सोर्सिंग एजेंट 101: वे कौन हैं? वे कैसे काम करते हैं? वे कितना शुल्क लेते हैं?
2023-12-27
आजकल, स्रोत एजेंटअंतर्राष्ट्रीय आपूर्ति श्रृंखलाओं के प्रबंधन में छोटे व्यवसायों/कंपनियों की भूमिका लगातार महत्वपूर्ण होती जा रही है। हालांकि, कई छोटे व्यवसाय अभी भी सोर्सिंग एजेंटों को लेकर असमंजस में हैं, खासकर ऑनलाइन उपलब्ध अस्पष्ट और पुरानी जानकारी के कारण जो उन्हें गुमराह कर सकती है। इसलिए, मैंने सोर्सिंग एजेंसी के बारे में खरीदारों की सबसे अधिक चिंताओं और उलझनों से भरे 8 सवालों को छांटकर आपको सबसे सटीक जवाब दिए हैं।
1. सोर्सिंग एजेंट क्या होता है? सोर्सिंग कंपनीकंपनी? वे क्या करते हैं?
सोर्सिंग एजेंट वह व्यक्ति या एजेंसी होती है जो खरीदार की ओर से वस्तुओं की सोर्सिंग करने, यानी उन उत्पादों को खरीदने का काम करती है जो खरीदार की पहुंच से बाहर होते हैं। अंतरराष्ट्रीय व्यापार में अक्सर सोर्सिंग एजेंटों/कंपनियों की आवश्यकता होती है।
परंपरागत अर्थों में, सोर्सिंग एजेंट का काम केवल अपने ग्राहक के लिए आपूर्तिकर्ताओं की खोज करना होता है। वास्तव में, सोर्सिंग एजेंट द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में सही आपूर्तिकर्ता का चयन, मूल्य बातचीत, उत्पादन पर नज़र रखना, गुणवत्ता नियंत्रण, उत्पाद अनुपालन और परीक्षण, शिपिंग और लॉजिस्टिक्स आदि शामिल हो सकते हैं।
2. सोर्सिंग एजेंट बनाम सोर्सिंग कंपनी की तुलना
वैश्विक बाजार में, लोग अक्सर इन दोनों शब्दों को एक ही अर्थ में लेते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने लिए सामान मंगवाने वाले किसी व्यक्ति को ढूंढना चाहते हैं, तो आप कह सकते हैं - मुझे एक "सोर्सिंग एजेंट" चाहिए या एक "सोर्सिंग कंपनी", इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। लेकिन वास्तव में, ये दो अलग-अलग अवधारणाएं हैं।
1) स्रोत एजेंट
सोर्सिंग एजेंट के लिए एक विकल्प यह है कि आप उन्हें व्यक्तिगत आधार पर नियुक्त करें, और वे आपके लिए पूर्णकालिक रूप से काम कर सकते हैं। आमतौर पर, यह अकेला सोर्सिंग एजेंट घर से या एक छोटे से कार्यालय में केवल एक या दो कर्मचारियों के साथ काम करता है।
इनमें से कुछ ने व्यापारिक कंपनियों या सोर्सिंग कंपनियों के लिए कई वर्षों तक काम किया होगा। ये स्वतंत्र सोर्सिंग एजेंट कई फ्रीलांस मार्केटप्लेस (जैसे अपवर्क, फाइवर और अन्य) पर मिल सकते हैं, और उनमें से कुछ का अपना गूगल पेज भी हो सकता है।
2) सोर्सिंग कंपनी
सोर्सिंग कंपनी का दूसरा नाम सोर्सिंग एजेंसी है। इसे समझना आसान है: एक सोर्सिंग संगठन को जानकार सोर्सिंग प्रतिनिधियों की एक टीम और शिपिंग, वेयरहाउस और गुणवत्ता निरीक्षण प्रणालियों जैसे सुव्यवस्थित विभागों द्वारा सहायता प्रदान की जाती है। वे एक साथ कई खरीदारों को सेवा प्रदान करने और आपूर्तिकर्ता संसाधनों को अधिक प्रभावी ढंग से एकीकृत करने में सक्षम होते हैं।
अधिकांश सोर्सिंग व्यवसाय औद्योगिक समूहों में पाए जाते हैं। उदाहरण के लिए, यिवू, गुआंगज़ौ और शेन्ज़ेन में चीन के अधिकांश सोर्सिंग एजेंट और उद्यम स्थित हैं।
संक्षेप में, सोर्सिंग एजेंट और सोर्सिंग फर्म खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं; इनमें से किसका चयन करना है, यह आपकी प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है।
3. किसे सोर्सिंग एजेंट/कंपनी की आवश्यकता है?
