Como criar categorias maternas e infantis

A categoria de produtos materno-infantis sempre foi muito expressiva. Como as perspectivas para esse setor são promissoras, muitos clientes me pediram para considerar a abertura de uma loja online para vender esses produtos, mas não sabem se é fácil administrar uma loja nesse segmento. Hoje, quero compartilhar com vocês algumas dicas de gestão de lojas virtuais nessa categoria.

1. Que produtos estão incluídos na categoria materno-infantil?

Segundo as estatísticas, os principais produtos materno-infantis atuais podem ser subdivididos em:

1. Comida para bebê.

2. Produtos para cuidados com bebês.

3. Artigos de viagem para bebês.

4. Fraldas e acessórios para fraldas.

5. Brinquedos/produtos educativos.

6. Artigos de cama para bebês e crianças.

7. Artigos para alimentação de bebês.

8. Artigos relacionados à maternidade.

9. Roupas e calçados infantis (as estatísticas mostram que roupas e calçados infantis atualmente têm o maior volume de vendas entre as nove categorias de produtos materno-infantis, sendo a categoria mais importante no setor materno-infantil).

2. Qual categoria escolher?

1. Muitas pessoas escolhem roupas infantis sem muita convicção. Mas eu não recomendo. Há roupas infantis demais disponíveis atualmente. A menos que você tenha muita experiência, não conseguirá encontrar tudo. Se você já tem uma loja de roupas para gestantes e bebês há alguns anos, sugiro que preste mais atenção à qualidade das roupas, à interação entre pais e filhos, à seleção das imagens principais, etc. Roupas para gestantes, bebês e crianças também pertencem à categoria de vestuário não padronizado, portanto, há uma forte sazonalidade. Essa categoria deve priorizar a qualidade. As peças devem ter estilos mais modernos e o preço deve ser definido em uma faixa intermediária para serem mais populares.

2. Atualmente, a alimentação infantil consiste principalmente em leite em pó, complementado por alguns outros alimentos infantis comerciais similares. Existem também alguns snacks infantis que têm uma demanda crescente por parte dos consumidores.
3. O ritmo de crescimento do setor de brinquedos para bebês também diminuiu, mas ainda existem muitos lojistas que optam por essa categoria. Se você tem experiência em abrir uma loja online e os produtos que você promove são relativamente poucos e pouco populares no mercado, também pode tentar. É preciso prestar atenção à seleção e à qualidade dos produtos.

PS: A seleção de produtos é determinada com base em fatores abrangentes, como experiência, habilidade e conhecimento técnico. Eu prefiro operar com foco em produtos de sucesso. Para lojas novas, a fim de atrair tráfego e conquistar fãs no estágio inicial, é importante encontrar um produto com bom custo-benefício para atrair clientes. Mesmo que o produto tenha um preço baixo e a margem de lucro não seja alta, é fundamental aumentar as vendas. Nesse processo, você pode gradualmente impulsionar as vendas de produtos relacionados e lucrativos para alcançar um equilíbrio financeiro. A principal tarefa no estágio inicial é atrair fãs e fornecer serviços completos de pré e pós-venda.

3. Requisitos para abrir uma loja

1. Esta categoria precisa atender a certos requisitos de qualificação para abrir uma loja, como licença comercial, licença sanitária e certificado de saúde pessoal.

2. As inspeções de produtos são obrigatórias todos os anos e relatórios de inspeção são elaborados. (Especialmente para a categoria de alimentos infantis, é necessário dirigir-se ao órgão de vigilância sanitária local para solicitar a certificação de segurança para análise quantitativa de alimentos embalados).

3. Dependendo da categoria e do escopo do negócio, um determinado depósito é exigido. (Geralmente, os produtos desta categoria variam de 1.000 a 3.000 yuans, sendo o valor máximo de 30.000 yuans).

4. Determine o posicionamento da loja, que é o ponto central das suas vendas.

4. Seleção do título

Para dicas específicas sobre como selecionar títulos e palavras-chave, você pode conferir meus artigos anteriores. Aqui está um exemplo com leite em pó.

As palavras-chave devem ser escolhidas com muita precisão, evitando termos enganosos ou que induzam ao erro. Ao selecionar as palavras-chave certas, você destacará suas vantagens, volume de vendas e atributos. Aliando isso ao estilo da imagem principal do produto, que agrade a todos, destaque o preço com desconto e escreva "Haverá surpresas na página de detalhes" abaixo da imagem principal para incentivar os clientes a clicarem e preencherem os detalhes até o final, estimulando o consumo.

PS:

Não use palavras ainda mais extremas e absolutas! Como: nacional, de classe mundial, superlativo, melhor, primeiro, único, primeiro, melhor, absoluto, exclusivo, primeiro, mais recente, mais avançado, etc.

Quem já trabalhou em uma loja online sabe que existem muitas palavras proibidas. É também um tabu direcionar produtos materno-infantis a crianças, e alguns produtos da indústria médica são lançados com o nome de crianças.

Lembre-se de prestar mais atenção às palavras e regras proibidas ao selecionar e preencher o título, caso contrário, seu produto poderá ser repentinamente retirado das prateleiras.

5. Precauções para as categorias materna e infantil
6. Os produtos materno-infantis podem ter um longo ciclo de conversão. Todos deveriam concordar que muitos pais e mães agora começam a procurar por Carrinho de bebêAssim que descobrem a gravidez, as mulheres começam a procurar online produtos como leite em pó para bebês, fraldas descartáveis, etc. Isso acontece principalmente com parentes e amigos, que também passam a prestar atenção nelas.

Então, por que a categoria de produtos materno-infantis representa uma proporção tão alta das vendas? Porque o principal grupo de consumidores são essas pessoas com poder aquisitivo, e não os bebês e crianças pequenas que usam esses produtos. É assim que funciona esse setor: quem compra os produtos e quem os usa não são as mesmas pessoas, então precisamos identificar os problemas sob a perspectiva desses consumidores que detêm o poder aquisitivo.

Recomenda-se começar pelos pontos problemáticos ao criar a imagem principal e descrever o cenário ao elaborar os detalhes. "Amplificar os pontos problemáticos + implantação de valor" é muito eficaz no setor materno-infantil. É preciso saber como usar a empatia dos consumidores para impulsionar as conversões.

2. Se você escolher esta categoria, precisa ser bom em treinamento de atendimento ao cliente. Como mães e bebês são um tema bastante delicado, o atendimento ao cliente deve ser gentil e atencioso ao responder às clientes, e também pensar na perspectiva delas. Se a cliente for uma gestante, sua persona será a de uma mãe de segundo filho, e você precisa criar essa conexão com ela. Vocês estão no mesmo ponto de vista, e suas palavras devem transmitir entusiasmo e empatia.

Por exemplo, se a outra parte disser que é muito caro, você pode dizer, como mãe de um segundo filho: "Eu costumava comprar fraldas de qualidade inferior e baratas, o que deixava o bumbum do meu bebê vermelho e irritado, e eu gastava mais tempo e dinheiro com elas. O dinheiro compensa." Tente mostrar à cliente que você entende o que ela está pensando e tente analisar o problema a partir da perspectiva e da situação dela.

3. Todos precisam ter esse pensamento operacional, ou seja, foco preciso no público e no fluxo de clientes. A essência da produção de produtos materno-infantis é aproveitar o amor e o carinho dos pais e responsáveis ​​pelos bebês. Na gestão da loja, seja no atendimento ao cliente, na criação das imagens principais, dos detalhes e dos cartazes de eventos, ou no controle dos dados dos produtos no sistema, todos estão intrinsecamente ligados a esse princípio fundamental de consumo.