كيف تصبح وكيل شراء للعملاء الأجانب؟

بالأمس، حضرتُ اجتماعًا لتبادل الخبرات التجارية الخارجية نظمته مجموعة من الأصدقاء، واكتشفتُ أن نصف الشركات الصغيرة والمتوسطة تعمل كـ وكيل المشترياتهذا المنتج مخصص للعملاء. وهذا العميل هو في الأساس أكبر عميل لدينا. فهو لا يحمي الأرواح فحسب، بل يحمي أيضًا بيئة العمل المنزلية الصغيرة!

للمبتدئين الذين يقومون فقط التجارة الخارجيةليس لديهم فكرة واضحة عن وكلاء المشتريات، لذا سأشرح الأمر من وجهة نظري الشخصية أدناه. بالنسبة للتجارة الخارجية من الشركات الصغيرة والمتوسطة، أنصح بشدة بالحصول على وظيفة وكيل مشتريات.

1/وكيل الشراء:

يمكن فهم ذلك على أنه القيام بعمليات شراء بدوام جزئي أو كامل لعملاء كبار، وفرض راتب وعمولة معينين، وربط العملاء بشكل وثيق، وخدمة العملاء.

2/خصائص العميل:

1. حجم الطلبات كبير، والمنتجات المطلوبة وفيرة، ويتم تحديث المنتجات بسرعة؛
2. الزبون كريم، يحب المزاح، يتمتع بروح الدعابة، ويسهل التعامل معه؛

3/خصائص العمل:

عمل حر وغير منظم، دخل جيد، رحلات عمل عرضية، ترجمة للعملاء، زيارة العملاء، تدليل من قبل الموردين، النوم حتى أستيقظ بشكل طبيعي.

4/آفاق التطوير:

أ- إنه يساعد على ممارسة الأعمال التجارية الشخصية من نوع SOHO، مع كسب الأجور، واستخدام موارد سلسلة التوريد، والحصول على المزيد من الطلبات من عملاء آخرين؛

1. أنشئ شركة ذات عملاء، وافتح مصانع، واجذب عملاء جدد، واجعلها أكبر وأقوى؛
2. العميل قوي ولديه فرصة للتطور في الخارج.

5/مخاطر الوظيفة:

إذا لم تُتقن عملك، فستخسر وظيفتك في لحظة. وإذا وثقت بعملائك ثقةً مفرطة، فستدفع لهم مبالغ طائلة مقدماً، وستتأخر عن دفع أجورهم، مما سيُسبب لك خسائر فادحة.

كيف يمكنني أن أصبح وكيل شراء للعميل؟

*كثيراً ما يسألني أصدقائي عما إذا كنت أرغب في أن أصبح وكيل مشتريات للعملاء، لكنني لا أعرف كيف أقنعهم؟

أود اليوم أن أشارككم تجاربي السابقة واقتراحاتي:

تبادل الخبرات:

في البداية، تمكنت من العمل في شركة محلية (SOHO) لأنني حصلت على وظيفة وكيل مشتريات لعميل أمريكي. في الواقع، لم أكن أعرف العميل إلا منذ أقل من ستة أشهر، وقد طلبت منه بعض المنتجات. كان يعتقد أنني أتحدث الإنجليزية بطلاقة، وأنني صادق وجدير بالثقة، ثم دعاني إلى الولايات المتحدة. قمت بشراء بعض المنتجات له، لكنني لم أكن ملمًا بها تمامًا. رفضت، لكنه دفع لي مبلغ 150 دولارًا أمريكيًا كعربون شكر عبر باي بال. لاحقًا، استقلت من وظيفتي وبدأت العمل كوكيل مشتريات له في الصين. تلقيت رواتب وعمولات لمدة عامين. كما سافرت إلى الولايات المتحدة لمقابلة المدير.

ثانيًا، في عام ٢٠١٩، تعرفت على عميل تايلاندي على موقع علي بابا كان قد بدأ للتو مشروعه الخاص. طلب ​​مني شراء بعض المنتجات، لكن الصفقة لم تتم. عندما علمت أنه يصنع جميع أنواع الهدايا، قررت أن أعرض عليه خدماتي في مجال الشراء. على الفور، طلب مني طلبًا حقيقيًا وطلب مني البحث عن مورد. وجدت له موردًا مناسبًا بسرعة، مما وفر له ١٥٪ من التكلفة. لاحقًا، أبدى رغبته في التعاون معي وجاء إلى الصين. بعد ذلك، اقترحت عليه آلية تعاون: سأدفع له راتبًا في بداية الشهر، بالإضافة إلى عمولة محددة على الطلبات. أما مهمتي فهي البحث عن موردين وزيارة المصانع نيابةً عنه. في لمح البصر، مرّت خمس سنوات من التعاون، وشركته تتوسع باستمرار. أصبحت علاقتنا كالعائلة.