1) जिन लोगों को आयात करने का कोई अनुभव नहीं है
विदेशों से आयात करने में कई जटिल पहलू शामिल होते हैं, जैसे सही आपूर्तिकर्ताओं की खोज करना, उत्पादन पर नजर रखना, उत्पाद परीक्षण और गुणवत्ता नियंत्रण, और शिपिंग आदि से निपटना।
यदि आपको विदेशी खरीददारी का कोई अनुभव नहीं है, तो आप अपनी पहली आयात यात्रा शुरू करने में मदद के लिए एक सोर्सिंग एजेंट/कंपनी ढूंढ सकते हैं।
2) वे लोग जिन्हें कई उत्पाद श्रेणियों से निपटना होता है
किसी एक उत्पाद के लिए दो विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं का चयन करने के लिए आपको 10 से अधिक आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क करना पड़ सकता है। मान लीजिए कि आप 10 उत्पादों की तलाश कर रहे हैं, तो आपको कम से कम 100 आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क करके उनकी पुष्टि करनी होगी। ऐसे में, एक सोर्सिंग एजेंट/कंपनी न केवल इस कठिन काम को अधिक कुशलता से कर सकती है, बल्कि आपकी सभी आवश्यक वस्तुओं को एक जगह एकत्रित भी कर सकती है।
3) बड़े खुदरा विक्रेता, सुपरमार्केट
क्या इसका मतलब यह है कि प्रचुर धन और अनुभव वाले बड़े आयातकों को सोर्सिंग एजेंट की आवश्यकता नहीं होती? बिलकुल नहीं! बड़े उद्यमों को भी अपनी आपूर्ति श्रृंखलाओं को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए इनकी आवश्यकता होती है।
उदाहरण के तौर पर, चेन सुपरमार्केट को लें; उन्हें हजारों श्रेणियों के उत्पाद खरीदने होंगे। उनके लिए प्रत्येक कारखाने में जाकर हर उत्पाद को स्वयं खरीदना लगभग असंभव है।
वॉलमार्ट और टारगेट जैसी रिटेल क्षेत्र की दिग्गज कंपनियां अपने उत्पाद सोर्सिंग एजेंटों या ट्रेडिंग कंपनियों के माध्यम से प्राप्त करती हैं।
4) विशेष उत्पाद श्रेणियों में व्यापार करने वाले लोग
अलावा दैनिक आवश्यकताएंकुछ विशेष उत्पाद श्रेणियां हैं जैसे भवन निर्माण सामग्री, रसायन विज्ञान, औषधि आदि। चीनी रसायन विज्ञान और औषधि उद्योग को ही उदाहरण के तौर पर लें, तो प्रदर्शनी या ऑनलाइन माध्यम से आपूर्तिकर्ता ढूंढना काफी मुश्किल है। इसलिए आपको अपने व्यवसाय में मदद के लिए इस उद्योग में विशेषज्ञता रखने वाली सोर्सिंग एजेंसी या ट्रेडिंग कंपनी को नियुक्त करना होगा।
सोर्सिंग एजेंटों/कंपनियों के तीन फायदे
अंतर्राष्ट्रीय व्यापार में खरीद-फरोख्त के लिए एक विश्वसनीय सोर्सिंग एजेंट/कंपनी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
ए. वे प्रतिस्पर्धी मूल्य और अच्छी गुणवत्ता वाले आपूर्तिकर्ता ढूंढ सकते हैं। एक अच्छा सोर्सिंग एजेंट सक्षम और विश्वसनीय निर्माताओं को खोजने में आपकी मदद कर सकता है। क्योंकि एक अच्छे एजेंट/कंपनी के पास पहले से ही कई योग्य कारखानों का नेटवर्क होता है, जो आपको ऑनलाइन नहीं मिल सकता।
बी. वे सोर्सिंग दक्षता में सुधार कर सकते हैं। एक स्थानीय सोर्सिंग एजेंट/कंपनी आपको संस्कृति और भाषा संबंधी बाधाओं को दूर करने में मदद कर सकती है। वह आपकी ज़रूरतों को बखूबी समझता है और आपूर्तिकर्ताओं से उत्पादों के विवरण पर बातचीत करता है, और बदले में आपको धाराप्रवाह अंग्रेजी में संदेश पहुंचाता है, जिससे संचार लागत में काफी कमी आती है।
सी. विदेशों से आयात करने के जोखिम को कम करें। एक अच्छे सोर्सिंग एजेंट/कंपनी को उत्पाद उत्पादन, गुणवत्ता नियंत्रण, अनुपालन प्रमाणपत्र, आयात और निर्यात प्रक्रिया नियमों और अंतरराष्ट्रीय शिपिंग से निपटने का अनुभव होना चाहिए।
4. सोर्सिंग एजेंट मुख्य रूप से कौन सी सेवाएं प्रदान करते हैं?
