Ano ang Pamamahala ng Supply Chain?

Ang epektibong packaging ng produkto ay ang pagkakaiba sa pagitan ng pagiging namumukod-tangi sa pinakamataas na istante at pag-iipon ng alikabok sa isang likurang sulok. Ito rin ang pagkakaiba sa pagitan ng paggawa ng di-malilimutang unang impresyon sa isang mamimili at pagkawala sa pang-araw-araw na kalabuan. Kapag nagdidisenyo ng epektibong packaging, mahalagang tumuon sa mga pangangailangan ng end-user muna, kasunod ang mga pangangailangan ng iyong mga distributor at ng iyong sariling negosyo. Nangangahulugan ito ng pagdidisenyo ng packaging na lumilikha ng dagdag na halaga, ginagawang madali at kanais-nais para sa mga merchandizer na bigyan ito ng gustong posisyon, at hindi nangangailangan ng pautang sa maliit na negosyo para sa paggawa. Magbasa pa upang malaman kung paano nilalapitan ng isang ahensya ang packaging nang paisa-isa upang makamit ang mga kamangha-manghang resulta.

Una, kailangan nating malaman ang ibig nating sabihin sa supply chain. Ito ang network na bumubuo sa bawat bahagi ng iyong produkto, mula sa pagkuha ng mga materyales hanggang sa paggawa, pagbebenta, at pag-abot sa mga customer. Ito ay binubuo ng mga indibidwal, supplier, mapagkukunan, at anumang bagay na ginagamit sa pagbibigay ng iyong mga produkto o serbisyo, at wala ka sa lugar kung wala ito. Ang supply chain ay kinabibilangan ng isang serye ng mga hakbang at proseso upang makarating mula sa mga hilaw na materyales hanggang sa mga natapos na produkto, kung saan ang mga taong naghahanap upang makuha ang pinakamahusay na halaga at maging maaasahan mula sa bawat yugto. Maaaring magkaroon ng maraming pagkagambala at isyu mula sa kakulangan hanggang sa digmaan na maaaring makaapekto sa iyong supply chain, kaya dapat mo ring subukang isaalang-alang ang mga ito at magkaroon ng mga contingency. Ang mga ito at iba pang mga salik na nakakaapekto sa iyong supply chain ay magdadala sa atin sa Supply Chain Management.

Gaya ng sinasabi nito, sinisikap ng SCM na sentralisadong pamahalaan at isaayos ang supply chain upang mabawasan ang mga gastos, mabilis na maihatid ang mga produkto, at maiwasan din ang mga problemang maaaring lumitaw. Napakahalaga sa merkado ngayon na tiyakin na ang bawat aspeto ng iyong negosyo ay sumasalamin sa iyong mabuting pangalan at tatak. Ang mga kaso, masasamang balita, at mga product recall ay pawang magastos at nakakapinsala kaya pinakamahusay na iwasan. Ang isang mahusay na supply chain manager ay magbibigay sa iyo ng lahat ng kailangan mo nang walang anumang maaaring magdulot sa iyo ng mga problema sa hinaharap.

Ang isang supply chain ay may maraming bahagi, at sa bawat yugto, maaaring makatipid ang isang kumpanya ng pera sa pamamagitan ng bilis at kahusayan, o mawalan ng pera dahil sa kakulangan nito. Ang pagkakamali ng tao, kakulangan, at mabagal na paghahatid ay ilan lamang sa mga potensyal na pagkaubos ng pera na maaaring lumitaw, kaya sinisikap ng Supply Chain Management na kontrolin ang logistik ng buong operasyon sa limang pangunahing yugto nito:

•Ang ideya, plano o estratehiya

•Pagkuha ng mga hilaw na materyales at anumang iba pang kailangan

•Paggawa

•Paghahatid

•Mga Pagbabalik

Sa bawat isa sa mga yugtong ito, madaling maunawaan kung bakit mahalaga ang kahusayan. Kung wala ang mga hilaw na materyales, hindi magagawa ang produkto. Kung mayroong welga o iba pang pagkaantala sa paggawa o paghahatid, hindi matatanggap ng kostumer ang kanilang produkto, at kung walang mabilis na sistema para sa pagbabalik, ang isang maliit na problema ay maaaring lumala at maging mas malaki.

Ang trabaho ng isang supply chain manager ay suriin sa bawat yugto na ang gastos ay kasingbaba hangga't maaari habang nagbibigay pa rin ng tamang antas ng kalidad, at subukang hulaan, pigilan, at kung hindi man ay punan ang anumang kakulangan o problemang maaaring mangyari.

