Cách lập danh mục bà mẹ và trẻ sơ sinh

Ngành hàng sản phẩm dành cho mẹ và bé luôn là một ngành hàng lớn. Vì triển vọng của ngành này rất hứa hẹn, nhiều khách hàng đã yêu cầu tôi xem xét việc mở cửa hàng trực tuyến để bán các sản phẩm dành cho mẹ và bé, nhưng họ không biết liệu ngành này có dễ kinh doanh hay không. Hôm nay, tôi muốn chia sẻ với các bạn một số kỹ năng quản lý cửa hàng trong lĩnh vực này.

1. Danh mục sản phẩm dành cho mẹ và bé bao gồm những sản phẩm nào?

Theo số liệu thống kê, các sản phẩm chính dành cho mẹ và bé hiện nay có thể được chia thành các loại sau:

1. Thức ăn cho trẻ em.

2. Sản phẩm chăm sóc em bé.

3. Đồ dùng du lịch cho bé.

4. Tã bỉm và các vật dụng liên quan đến tã bỉm.

5. Đồ chơi/sản phẩm giáo dục.

6. Sản phẩm chăn ga gối đệm dành cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ.

7. Đồ dùng cho bé ăn.

8. Các vật dụng liên quan đến thai sản.

9. Quần áo và giày dép trẻ em (thống kê cho thấy quần áo và giày dép trẻ em hiện có doanh số bán hàng lớn nhất trong chín loại sản phẩm dành cho mẹ và bé, và là loại sản phẩm quan trọng nhất trong ngành công nghiệp sản phẩm dành cho mẹ và bé).

2. Nên chọn danh mục nào?

1. Nhiều người sẽ chọn mua quần áo trẻ em một cách mù quáng. Nhưng tôi không khuyến khích điều đó. Hiện nay có quá nhiều loại quần áo trẻ em. Trừ khi bạn thực sự có tiềm lực tài chính mạnh, nếu không bạn sẽ không thể nắm bắt được hết. Nếu bạn đã mở cửa hàng quần áo bà mẹ và trẻ em được vài năm, tôi khuyên bạn nên chú trọng hơn đến chất lượng quần áo, sự tương tác giữa quần áo mẹ và con, việc lựa chọn hình ảnh chủ đạo, v.v. Quần áo bà mẹ, trẻ em cũng thuộc loại quần áo không tiêu chuẩn, vì vậy cũng có tính mùa vụ cao. Loại hàng này cần ưu tiên chất lượng. Nên có nhiều kiểu dáng cập nhật hơn và giá cả nên được đặt ở mức tầm trung để được ưa chuộng hơn.

2. Hiện nay, thức ăn cho trẻ sơ sinh chủ yếu là sữa bột, được bổ sung thêm một số loại thực phẩm ăn dặm khác được bán trên thị trường. Ngoài ra còn có một số loại đồ ăn nhẹ cho trẻ em có nhu cầu tiêu dùng cao hơn.
3. Tốc độ phát triển của ngành hàng đồ chơi trẻ em cũng đã chậm lại, nhưng vẫn có nhiều người bán lựa chọn lĩnh vực đồ chơi. Nếu bạn có kinh nghiệm mở cửa hàng trực tuyến và sản phẩm bạn kinh doanh tương đối ít và chưa phổ biến trên thị trường, bạn cũng có thể thử. Cần chú ý đến vấn đề lựa chọn sản phẩm và chất lượng.

PS: Việc lựa chọn sản phẩm được quyết định dựa trên các yếu tố tổng hợp như kinh nghiệm, khả năng và công nghệ của bản thân. Tôi thích hoạt động theo hướng tập trung vào các sản phẩm bán chạy. Đối với các cửa hàng mới, để thu hút lưu lượng truy cập và tích lũy người hâm mộ trong giai đoạn đầu, bạn có thể tìm một sản phẩm có giá cả phải chăng để thu hút khách hàng. Ngay cả khi sản phẩm có giá thấp và lợi nhuận không cao, bạn vẫn phải tăng doanh số bán hàng trước. Trong quá trình này, bạn có thể dần dần hỗ trợ doanh số bán các sản phẩm có lợi nhuận liên quan để đạt được sự cân bằng lợi nhuận. Nhiệm vụ chính trong giai đoạn đầu là thu hút người hâm mộ và cung cấp dịch vụ trước và sau bán hàng toàn diện.

3. Yêu cầu để mở cửa hàng

1. Loại hình kinh doanh này cần đáp ứng một số yêu cầu về điều kiện để mở cửa hàng, chẳng hạn như giấy phép kinh doanh, giấy phép y tế và giấy chứng nhận sức khỏe cá nhân.

2. Việc kiểm tra sản phẩm là bắt buộc hàng năm và báo cáo kiểm tra sản phẩm phải được lập. (Đặc biệt đối với ngành hàng thực phẩm cho trẻ em, bạn phải đến Cục Giám sát Chất lượng địa phương để xin chứng nhận an toàn về phân tích định lượng thực phẩm đóng gói).

3. Tùy thuộc vào loại hình và phạm vi kinh doanh, một khoản tiền đặt cọc nhất định sẽ được yêu cầu. (Thông thường, các sản phẩm thuộc loại này có giá trị từ 1.000 nhân dân tệ đến 3.000 nhân dân tệ, mức cao nhất là 30.000 nhân dân tệ)

4. Xác định vị trí đặt cửa hàng, đây là yếu tố cốt lõi quyết định doanh số bán hàng của bạn.

4. Lựa chọn tiêu đề

Để biết thêm các mẹo cụ thể về cách chọn tiêu đề và từ khóa, bạn có thể xem các bài viết trước của tôi. Dưới đây là một ví dụ về sữa bột.