ثالثًا، هناك بالفعل بعض العملاء الصغار الآخرين الذين ساعدوا في بعض أعمال الشراء البسيطة وحصلوا على راتب بسيط، لكنهم لم يستمروا طويلًا، لذلك لن أذكرهم واحدًا تلو الآخر، ولا يُنصح بإضاعة الكثير من الوقت مع العملاء الصغار جدًا.

اقتراح شخصي:

١/ تُعدّ منصة العمل بالغة الأهمية. فمن الأسهل على الشركات الجيدة ومنتجاتها المتميزة أن تجذب عملاءً ذوي جودة عالية، والذين بدورهم يُرجّح أن يتحولوا إلى وكلاء شراء. لذا، علينا أن نؤدي عملنا على أكمل وجه وبأسلوب عملي، وأن نحافظ عليه على المدى الطويل، ثلاث سنوات، أو خمس، أو حتى عشر. كن صادقًا، دقيقًا، ومتميزًا. إذا كنت تُقدّم خدمة ممتازة للعملاء المحتملين الذين لديهم فرصة ليصبحوا وكلاء شراء، فامنحهم دعمًا إضافيًا قيّمًا، ليشعروا بأنك صديق قديم وجدير بالثقة.

٢/ مهارات تواصل جيدة باللغات الأجنبية. إتقان الكتابة والتعبير باللغة الأجنبية أمر بالغ الأهمية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتمتع بمعرفة واسعة، وأن تكون جذابًا في الحديث دون فظاظة، وأن تجيد الإطراء. إذا دار بينك وبين العميل حديث ممتع، فسيسهل عليك كسب رضاه. كما يمكنك فهم ما يريد العميل التعبير عنه بسرعة، مما يساعده على توفير تكاليف التواصل.

3/ الإلمام بالسوق المحلي. لا يقتصر الأمر على المنتجات التي تصنعها فحسب، بل يجب أن تفهم جميع جوانب الحياة. يمكنك اكتساب المزيد من المعرفة بالمنتجات من خلال منصة 1688، وأسواق السلع التقليدية، وزيارات المصانع، والمعارض، وغيرها من القنوات.

٤/ المساومة والتفاوض. يجب أن تكون حساسًا لأسعار المنتجات. عند مصادفة منتجات جديدة، يمكنك التعرف عليها بسرعة عبر الإنترنت ومعرفة نطاق أسعارها. ثم، قبل تقديم طلب رسمي، تفاوض مع المورد لضمان الجودة والكمية، وابحث عن منتجات ذات أداء أفضل من حيث التكلفة. يساعد الموردون العملاء على توفير التكاليف.

هذا الأمر على رأس الأولويات!

٥/ توفير تكاليف الخدمات اللوجستية وتحسين كفاءة الشحن. نظرًا لأن العميل أجنبي ولا يعرف تكاليف الخدمات اللوجستية المحلية، يمكننا تقديم اقتراحات عملية وصادقة لمساعدته في إيجاد حلول لوجستية أفضل. خاصةً في المناطق التي يصعب فيها التخليص الجمركي، يصبح من الأهمية بمكان اختيار شركة لوجستية مسؤولة وذات كفاءة عالية.

٦/ الوقاية من المخاطر والسيطرة عليها. غالبًا ما يواجه الموردون مشاكل في الجودة أو نقصًا في المنتجات بعد البيع، ما يؤدي إلى نزاعات. بصفتي وكيل مشتريات للعملاء، يمكنني التواصل بشكل أفضل مع الموردين المحليين لمساعدة العملاء على تحقيق أقصى قدر من الأرباح وتقليل الخسائر. ولتجنب مخاطر الدفع، سواءً كان التحويل المصرفي أو التحويل باليوان الصيني، قد تُهدر الأموال أحيانًا عند التعامل مع تجار غير نزيهين، لذا يمكن لوكلاء المشتريات فهم الموردين مسبقًا والدفع عبر الإنترنت لتقليل الخسائر غير الضرورية.

٧/ تحدث عن الحب دون جرح مشاعر الآخرين. لا تخف من الحديث عن المال، فالعديد من الأجانب الذين يحتاجون مساعدتك مستعدون للدفع، لذا عندما توضح القيمة التي يمكنك تقديمها للعملاء، يمكنك حينها التحدث عن المال. السعر المعقول سيجعل العملاء يشعرون بالرضا، وستكون مساعدتك أكثر جدوى، ولن يكون هناك أي دين مستحق للطرفين. لا يوجد معيار ثابت لهذا الأمر، فهو يُحدد بناءً على قدرة العميل وإمكانياته الشخصية ووقته. يمكن مناقشة العمولة لاحقًا، لأن الأمور ستتغير بعد التعاون، بما في ذلك الحصول على طلب، لذا لا داعي للقلق بشأن عدم تحقيق الربح.

هذه اقتراحاتي الشخصية. أعتقد أنه إذا طبقت النقاط المذكورة أعلاه، سيتعرف عليك العملاء بشكل طبيعي أكثر، وستكتسب ثقة كافية بنفسك، وستأتيك الفرص بشكل غير متوقع!