0102030405
ตัวแทนจัดหาสินค้า 101: พวกเขาเป็นใคร พวกเขาทำงานอย่างไร พวกเขาคิดค่าบริการอย่างไร
2023-12-27
ปัจจุบัน ตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้ามีบทบาทสำคัญเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในการจัดการห่วงโซ่อุปทานระหว่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากยังคงสับสนเกี่ยวกับตัวแทนจัดหาสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีข้อมูลออนไลน์ที่คลุมเครือและล้าสมัยซึ่งทำให้พวกเขาเข้าใจผิด ดังนั้น ฉันจึงได้รวบรวมคำถามที่ผู้ซื้อส่วนใหญ่กังวลและสับสนเกี่ยวกับตัวแทนจัดหาสินค้า 8 ข้อ และให้คำตอบที่เป็นกลางที่สุดแก่คุณ
1. ตัวแทนจัดหาสินค้าหรือบริษัทจัดหาสินค้าคืออะไร มีหน้าที่ทำอะไร?
ตัวแทนจัดหาสินค้าคือบุคคลหรือหน่วยงานที่เป็นตัวแทนผู้ซื้อในการจัดหาสินค้าหรือซื้อสินค้าที่ผู้ซื้อไม่สามารถซื้อได้ ตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้ามักเป็นที่ต้องการในธุรกิจการค้าระหว่างประเทศ
ตามความหมายดั้งเดิมของคำนี้ ตัวแทนจัดหาสินค้ามีหน้าที่จัดหาซัพพลายเออร์ให้กับลูกค้าเท่านั้น โดยบริการที่ตัวแทนจัดหาสินค้าให้บริการได้แก่ การคัดเลือกซัพพลายเออร์ที่เหมาะสม การเจรจาต่อรองราคา การติดตามการผลิต การควบคุมคุณภาพ การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการทดสอบผลิตภัณฑ์ การขนส่งและโลจิสติกส์ เป็นต้น
2.การเปรียบเทียบตัวแทนจัดหาสินค้า VS บริษัทจัดหาสินค้า
ในตลาดโลก ผู้คนมักจะใช้คำสองคำนี้ในความหมายเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการหาใครสักคนมาช่วยจัดหาสินค้าให้คุณ คุณสามารถพูดว่า I need a “sourcing agent” หรือ “sourcing company” ก็ได้ ไม่สำคัญหรอก แต่จริงๆ แล้วสองคำนี้เป็นแนวคิดที่แตกต่างกัน
1) ตัวแทนจัดหาสินค้า
ทางเลือกหนึ่งสำหรับตัวแทนจัดหาสินค้าคือการจ้างพวกเขาเป็นรายบุคคล และพวกเขาสามารถทำงานให้กับคุณได้แบบเต็มเวลา โดยทั่วไป ตัวแทนจัดหาสินค้าเพียงรายเดียวจะทำงานจากที่บ้านหรือในสำนักงานเล็กๆ โดยมีพนักงานเพียงหนึ่งหรือสองคน
ตัวแทนจัดหางานอิสระบางรายอาจเคยทำงานให้กับบริษัทการค้าหรือบริษัทจัดหางานมานานหลายปี ตัวแทนจัดหางานอิสระเหล่านี้สามารถพบได้ในตลาดฟรีแลนซ์หลายแห่ง (เช่น Upwork, Fiverr และอื่นๆ) และบางรายอาจมีหน้า Google เป็นของตัวเองด้วย
2) บริษัทจัดหาสินค้า
ชื่ออื่นของบริษัทจัดหาสินค้าคือเอเจนซี่จัดหาสินค้า ซึ่งเข้าใจได้ง่าย องค์กรจัดหาสินค้าจะได้รับความช่วยเหลือจากกลุ่มตัวแทนจัดหาสินค้าที่มีความรู้และอพาร์ตเมนต์ที่มีการจัดการอย่างดี เช่น ระบบการขนส่ง คลังสินค้า และระบบตรวจสอบคุณภาพ พวกเขาสามารถให้บริการผู้ซื้อจำนวนมากพร้อมกันและบูรณาการทรัพยากรของซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ธุรกิจจัดหาสินค้าส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในกลุ่มอุตสาหกรรม เช่น อี้หวู่ กวางโจว และเซินเจิ้น เป็นที่ตั้งของตัวแทนจัดหาสินค้าและบริษัทต่างๆ ของจีนส่วนใหญ่
โดยสรุป ตัวแทนจัดหาสินค้าและบริษัทจัดหาสินค้าทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ซื้อและซัพพลายเออร์ การเลือกใช้บริการขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
3.ใครต้องการตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้า?
