តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីក្លាយជាភ្នាក់ងារទិញសម្រាប់អតិថិជនបរទេស?

ម្សិលមិញ ខ្ញុំបានចូលរួមកិច្ចប្រជុំផ្លាស់ប្តូរពាណិជ្ជកម្មបរទេស និងចែករំលែក ដែលរៀបចំដោយក្រុមមិត្តភក្តិ ហើយបានរកឃើញថា ពាក់កណ្តាលនៃ SOHOs ធ្វើការជា ភ្នាក់ងារទិញសម្រាប់អតិថិជន។ ហើយអតិថិជននេះគឺជាអតិថិជនដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងដៃ។ វាមិនត្រឹមតែការពារជីវិតប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងការពារការងាររបស់ SOHO ទៀតផង!

សម្រាប់អ្នកចំណូលថ្មីដែលទើបតែធ្វើ ពាណិជ្ជកម្មបរទេសពួកគេមិនមានគំនិតច្រើនអំពីភ្នាក់ងារទិញទេ ដូច្នេះខ្ញុំនឹងពន្យល់វាពីទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំខាងក្រោម។ សម្រាប់ SOHO ពាណិជ្ជកម្មបរទេស ខ្ញុំសូមណែនាំយ៉ាងមុតមាំឱ្យទទួលបានការងារជាភ្នាក់ងារទិញ។

១/ភ្នាក់ងារទិញ៖

វាអាចត្រូវបានយល់ថាជាការទិញទំនិញក្រៅម៉ោង ឬពេញម៉ោងសម្រាប់អតិថិជនធំៗ ដោយគិតប្រាក់ខែ និងកម្រៃជើងសារជាក់លាក់មួយ ចងភ្ជាប់អតិថិជនយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ និងបម្រើអតិថិជន។

២/លក្ខណៈ​របស់​អតិថិជន៖

1. បរិមាណបញ្ជាទិញមានច្រើន ផលិតផលដែលមានតម្រូវការច្រើន ហើយផលិតផលត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
2. អតិថិជនមានចិត្តទូលាយ ចូលចិត្តលេងសើច មានអារម្មណ៍កំប្លុកកំប្លែង និងងាយស្រួលទាក់ទង។

៣/លក្ខណៈការងារ៖

ទំនេរ គ្មានការគ្រប់គ្រង ប្រាក់ចំណូលល្អ ធ្វើដំណើរអាជីវកម្មម្តងម្កាល បកប្រែឲ្យអតិថិជន ទៅលេងអតិថិជន ត្រូវបានអ្នកផ្គត់ផ្គង់ថែរក្សាយ៉ាងល្អ គេងរហូតដល់ខ្ញុំភ្ញាក់ពីដំណេកដោយធម្មជាតិ។

៤/ទស្សនវិស័យអភិវឌ្ឍន៍៖

ក វាអំណោយផលដល់អាជីវកម្ម SOHO ផ្ទាល់ខ្លួន ខណៈពេលដែលរកប្រាក់ឈ្នួល ខណៈពេលដែលប្រើប្រាស់ធនធានខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ ខណៈពេលដែលទទួលបានការបញ្ជាទិញបន្ថែមពីអតិថិជនផ្សេងទៀត។

1. បង្កើតក្រុមហ៊ុនជាមួយអតិថិជន បើករោងចក្រ ណែនាំអតិថិជន និងធ្វើឱ្យវាកាន់តែធំ និងរឹងមាំ។
2. អតិថិជនមានភាពរឹងមាំ និងមានឱកាសអភិវឌ្ឍនៅបរទេស។

៥/ហានិភ័យការងារ៖

ប្រសិនបើអ្នកមិនធ្វើការងារបានល្អទេ ការងាររបស់អ្នកនឹងត្រូវបំផ្លាញក្នុងមួយនាទី។ ប្រសិនបើអ្នកទុកចិត្តអតិថិជនរបស់អ្នកខ្លាំងពេក អ្នកនឹងបង់ប្រាក់ជាមុនច្រើន ហើយអ្នកនឹងជំពាក់ប្រាក់ឈ្នួលរបស់អ្នក ដែលនឹងបណ្តាលឱ្យមានការខាតបង់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។

​*ដូច្នេះតើខ្ញុំអាចក្លាយជាភ្នាក់ងារទិញរបស់អតិថិជនដោយរបៀបណា?

