मातृ एवं शिशु श्रेणियां कैसे बनाएं

मातृ एवं शिशु उत्पाद हमेशा से एक बड़ा उद्योग रहा है। इस उद्योग की संभावनाएं उज्ज्वल हैं, इसलिए कई ग्राहकों ने मुझसे मातृ एवं शिशु उत्पाद बेचने के लिए एक ऑनलाइन स्टोर खोलने का सुझाव दिया है, लेकिन उन्हें यह नहीं पता कि इस क्षेत्र में काम करना आसान है या नहीं। आज मैं आपके साथ इस क्षेत्र में स्टोर प्रबंधन से संबंधित कुछ महत्वपूर्ण बातें साझा करना चाहता हूँ।

1. मातृ एवं शिशु श्रेणी में कौन-कौन से उत्पाद शामिल हैं?

आंकड़ों के अनुसार, वर्तमान में मातृ एवं शिशु उत्पादों को निम्नलिखित उप-भागों में विभाजित किया जा सकता है:

1. शिशु भोजन।

2. शिशु देखभाल उत्पाद।

3. बच्चों के यात्रा के लिए आवश्यक सामान।

4. डायपर और डायपर से संबंधित सामान।

5. खिलौने/शैक्षिक उत्पाद।

6. शिशुओं और बच्चों के लिए बिस्तर संबंधी उत्पाद।

7. शिशु को दूध पिलाने का सामान।

8. मातृत्व संबंधी सामान।

9. बच्चों के कपड़े और जूते (आंकड़े बताते हैं कि मातृत्व और शिशु उत्पादों की नौ श्रेणियों में से बच्चों के कपड़े और जूतों की बिक्री वर्तमान में सबसे अधिक है, और यह मातृत्व और शिशु उद्योग में सबसे महत्वपूर्ण श्रेणी है)

2. कौन सी श्रेणी चुनें?

1. बहुत से लोग बच्चों के कपड़े आँख बंद करके चुन लेते हैं। लेकिन मैं इसकी सलाह नहीं देता। आजकल बच्चों के कपड़ों की इतनी भरमार है कि अगर आप बहुत अनुभवी नहीं हैं, तो हर जगह से कपड़ा खरीदना मुश्किल होगा। अगर आप कई सालों से मातृत्व और शिशु वस्त्रों की दुकान चला रहे हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप कपड़ों की गुणवत्ता, माता-पिता और बच्चे के कपड़ों के मेल, मुख्य डिज़ाइन आदि पर अधिक ध्यान दें। मातृत्व, शिशु और बच्चों के कपड़े भी गैर-मानक श्रेणी में आते हैं, इसलिए इनमें मौसमी बदलाव भी बहुत होते हैं। इस श्रेणी में गुणवत्ता को प्राथमिकता देनी चाहिए। इनमें नवीनतम डिज़ाइन होने चाहिए और कीमतें मध्यम श्रेणी में होनी चाहिए ताकि ये अधिक लोकप्रिय हों।

2. वर्तमान में, शिशु आहार में मुख्य रूप से दूध पाउडर होता है, साथ ही बाजार में उपलब्ध कुछ अन्य शिशु आहार भी शामिल होते हैं। इसके अलावा, कुछ ऐसे बच्चों के स्नैक्स भी हैं जिनकी उपभोक्ता मांग अधिक है।
3. शिशु खिलौनों के उद्योग में विकास की गति धीमी हो गई है, लेकिन फिर भी कई व्यापारी खिलौनों की श्रेणी को चुन रहे हैं। यदि आपको ऑनलाइन स्टोर खोलने का अनुभव है और आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद बाज़ार में अपेक्षाकृत कम लोकप्रिय हैं, तो आप भी इसे आज़मा सकते हैं। चयन और गुणवत्ता संबंधी मुद्दों पर विशेष ध्यान देना आवश्यक है।