1)ผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ในการนำเข้า
การนำเข้าจากต่างประเทศเกี่ยวข้องกับประเด็นที่ซับซ้อนมากมาย เช่น การหาซัพพลายเออร์ที่เหมาะสม การติดตามการผลิต การทดสอบผลิตภัณฑ์และการควบคุมคุณภาพ และการจัดการกับการขนส่ง เป็นต้น
หากคุณไม่มีประสบการณ์ในการจัดซื้อจากต่างประเทศ คุณสามารถหาตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้าเพื่อช่วยคุณเริ่มต้นการนำเข้าสินค้าครั้งแรกของคุณได้
2) ผู้ที่มีหมวดหมู่สินค้าหลายประเภทที่ต้องจัดการ
การเลือกซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ 2 รายสำหรับผลิตภัณฑ์ 1 รายการอาจต้องติดต่อซัพพลายเออร์มากกว่า 10 ราย สมมติว่าคุณกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ 10 รายการ แสดงว่าคุณต้องติดต่อซัพพลายเออร์อย่างน้อย 100 รายและตรวจสอบยืนยัน ในกรณีนี้ ตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้าไม่เพียงแต่ทำหน้าที่ที่น่าเบื่อได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมสินค้าทั้งหมดที่คุณต้องการได้อีกด้วย
3) ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่, ซุปเปอร์มาร์เก็ต
หมายความว่าผู้นำเข้ารายใหญ่ที่มีเงินทุนและประสบการณ์มากมายไม่จำเป็นต้องมีตัวแทนจัดหาสินค้าใช่หรือไม่ แน่นอนว่าไม่! องค์กรขนาดใหญ่ก็ต้องการตัวแทนเช่นกันเพื่อจัดการห่วงโซ่อุปทานของตนให้ดีขึ้น
ยกตัวอย่างเช่น ซูเปอร์มาร์เก็ตแบบเครือข่าย พวกเขาจะต้องซื้อสินค้าหลายพันประเภท แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่พวกเขาจะไปที่โรงงานแต่ละแห่งและซื้อสินค้าทั้งหมดด้วยตัวเอง
ผู้ค้าปลีกยักษ์ใหญ่ อาทิ Walmart และ Target ต่างจัดซื้อผลิตภัณฑ์โดยผ่านตัวแทนจัดหาสินค้าหรือบริษัทการค้า
4) ผู้ที่ทำธุรกิจประเภทสินค้าเฉพาะ
นอกจากสินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวันแล้ว ยังมีสินค้าประเภทพิเศษ เช่น วัสดุก่อสร้าง เคมีภัณฑ์ ยา และอื่นๆ อีกมากมาย ยกตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมเคมีและยาของจีน การหาซัพพลายเออร์ไม่ว่าจะที่งานนิทรรศการหรือทางออนไลน์นั้นค่อนข้างยาก ดังนั้น คุณต้องมอบหมายให้หน่วยงานจัดหาสินค้าหรือบริษัทการค้าที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมช่วยเหลือธุรกิจของคุณ
ข้อดี 3 ประการของการจัดหาตัวแทน/บริษัท
ตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้าที่เชื่อถือได้มีบทบาทสำคัญในการจัดซื้อการค้าระหว่างประเทศ
ก. พวกเขาสามารถหาซัพพลายเออร์ที่เสนอราคาแข่งขันได้และมีคุณภาพดี ตัวแทนจัดหาที่ดีสามารถช่วยคุณค้นหาผู้ผลิตที่มีความสามารถและเชื่อถือได้ เนื่องจากตัวแทน/บริษัทที่ดีจะรวบรวมทรัพยากรจากโรงงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมไว้มากมาย ซึ่งคุณอาจไม่พบทางออนไลน์
ข. พวกเขาสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดหาสินค้าได้ ตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้าในท้องถิ่นสามารถช่วยคุณเอาชนะอุปสรรคด้านวัฒนธรรมและภาษาได้ เขารู้ว่าคุณต้องการอะไร และเจรจากับซัพพลายเออร์เกี่ยวกับรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ และส่งต่อข้อความถึงคุณด้วยภาษาอังกฤษที่คล่องแคล่ว ซึ่งช่วยลดต้นทุนการสื่อสารได้อย่างมาก
ค. ลดความเสี่ยงในการนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศ ตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้าที่ดีจะต้องมีประสบการณ์ในการจัดการกับการผลิตสินค้า การควบคุมคุณภาพ การรับรองการปฏิบัติตามกฎ กฎกระบวนการนำเข้าและส่งออก และการขนส่งระหว่างประเทศ
4.ตัวแทนจัดหาสินค้าส่วนใหญ่ให้บริการด้านใด?
