Идоракунии занҷираи таъминот чист?

Бастабандии муассири маҳсулот фарқи байни дар рафи боло истодан ва дар кунҷи қафо ҷамъ шудани чанг аст. Инчунин фарқи байни гузоштани таассуроти аввалини хотирмон ба харидор ва нопадид шудан дар нооромии ҳаррӯза аст. Ҳангоми тарҳрезии бастабандии муассир, муҳим аст, ки аввал ба ниёзҳои корбари ниҳоӣ ва баъд ба ниёзҳои дистрибюторҳо ва тиҷорати худ диққат диҳед. Ин маънои тарҳрезии бастабандиеро дорад, ки арзиши иловагиро эҷод мекунад, барои фурӯшандагон додани ҷойгиркунии афзалиятнокро осон ва матлуб мегардонад ва барои истеҳсол қарзи тиҷорати хурдро талаб намекунад. Барои фаҳмидани он, ки чӣ гуна як оҷонсӣ ба бастабандӣ як қадам ба як муносибат мекунад, то ба натиҷаҳои аҷиб ноил гардад, хонед.

Аввалан, мо бояд бидонем, ки мо бо занҷираи таъминот чӣ маъно дорем. Ин шабакаест, ки ҳар як қисми маҳсулоти шуморо, аз манбаъҳои мавод то истеҳсол, фурӯш ва расидан ба муштариён, ташкил медиҳад. Он аз афрод, таъминкунандагон, захираҳо ва ҳама чизи дигаре, ки барои таъмини мол ё хидматҳои шумо сарф мешавад, иборат аст ва шумо бе он дар ҷое намебудед. Занҷираи таъминот як қатор қадамҳо ва равандҳоро дар бар мегирад, то аз ашёи хом то маҳсулоти тайёр гузаранд ва одамон мехоҳанд аз ҳар марҳила беҳтарин арзиш ва инчунин эътимоднокиро ба даст оранд. Мумкин аст, ки бисёр мушкилот ва норасоиҳо аз норасоӣ то ҷанг вуҷуд дошта бошанд, ки метавонанд ба занҷираи таъминоти шумо таъсир расонанд, аз ин рӯ шумо бояд кӯшиш кунед, ки инҳоро ба назар гиред ва ҳолатҳои фавқулоддаро ба вуҷуд оред. Ин ва дигар омилҳое, ки ба занҷираи таъминоти шумо таъсир мерасонанд, моро ба Идоракунии Занҷираи Таъминот меоранд.

Тавре ки ба назар мерасад, SCM кӯшиш мекунад, ки занҷираи таъминотро ба таври марказӣ идора ва ташкил кунад, то хароҷотро кам кунад, маҳсулотро зуд расонад ва инчунин аз мушкилоте, ки метавонанд ба миён оянд, пешгирӣ кунад. Дар бозори имрӯза хеле муҳим аст, ки боварӣ ҳосил кунед, ки ҳар як ҷанбаи тиҷорати шумо номи хуб ва бренди шуморо инъикос мекунад. Даъвоҳои судӣ, сарлавҳаҳои бад ва бозхонди маҳсулот ҳама гарон ва зарароваранд ва беҳтар аст аз онҳо худдорӣ кунед. Менеҷери хуби занҷираи таъминот ба шумо ҳама чизеро, ки ба шумо лозим аст, бидуни ҳеҷ чизе, ки метавонад баъдтар ба шумо мушкилот эҷод кунад, таъмин мекунад.

Занҷираи таъминот қисмҳои зиёде дорад ва дар ҳар марҳила ширкат метавонад тавассути суръат ва самаранокӣ пулро сарфа кунад ё бо набудани онҳо пулро аз даст диҳад. Хатогиҳои инсонӣ, норасоӣ ва интиқоли суст танҳо чанде аз камбудиҳои эҳтимолии пул мебошанд, ки метавонанд ба миён оянд, аз ин рӯ, Идоракунии занҷираи таъминот кӯшиш мекунад, ки логистикаи тамоми амалиётро дар панҷ марҳилаи калидии он зери назорат гирад:

• Идея, нақша ё стратегия

• Таъмини ашёи хом ва дигар лавозимоти зарурӣ

• Истеҳсолот

• Интиқол

• Баргардонидан

Дар ҳар яке аз ин марҳилаҳо фаҳмидани он ки чаро самаранокӣ муҳим аст, осон аст. Бе ашёи хом маҳсулот истеҳсол карда намешавад. Агар дар истеҳсол ё интиқол корпартоӣ ё таъхири дигар ба амал ояд, муштарӣ маҳсулоти худро нахоҳад гирифт ва агар системаи зуд барои баргардонидан вуҷуд надошта бошад, пас як мушкили хурд метавонад ба мушкили хеле калонтар табдил ёбад.