पी.एस.: उत्पाद का चयन व्यक्तिगत अनुभव, क्षमता और तकनीक जैसे व्यापक कारकों के आधार पर किया जाता है। मैं एकल उत्पाद हिट के तरीके को प्राथमिकता देता हूँ। नए स्टोरों के लिए, शुरुआती चरण में ट्रैफ़िक आकर्षित करने और ग्राहक बनाने के लिए, आप एक किफ़ायती उत्पाद खोज सकते हैं। भले ही उत्पाद की कीमत कम हो और लाभ अधिक न हो, आपको पहले बिक्री बढ़ानी होगी। इस प्रक्रिया में, आप धीरे-धीरे संबंधित लाभदायक उत्पादों की बिक्री बढ़ाकर लाभ का संतुलन बना सकते हैं। शुरुआती चरण में मुख्य कार्य ग्राहकों को आकर्षित करना और व्यापक प्री-सेल्स और आफ्टर-सेल्स सेवाएं प्रदान करना है।

3. दुकान खोलने के लिए आवश्यक शर्तें

1. इस श्रेणी के कर्मचारियों को दुकान खोलने के लिए कुछ निश्चित योग्यता आवश्यकताओं को पूरा करना होता है, जैसे कि व्यवसाय लाइसेंस, स्वास्थ्य लाइसेंस और व्यक्तिगत स्वास्थ्य प्रमाण पत्र।

2. उत्पादों का निरीक्षण प्रतिवर्ष अनिवार्य है और उत्पाद निरीक्षण रिपोर्ट तैयार की जाती है। (विशेष रूप से शिशु आहार श्रेणी के लिए, पैकेटबंद खाद्य पदार्थों के मात्रात्मक विश्लेषण हेतु सुरक्षा प्रमाणन के लिए आवेदन करने हेतु आपको स्थानीय गुणवत्ता पर्यवेक्षण ब्यूरो में जाना होगा।)

3. व्यवसाय की श्रेणी और दायरे के आधार पर, एक निश्चित जमा राशि आवश्यक होती है। (सामान्यतः, इस श्रेणी के उत्पादों की कीमत 1,000 युआन से 3,000 युआन तक होती है, और उच्चतम मानक 30,000 युआन है।)

4. स्टोर की स्थिति निर्धारित करें, जो आपकी बिक्री का मूल आधार है।

4. शीर्षक चयन

शीर्षक और कीवर्ड चुनने के बारे में विशेष सुझावों के लिए, आप मेरे पिछले लेख देख सकते हैं। यहाँ दूध पाउडर का एक उदाहरण दिया गया है।

कीवर्ड का चयन अत्यंत सटीक होना चाहिए और उनमें कोई भी भ्रामक या भ्रामक शब्द नहीं होना चाहिए। कीवर्ड का चयन करके आप अपने लाभ, बिक्री मात्रा और विशेषताओं को प्रदर्शित कर सकते हैं। उत्पाद की मुख्य छवि को आकर्षक शैली में प्रदर्शित करें, छूट मूल्य को बढ़ा-चढ़ाकर दिखाएं और मुख्य छवि के नीचे "ड्रॉप-डाउन विवरण पृष्ठ पर आपको कुछ आश्चर्यजनक ऑफर मिलेंगे" लिखें ताकि ग्राहक क्लिक करके अंत तक विवरण भर सकें और खरीदारी के लिए प्रेरित हों।

पी.एस.:

कुछ अतिवादी और निरपेक्ष शब्दों का प्रयोग न करें! जैसे: राष्ट्रीय, विश्वस्तरीय, सर्वश्रेष्ठ, प्रथम, एकमात्र, प्रथम, सर्वश्रेष्ठ, निरपेक्ष, अनन्य, प्रथम, नवीनतम, सबसे उन्नत, आदि।

ऑनलाइन स्टोर में काम करने वाले हर व्यक्ति को पता होना चाहिए कि वहां कई शब्द प्रतिबंधित हैं। मातृत्व और शिशु उत्पादों में बच्चों को लक्षित करना भी वर्जित है, और चिकित्सा उद्योग में कुछ उत्पाद बच्चों के नाम से पेश किए जाते हैं।

शीर्षक का चयन और भरते समय प्रतिबंधित शब्दों और नियमों पर अधिक ध्यान देना याद रखें, अन्यथा आपका उत्पाद अचानक दुकानों से हटाया जा सकता है।