ค่าบริการจัดหาสินค้าจะแตกต่างกันไปตามขอบเขตงานที่คุณสั่งจากตัวแทน ดังนั้น โปรดแน่ใจว่าคุณได้แจ้งขอบเขตและค่าบริการให้ชัดเจนก่อนเริ่มดำเนินการ เผื่อในกรณีที่เกิดข้อพิพาทขึ้น ดังนั้น ฉันจึงได้กล่าวถึงบริการของตัวแทนจัดหาสินค้า/บริษัทในบทหนึ่ง
ต่อไปนี้เป็นบริการหลักที่ตัวแทนจัดหาส่วนใหญ่ให้:
1) การจัดหาซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์
เป็นบริการพื้นฐานของตัวแทนจัดหาสินค้าทุกคนในการตรวจสอบและเลือกซัพพลายเออร์ที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า และพวกเขาจะเจรจากับซัพพลายเออร์ในนามของผู้ซื้อเพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุดและยืนยันรายละเอียดการผลิต
อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อบางรายอาจสับสนว่าตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้าควรให้ข้อมูลซัพพลายเออร์แก่ตนหรือไม่ บางรายถึงกับคิดว่าตัวแทนจัดหาสินค้ากำลังหลอกลวงหรือหาเงินโดยมิชอบด้วยการไม่ให้ข้อมูลซัพพลายเออร์แก่ตน
ให้ฉันอธิบายให้คุณฟังตรงนี้ว่าการที่ข้อมูลของซัพพลายเออร์จะถูกส่งมอบให้กับผู้ซื้อหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับรูปแบบการบริการของตัวแทนจัดหา
ตัวแทนจัดหารายบุคคล
ตัวแทนจัดหาสินค้ารายบุคคลบางรายสามารถพบได้ใน Fiverr หรือ Upwork ซึ่งโดยปกติจะได้รับเงินเดือนคงที่ (ตามชั่วโมง/วัน) หรืออาจได้รับค่าคอมมิชชั่นคงที่สำหรับหนึ่งโครงการ ความร่วมมือในลักษณะนี้เปรียบเสมือนการหาผู้ช่วยจัดหาสินค้าในต่างประเทศ
โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ซื้อจ่ายเงินเดือนเพื่อรับข้อมูลซัพพลายเออร์ ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของตัวแทนที่จะมอบข้อมูลติดต่อของซัพพลายเออร์ให้เจ้านายของเขา ผู้ซื้อและผู้ซื้อเองจะติดต่อกับซัพพลายเออร์เพื่อเจรจาต่อรองราคา
บริษัท/เอเจนซี่จัดหาสินค้า
หากเป็นบริษัท/เอเจนซี่จัดหาสินค้า พวกเขาจะไม่แจ้งข้อมูลซัพพลายเออร์ให้ผู้ซื้อทราบโดยตรง เหตุผลหลัก 2 ประการมีดังนี้
ประการแรก ซัพพลายเออร์คุณภาพเหล่านี้เป็นทรัพยากรที่สะสมไว้ (รวมถึงทรัพยากรที่ไม่สามารถพบในเว็บไซต์ B2B) ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงสามารถรับราคาที่มีการแข่งขันจากบริษัทที่จัดหาได้
ประการที่สอง พวกเขาเรียกเก็บค่าบริการเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าสินค้าทั้งหมด นั่นคือรูปแบบผลกำไรของพวกเขา
2) ติดตามการผลิต ตรวจสอบคุณภาพ และจัดเตรียมการจัดส่ง
เมื่อพบซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมแล้ว การผลิตสินค้าก็สามารถเริ่มต้นได้ ตัวแทน/บริษัทจัดซื้อจะช่วยประสานงานเพื่อให้แน่ใจว่าโรงงานจะผลิตสินค้าเสร็จตรงเวลาและปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ พวกเขายังให้บริการตรวจสอบคุณภาพโดยทำงานร่วมกับบริษัทตรวจสอบคุณภาพเพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและลดข้อบกพร่องก่อนการจัดส่ง ขั้นตอนสุดท้ายคือการจัดการขนส่ง ซึ่งต้องมีความเชี่ยวชาญในการเจรจาต่อรองราคาที่มีการแข่งขันและการรับเอกสารและใบรับรองผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นสำหรับพิธีการศุลกากร บริการเหล่านี้มักให้บริการโดยตัวแทน/บริษัทจัดซื้อ และคุณสามารถเลือกบริการที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุดได้
3) บริการอื่น ๆ
นอกเหนือจากบริการหลักที่กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว บริษัทจัดหาสินค้าระดับมืออาชีพรายใหญ่บางแห่งยังนำเสนอโซลูชันฉลากส่วนตัว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงด้านต่อไปนี้:
•ปรับแต่งผลิตภัณฑ์
• ปรับแต่งบรรจุภัณฑ์/ฉลาก
• ถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ฟรีสำหรับอีคอมเมิร์ซ
กล่าวโดยสรุปแล้ว ในอุตสาหกรรมนี้มีทั้งตัวแทนจัดหาสินค้าที่ดีและไม่ดี ซึ่งทำให้ผู้ซื้อจำนวนมากไม่กล้าลองใช้บริการจัดหาสินค้า ดังนั้น การหาตัวแทนจัดหาสินค้าที่เชื่อถือได้จึงมีความสำคัญสำหรับความร่วมมือระยะยาวและห่วงโซ่อุปทานที่มั่นคง
5.ตัวแทนจัดหาสินค้าหรือบริษัทจัดหาสินค้าคิดค่าบริการอย่างไร?
