จะเป็นตัวแทนจัดซื้อให้กับลูกค้าต่างประเทศได้อย่างไร?

เมื่อวานนี้ ฉันได้เข้าร่วมการประชุมแลกเปลี่ยนและแบ่งปันข้อมูลทางการค้าระหว่างประเทศที่จัดโดยกลุ่มเพื่อน และพบว่าครึ่งหนึ่งของธุรกิจ SOHO ทำงานในรูปแบบอื่น ตัวแทนจัดซื้อเพื่อลูกค้า และลูกค้ากลุ่มนี้ถือเป็นลูกค้ารายใหญ่ที่สุด ไม่เพียงแต่ปกป้องชีวิต แต่ยังปกป้องงานของ SOHO ด้วย!

สำหรับผู้มาใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้น การค้าต่างประเทศพวกเขาไม่ค่อยมีความเข้าใจเกี่ยวกับตัวแทนจัดซื้อมากนัก ดังนั้นฉันจะอธิบายจากมุมมองส่วนตัวของฉันด้านล่าง สำหรับธุรกิจการค้าต่างประเทศขนาดเล็กและขนาดกลาง (SOHO) ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้หางานเป็นตัวแทนจัดซื้อ

1/เจ้าหน้าที่จัดซื้อ:

อาจกล่าวได้ว่าเป็นการทำหน้าที่จัดซื้อให้กับลูกค้ารายใหญ่แบบเต็มเวลาหรือบางส่วน โดยคิดค่าตอบแทนและค่าคอมมิชชั่นในอัตราที่กำหนด สร้างความผูกพันกับลูกค้าอย่างแน่นแฟ้น และให้บริการลูกค้า

2/ลักษณะของลูกค้า:

1. ปริมาณการสั่งซื้อมีมาก สินค้าที่เป็นที่ต้องการมีหลากหลาย และมีการอัปเดตสินค้าอย่างรวดเร็ว
2. ลูกค้ารายนี้ใจกว้าง ชอบพูดเล่น มีอารมณ์ขัน และเข้าถึงง่าย

3/ลักษณะงาน:

อิสระ ไม่มีข้อจำกัด รายได้ดี มีการเดินทางไปทำงานต่างประเทศบ้างเป็นครั้งคราว แปลภาษาให้ลูกค้า เยี่ยมลูกค้า ได้รับการดูแลเอาใจจากซัพพลายเออร์ นอนหลับจนกว่าจะตื่นเองตามธรรมชาติ

4/โอกาสในการพัฒนา:

ก. เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ SOHO ส่วนบุคคล ในขณะที่ยังคงหารายได้ ใช้ทรัพยากรในห่วงโซ่อุปทาน และได้รับคำสั่งซื้อเพิ่มเติมจากลูกค้ารายอื่น

1. ก่อตั้งบริษัทที่มีลูกค้า เปิดโรงงาน แนะนำลูกค้า และทำให้บริษัทเติบโตและแข็งแกร่งขึ้น
2. ลูกค้ารายนี้มีความแข็งแกร่งและมีโอกาสขยายธุรกิจไปต่างประเทศ

5/ความเสี่ยงในการทำงาน:

ถ้าคุณทำงานไม่ดี งานของคุณจะพังในพริบตาเดียว ถ้าคุณไว้ใจลูกค้ามากเกินไป คุณจะจ่ายเงินล่วงหน้าเป็นจำนวนมาก และสุดท้ายก็จะค้างค่าจ้าง ซึ่งจะทำให้ขาดทุนอย่างหนัก

*แล้วฉันจะสามารถเป็นตัวแทนจัดซื้อของลูกค้าได้อย่างไร?*

*เพื่อนๆ มักถามว่าฉันอยากเป็นตัวแทนจัดซื้อให้กับลูกค้าหรือไม่ แต่ไม่รู้ว่าจะโน้มน้าวพวกเขาอย่างไรดี?*

วันนี้ฉันอยากจะแบ่งปันประสบการณ์และข้อเสนอแนะที่ผ่านมาของฉัน:

การแบ่งปันประสบการณ์:

แรกเริ่มนั้น ฉันได้ทำงานใน SOHO เพราะได้งานเป็นตัวแทนจัดซื้อให้กับลูกค้าชาวอเมริกันคนหนึ่ง จริงๆ แล้วฉันรู้จักลูกค้าคนนี้ไม่ถึงครึ่งปีและเคยสั่งซื้อสินค้าจากเขาบ้าง เขาคิดว่าฉันพูดภาษาอังกฤษได้ดี ซื่อสัตย์ และน่าเชื่อถือ จากนั้นลูกค้าก็เชิญฉันไปสหรัฐอเมริกา ฉันทำการสั่งซื้อสินค้าให้เขา แต่ฉันไม่ค่อยคุ้นเคยกับสินค้าชิ้นนั้นเท่าไหร่ ฉันจึงปฏิเสธ แต่เขาจ่ายเงินขอบคุณให้ฉัน 150 ดอลลาร์สหรัฐผ่าน PayPal ต่อมา ฉันลาออกจากงานและเริ่มทำงานจัดซื้อให้เขาในประเทศจีน ฉันได้รับค่าจ้างและค่าคอมมิชชั่นเป็นเวลาสองปี และฉันก็ได้ไปสหรัฐอเมริกาเพื่อพบกับเจ้านายด้วย

ประการที่สอง ในปี 2019 ผมได้พบกับลูกค้าชาวไทยคนหนึ่งบน Alibaba ที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง เขาขอให้ผมซื้อสินค้าบางอย่าง แต่การทำธุรกรรมไม่สำเร็จ เมื่อผมรู้ว่าเขาทำของขวัญหลากหลายชนิด ผมจึงตัดสินใจแนะนำความสามารถในการจัดซื้อของผมให้เขา เขาสั่งซื้อสินค้าจริงกับผมทันทีและขอให้ผมหาซัพพลายเออร์ ผมหาซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมให้เขาได้อย่างรวดเร็ว ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้ถึง 15% ต่อมาเขาบอกว่าเขาต้องการร่วมมือกับผมและเดินทางมาที่ประเทศจีน ต่อมาผมเสนอวิธีการร่วมมือ โดยผมจะจ่ายค่าจ้างให้เขาในต้นเดือนและให้ค่าคอมมิชชั่นตามจำนวนการสั่งซื้อ ส่วนงานของผมคือการหาซัพพลายเออร์และไปเยี่ยมชมโรงงานให้เขา ในพริบตาเดียวก็ผ่านมาเป็นปีที่ห้าของการร่วมมือกันแล้ว และบริษัทของเขาก็เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ความสัมพันธ์ของเรากลายเป็นเหมือนครอบครัว

ประการที่สาม ที่จริงแล้วยังมีลูกค้ารายย่อยอื่นๆ อีกบ้างที่ช่วยเหลือในเรื่องการจัดซื้อของง่ายๆ และได้รับค่าตอบแทนเล็กน้อย แต่พวกเขาก็อยู่ได้ไม่นาน ดังนั้นฉันจะไม่เอ่ยชื่อพวกเขาทีละราย และไม่แนะนำให้เสียเวลามากเกินไปกับลูกค้ารายย่อยเหล่านั้น

ข้อเสนอแนะส่วนตัว:

1/ แพลตฟอร์มการทำงานมีความสำคัญมาก บริษัทที่ดีและผลิตภัณฑ์ที่ดีจะสามารถดึงดูดลูกค้าคุณภาพสูงได้ง่ายขึ้น และลูกค้าคุณภาพสูงก็มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าตัวแทนจัดซื้อได้มากขึ้น เราต้องทำงานให้ดีอย่างจริงจังและสั่งสมประสบการณ์มาอย่างยาวนาน สามปี ห้าปี หรือแม้แต่สิบปี ต้องมีความจริงใจ รอบคอบ และใส่ใจเป็นพิเศษ หากคุณให้บริการที่ดีแก่ลูกค้าเป้าหมายที่มีโอกาสได้เป็นตัวแทนจัดซื้อ ควรให้ความช่วยเหลือพิเศษที่คุ้มค่าแก่พวกเขา ทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณเป็นเพื่อนเก่าที่น่าเชื่อถือ

2. ทักษะการสื่อสารภาษาต่างประเทศที่ดี ทักษะการเขียนและการแสดงออกทางภาษาต่างประเทศที่คล่องแคล่วมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณต้องมีความรู้รอบด้าน น่าสนใจแต่ไม่หยาบคายในการสนทนา และสามารถชมเชยผู้อื่นได้ หากลูกค้าสนทนากับคุณอย่างสนุกสนาน ก็ย่อมจะง่ายต่อการเอาชนะใจลูกค้า คุณยังสามารถเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้ลูกค้าประหยัดต้นทุนในการสื่อสาร