सोर्सिंग सेवा शुल्क एजेंट से लिए गए कार्य के दायरे के अनुसार अलग-अलग होते हैं। इसलिए, सहयोग शुरू करने से पहले सेवा के दायरे और शुल्क के बारे में स्पष्ट रूप से बात कर लें, ताकि किसी भी संभावित विवाद से बचा जा सके। यही कारण है कि मैंने सोर्सिंग एजेंट/कंपनी की सेवाओं के परिचय के लिए एक अलग अध्याय रखा है।
अधिकांश सोर्सिंग एजेंट निम्नलिखित मुख्य सेवाएं प्रदान करते हैं:
1) उत्पाद आपूर्तिकर्ताओं की खोज
अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले आपूर्तिकर्ता का सत्यापन और चयन करना प्रत्येक सोर्सिंग एजेंट की मूलभूत सेवा है। वे खरीदार की ओर से आपूर्तिकर्ता के साथ बातचीत करके सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त करते हैं और उत्पादन संबंधी विवरणों की पुष्टि करते हैं।
हालांकि, कुछ खरीदार इस बात को लेकर असमंजस में पड़ सकते हैं कि क्या सोर्सिंग एजेंट/कंपनी को उन्हें आपूर्तिकर्ता की जानकारी देनी चाहिए। कुछ तो यह भी सोचते हैं कि एजेंट आपूर्तिकर्ता की जानकारी न देकर उन्हें धोखा दे रहा है या अवैध रूप से पैसा कमा रहा है।
मैं आपको यहां यह स्पष्ट कर दूं कि आपूर्तिकर्ता की जानकारी खरीदार को प्रदान की जाती है या नहीं, यह सोर्सिंग एजेंट के सेवा मॉडल पर निर्भर करता है।
व्यक्तिगत सोर्सिंग एजेंट
Fiverr या Upwork पर कुछ व्यक्तिगत सोर्सिंग एजेंट मिल सकते हैं, जिन्हें आमतौर पर एक निश्चित वेतन (घंटे/दिन के हिसाब से) या किसी एक प्रोजेक्ट के लिए निश्चित कमीशन दिया जाता है। सहयोग का यह तरीका बिल्कुल वैसा ही है जैसे किसी विदेशी देश में सोर्सिंग सहायक ढूंढना।
असल में, खरीदार आपूर्तिकर्ता की जानकारी प्राप्त करने के लिए वेतन का भुगतान करता है, इसलिए एजेंट का यह दायित्व है कि वह आपूर्तिकर्ता के संपर्क विवरण अपने बॉस को प्रदान करे - खरीदार और खरीदार स्वयं आपूर्तिकर्ताओं के साथ मूल्य पर बातचीत करने के लिए संवाद करेंगे।
सोर्सिंग कंपनी/एजेंसी
यदि यह कोई सोर्सिंग कंपनी/एजेंसी है, तो वे आपूर्तिकर्ता की जानकारी सीधे खरीदार को नहीं देंगे। इसके दो मुख्य कारण निम्नलिखित हैं।
सबसे पहले, ये गुणवत्ता वाले आपूर्तिकर्ता उनके संचित संसाधन हैं (जिनमें वे भी शामिल हैं जो बी2बी वेबसाइटों पर नहीं मिल सकते), यही कारण है कि आप सोर्सिंग कंपनी से प्रतिस्पर्धी मूल्य प्राप्त कर सकते हैं।
दूसरे, वे वस्तुओं के कुल मूल्य के एक निश्चित प्रतिशत के आधार पर अपनी सेवा शुल्क वसूलते हैं, यानी यही उनका लाभ कमाने का मॉडल है।
2) उत्पादन की निगरानी करना, गुणवत्ता की जांच करना और शिपमेंट की व्यवस्था करना।
एक बार उपयुक्त आपूर्तिकर्ता मिल जाने पर, माल का उत्पादन शुरू हो सकता है। क्रय एजेंट/कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए समन्वय करेगी कि कारखाना समय पर उत्पादन पूरा करे और उत्कृष्ट गुणवत्ता मानकों का पालन करे। वे गुणवत्ता निरीक्षण सेवाएं भी प्रदान करते हैं, और शिपमेंट से पहले तैयार उत्पादों का निरीक्षण करने और दोषों को कम करने के लिए गुणवत्ता निरीक्षण कंपनियों के साथ मिलकर काम करते हैं। अंतिम चरण शिपिंग व्यवस्था है, जिसके लिए प्रतिस्पर्धी कीमतों पर बातचीत करने और सीमा शुल्क निकासी के लिए आवश्यक दस्तावेज़ और उत्पाद प्रमाण पत्र प्राप्त करने में विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है। ये सेवाएं आमतौर पर क्रय एजेंटों/कंपनियों द्वारा प्रदान की जाती हैं और आप अपनी आवश्यकताओं के अनुसार सबसे उपयुक्त एजेंट/कंपनी का चयन कर सकते हैं।