คุณรู้หรือไม่ว่านี่เป็นคำถามที่น่าสนใจว่าตัวแทนจัดหาสินค้าคิดค่าธรรมเนียมอย่างไร ไม่มีมาตรฐานค่าธรรมเนียมที่แน่นอน เนื่องจากมีบริษัทจัดหาสินค้าและตัวแทนจัดหาสินค้ารายบุคคลอยู่หลายพันแห่งทั่วโลก ค่าธรรมเนียมของตัวแทนจัดหาสินค้าจะแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับขอบเขตของบริการ วิธีความร่วมมือ ประเภทผลิตภัณฑ์ และปริมาณการสั่งซื้อ
ตัวแทน/บริษัทจัดซื้อจำนวนมากดึงดูดลูกค้าด้วยค่าบริการที่ต่ำ แม้กระทั่งบริการฟรีสำหรับการสั่งซื้อทดลองใช้ แต่สุดท้ายผู้ซื้อจะพบว่าต้นทุนการจัดซื้อโดยรวม (ต้นทุนผลิตภัณฑ์ + ต้นทุนการจัดส่ง + ต้นทุนเวลา) ไม่ต่ำเลย และผู้ซื้ออาจได้รับสินค้าที่ไม่น่าพอใจแม้ว่าตัวแทนจะอ้างว่าได้ตรวจสอบคุณภาพแล้วก็ตาม
เพื่อให้มีความคิดทั่วไปเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมบริการจัดหาสินค้า ฉันได้แนะนำวิธีการเรียกเก็บเงินทั่วไป 4 วิธีของตัวแทนจัดหาสินค้าดังต่อไปนี้
1) เงินเดือนประจำของแต่ละโครงการหรือระยะเวลาที่กำหนด
ตัวแทนจัดหาสินค้ารายบุคคลจำนวนมากคิดเงินเดือนคงที่สำหรับสินค้าแต่ละชิ้นหรือระยะเวลาหนึ่ง (สัปดาห์/เดือน) โดยทั่วไปจะคิดเงินเดือนน้อยกว่า 50 ดอลลาร์สำหรับสินค้าแต่ละชิ้น ค่อนข้างถูกใช่ไหม และคุณสามารถพูดคุยกับซัพพลายเออร์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจโดยตรงได้ ข้อเสียคือตัวแทนเหล่านี้มักไม่เป็นมืออาชีพ และซัพพลายเออร์ที่พวกเขาพบมักจะไม่คุ้มต้นทุนที่สุด
ผู้ซื้อที่มีประสบการณ์บางรายชอบจ้างตัวแทนจัดซื้อแบบเต็มเวลาเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนเพื่อทำหน้าที่จัดหาสินค้าอย่างง่ายๆ เช่น การหาซัพพลายเออร์ การแปล และการสื่อสารกับซัพพลายเออร์ หากคุณต้องการนำเข้าสินค้าจากจีน คุณสามารถจ้างตัวแทนจัดซื้อแบบเต็มเวลาจากจีนได้ในราคาประมาณ 800 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อทำงานให้กับคุณเท่านั้น
2) ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ได้กำไรจากส่วนต่างราคา
ตัวแทนจัดหาสินค้ารายบุคคลหรือบริษัทจัดหาสินค้าจำนวนมากใช้การเรียกเก็บเงินวิธีนี้ โดยปกติแล้ว ในสถานการณ์เช่นนี้ ตัวแทนจัดหาสินค้าสามารถจัดหาซัพพลายเออร์ที่ดีด้วยราคาที่สามารถแข่งขันได้หรือคุณภาพสินค้าที่ดีกว่า ซึ่งผู้ซื้อไม่สามารถหาซัพพลายเออร์เหล่านี้ผ่านช่องทางปกติได้ เช่น เว็บไซต์ B2B บางแห่ง
ในทางกลับกัน หากผู้ซื้อสามารถหาราคาที่มีการแข่งขันได้ด้วยตนเอง พวกเขาจะไม่พิจารณาตัวแทนจัดหาสินค้าดังกล่าวเลย
3) ค่าบริการคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ตามมูลค่าสินค้า