*មិត្តភក្តិតែងតែសួរខ្ញុំថាតើខ្ញុំចង់ក្លាយជាភ្នាក់ងារទិញទំនិញសម្រាប់អតិថិជនដែរឬទេ ប៉ុន្តែមិនដឹងពីរបៀបបញ្ចុះបញ្ចូលពួកគេ?

ថ្ងៃនេះខ្ញុំចង់ចែករំលែកបទពិសោធន៍ និងយោបល់កន្លងមករបស់ខ្ញុំ៖

ការចែករំលែកបទពិសោធន៍៖

ដំបូងឡើយ ខ្ញុំអាចធ្វើការនៅ SOHO ពីព្រោះខ្ញុំទទួលបានការងារជាភ្នាក់ងារទិញទំនិញសម្រាប់អតិថិជនអាមេរិកម្នាក់។ តាមពិតទៅ ខ្ញុំស្គាល់អតិថិជននោះតិចជាងកន្លះឆ្នាំ ហើយបានធ្វើការបញ្ជាទិញមួយចំនួន។ គាត់គិតថាខ្ញុំនិយាយភាសាអង់គ្លេសបានល្អ ស្មោះត្រង់ និងគួរឱ្យទុកចិត្ត ហើយបន្ទាប់មកអតិថិជនបានអញ្ជើញខ្ញុំទៅសហរដ្ឋអាមេរិក។ ខ្ញុំបានធ្វើការទិញទំនិញឱ្យគាត់ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនសូវស្គាល់វាទេ។ ខ្ញុំបានបដិសេធ ប៉ុន្តែគាត់បានបង់ប្រាក់អរគុណចំនួន 150 ដុល្លារអាមេរិកតាមរយៈ PayPal។ ក្រោយមក ខ្ញុំបានឈប់ពីការងារ ហើយចាប់ផ្តើមទិញទំនិញឱ្យគាត់នៅប្រទេសចិន។ ខ្ញុំបានទទួលប្រាក់ឈ្នួល និងកម្រៃជើងសាររយៈពេលពីរឆ្នាំ។ ខ្ញុំក៏បានទៅសហរដ្ឋអាមេរិកដើម្បីជួបចៅហ្វាយនាយផងដែរ។

ទីពីរ នៅឆ្នាំ ២០១៩ ខ្ញុំបានជួបអតិថិជនជនជាតិថៃម្នាក់នៅលើ Alibaba ដែលទើបតែចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។ គាត់បានសុំឱ្យខ្ញុំទិញអ្វីមួយ ប៉ុន្តែប្រតិបត្តិការមិនទាន់បានបញ្ចប់។ ពេលខ្ញុំដឹងថាគាត់បានធ្វើអំណោយគ្រប់ប្រភេទ ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តផ្សព្វផ្សាយសមត្ថភាពទិញរបស់ខ្ញុំទៅគាត់។ គាត់បានផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវការបញ្ជាទិញពិតប្រាកដភ្លាមៗ ហើយបានសុំឱ្យខ្ញុំស្វែងរកអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ខ្ញុំបានរកឃើញអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលត្រូវគ្នាសម្រាប់គាត់យ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយសន្សំប្រាក់បាន ១៥% នៃថ្លៃដើម។ ក្រោយមកគាត់បាននិយាយថាគាត់ចង់សហការជាមួយខ្ញុំ ហើយបានមកប្រទេសចិន។ ក្រោយមក ខ្ញុំបានស្នើវិធីសាស្រ្តសហប្រតិបត្តិការ។ ខ្ញុំនឹងបង់ប្រាក់ឈ្នួលឱ្យគាត់នៅដើមខែ ហើយផ្តល់ឱ្យគាត់នូវកម្រៃជើងសារជាក់លាក់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញ។ បន្ទាប់មកការងាររបស់ខ្ញុំគឺស្វែងរកអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងទៅទស្សនារោងចក្រសម្រាប់គាត់។ ក្នុងមួយប៉ប្រិចភ្នែក វាជាឆ្នាំទីប្រាំនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ហើយក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់កាន់តែធំឡើងៗ។ ទំនាក់ទំនងរបស់យើងបានក្លាយជាគ្រួសារ។