Magagawa ito gamit ang mga sistemang teknolohikal at mga pagpapabuti, pag-automate ng ilang proseso at kalabisan, at paggamit din ng mga panlabas na kumpanya upang pangasiwaan ang lahat para sa iyo. Malaking tulong ang paggamit ng karanasan at kadalubhasaan ng ibang tagapamahala sa isang partikular na rehiyon, o sa ilang mga supplier at materyales. Maaari silang nasa mas mahusay na posisyon upang mahulaan ang mga potensyal na isyu at magkaroon ng mga paraan upang tumugon nang hindi gumagastos ng pagsasanay sa isang tao sa bahay upang mamahala.

Ang maliliit at malalaking negosyo ay parehong nahaharap sa maraming kahirapan ngayon sa pagbabalanse ng mga gastos, kalidad, at kita. Ang supply chain ay maaaring maging isang malaking abala o maaari itong maging isang asset depende sa kung paano ito pinamamahalaan. Sa mundong ito ng agarang 24-oras na balita at isang pandaigdigang ekonomiya, ang bawat bahagi ng iyong kadena ay dapat na walang kapintasan upang maiwasan ang magastos na masamang balita at maging ang legal na aksyon.

Hindi mo rin gugustuhing maging malungkot ang mga customer na may mababang kalidad ng mga produkto, o mga customer na hindi nakakakuha ng kanilang mga produkto sa tamang oras. Nangyayari ang mga kakulangan at pagkaantala, at kung ang iyong supply chain ay mahusay at maayos na pinamamahalaan, dapat itong maging minimal at hindi makakaapekto sa iyong negosyo sa huli.

Ang mga supply chain ay palaging bahagi ng mga negosyo, ngunit ngayon ay mahalaga na pamahalaan at kontrolin mo ang sa iyo upang masulit ang iyong kumpanya. Mula sa pag-iwas sa malalaking isyu at paglutas ng mga problema hanggang sa pagpapataas ng kita at kahusayan habang binabawasan ang mga gastos at pag-aaksaya, ang Pamamahala ng Supply Chain ay isa na ngayong mahalagang bahagi ng iyong negosyo. Tingnan kung paano maaaring maging mas epektibo at mas mura ang iyong sariling supply chain ngayon.

Ang kredibilidad ay isa sa pinakamahalagang aspeto ng negosyo pagdating sa pagpapanatili at pagpapatuloy. Ito ay dahil ang pagtatatag ng pangmatagalang relasyon sa mga customer, supplier, at distributor ay nakasalalay sa tiwala at kumpiyansa sa branding ng isang negosyo. Ang pagkontrol sa kalidad ay isa sa mga pangunahing salik na kailangang isaalang-alang kapag pumipili ng supplier. Ang pangangailangang magtatag ng kredibilidad ang pinagbabatayang dahilan para sa pagkontrol sa kalidad.

Ang quality control ay tumutukoy sa proseso ng pagsusuri kung aling mga produkto sa manufacturing o production line ang dadaan sa susunod na proseso o distribution channel. Kabilang dito ang pagsusuri kung aling mga item sa production ang sapat na mahusay na dadaan sa susunod na proseso o hindi gaanong kanais-nais at maaaring itapon o baguhin. Ang quality control ay noong una ay isang proseso upang sumunod sa mga umiiral na batas at regulasyon. Halimbawa, ang quality control sa mga electric appliances ay ipinatupad dahil sa mahigpit na fire safety codes. Ito ay noong una ay itinuturing na isang cost of doing business, wala nang iba pa. Ngayon, nagsimula itong maging isang value-added cost para sa mas malalaking kumpanya na may mga kumplikadong operasyon. Ang Nestle, halimbawa, ay may quality control point para sa bawat natapos na produkto na kanilang ipinakikilala. Bukod sa pagtiyak na ang mga magagandang produkto ay makakarating sa merkado, nakakatulong din ito sa kanila na makatipid ng mga gastos sa pagbabalik ng produkto o pagkasuhan ng mga panganib sa kalusugan. Sa paglipas ng panahon, habang bumababa ang kalidad ng mga produkto na nakakarating sa merkado, magsisimulang magtiwala ang mga mamimili at distributor sa consistency ng produkto. Kapag kumukuha ng produkto para sa mga supplier ng isang partikular na item, mahalagang magkaroon ng ideya tungkol sa mga pamamaraan ng quality control ng producer upang matiyak na ito ay isang maaasahang pinagmumulan ng produkto. Makakatulong ito na maitatag ang kredibilidad ng produktong ibinebenta sa buong linya ng pagbebenta.