3) अन्य सेवाएं
ऊपर उल्लिखित मुख्यधारा की सेवाओं के अतिरिक्त, कुछ बड़ी पेशेवर सोर्सिंग कंपनियां निजी लेबल समाधान भी प्रदान करती हैं, जिनमें निम्नलिखित पहलू शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
•उत्पाद को अनुकूलित करें
• पैकेजिंग/लेबल को अनुकूलित करें
• ई-कॉमर्स के लिए निःशुल्क उत्पाद फोटोग्राफी
संक्षेप में कहें तो, इस उद्योग में अच्छे और बुरे दोनों तरह के सोर्सिंग एजेंट मौजूद हैं। इसी वजह से कई खरीदार सोर्सिंग सेवा को आजमाने से हिचकिचाते हैं। इसलिए, दीर्घकालिक सहयोग और एक स्थिर आपूर्ति श्रृंखला के लिए एक विश्वसनीय सोर्सिंग एजेंट ढूंढना महत्वपूर्ण है।
5. सोर्सिंग एजेंट या सोर्सिंग कंपनी शुल्क कैसे लेती है?
क्या आप जानते हैं कि यह एक दिलचस्प सवाल है - सोर्सिंग एजेंट शुल्क कैसे लेते हैं? इसका कोई निश्चित शुल्क मानक नहीं है क्योंकि दुनिया भर में हजारों सोर्सिंग कंपनियां और व्यक्तिगत सोर्सिंग एजेंट मौजूद हैं। सोर्सिंग एजेंट की फीस सेवा के दायरे, सहयोग के तरीकों, उत्पाद की श्रेणी और ऑर्डर की राशि के आधार पर बहुत भिन्न होती है।
कई खरीद एजेंट/कंपनियां ग्राहकों को कम सेवा शुल्क या ट्रायल ऑर्डर के लिए मुफ्त सेवा देकर आकर्षित करती हैं, लेकिन अंततः खरीदार को पता चलता है कि कुल खरीद लागत (उत्पाद लागत + शिपिंग लागत + समय लागत) बिल्कुल भी कम नहीं है। और एजेंट द्वारा गुणवत्ता जांच का दावा करने के बावजूद भी खरीदार को असंतोषजनक सामान मिल सकता है।
सोर्सिंग सेवा शुल्क के बारे में एक सामान्य जानकारी देने के लिए, मैंने निम्नलिखित में सोर्सिंग एजेंटों द्वारा शुल्क लेने के 4 सामान्य तरीकों का परिचय दिया है।
1) प्रत्येक परियोजना या एक निश्चित अवधि के लिए निश्चित वेतन
कई व्यक्तिगत सोर्सिंग एजेंट प्रत्येक उत्पाद या एक निश्चित अवधि (सप्ताह/माह) के लिए एक निश्चित वेतन लेते हैं। वे आमतौर पर प्रत्येक उत्पाद के लिए $50 से कम शुल्क लेते हैं। काफी सस्ता है, है ना? और आप अपने आपूर्तिकर्ताओं से अपने उत्पादों के बारे में बात कर सकते हैं और सीधे व्यावसायिक संबंध बना सकते हैं। नुकसान यह है कि ये एजेंट आमतौर पर पेशेवर नहीं होते हैं, और उनके द्वारा खोजे गए आपूर्तिकर्ता आमतौर पर सबसे किफायती नहीं होते हैं।
कुछ अनुभवी खरीदार आपूर्तिकर्ताओं को ढूंढने, अनुवाद करने और आपूर्तिकर्ताओं से संवाद करने जैसे सरल सोर्सिंग कार्यों के लिए कुछ हफ्तों या महीनों के लिए एक पूर्णकालिक सोर्सिंग एजेंट को नियुक्त करना पसंद करते हैं। यदि आप चीन से आयात करना चाहते हैं, तो आप लगभग 800 डॉलर प्रति माह के खर्च पर एक पूर्णकालिक चीनी खरीद एजेंट को केवल आपके लिए काम करने के लिए नियुक्त कर सकते हैं।
2) कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं, लेकिन मूल्य अंतर से लाभ।