ទីបី តាមពិតទៅ មានអតិថិជនតូចៗមួយចំនួនទៀតដែលបានជួយក្នុងការងារទិញទំនិញសាមញ្ញៗមួយចំនួន និងទទួលបានប្រាក់ខែបន្តិចបន្តួច ប៉ុន្តែពួកគេមិនបានស្ថិតស្ថេរយូរទេ ដូច្នេះខ្ញុំនឹងមិនរាយបញ្ជីពួកគេម្តងមួយៗទេ ហើយវាមិនត្រូវបានណែនាំឱ្យចំណាយពេលច្រើនលើអតិថិជនតូចៗពិតប្រាកដនោះទេ។

សំណើផ្ទាល់ខ្លួន៖

១/ វេទិកាការងារគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ វាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនល្អ ​​និងផលិតផលល្អក្នុងការផ្គូផ្គងអតិថិជនដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ហើយអតិថិជនដែលមានគុណភាពខ្ពស់ទំនងជាត្រូវបានបំប្លែងទៅជាអតិថិជនភ្នាក់ងារទិញ។ យើងត្រូវតែធ្វើការងារបានល្អតាមរបៀបសាមញ្ញ ហើយប្រមូលវាទុកក្នុងរយៈពេលយូរ បីឆ្នាំ ប្រាំឆ្នាំ ឬសូម្បីតែដប់ឆ្នាំ។ ត្រូវមានភាពស្មោះត្រង់ ប្រុងប្រយ័ត្ន និងពិសេស។ ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់សេវាកម្មល្អដល់អតិថិជនសក្តានុពលដែលមានឱកាសក្លាយជាភ្នាក់ងារទិញ សូមផ្តល់ជំនួយបន្ថែមដែលមានតម្លៃសម្រាប់ប្រាក់ដល់ពួកគេ ធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាអ្នកជាមិត្តចាស់ ហើយអាចទុកចិត្តបាន។

២/ជំនាញទំនាក់ទំនងល្អជាភាសាបរទេស។ ការសរសេរ និងជំនាញបញ្ចេញមតិជាភាសាបរទេសស្ទាត់ជំនាញគឺមានសារៈសំខាន់ជាង។ លើសពីនេះ អ្នកត្រូវតែមានចំណេះដឹងសម្បូរបែប មានភាពគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ប៉ុន្តែមិនឈ្លើយក្នុងការសន្ទនា និងអាចសរសើរអ្នកដទៃបាន។ ប្រសិនបើអតិថិជនជជែកជាមួយអ្នកដោយរីករាយ វានឹងងាយស្រួលក្នុងការទទួលបានការពេញចិត្តពីអតិថិជន។ អ្នកក៏អាចយល់បានយ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីអ្វីដែលអតិថិជនត្រូវបង្ហាញ ដែលជួយអតិថិជនសន្សំសំចៃថ្លៃដើមទំនាក់ទំនង។

៣/ស្គាល់ទីផ្សារក្នុងស្រុក។ មិនត្រឹមតែផលិតផលដែលអ្នកផលិតប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងគ្រប់មជ្ឈដ្ឋានទាំងអស់គួរតែត្រូវបានយល់ផងដែរ។ អ្នកអាចទទួលបានចំណេះដឹងផលិតផលបន្ថែមតាមរយៈ 1688 ទីផ្សារទំនិញក្រៅបណ្តាញ ការទៅទស្សនារោងចក្រ ការតាំងពិព័រណ៍ និងបណ្តាញផ្សេងៗទៀត។

៤/ ចរចា និងចរចា។ អ្នកត្រូវតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះតម្លៃផលិតផល។ នៅពេលអ្នកជួបប្រទះផលិតផលថ្មី អ្នកអាចស្វែងយល់អំពីពួកវាតាមអ៊ីនធឺណិតបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងទទួលបានជួរតម្លៃ។ បន្ទាប់មក មុនពេលធ្វើការបញ្ជាទិញជាផ្លូវការ សូមចរចាជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដើម្បីធានាបាននូវគុណភាព និងបរិមាណ ព្រមទាំងស្វែងរកផលិតផល និងផលិតផលដែលមានតម្លៃសមរម្យជាង។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដើម្បីជួយអតិថិជនសន្សំសំចៃថ្លៃដើម។

នេះជាអាទិភាពចម្បង!!!