Вазифаи менеҷери занҷираи таъминот дар он аст, ки дар ҳар марҳила тафтиш кунад, ки хароҷот то ҳадди имкон паст аст ва дар айни замон сатҳи дурусти сифатро таъмин мекунад ва кӯшиш мекунад, ки ҳама гуна норасоиҳо ё мушкилотеро, ки метавонанд ба миён оянд, пешгӯӣ кунад, пешгирӣ кунад ва ба таври дигар онҳоро ҷуброн кунад.

Инро метавон бо истифода аз системаҳои технологӣ ва такмилдиҳӣ, автоматикунонии равандҳои муайян ва изофакорӣ ва инчунин истифодаи ширкатҳои беруна барои иҷрои ҳама чиз барои шумо анҷом дод. Истифодаи таҷриба ва тахассуси менеҷери дигар дар минтақаи муайян ё бо таъминкунандагон ва маводҳои муайян метавонад хеле муфид бошад. Онҳо метавонанд дар мавқеи беҳтаре бошанд, ки мушкилоти эҳтимолиро пешгӯӣ кунанд ва роҳҳои вокунишро бидуни хароҷоти омӯзонидани касе дар хона барои ба ӯҳда гирифтани масъулият дошта бошанд.

Имрӯз ҳам тиҷоратҳои хурду ҳам калон дар мувозинати хароҷот ва сифат бо фоида бо мушкилоти зиёде рӯбарӯ мешаванд. Занҷираи таъминот вобаста ба тарзи идоракунӣ метавонад як монеаи бузург ё дороие бошад. Дар ин ҷаҳони хабарҳои фаврӣ дар 24 соат ва иқтисоди ҷаҳонӣ, ҳар як қисми занҷираи шумо бояд беайб бошад, то аз матбуоти бад ва ҳатто даъвои судӣ пешгирӣ карда шавад.

Шумо инчунин намехоҳед, ки муштариёни норозӣ бо маҳсулоти пастсифат ё муштариёне, ки наметавонанд маҳсулоти худро сари вақт дастрас кунанд, дошта бошед. Норасоиҳо ва халалдоркуниҳо рух медиҳанд ва агар занҷираи таъминоти шумо ба таври мувофиқ самаранок ва хуб идора карда шавад, пас инҳо бояд ҳадди ақал бошанд ва дар ниҳоят ба тиҷорати шумо таъсир нарасонанд.

Занҷирҳои таъминот ҳамеша як қисми тиҷорат буданд, аммо ҳоло муҳим аст, ки шумо занҷирҳои худро идора ва назорат кунед, то барои ширкати худ ҳадди аксар фоида ба даст оред. Аз пешгирӣ аз мушкилоти калон ва ҳалли мушкилот то афзоиши фоида ва самаранокӣ дар айни замон кам кардани хароҷот ва исрофкорӣ, Идоракунии занҷирҳои таъминот ҳоло як қисми муҳими тиҷорати шумост. Ба он назар андозед, ки чӣ гуна имрӯз занҷири таъминоти худи шумо метавонад самараноктар ва арзонтар бошад.

Эътимоднокӣ яке аз ҷанбаҳои муҳимтарини тиҷорат ҳангоми сухан дар бораи устуворӣ ва идома мебошад. Ин аз он сабаб аст, ки барқарор кардани муносибатҳои дарозмуддат бо муштариён, таъминкунандагон ва дистрибюторҳо аз эътимод ва эътимод ба брендинги тиҷорат вобаста аст. Назорати сифат яке аз омилҳои асосие мебошад, ки ҳангоми интихоби таъминкунанда бояд ба назар гирифта шавад. Зарурати муқаррар кардани эътимоднокӣ сабаби асосии назорати сифат аст.

Назорати сифат ба раванди санҷиши кадом маҳсулот дар хатти истеҳсолӣ ё истеҳсолӣ аз раванди навбатӣ ё канали тақсимот мегузарад, дахл дорад. Он таҳлили он, ки кадом маҳсулот дар истеҳсолот ба қадри кофӣ хубанд, аз раванди навбатӣ мегузаранд ё камтар аз матлуб бошанд ва барои нобудсозӣ ё коркарди дубора қарор гиранд, дар бар мегирад. Назорати сифат дар аввал раванде буд, ки ба қонунҳо ва қоидаҳои мавҷуда мутобиқат мекард. Масалан, назорати сифат дар дастгоҳҳои барқӣ аз сабаби қоидаҳои қатъии бехатарии сӯхтор ҷорӣ карда шудааст. Дар аввал он хароҷоти тиҷорат ҳисобида мешуд, на чизи дигаре. Имрӯз, он барои ширкатҳои калонтар бо амалиёти мураккаб арзиши иловашуда гардид. Масалан, Nestle барои ҳар як маҳсулоти тайёре, ки онҳо муаррифӣ мекунанд, нуқтаи назорати сифат дорад. Ғайр аз он ки маҳсулоти хуб ба бозор роҳ меёбанд, он инчунин ба онҳо кӯмак мекунад, ки хароҷотро дар баргардонидани маҳсулот ё даъво барои хатарҳои саломатӣ сарфа кунанд. Бо гузашти вақт, бо баланд шудани сифати маҳсулот ба бозор, истеъмолкунандагон ва дистрибюторҳо ба мувофиқати маҳсулот эътимод пайдо мекунанд. Ҳангоми ҷустуҷӯи таъминкунандагони маҳсулоти муайян, муҳим аст, ки дар бораи расмиёти назорати сифат аз ҷониби истеҳсолкунанда тасаввурот пайдо кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки он манбаи боэътимоди маҳсулот аст. Ин барои муайян кардани эътимоднокии ашёи фурӯхташаванда дар тамоми хатти фурӯш кӯмак мекунад.