कई व्यक्तिगत सोर्सिंग एजेंट या सोर्सिंग कंपनियां इस शुल्क पद्धति का उपयोग करती हैं। आमतौर पर इस स्थिति में, सोर्सिंग एजेंट बेहतर कीमतों या बेहतर उत्पाद गुणवत्ता वाले अच्छे आपूर्तिकर्ता उपलब्ध करा सकता है, जिन्हें खरीदार के लिए कुछ बी2बी वेबसाइटों जैसे सामान्य चैनलों के माध्यम से खोजना असंभव होता है।
दूसरी ओर, यदि खरीदार स्वयं ही प्रतिस्पर्धी कीमतें ढूंढ सकते, तो वे ऐसे सोर्सिंग एजेंटों पर कभी विचार नहीं करते।
3) उत्पाद मूल्य के आधार पर प्रतिशत सेवा शुल्क
सबसे आम तरीका यह है कि खरीद एजेंट या कंपनियां उत्पादन निगरानी, गुणवत्ता नियंत्रण, शिपिंग व्यवस्था और समेकन जैसी अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करने के लिए कुल ऑर्डर मूल्य का एक निश्चित प्रतिशत शुल्क के रूप में लेती हैं। इस प्रकार, वे माल के मूल्य का एक निश्चित प्रतिशत सेवा शुल्क के रूप में वसूलते हैं। चीन में, सामान्य सेवा शुल्क कुल ऑर्डर मूल्य का 5-10% होता है। इसके अलावा, सेवा शुल्क उत्पाद श्रेणी और ऑर्डर के आकार से काफी प्रभावित होता है। उदाहरण के लिए, स्टील जैसे अत्यधिक प्रतिस्पर्धी और लोकप्रिय उत्पादों के लिए, या यदि ऑर्डर की राशि 500,000 अमेरिकी डॉलर से अधिक है, तो सेवा शुल्क लगभग 3% या इससे भी कम हो सकता है। खरीद कंपनियां आमतौर पर दैनिक उपयोग की वस्तुओं के लिए 5% से कम सेवा शुल्क स्वीकार करने में हिचकिचाती हैं। हालांकि कुछ सोर्सिंग कंपनियां 3% या उससे कम सेवा शुल्क का लालच देकर ग्राहकों को लुभा सकती हैं, लेकिन ग्राहकों को अक्सर पता चलता है कि उत्पाद की कीमतें अलीबाबा जैसे अधिकांश ऑनलाइन आपूर्तिकर्ताओं की तुलना में बहुत अधिक हैं। या, भले ही उन्हें शुरुआत में एक उत्तम नमूना मिले, उन्हें निम्न गुणवत्ता का माल प्राप्त हो सकता है।
6. खराब सोर्सिंग एजेंट कौन-कौन सी चालें चलता है? रिश्वतखोरी, घूसखोरी आदि।
अब आखिर में उस हिस्से की बात करते हैं जिसकी सबको परवाह है। आपने सोर्सिंग एजेंट/कंपनी के काले कारनामों के बारे में बहुत कुछ सुना होगा, जैसे कि सप्लायर से रिश्वत लेना, जिससे खरीदार सोर्सिंग एजेंट का इस्तेमाल करने से डरते हैं। अब मैं आगे सोर्सिंग एजेंटों की कुछ आम चालों का खुलासा करूंगा।
आपूर्तिकर्ताओं से रिश्वत और घूस
सबसे पहले, रिश्वतखोरी या घूसखोरी व्यक्तिगत सोर्सिंग एजेंटों या सोर्सिंग कंपनियों को दी जाती है। यदि खरीदार और सोर्सिंग एजेंट/कंपनी ने सहयोग की शुरुआत में उत्पाद की कीमत और आपूर्तिकर्ता की जानकारी में पारदर्शिता पर सहमति व्यक्त की है, फिर भी एजेंट आपूर्तिकर्ता से रिश्वत मांगता है, तो यह अवैध/अनैतिक कृत्य बन जाता है।
उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आपको आपूर्तिकर्ता A और आपूर्तिकर्ता B से दो समान कीमतें मिलती हैं। यदि आपूर्तिकर्ता B, स्रोत एजेंट को रिश्वत की पेशकश करता है, तो एजेंट संभवतः B को ही चुनेगा, चाहे B से प्राप्त उत्पाद की गुणवत्ता अच्छी हो या नहीं। यदि आपका स्रोत एजेंट रिश्वत स्वीकार करता है, तो आपको निम्नलिखित स्थितियों का सामना करना पड़ सकता है:
• आपको प्राप्त माल आपकी गुणवत्ता संबंधी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, या यह उत्पाद आपके बाजार में प्रमाणन आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं है और इस प्रकार इसका आयात और बिक्री अवैध है।
•यदि उत्पाद की गुणवत्ता को लेकर कोई विवाद होता है, तो आपका सोर्सिंग एजेंट आपका पक्ष नहीं लेगा या आपके हितों की रक्षा करने की कोशिश नहीं करेगा, बल्कि विभिन्न कारणों से आपूर्तिकर्ता को माफ करने की अधिक संभावना है।
इसलिए, एक अच्छा सोर्सिंग एजेंट/कंपनी आपकी सप्लाई चेन मैनेजमेंट में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। प्रतिस्पर्धी उत्पाद मूल्य प्राप्त करने में आपकी सहायता करने के अलावा, वे फॉलो-अप प्रक्रियाओं का भी ध्यान रखते हैं, क्योंकि अच्छी सेवा ही उनके व्यावसायिक मॉडल की मुख्य प्रतिस्पर्धात्मकता है। कुछ व्यक्तिगत सोर्सिंग एजेंट जो केवल एक बार का व्यवसाय करते हैं, उनकी सेवा की गुणवत्ता की मैं गारंटी नहीं दे सकता।
7. विभिन्न प्रकार के व्यवसायों के लिए सोर्सिंग एजेंट कहाँ से प्राप्त करें?
आप मुझसे पूछ सकते हैं कि मुझे एक विश्वसनीय क्रय एजेंट कहाँ मिल सकता है? चिंता न करें, मैं आपको सोर्सिंग एजेंट/कंपनी खोजने के लिए तीन स्थान दिखाऊंगा।
1) गूगल
समस्या का सामना करते समय अधिकांश लोगों के मन में सबसे पहले Google पर खोज करने का विचार आता है। वास्तव में, Google अधिकतर मामलों में मददगार साबित होता है, यह उपयोगी जानकारी देता है। यदि आप किसी एक देश, जैसे कि चीन में, सोर्सिंग एजेंट खोजना चाहते हैं, तो आप बस "चीन सोर्सिंग एजेंट" टाइप कर सकते हैं, और खोज परिणामों में चीनी सोर्सिंग कंपनियों की एक सूची दिखाई देगी।
जब आप किसी सोर्सिंग वेबसाइट की जाँच कर रहे हों, तो सामग्री, स्थापना वर्ष, कंपनी की तस्वीरें, संपर्क जानकारी, टीम का आकार, बुनियादी ढांचा, ग्राहक समीक्षाएँ और प्रशंसापत्र, ब्लॉग आदि पर ध्यान दें। केवल एक पेशेवर टीम ही Google पर अपनी वेबसाइटों को अनुकूलित करने के लिए पर्याप्त धन और ऊर्जा का निवेश करेगी।
2) अपवर्क / फाइवर
अपवर्क और फाइवर फ्रीलांसिंग वेबसाइटें हैं जहाँ आपको कुछ व्यक्तिगत सोर्सिंग एजेंट मिल सकते हैं। इनमें से कुछ लोग इसे अंशकालिक नौकरी के रूप में करते हैं; वे आपको आपूर्तिकर्ता ढूंढने में मदद करेंगे और आपूर्तिकर्ता की रिपोर्ट भी प्रदान करेंगे। इसके बाद आपको आपूर्तिकर्ता से संपर्क करना होगा और आगे की प्रक्रियाएँ स्वयं ही पूरी करनी होंगी।
ये व्यक्तिगत सोर्सिंग एजेंट जितनी जल्दी सामने आ सकते हैं, उतनी ही जल्दी गायब भी हो सकते हैं। इसलिए, सेवा शुल्क के भुगतान के मामलों में आपको अपने व्यक्तिगत एजेंटों के प्रति अधिक सतर्क रहना चाहिए।
3) मेले
ऑनलाइन सोर्सिंग एजेंटों की तलाश करने के अलावा, आप व्यापार मेलों में भी जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप चीन से आयात करना चाहते हैं और चीन से आयात एजेंट प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप कैंटन मेला, हांगकांग मेला और यिवू अंतर्राष्ट्रीय मेला आदि में जा सकते हैं।
