve kvalitete ili je proizvod koji nije u skladu sa zahtjevima certifikacije na vašem tržištu te je stoga njegov uvoz i prodaja ilegalna.
• Ako postoji spor oko kvaliteta proizvoda, vaš agent za nabavku neće stati na vašu stranu niti pokušati braniti vaše interese, već će vjerovatnije opravdati dobavljača iz različitih razloga.
Dakle, dobar agent/kompanija za nabavku igra važnu ulogu u upravljanju vašim lancem snabdijevanja. Pored toga što vam pomažu da dobijete konkurentne cijene proizvoda, oni se također posvećuju brizi o procesima praćenja, jer je dobra usluga ključna konkurentnost njihovog poslovnog modela. Što se tiče nekih pojedinačnih agenata za nabavku koji bi mogli obaviti jednokratni posao, ne mogu garantirati kvalitet usluge.
7. Gdje pronaći agenta za nabavku za različite vrste poslovanja
Možda me pitate gdje mogu pronaći pouzdanog agenta za nabavku? Ne brinite, pokazat ću vam tri mjesta gdje možete pronaći agenta/kompaniju za nabavku.
1) Google
Pretraga na Googleu je uvijek prva pomisao za većinu ljudi kada naiđu na probleme. Zapravo, Google pomaže u većini slučajeva, pružajući korisne informacije. Ako želite pronaći agenta za nabavku u jednoj zemlji, kao što je Kina, možete jednostavno upisati "China sourcing agent" i u rezultatima pretrage će se prikazati lista kineskih kompanija za nabavku.
Kada provjeravate jednu od web stranica za pronalaženje dobavljača, obratite pažnju na sadržaj, godine osnivanja, fotografije kompanije, kontakt informacije, veličinu tima, infrastrukturu, recenzije i iskustva kupaca, blogove itd. Samo profesionalni tim će uložiti dovoljno novca i energije u optimizaciju svojih web stranica na Googleu.
2) Upwork / Fiverr
Upwork i Fiverr su freelance web stranice na kojima možete pronaći agente za pronalaženje dobavljača. Neki od njih to rade kao honorarni posao, pomoći će vam da pronađete dobavljača i dostaviti vam izvještaj o dobavljaču. Zatim ćete morati sami kontaktirati dobavljača i rješavati daljnje procese.
Kako se ovaj individualni agent za pronalaženje dobavljača može brzo pojaviti, tako može i brzo nestati. Stoga biste trebali biti pažljiviji sa svojim individualnim agentima kada je u pitanju plaćanje naknada za usluge.
3) Sajmovi
Pored traženja agenata za nabavku putem interneta, možete posjetiti i sajmove. Na primjer, ako želite uvoziti iz Kine i angažovati agenta za uvoz iz Kine, možete posjetiti sajam u Kantonu, sajam u Hong Kongu i međunarodni sajam u Yiwuu itd.
Ali traženje kompanije za nabavku na sajmu je pogodnije za velike uvoznike, koji će vjerovatnije potrošiti milione dolara na kupovinu svake godine i trebaju uvesti stotine ili hiljade različitih vrsta proizvoda.
Ako ste samo mali ili srednji uvoznik s budžetom od samo nekoliko desetina hiljada dolara godišnjih kupovina, dobavljači na sajmovima možda neće prihvatiti vašu narudžbu ili vam mogu angažovati neprofesionalnog agenta za nabavku.
8. Praktični savjeti za pronalaženje pouzdanog agenta za nabavku ili kompanije za nabavku
Savjet 1: Odaberite kineskog agenta za nabavku u odnosu na agenta za nabavku sa sjedištem u drugim zemljama (SAD, Velika Britanija, Indija itd.)
S obzirom na to da je Kina najveća zemlja izvoznica robe široke potrošnje, kineski agenti za nabavku čine većinu svjetskih agenata. Stoga ću agente za nabavku podijeliti na dvije vrste: kineske agente za nabavku i agente za nabavku koji nisu iz Kine. Koje su razlike među njima? Kojeg odabrati? Pogledajmo prednosti i nedostatke svake od njih odvojeno.
Prednosti i mane agenata za nabavku koji nisu iz Kine
Kako funkcionišu agenti za nabavku sa sjedištem u drugim zemljama? Generalno, oni su porijeklom iz određene zemlje i pomažu kupcima u njihovoj zemlji da kupuju iz drugih azijskih ili jugoistočnoazijskih zemalja, kao što su Kina, Vijetnam, Indija, Malezija itd.
Obično imaju vlastite kancelarije i u zemlji kupca i u svojoj zemlji. Tim obično ima nekoliko ljudi, a uglavnom uslužuju neke velike kupce.