แนวทางที่พบได้บ่อยที่สุดคือการที่ตัวแทนหรือบริษัทจัดซื้อคิดค่าธรรมเนียมเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าการสั่งซื้อทั้งหมด เนื่องจากบริษัทเหล่านี้ให้บริการเพิ่มเติม เช่น การตรวจสอบการผลิต การควบคุมคุณภาพ การจัดการขนส่ง และการรวมสินค้า ดังนั้น บริษัทเหล่านี้จึงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าสินค้า ในประเทศจีน ค่าธรรมเนียมบริการทั่วไปอยู่ที่ 5-10% ของมูลค่าการสั่งซื้อทั้งหมด นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมบริการยังได้รับผลกระทบอย่างมากจากประเภทสินค้าและขนาดของคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น สำหรับสินค้าที่มีการแข่งขันสูงและเป็นที่นิยม เช่น เหล็ก หรือหากมูลค่าการสั่งซื้อเกิน 500,000 เหรียญสหรัฐ ค่าธรรมเนียมบริการอาจอยู่ที่ประมาณ 3% หรือต่ำกว่านั้น บริษัทจัดซื้อมักไม่เต็มใจที่จะรับค่าธรรมเนียมบริการที่น้อยกว่า 5% สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคประจำวัน ในขณะที่บริษัทจัดหาสินค้าบางแห่งอาจดึงดูดลูกค้าด้วยค่าธรรมเนียมบริการ 3% หรือต่ำกว่านั้น ลูกค้ามักพบว่าราคาสินค้าสูงกว่าราคาที่จ่ายโดยซัพพลายเออร์ออนไลน์ส่วนใหญ่ เช่น ซัพพลายเออร์ของ Alibaba หรือแม้ว่าพวกเขาจะได้รับตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบในตอนแรก พวกเขาอาจได้รับสินค้าคุณภาพต่ำ
6. ตัวแทนจัดหาสินค้าที่ไม่ดีมีกลอุบายอะไรบ้าง เช่น การให้สินบน การตอบแทน ฯลฯ
ในที่สุดก็มาถึงส่วนที่ทุกคนต่างให้ความสนใจ คุณอาจเคยได้ยินมาบ้างเกี่ยวกับด้านมืดของตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้า เช่น การยอมรับเงินใต้โต๊ะหรือสินบนจากซัพพลายเออร์ ซึ่งทำให้ผู้ซื้อไม่กล้าใช้ตัวแทนจัดหาสินค้า ต่อไปนี้ ฉันจะเปิดเผยเคล็ดลับของตัวแทนจัดหาสินค้าทั่วไป
ค่าตอบแทนและสินบนจากซัพพลายเออร์
ประการแรก ค่าตอบแทนหรือสินบนมักเกิดขึ้นกับตัวแทนจัดหาสินค้ารายบุคคลหรือบริษัทจัดหาสินค้า หากผู้ซื้อและตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้าตกลงกันเรื่องราคาผลิตภัณฑ์และความโปร่งใสของข้อมูลซัพพลายเออร์ตั้งแต่เริ่มต้นความร่วมมือ ตัวแทนยังคงขอค่าตอบแทนจากซัพพลายเออร์ ซึ่งถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายและขัดต่อจริยธรรม
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าตอนนี้คุณได้รับราคาเท่ากันสองราคาจากซัพพลายเออร์ A และซัพพลายเออร์ B หากซัพพลายเออร์ B เสนอค่าตอบแทนให้กับตัวแทนจัดหาสินค้า ตัวแทนก็มีแนวโน้มที่จะเลือก B ไม่ว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์จาก B จะดีหรือไม่ก็ตาม หากตัวแทนจัดหาสินค้าของคุณยอมรับค่าตอบแทน คุณอาจพบกับสถานการณ์ต่อไปนี้:
• สินค้าที่คุณได้รับไม่ตรงตามข้อกำหนดคุณภาพของคุณ หรือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการรับรองในตลาดของคุณและถือเป็นสิ่งผิดกฎหมายในการนำเข้าและจำหน่าย
•หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ตัวแทนจัดหาของคุณจะไม่ยืนเคียงข้างคุณหรือพยายามปกป้องผลประโยชน์ของคุณ แต่จะมีแนวโน้มที่จะยกโทษให้ซัพพลายเออร์ด้วยเหตุผลต่างๆ