5. मातृ एवं शिशु श्रेणियों के लिए सावधानियां
6. मातृ एवं शिशु उत्पादों का रूपांतरण चक्र कभी-कभी लंबा होता है। इस बात पर सभी को सहमति होनी चाहिए कि आजकल कई माता-पिता अपने लिए उपयुक्त उत्पाद ढूंढना शुरू कर देते हैं। बच्चे घुमक्कड़गर्भवती होने का पता चलते ही महिलाएं ऑनलाइन बेबी मिल्क पाउडर, बेबी डायपर आदि खरीदने लगती हैं। उनके रिश्तेदार और दोस्त भी उन पर ध्यान देना शुरू कर देते हैं।

तो आखिर मातृत्व और शिशु श्रेणी की बिक्री में इतना अधिक हिस्सा क्यों है? क्योंकि मुख्य उपभोक्ता वर्ग वे लोग हैं जिनके पास खर्च करने की क्षमता है, न कि वे शिशु और छोटे बच्चे जो इन उत्पादों का उपयोग करते हैं। इस उद्योग का यही तरीका है: उत्पाद खरीदने वाले और उनका उपयोग करने वाले लोग अलग-अलग होते हैं, इसलिए हमें खर्च करने की क्षमता रखने वाले इन उपभोक्ताओं के नजरिए से उनकी समस्याओं को समझना होगा।

मुख्य चित्र बनाते समय दर्द के बिंदुओं से शुरुआत करने और विवरण बनाते समय दृश्य का वर्णन करने की सलाह दी जाती है। "दर्द के बिंदुओं को उजागर करना + मूल्य का निरूपण" मातृत्व और शिशु स्वास्थ्य उद्योग में बहुत प्रभावी है। आपको उपभोक्ताओं की सहानुभूति क्षमता का उपयोग करके बिक्री बढ़ाने का तरीका जानना आवश्यक है।

2. यदि आप इस श्रेणी को चुनते हैं, तो आपको ग्राहक सेवा प्रशिक्षण में कुशल होना चाहिए। चूंकि मां और बच्चा अपेक्षाकृत भावुक होते हैं, इसलिए ग्राहकों से बातचीत करते समय विनम्र और विचारशील रहना चाहिए, और उनकी भावनाओं को भी समझना चाहिए। यदि ग्राहक गर्भवती मां है, तो आपको दूसरी मां की भूमिका निभानी होगी, और इस तरह ग्राहक को अपने साथ जोड़ना होगा। हम दोनों एक ही स्थिति में हैं, और हमारे शब्दों से उन्हें हमारी सहानुभूति और अपनापन महसूस होना चाहिए।

उदाहरण के लिए, अगर दूसरा पक्ष कहता है कि यह बहुत महंगा है, तो आप दूसरे बच्चे की माँ होने के नाते कह सकती हैं, "मैं पहले सस्ते में घटिया क्वालिटी के डायपर खरीदती थी, जिससे मेरे बच्चे के नितंब लाल और खुजलीदार हो जाते थे, और अब मुझे उन पर ज़्यादा समय और पैसा खर्च करना पड़ता है। पैसे से इसकी भरपाई हो जाती है।" ग्राहक को यह जताने की कोशिश करें कि आप उनकी बात समझ सकती हैं और उनकी स्थिति और नज़रिए से समस्या को समझ सकती हैं।

3. सभी को ऐसी परिचालनात्मक सोच की आवश्यकता होती है, अर्थात् सटीक भीड़ और सटीक आवागमन। मातृत्व एवं शिशु उत्पाद बनाने का मूल उद्देश्य शिशुओं के प्रति माता-पिता और बड़ों के प्रेम और स्नेह का सदुपयोग करना है। स्टोर प्रबंधन में, चाहे वह ग्राहकों का स्वागत करने वाली ग्राहक सेवा हो, मुख्य चित्र, विवरण, इवेंट पोस्टर बनाने वाले कलाकार हों, या उत्पाद के बैकएंड डेटा को नियंत्रित करने वाले ऑपरेटर हों, ये सभी इस उपभोग के मूल तत्व से अविभाज्य रूप से जुड़े हुए हैं।