लेकिन किसी मेले में सोर्सिंग कंपनी की तलाश करना बड़े आयातकों के लिए अधिक उपयुक्त है, जो हर साल खरीदारी पर लाखों डॉलर खर्च करने की अधिक संभावना रखते हैं और उन्हें सैकड़ों या हजारों विभिन्न प्रकार के उत्पादों का आयात करने की आवश्यकता होती है।
यदि आप एक छोटे या मध्यम आकार के आयातक हैं और आपका वार्षिक बजट केवल दसियों हजार डॉलर का है, तो मेलों में मौजूद आपूर्तिकर्ता आपका ऑर्डर स्वीकार नहीं कर सकते हैं, या वे आपके लिए एक गैर-पेशेवर सोर्सिंग एजेंट की व्यवस्था कर सकते हैं।
8. विश्वसनीय सोर्सिंग एजेंट या सोर्सिंग कंपनी खोजने के लिए व्यावहारिक सुझाव
टिप 1: अन्य देशों (अमेरिका, ब्रिटेन, भारत आदि) में स्थित सोर्सिंग एजेंट की तुलना में चीनी सोर्सिंग एजेंट चुनें।
चीन उपभोक्ता वस्तुओं का सबसे बड़ा निर्यातक देश है, इसलिए विश्वभर में सोर्सिंग एजेंटों में से अधिकांश चीनी सोर्सिंग एजेंट हैं। अतः मैं सोर्सिंग एजेंटों को दो प्रकारों में विभाजित करूँगा: चीनी सोर्सिंग एजेंट और गैर-चीनी सोर्सिंग एजेंट। इनमें क्या अंतर हैं? इनमें से किसे चुनना बेहतर होगा? आइए इनके फायदे और नुकसानों पर अलग-अलग चर्चा करें।
गैर-चीनी सोर्सिंग एजेंटों के फायदे और नुकसान
अन्य देशों में स्थित सोर्सिंग एजेंट कैसे काम करते हैं? आम तौर पर, वे किसी विशेष देश के मूल निवासी होते हैं और अपने देश के खरीदारों को चीन, वियतनाम, भारत, मलेशिया आदि जैसे अन्य एशियाई या दक्षिणपूर्व एशियाई देशों से सामान खरीदने में मदद करते हैं।
खरीददार देश और अपने देश दोनों में उनके अपने कार्यालय होते हैं। टीम में आमतौर पर कई लोग होते हैं, और वे मुख्य रूप से कुछ बड़े खरीदारों को सेवाएं प्रदान करते हैं।
यदि आप अमेरिका में हैं, तो एक स्थानीय सोर्सिंग एजेंट चुनें और आपको अपने और सोर्सिंग एजेंट के बीच भाषा और संस्कृति की बाधाओं के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं होगी, संचार दक्षता में सुधार होगा।
यदि आप बड़ी मात्रा में सामान खरीदते हैं, तो आप अपने देश में ही किसी सोर्सिंग एजेंट को ढूंढने पर विचार कर सकते हैं। हालांकि, वे कुछ छोटे व्यवसायों के प्रति बहुत मित्रवत नहीं होते हैं, क्योंकि उनकी सेवा कमीशन या उनका अपना लाभ अधिक होता है।
चीन से सामान मंगवाने वाले एजेंटों के फायदे और नुकसान
चीन के बाहर के सोर्सिंग एजेंटों की तुलना में, जाहिर है कि चीन के सोर्सिंग एजेंटों का सेवा कमीशन या लाभ काफी कम होता है। इसके अलावा, उनके पास गैर-चीनी सोर्सिंग एजेंटों की तुलना में अधिक पेशेवर सोर्सिंग टीमें और समृद्ध चीनी आपूर्तिकर्ता संसाधन होते हैं।
हालांकि, भाषा के अंतर के कारण वे आपके स्थानीय एजेंटों की तरह आपसे सहजता से संवाद करने में असमर्थ हो सकते हैं। इसके अलावा, चीनी सोर्सिंग उद्योग में अच्छे और बुरे दोनों तरह के एजेंट मौजूद हैं, जिससे अच्छे एजेंटों को पहचानना मुश्किल हो जाता है।
टिप 2: किसी विशेष वस्तु में विशेषज्ञता रखने वाले सोर्सिंग एजेंटों को चुनें
यदि आप कई अलग-अलग प्रकार के दैनिक उपयोग के उत्पादों का आयात करना चाहते हैं, तो ऐसी सोर्सिंग कंपनी चुनें जिसने पहले भी पिछले खरीदारों के लिए बड़ी मात्रा में दैनिक उपयोग की वस्तुओं की सोर्सिंग की हो।