ดังนั้น ตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้าที่ดีจึงมีบทบาทสำคัญในการจัดการห่วงโซ่อุปทานของคุณ นอกจากการช่วยให้คุณได้ราคาผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันได้แล้ว พวกเขายังทุ่มเทในการดูแลกระบวนการติดตามผลด้วย เนื่องจากบริการที่ดีถือเป็นหัวใจสำคัญของความสามารถในการแข่งขันของรูปแบบธุรกิจของพวกเขา สำหรับตัวแทนจัดหาสินค้าบางรายที่อาจทำธุรกิจเพียงครั้งเดียว ฉันไม่สามารถรับประกันคุณภาพการบริการได้
7.แหล่งจัดหาตัวแทนสำหรับธุรกิจประเภทต่างๆ
คุณอาจถามฉันว่าฉันจะหาตัวแทนจัดซื้อที่เชื่อถือได้จากที่ไหน ไม่ต้องกังวล ฉันจะแสดงสถานที่สามแห่งให้คุณดูเพื่อหาตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้า
1) กูเกิล
การค้นหาบน Google ถือเป็นสิ่งแรกที่คนส่วนใหญ่นึกถึงเมื่อประสบปัญหา ในความเป็นจริง Google ช่วยได้ในกรณีส่วนใหญ่ เพราะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ หากคุณต้องการค้นหาตัวแทนจัดหาสินค้าในประเทศใดประเทศหนึ่ง เช่น จีน เพียงพิมพ์ "ตัวแทนจัดหาสินค้าในจีน" จากนั้นจะมีรายชื่อบริษัทจัดหาสินค้าในจีนแสดงอยู่ในผลการค้นหา
เมื่อคุณตรวจสอบเว็บไซต์จัดหาสินค้าใดเว็บไซต์หนึ่ง ให้ใส่ใจกับเนื้อหา ปีที่ก่อตั้ง ภาพถ่ายบริษัท ข้อมูลการติดต่อ ขนาดทีม โครงสร้างพื้นฐาน ความคิดเห็นและคำรับรองจากลูกค้า บล็อก ฯลฯ มีเพียงทีมงานมืออาชีพเท่านั้นที่จะลงทุนเงินและพลังงานมากเพียงพอเพื่อปรับแต่งเว็บไซต์ของตนบน Google
2) อัพเวิร์ค / ไฟเวอร์
Upwork และ Fiverr เป็นเว็บไซต์ฟรีแลนซ์ที่คุณสามารถหาเอเจนต์จัดหางานรายบุคคลได้ บางแห่งทำงานเป็นงานพาร์ทไทม์ พวกเขาจะช่วยคุณหาซัพพลายเออร์และส่งรายงานของซัพพลายเออร์ให้คุณ จากนั้นคุณจะต้องติดต่อซัพพลายเออร์และดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ด้วยตัวเอง
เนื่องจากตัวแทนจัดหารายบุคคลอาจปรากฏขึ้นอย่างรวดเร็ว และอาจหายไปอย่างรวดเร็วเช่นกัน ดังนั้น คุณควรระมัดระวังตัวแทนรายบุคคลของคุณให้มากขึ้นเมื่อต้องชำระค่าธรรมเนียมบริการ
3) งานแสดงสินค้า
นอกจากการค้นหาตัวแทนจัดหาสินค้าออนไลน์แล้ว คุณยังสามารถเยี่ยมชมงานแสดงสินค้าได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการนำเข้าสินค้าจากจีนและรับตัวแทนนำเข้าสินค้าจากจีน คุณสามารถเยี่ยมชมงานแสดงสินค้ากวางเจา งานแสดงสินค้าฮ่องกง และงานแสดงสินค้านานาชาติอี้หวู่ เป็นต้น
แต่การหาบริษัทจัดหาสินค้าในงานแสดงสินค้าจะเหมาะกับผู้นำเข้ารายใหญ่มากกว่า ซึ่งมักจะใช้จ่ายเงินหลายล้านดอลลาร์ในการจัดซื้อทุกปี และจำเป็นต้องนำเข้าผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ หลายร้อยหรือหลายพันรายการ
หากคุณเป็นผู้นำเข้าขนาดเล็กหรือขนาดกลางที่มีงบประมาณในการซื้อเพียงหมื่นกว่าบาทต่อปี ซัพพลายเออร์ในงานแสดงสินค้าอาจไม่ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณหรืออาจจัดตัวแทนจัดหาสินค้าที่ไม่เป็นมืออาชีพให้กับคุณ
8.เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการค้นหาตัวแทนจัดหาสินค้าหรือบริษัทจัดหาสินค้าที่เชื่อถือได้
เคล็ดลับที่ 1: เลือกตัวแทนจัดหาสินค้าในจีนหรือตัวแทนจัดหาสินค้าที่มีฐานอยู่ในประเทศอื่นๆ (สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร อินเดีย เป็นต้น)