Ako ste u SAD-u, odaberite lokalnog agenta za nabavu i ne morate brinuti o jezičkim i kulturnim barijerama između vas i agenta za nabavu, a efikasnost komunikacije je poboljšana.
Ako kupujete veliku narudžbu, možete razmisliti o pronalaženju agenta za nabavku u svojoj zemlji. Međutim, oni nisu baš prijateljski raspoloženi prema nekim malim preduzećima, jer su im provizije za usluge ili vlastiti profit visoki.
Prednosti i mane agenata za nabavku iz Kine
U poređenju sa agentima za nabavku koji nisu iz Kine, očigledno je da su provizije za usluge ili profit kineskih agenata za nabavku mnogo niži. Osim toga, oni imaju profesionalnije timove za nabavku i bogatije resurse kineskih dobavljača od agenata za nabavku koji nisu iz Kine.
Međutim, zbog jezičkih razlika možda neće moći komunicirati s vama tako glatko kao vaši agenti. Osim toga, kineska industrija nabave miješa se s dobrim i lošim agentima, što otežava razlikovanje dobrih.
Savjet 2: Odaberite agente za nabavku specijalizirane za određeni artikl
Ako želite uvesti mnogo različitih vrsta proizvoda svakodnevne potrošnje, odaberite kompaniju za nabavku koja je već nabavila mnogo proizvoda svakodnevne potrošnje za prethodne kupce.
Ako ste specijalizirani za uvoz određenih industrijskih proizvoda, pronađite agenta za nabavku specijaliziranog za ovu industriju, poput građevinskog materijala i medicinskih proizvoda. Jer ovi agenti za nabavku moraju imati mnogo dobrih dobavljača u ovoj industriji i mogu vam dati dobre savjete o kupovini i proizvodnji.
Savjet 3: Odaberite agenta za nabavku koji se nalazi blizu industrijskog klastera
Svaka zemlja ima svoje industrijske klastere, koji predstavljaju grupe sličnih i povezanih firmi na određenom geografskom području.
Na primjer, ako želite kupiti svakodnevnu robu iz Kine, dobavljač iz Yiwua je dobar izbor. A za odjeću, dobavljač u Guangzhouu imat će više prednosti.
Lokacija u blizini industrijskog klastera omogućava kontakt s tvornicama i smanjenje međutroškova, poput troškova prijevoza, naknada za nadzor kvalitete i tako dalje. Na primjer, ako želite kupiti elektroničke proizvode, agenti za nabavu u Yiwuu neće imati bolju cjenovnu prednost od agenta za nabavu u Shenzhenu.
Ako želite nabavljati proizvode iz Kine, evo tabele industrijskih klastera za neke industrijske kategorije u Kini za vašu referencu.
Kategorija industrije Klaster pokloni Yiwu digitalni i elektronski proizvodi Shenzhen Dječja odjeća Zhili, Jimo, Guangdong Okov Yongkang Kozmetika Guangzhou kućni tekstil Tongxiang, Nantong kuhinjsko posuđe Tongxiang, Chaozhou Dekoracija doma Foshan primarni proizvodi/ sirovine za rasuti materijal Yuyao (plastični proizvodi), Dongguan (premaz) Tekstil Guangzhou, Shaoxing Ambalaža Cangnan, Wenzhou.
Savjet 4: Pitajte agenta/kompaniju za nabavku da li može da vam pruži preporuke zadovoljnih klijenata
Dobar agent za nabavu koji pruža vrijednost imat će mnogo zadovoljnih kupaca, a oni će biti sretni i ponosni što vam mogu pružiti kontakte sa zadovoljnim kupcima. Dakle, možete provjeriti u čemu je agent za nabavu najbolji - jesu li dobri u pronalaženju najbolje cijene ili pregledu proizvoda? Mogu li pružiti dobru uslugu?
Savjet 5: Odaberite agenta za nabavku s dužim iskustvom u nabavci
Iskustvo u pronalaženju dobavljača je ključni faktor koji biste trebali uzeti u obzir. Pojedinačni agent koji radi kao agent 10 godina može biti mnogo snalažljiviji i pouzdaniji od kompanije za pronalaženje dobavljača koja je osnovana prije samo nekoliko mjeseci.
Broj godina njegovog poslovanja dokaz je njegovog uspješnog poslovanja. To znači da je kontinuirano pružao svojim klijentima kvalitetno poslovanje. Osim što je dobro upućen u odabir dobavljača, trebao bi biti i izuzetno sposoban u oblastima kontrole kvalitete, logistike i revizije.