यदि आप कुछ विशिष्ट औद्योगिक उत्पादों के आयात में विशेषज्ञता रखते हैं, तो भवन निर्माण सामग्री, चिकित्सा उत्पाद जैसे उद्योगों में विशेषज्ञता रखने वाले सोर्सिंग एजेंट की तलाश करें। क्योंकि इन सोर्सिंग एजेंटों के पास इस उद्योग में कई अच्छे आपूर्तिकर्ता मौजूद होते हैं और वे आपको खरीद और उत्पादन संबंधी सटीक सलाह दे सकते हैं।
सुझाव 3: उद्योग समूह के निकट स्थित सोर्सिंग एजेंट का चयन करें
प्रत्येक देश के अपने औद्योगिक समूह होते हैं, जो एक परिभाषित भौगोलिक क्षेत्र में समान और संबंधित फर्मों के समूह होते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आप चीन से दैनिक उपयोग की वस्तुएं खरीदना चाहते हैं, तो यिवू का सोर्सिंग एजेंट एक अच्छा विकल्प है। और कपड़ों के लिए, गुआंगज़ौ का सोर्सिंग एजेंट अधिक फायदेमंद होगा।
औद्योगिक केंद्र के निकट स्थित होने से कारखानों से संपर्क करना आसान होता है और माल ढुलाई लागत, गुणवत्ता पर्यवेक्षण शुल्क आदि जैसे मध्यवर्ती खर्चों में कमी आती है। उदाहरण के लिए, यदि आप इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद खरीदना चाहते हैं, तो यिवू स्थित सोर्सिंग एजेंट शेन्ज़ेन स्थित सोर्सिंग एजेंट की तुलना में बेहतर मूल्य लाभ प्रदान नहीं करेंगे।
यदि आप चीन से उत्पाद मंगवाना चाहते हैं, तो आपकी जानकारी के लिए चीन में कुछ उद्योग श्रेणियों के औद्योगिक समूहों की एक तालिका यहां दी गई है।
उद्योग श्रेणी समूह उपहार यिवू डिजिटल और इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पाद शेन्ज़ेन बच्चों के कपड़े झिली, जिमो, गुआंगडोंग हार्डवेयर योंगकांग सौंदर्य प्रसाधन गुआंगज़ौ घरेलू वस्त्र टोंगज़ियांग, नानटोंग रसोई के बर्तन टोंगज़ियांग, चाओझोउ गृह सज्जा फोशान प्राथमिक उत्पाद/थोक कच्चा माल युयाओ (प्लास्टिक उत्पाद), डोंगगुआन (कोटिंग) वस्त्र गुआंगज़ौ, शाओक्सिंग पैकेजिंग कैंगनान, वेनझोउ।
सुझाव 4: सोर्सिंग एजेंट/कंपनी से पूछें कि क्या वह संतुष्ट ग्राहकों के संदर्भ प्रदान कर सकता है।
एक अच्छा सोर्सिंग एजेंट जो उचित मूल्य प्रदान करता है, उसके पास बहुत सारे संतुष्ट ग्राहक होंगे, और वे आपको उन संतुष्ट ग्राहकों के संपर्क विवरण देने में प्रसन्न और गर्व महसूस करेंगे। इसलिए आप यह जांच सकते हैं कि सोर्सिंग एजेंट किस चीज़ में सबसे अच्छा है - क्या वे सर्वोत्तम मूल्य खोजने या उत्पाद का निरीक्षण करने में कुशल हैं? क्या वे अच्छी सेवा प्रदान कर सकते हैं?
सुझाव 5: अधिक अनुभव वाले सोर्सिंग एजेंट को चुनें
सोर्सिंग का अनुभव एक महत्वपूर्ण कारक है जिसे आपको ध्यान में रखना चाहिए। एक एजेंट जो 10 वर्षों से एजेंट के रूप में काम कर रहा है, वह कुछ ही महीनों पहले स्थापित हुई सोर्सिंग कंपनी की तुलना में कहीं अधिक कुशल और विश्वसनीय हो सकता है।
उनके व्यवसाय का अनुभव ही उनकी उत्कृष्ट कार्यशैली का प्रमाण है। इसका अर्थ है कि उन्होंने अपने ग्राहकों को लगातार उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान की हैं। आपूर्तिकर्ताओं के चयन में निपुण होने के साथ-साथ वे गुणवत्ता नियंत्रण, लॉजिस्टिक्स और ऑडिट के क्षेत्र में भी अत्यंत कुशल होने चाहिए।