เนื่องจากจีนเป็นประเทศผู้ส่งออกสินค้าอุปโภคบริโภครายใหญ่ที่สุด ตัวแทนจัดหาสินค้าของจีนจึงคิดเป็นสัดส่วนตัวแทนส่วนใหญ่ของโลก ดังนั้น ฉันจะแบ่งตัวแทนจัดหาสินค้าออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ ตัวแทนจัดหาสินค้าจากจีนและตัวแทนจัดหาสินค้าจากต่างประเทศ ตัวแทนจัดหาสินค้าแต่ละประเภทมีความแตกต่างกันอย่างไร ควรเลือกแบบไหนดี มาดูข้อดีและข้อเสียของแต่ละประเภทแยกกัน
ข้อดีและข้อเสียของตัวแทนจัดหาสินค้าที่ไม่ใช่ชาวจีน
ตัวแทนจัดหาสินค้าในต่างประเทศดำเนินการอย่างไร โดยทั่วไปแล้ว พวกเขามักเป็นคนพื้นเมืองของประเทศใดประเทศหนึ่งและคอยช่วยเหลือผู้ซื้อในประเทศของตนเองในการซื้อสินค้าจากประเทศอื่นๆ ในเอเชียหรือเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น จีน เวียดนาม อินเดีย มาเลเซีย เป็นต้น
โดยทั่วไปแล้ว พวกเขามีสำนักงานของตนเองทั้งในประเทศผู้ซื้อและประเทศของตนเอง ทีมงานมักประกอบด้วยบุคลากรหลายคน โดยส่วนใหญ่ให้บริการแก่ผู้ซื้อรายใหญ่บางราย
หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา ให้เลือกตัวแทนจัดหาสินค้าในพื้นที่ และคุณจะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับอุปสรรคด้านภาษาและวัฒนธรรมระหว่างคุณกับตัวแทนจัดหาสินค้า อีกทั้งประสิทธิภาพการสื่อสารยังได้รับการปรับปรุงอีกด้วย
หากคุณซื้อสินค้าในปริมาณมาก คุณอาจพิจารณาหาตัวแทนจัดหาสินค้าในประเทศของคุณ อย่างไรก็ตาม ตัวแทนเหล่านี้ไม่เป็นมิตรกับธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งนัก เนื่องจากค่าคอมมิชชันการให้บริการหรือผลกำไรของพวกเขาค่อนข้างสูง
ข้อดีและข้อเสียของตัวแทนจัดหาสินค้าจากจีน
เมื่อเทียบกับตัวแทนจัดหาสินค้าที่ไม่ใช่ชาวจีน เห็นได้ชัดว่าค่าคอมมิชชันการให้บริการหรือผลกำไรของตัวแทนจัดหาสินค้าจากจีนนั้นต่ำกว่ามาก นอกจากนี้ พวกเขายังมีทีมจัดหาสินค้าที่เป็นมืออาชีพมากกว่าและทรัพยากรซัพพลายเออร์ชาวจีนที่อุดมสมบูรณ์กว่าตัวแทนจัดหาสินค้าที่ไม่ใช่ชาวจีน
อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจไม่สามารถสื่อสารกับคุณได้อย่างราบรื่นเหมือนตัวแทนในประเทศของคุณเนื่องจากความแตกต่างทางภาษา นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการจัดหาสินค้าจากจีนมีทั้งตัวแทนที่ดีและไม่ดีปะปนกัน ทำให้ยากต่อการแยกแยะตัวแทนที่ดี
เคล็ดลับที่ 2: เลือกตัวแทนจัดหาที่เชี่ยวชาญเฉพาะรายการใดรายการหนึ่ง
หากคุณต้องการนำเข้าสินค้าอุปโภคบริโภคในชีวิตประจำวันประเภทต่างๆ จำนวนมาก ให้เลือกบริษัทจัดหาสินค้าที่เคยจัดหาสินค้าอุปโภคบริโภคในชีวิตประจำวันให้กับลูกค้ารายก่อนๆ จำนวนมากแล้ว
หากคุณมีความเชี่ยวชาญในการนำเข้าผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมบางประเภท ให้ค้นหาตัวแทนจัดหาที่เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมนี้ เช่น วัสดุก่อสร้าง ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ เนื่องจากตัวแทนจัดหาเหล่านี้ต้องมีซัพพลายเออร์ที่ดีจำนวนมากในอุตสาหกรรมนี้ และสามารถให้คำแนะนำด้านการซื้อและการผลิตที่เหมาะสมแก่คุณได้