Kapag pinag-uusapan ang tungkol sa pagkontrol ng kalidad, dapat tingnan ang pangkalahatang patakaran ng supplier sa total quality management (TQM). Karaniwan itong inilalatag sa mga pampublikong ulat tungkol sa mga kumpanya, kaya ito ay magiging isang praktikal na mapagkukunan ng impormasyon tungkol sa pagkontrol ng kalidad. Sa TQM, ang kumpanya ay bubuo ng isang badyet batay sa nakaraang pagganap. Ang mga pagkakaiba-iba ay matutukoy sa pagitan ng aktwal na pagganap at ng mga badyet na binuo. Ang mga pagkakaiba-iba ng produkto na may kaugnayan sa ilang mga salik ng produksyon ay matutukoy kaugnay ng mga pamantayang binuo ng kumpanya. Ang mga pagkakaiba-iba ay maaaring nauugnay sa mga materyales o paggawa. Para sa bawat salik, ang mga pagkakaiba-iba ay hahatiin sa mga pagkakaiba-iba ng presyo o mga pagkakaiba-iba ng dami. Ito ay magbibigay-daan sa kanila na suriin ang mga kasalukuyang problema sa produksyon. Ang isang taong namamahala sa pagkuha ng produkto ay dapat na matukoy ang isang kumpanya na may matatag na mga patakaran sa pagkontrol ng kalidad sa pamamagitan lamang ng pagtingin kung gaano kahusay nilang pinamamahalaan ang mga baryabol na ito.

Ang pagkontrol sa kalidad ay kinabibilangan ng paglalagay ng mga inspeksyon sa buong linya ng produksyon upang matiyak na ang mga mahahalagang proseso ay inilalapat sa mga produkto. Kabilang dito ang pagsusuri ng mga produktong dumadaan sa ilang partikular na proseso upang matiyak na walang mga substandard na produkto ang makakarating sa merkado. Bagama't ang mga inspeksyon ay itinuturing na mga hadlang sa simula, ang kanilang halaga sa mga negosyo ay tumaas sa mga nakaraang taon. Ang pagtatatag ng ilang mga inspeksyon sa buong proseso ng produksyon ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na matukoy ang higit pang mga uri ng mga depekto na maaaring makarating sa merkado kung hindi mapapansin. Nakakatulong din ito na matukoy ang mas tiyak na mga problema sa linya ng produksyon. Halimbawa, ang pagkakaroon ng magkahiwalay na inspeksyon para sa isang linya ng assembly at linya ng pag-iimpake ay makakatulong sa mga tagapamahala na matukoy kung ang mga problema sa produksyon ay nagmumula sa linya ng assembly o sa linya ng pag-iimpake. Bukod dito, ang mga potensyal na pagpapabuti sa kalidad ng produkto ay ipapatupad din kung ang kasalukuyang mga depekto sa proseso ay natukoy. Ang mga inspeksyon ay maaaring maging medyo mahal sa mga tuntunin ng gastos, oras, at paggawa, kaya naman dapat ding itatag nang matalino ang mga ito, upang matiyak na ang pagkontrol sa kalidad ay hindi magiging mas mahal kaysa sa magbibigay ng mga benepisyo.

Bagama't ang ilan sa mga bagay na ito ay masyadong espesipiko at espesyalisado para talakayin sa pangkalahatang publiko, ang pangunahing punto rito ay ang pag-alam kung mayroong patakaran para sa pagkontrol ng kalidad. Ang pagkakaroon ng pangunahing pag-unawa sa mga konseptong nabanggit sa itaas ay makakatulong upang mabigyan ng kakayahan ang mga tagapamahala ng suplay sa mas epektibong paghahanap ng produkto. Ang pag-alam tungkol sa pagkontrol ng kalidad ay lubos na mahalaga dahil nagbubuo ito ng tiwala sa isipan ng mga mamimili. Kapag naghahanap ng produkto, mahalagang makahanap ng produktong maituturing na mahalagang bibilhin. Sa ganitong paraan, ito ang magiging unang opsyon para sa karamihan ng mga mamimili sa kanilang mga customer.