៥/សន្សំសំចៃថ្លៃដើមដឹកជញ្ជូន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដឹកជញ្ជូន។ ដោយសារតែអតិថិជនជាជនបរទេស ហើយមិនដឹងពីថ្លៃដឹកជញ្ជូនក្នុងស្រុក យើងអាចផ្តល់យោបល់ពិតប្រាកដមួយចំនួនដល់អតិថិជន ដើម្បីជួយអតិថិជនស្វែងរកដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូនកាន់តែប្រសើរ។ ជាពិសេសនៅកន្លែងខ្លះដែលការបំពេញបែបបទគយពិបាក វាកាន់តែសំខាន់ក្នុងការស្វែងរកក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដែលមានទំនួលខុសត្រូវ និងមានសមត្ថភាព។

៦/ការបង្ការ និងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។ ជាចម្បងនៅពេលដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជួបប្រទះបញ្ហាគុណភាពក្រោយពេលលក់ កង្វះខាត ជាដើម។ ក្នុងនាមជាភ្នាក់ងារទិញរបស់អតិថិជន ខ្ញុំអាចទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងស្រុក ដើម្បីជួយអតិថិជនបង្កើនប្រាក់ចំណេញរបស់ពួកគេ និងកាត់បន្ថយការខាតបង់។ ដើម្បីការពារហានិភ័យនៃការទូទាត់ មិនថាជាការផ្ទេរប្រាក់តាម TT ឬការផ្ទេរប្រាក់ RMB ទេ ជួនកាលនៅពេលជួបអ្នកលក់ដែលគ្មានសីលធម៌ ប្រាក់អាចនឹងខ្ជះខ្ជាយ ដូច្នេះភ្នាក់ងារទិញអាចយល់ពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាមុន និងបង់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីកាត់បន្ថយការខាតបង់ដែលមិនចាំបាច់។

៧/ និយាយអំពីស្នេហាដោយមិនធ្វើឱ្យអ្នកឈឺចាប់។ កុំខ្លាចក្នុងការនិយាយអំពីលុយកាក់ ព្រោះជនបរទេសជាច្រើនដែលចង់បានជំនួយពីអ្នកសុខចិត្តចំណាយ ដូច្នេះនៅពេលអ្នកបង្ហាញពីតម្លៃដែលអ្នកអាចនាំមកជូនអតិថិជន នោះអ្នកគួរតែនិយាយអំពីលុយកាក់។ តម្លៃសមរម្យនឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ពេញចិត្ត។ ជំនួយរបស់អ្នកនឹងកាន់តែមានតម្លៃ ហើយគ្មានបំណុលណាមួយត្រូវជំពាក់គ្នាទៅវិញទៅមកឡើយ។ មិនមានស្តង់ដារសម្រាប់រឿងនេះទេ។ វាត្រូវបានកំណត់ដោយផ្អែកលើកម្លាំង សមត្ថភាពផ្ទាល់ខ្លួន និងពេលវេលារបស់អតិថិជន។ កម្រៃជើងសារអាចត្រូវបានពិភាក្សានៅពេលក្រោយ ពីព្រោះអ្វីៗនឹងផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពីកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ រួមទាំងការមានការបញ្ជាទិញផងដែរ ដូច្នេះអ្នកមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការមិនរកលុយនោះទេ។

ទាំងនេះគឺជាការណែនាំផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំគិតថាប្រសិនបើអ្នកធ្វើបានតាមចំណុចខាងលើ អតិថិជននឹងស្គាល់អ្នកកាន់តែច្រើនដោយធម្មជាតិ អ្នកនឹងមានទំនុកចិត្តគ្រប់គ្រាន់លើខ្លួនឯង ហើយឱកាសនឹងមករកអ្នកដោយធម្មជាតិដោយមិននឹកស្មានដល់!