3. มีความคุ้นเคยกับตลาดภายในประเทศ ไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์ที่คุณผลิตเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจทุกกลุ่มผู้บริโภคด้วย คุณสามารถหาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมได้จาก 1688 ตลาดสินค้าทั่วไป การเยี่ยมชมโรงงาน นิทรรศการ และช่องทางอื่นๆ

4. ต่อรองราคา คุณต้องใส่ใจกับราคาสินค้า เมื่อเจอสินค้าใหม่ คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเหล่านั้นทางออนไลน์และทราบช่วงราคาได้ จากนั้นก่อนสั่งซื้ออย่างเป็นทางการ ให้ต่อรองกับผู้จำหน่ายเพื่อให้แน่ใจในคุณภาพและปริมาณ และหาสินค้าที่มีคุณภาพและราคาคุ้มค่า ผู้จำหน่ายควรช่วยเหลือลูกค้าในการประหยัดค่าใช้จ่าย

นี่เป็นเรื่องสำคัญที่สุด!!!

5. ประหยัดค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์และเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง เนื่องจากลูกค้าเป็นชาวต่างชาติและไม่ทราบค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ภายในประเทศ เราจึงสามารถให้คำแนะนำที่เป็นจริงแก่ลูกค้าเพื่อช่วยให้ลูกค้าหาทางออกด้านโลจิสติกส์ที่ดีกว่าได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบางพื้นที่ที่การผ่านพิธีการศุลกากรทำได้ยาก การหาบริษัทโลจิสติกส์ที่มีความรับผิดชอบและมีความสามารถจึงยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น

6. การป้องกันและควบคุมความเสี่ยง โดยส่วนใหญ่แล้ว เมื่อซัพพลายเออร์ประสบปัญหาด้านคุณภาพหลังการขาย สินค้าขาดแคลน ฯลฯ ซัพพลายเออร์มักจะโต้แย้ง ในฐานะตัวแทนจัดซื้อของลูกค้า ฉันสามารถสื่อสารกับซัพพลายเออร์ในประเทศได้ดียิ่งขึ้น เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับผลกำไรสูงสุดและลดการขาดทุนให้น้อยที่สุด เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านการชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็นการโอนเงินผ่านธนาคาร (TT) หรือการโอนเงินหยวน (RMB) บางครั้งเมื่อเจอกับพ่อค้าที่ไม่ซื่อสัตย์ เงินอาจสูญเปล่าได้ ดังนั้นตัวแทนจัดซื้อจึงสามารถทำความเข้าใจกับซัพพลายเออร์ล่วงหน้าและชำระเงินออนไลน์เพื่อลดการสูญเสียที่ไม่จำเป็นได้

7. พูดคุยเรื่องความรักโดยไม่ทำร้ายความรู้สึก อย่ากลัวที่จะพูดถึงเรื่องเงิน เพราะชาวต่างชาติหลายคนที่ต้องการความช่วยเหลือจากคุณยินดีที่จะจ่าย ดังนั้นเมื่อคุณแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่คุณสามารถมอบให้กับลูกค้า คุณจึงควรพูดถึงเรื่องเงิน ราคาที่เหมาะสมจะทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจ ความช่วยเหลือของคุณจะคุ้มค่ามากขึ้น และจะไม่มีหนี้สินต่อกัน ไม่มีมาตรฐานตายตัวสำหรับเรื่องนี้ ขึ้นอยู่กับกำลัง ความสามารถส่วนบุคคล และเวลาของลูกค้า ค่าคอมมิชชั่นสามารถพูดคุยกันได้ในภายหลัง เพราะสิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนแปลงไปหลังจากการร่วมมือกัน รวมถึงการได้รับคำสั่งซื้อ ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลว่าจะไม่ได้กำไร

นี่เป็นข้อเสนอแนะส่วนตัวของฉัน ฉันคิดว่าถ้าคุณทำตามที่กล่าวมาข้างต้น ลูกค้าจะเริ่มรู้จักคุณมากขึ้น คุณจะมีความมั่นใจในตัวเองมากขึ้น และโอกาสต่างๆ ก็จะเข้ามาหาคุณโดยไม่คาดคิด!