Việc lựa chọn từ khóa phải rất chính xác, tránh những từ ngữ gây hiểu nhầm hoặc đánh lừa người dùng. Bằng cách chọn từ khóa, bạn sẽ thể hiện được ưu điểm, doanh số bán hàng và những thế mạnh của sản phẩm. Kết hợp với hình ảnh chính của sản phẩm thu hút người dùng, phóng to giá khuyến mãi và viết "Còn nhiều bất ngờ ở trang chi tiết thả xuống" bên dưới hình ảnh chính để hướng dẫn khách hàng nhấp chuột và xem chi tiết đến cuối, kích thích hành vi mua hàng của khách.

PS:

Đừng dùng những từ ngữ quá cực đoan và tuyệt đối! Ví dụ như: quốc gia, đẳng cấp thế giới, xuất sắc nhất, tốt nhất, đầu tiên, duy nhất, hàng đầu, tốt nhất, tuyệt đối, độc quyền, đầu tiên, mới nhất, tiên tiến nhất, v.v.

Bất cứ ai từng làm việc trong cửa hàng trực tuyến đều biết rằng có rất nhiều từ ngữ bị cấm. Việc nhắm mục tiêu vào trẻ em trong các sản phẩm dành cho bà mẹ và trẻ sơ sinh cũng là điều cấm kỵ, và một số sản phẩm trong ngành y tế được giới thiệu dưới danh nghĩa dành cho trẻ em.

Hãy nhớ chú ý hơn đến các từ ngữ bị cấm và các quy tắc bị cấm khi chọn và điền tiêu đề, nếu không sản phẩm của bạn có thể bị gỡ bỏ khỏi kệ hàng đột ngột.

5. Các biện pháp phòng ngừa dành cho bà mẹ và trẻ sơ sinh
6. Các sản phẩm dành cho mẹ và bé đôi khi có chu kỳ chuyển đổi dài. Mọi người nên đồng ý rằng nhiều bà mẹ và ông bố hiện nay bắt đầu tìm kiếm... Xe đẩy em béCác bà mẹ tương lai sẽ tìm mua sữa bột trẻ em, tã em bé, v.v. trực tuyến ngay khi biết mình mang thai. Bao gồm cả người thân và bạn bè, họ cũng sẽ bắt đầu quan tâm đến những nhu cầu này.

Vậy tại sao danh mục sản phẩm dành cho bà mẹ và trẻ sơ sinh lại chiếm tỷ lệ doanh thu cao như vậy? Bởi vì nhóm người tiêu dùng chính là những người có khả năng chi tiêu, chứ không phải là trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ sử dụng các sản phẩm này. Ngành công nghiệp này hoạt động theo cách đó: người mua sản phẩm và người sử dụng sản phẩm không phải là cùng một người, vì vậy chúng ta phải tìm ra những vấn đề mà người tiêu dùng gặp phải từ góc nhìn của những người có khả năng chi tiêu.

Nên bắt đầu từ những vấn đề gây khó khăn khi xây dựng bức tranh tổng thể, và mô tả chi tiết bối cảnh khi vẽ. Phương pháp "Khuếch đại vấn đề gây khó khăn + tạo giá trị" rất hiệu quả trong ngành sản phẩm chăm sóc mẹ và bé. Bạn cần biết cách tận dụng khả năng đồng cảm của người tiêu dùng để thúc đẩy chuyển đổi.

2. Nếu bạn chọn lĩnh vực này, bạn phải giỏi trong việc đào tạo dịch vụ khách hàng. Bởi vì mẹ và bé là một nhóm khách hàng khá nhạy cảm về mặt cảm xúc, nên dịch vụ khách hàng cần cố gắng nhẹ nhàng và chu đáo khi phản hồi, đồng thời cần đặt mình vào vị trí của khách hàng. Nếu khách hàng là một bà mẹ đang mang thai, thì bạn cần thể hiện mình là một người mẹ có con thứ hai, và bạn cần tạo sự gắn kết với khách hàng đó. Chúng ta cùng chung một hoàn cảnh, và lời nói của chúng ta giúp họ cảm nhận được sự nhiệt tình và đồng cảm của chúng ta.

Ví dụ, nếu đối phương nói rằng nó quá đắt, bạn có thể nói với tư cách là một người mẹ có con thứ hai: "Trước đây tôi từng mua những loại tã kém chất lượng, giá rẻ, khiến mông con tôi bị đỏ và ngứa, và tôi lại tốn nhiều thời gian và tiền bạc hơn cho chúng. Tiền sẽ bù đắp được điều đó." Hãy cố gắng cho khách hàng biết rằng bạn hiểu suy nghĩ của họ và đặt mình vào vị trí của họ trong hoàn cảnh và góc nhìn của họ.

3. Ai cũng cần có tư duy vận hành như vậy, tức là nắm bắt chính xác lượng khách hàng và lưu lượng giao thông. Cốt lõi của việc sản xuất các sản phẩm dành cho mẹ và bé là tận dụng tốt tình yêu thương và sự quan tâm của cha mẹ và người lớn dành cho trẻ sơ sinh. Khi quản lý cửa hàng, dù là nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp đón khách, họa sĩ thiết kế hình ảnh chính, chi tiết, áp phích sự kiện, hay nhân viên điều hành kiểm soát dữ liệu sản phẩm, tất cả đều không thể tách rời khỏi cốt lõi tiêu dùng này.