เคล็ดลับที่ 3: เลือกตัวแทนจัดหาที่อยู่ใกล้กับคลัสเตอร์อุตสาหกรรม
แต่ละประเทศมีคลัสเตอร์อุตสาหกรรมของตนเอง ซึ่งเป็นกลุ่มของบริษัทที่คล้ายคลึงกันและเกี่ยวข้องกันในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กำหนดไว้
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการซื้อสินค้าประจำวันจากจีน ตัวแทนจัดหาสินค้าใน Yiwu ถือเป็นตัวเลือกที่ดี และสำหรับเสื้อผ้า ตัวแทนจัดหาสินค้าใน Guangzhou ก็มีข้อดีมากกว่า
การตั้งอยู่ใกล้กับคลัสเตอร์อุตสาหกรรมทำให้ติดต่อกับโรงงานได้สะดวกและลดต้นทุนกลาง เช่น ค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียมการควบคุมคุณภาพ เป็นต้น ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการซื้อผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ ตัวแทนจัดหาสินค้าในอี้หวู่จะไม่มีข้อได้เปรียบด้านราคาที่ดีกว่าตัวแทนจัดหาสินค้าในเซินเจิ้น
หากคุณต้องการจัดหาสินค้าจากจีน นี่คือตารางคลัสเตอร์อุตสาหกรรมสำหรับประเภทอุตสาหกรรมบางส่วนในจีนเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณ
หมวดหมู่อุตสาหกรรมของขวัญคลัสเตอร์Yiwu ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและอิเล็กทรอนิกส์เซินเจิ้นเสื้อผ้าเด็กZhili, Jimo, Guangdongฮาร์ดแวร์Yongkangเครื่องสำอางกว่างโจวสิ่งทอภายในบ้านTongxiang, Nantongเครื่องครัวTongxiang, Chaozhouการตกแต่งบ้านFoshan ผลิตภัณฑ์หลัก/ วัตถุดิบจำนวนมากYuyao (ผลิตภัณฑ์พลาสติก), Dongguan (เคลือบ)สิ่งทอกว่างโจว, Shaoxingบรรจุภัณฑ์Cangnan, Wenzhou
เคล็ดลับที่ 4: ถามตัวแทน/บริษัทจัดหาสินค้าว่าเขาสามารถแนะนำลูกค้าที่พึงพอใจได้หรือไม่
ตัวแทนจัดหาสินค้าที่ดีที่มอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าจะต้องมีลูกค้าที่พึงพอใจจำนวนมาก และพวกเขาจะยินดีและภูมิใจที่จะให้ข้อมูลติดต่อลูกค้าที่พึงพอใจแก่คุณ ดังนั้น คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าตัวแทนจัดหาสินค้าเก่งแค่ไหน เช่น พวกเขาเก่งในการค้นหาราคาที่ดีที่สุดหรือตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือไม่ พวกเขาสามารถให้บริการที่ดีได้หรือไม่
เคล็ดลับที่ 5: เลือกตัวแทนจัดหาที่มีประสบการณ์ในการจัดหาสินค้ามานานกว่า
ประสบการณ์ในการจัดหาสินค้าถือเป็นปัจจัยสำคัญที่คุณควรพิจารณา ตัวแทนรายบุคคลที่ทำงานเป็นตัวแทนมาเป็นเวลา 10 ปีอาจมีทรัพยากรและเชื่อถือได้มากกว่าบริษัทจัดหาสินค้าที่ก่อตั้งได้เพียงไม่กี่เดือน
จำนวนปีที่เขาทำธุรกิจเป็นเครื่องพิสูจน์ผลงานที่ผ่านมาของเขา ซึ่งหมายความว่าเขามอบธุรกิจคุณภาพดีให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง นอกจากจะมีความรู้ในการเลือกซัพพลายเออร์แล้ว เขายังมีความสามารถในด้านการควบคุมคุณภาพ โลจิสติกส์ และการตรวจสอบอีกด้วย