Ҳангоми сухан дар бораи назорати сифат, бояд ба сиёсати умумии таъминкунанда дар соҳаи идоракунии умумии сифат (TQM) назар кард. Ин одатан дар гузоришҳои оммавӣ дар бораи ширкатҳо баён карда мешавад, аз ин рӯ, он манбаи амалии иттилоот дар бораи назорати сифат хоҳад буд. Дар TQM, ширкат буҷаеро дар асоси натиҷаҳои гузашта таҳия мекунад. Тафовутҳо байни натиҷаҳои воқеӣ ва буҷаҳои таҳияшуда муайян карда мешаванд. Тафовутҳои маҳсулот, ки ба омилҳои муайяни истеҳсолот алоқаманданд, нисбат ба стандартҳои таҳиякардаи ширкат муайян карда мешаванд. Тафовутҳо метавонанд ё ба мавод ё меҳнат алоқаманд бошанд. Барои ҳар як омил, тафовутҳо ба тафовутҳои нарх ё тафовутҳои миқдорӣ тақсим карда мешаванд. Ин ба онҳо имкон медиҳад, ки мушкилоти ҷории истеҳсолотро таҳлил кунанд. Шахсе, ки масъули таъминоти маҳсулот аст, бояд танҳо бо дидани он ки онҳо ин тағирёбандаҳоро то чӣ андоза хуб идора мекунанд, ширкатеро бо сиёсати устувори назорати сифат муайян кунад.

Назорати сифат ҷойгир кардани нуқтаҳои санҷишро дар тамоми хатти истеҳсолӣ дар бар мегирад, то боварӣ ҳосил кунад, ки равандҳои муҳим ба маҳсулот татбиқ мешаванд. Он арзёбии маҳсулотеро дар бар мегирад, ки аз равандҳои муайян мегузаранд, то боварӣ ҳосил кунанд, ки ягон маҳсулоти пастсифат ба бозор намерасад. Дар ҳоле ки нуқтаҳои санҷиш дар аввал ҳамчун монеаҳо баррасӣ мешуданд, арзиши онҳо барои тиҷорат дар солҳои охир афзоиш ёфтааст. Таъсиси якчанд нуқтаҳои санҷиш дар тамоми раванди истеҳсолӣ ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки намудҳои бештари камбудиҳоро, ки дар сурати нодида гирифтан метавонанд ба бозор расанд, муайян кунанд. Он инчунин ба муайян кардани мушкилоти мушаххастар дар хатти истеҳсолӣ мусоидат мекунад. Масалан, доштани нуқтаҳои алоҳидаи санҷиш барои хатти васлкунӣ ва хатти бастабандӣ ба менеҷерон кӯмак мекунад, ки муайян кунанд, ки оё мушкилоти истеҳсолӣ аз хатти васлкунӣ ё хатти бастабандӣ меоянд. Ғайр аз ин, агар камбудиҳои ҷории раванд муайян карда шаванд, беҳбудиҳои эҳтимолии сифати маҳсулот низ амалӣ карда мешаванд. Нуқтаҳои санҷиш метавонанд аз ҷиҳати хароҷот, вақт ва меҳнат хеле гарон бошанд, аз ин рӯ, онҳо низ бояд оқилона таъсис дода шаванд, то назорати сифат нисбат ба фоидаи он гаронтар набошад.

Гарчанде ки баъзе аз ин чизҳо хеле мушаххас ва махсусанд, ки барои муҳокимаи аҳолии оддӣ пешбинӣ нашудаанд, нуктаи асосӣ дар ин ҷо дар он аст, ки донистани он ки оё сиёсати назорати сифат вуҷуд дорад ё не. Доштани фаҳмиши асосӣ дар бораи мафҳумҳои дар боло зикршуда ба менеҷерони таъминот дар таъмини самараноктари маҳсулот кӯмак мекунад. Донистани назорати сифат хеле муҳим аст, зеро он эътимодро дар зеҳни истеъмолкунандагон ҷой медиҳад. Ҳангоми интихоби маҳсулот, ёфтани маҳсулоте муҳим аст, ки қодир ба хариди арзишманд бошад. Бо ин роҳ, он аввалин вариант барои аксари истеъмолкунандагон дар пойгоҳи муштариён хоҳад буд.