81% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បោះបង់ចោលការទិញដោយសារតែជម្រើសដឹកជញ្ជូន៖ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកែលម្អអត្រាបំលែងហាងតាមរយៈដំណោះស្រាយភស្តុភារកម្មចម្រុះ?

81% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បោះបង់ចោលការទិញដោយសារតែជម្រើសដឹកជញ្ជូន៖ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកែលម្អអត្រាបំលែងហាងតាមរយៈដំណោះស្រាយភស្តុភារកម្មចម្រុះ?

នៅក្នុងវិស័យពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងដែនសកលដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំង ឧបសគ្គនៃការបម្លែងដែលលាក់កំបាំងមួយស្ថិតនៅចន្លោះជម្រើស "ចុចដើម្បីបន្ថែមទៅក្នុងរទេះ" និង "បញ្ចប់ការទូទាត់" — ជម្រើសដឹកជញ្ជូន។ ទិន្នន័យបង្ហាញថា 81% នៃអ្នកប្រើប្រាស់បោះបង់ចោលការទិញរបស់ពួកគេដោយផ្ទាល់ ដោយសារតែវិធីសាស្ត្រដឹកជញ្ជូនមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ។ នេះមានន័យថា ទោះបីជាមានភាពរឹងមាំនៃផលិតផល និងយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់តម្លៃដ៏ល្អឥតខ្ចោះក៏ដោយ ប្រសិនបើ... សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនប្រសិនបើមិនអាចផ្គូផ្គងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បានទេ ការខិតខំប្រឹងប្រែងពីមុនទាំងអស់ក្នុងការទាក់ទាញចរាចរណ៍ និងប្រតិបត្តិការអាចនឹងត្រូវខ្ជះខ្ជាយ។

សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនមិនគ្រាន់តែជា "តំណភ្ជាប់ជំនួយ" នៅខាងក្រោយនោះទេ ប៉ុន្តែជា "អថេរសំខាន់" ដែលប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់ការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅផ្នែកខាងមុខ។ សម្រាប់ម៉ាកយីហោដែលកំណត់គោលដៅទីផ្សារសកល តើពួកគេអាចបំបែករបាំងបំលែងតាមរយៈដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូនដែលមានភាពចម្រុះ និងងាយស្រួលប្រើ ដោយបង្វែរអ្នកប្រើប្រាស់ពី "ស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការបោះបង់ចោល" ទៅជា "ការដាក់ការបញ្ជាទិញដ៏ម៉ឺងម៉ាត់" យ៉ាងដូចម្តេច? នេះគឺជាតក្កវិជ្ជាកំណើនស្នូលដែល Brand Empowerer បានជួយម៉ាកយីហោរាប់រយឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់តាមរយៈសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។

I. ចំណុចឈឺចាប់ស្នូលនៃការដឹកជញ្ជូនដែលបណ្តាលឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់បោះបង់ចោលការទិញ៖ «ការធ្លាក់ទឹកចិត្តដែលលាក់កំបាំង» នៃសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន

ដើម្បីកែលម្អអត្រាបំលែង ជំហានដំបូងគឺត្រូវយល់ពីកង្វល់ពិតប្រាកដរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការដឹកជញ្ជូន។ នៅពីក្រោយចំណុចឈឺចាប់ទាំងនេះ គឺជាភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នាជាមូលដ្ឋានរវាងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន និងការរំពឹងទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ តម្រូវការដែលមិនទាន់បានបំពេញនីមួយៗអាចក្លាយជាចំបើងចុងក្រោយដែលនាំឱ្យបោះបង់ចោលការទិញ៖

ការកំណត់តម្លៃមិនច្បាស់លាស់ និងការចំណាយលាក់កំបាំង៖ ក្នុងការទិញទំនិញឆ្លងដែន អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើនមិនចូលចិត្តរកឃើញពន្ធគយខ្ពស់ និងថ្លៃសេវាសម្អាតទំនិញ បន្ទាប់ពីធ្វើការបញ្ជាទិញរួច។ ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថា 63% នៃអ្នកប្រើប្រាស់នឹងបោះបង់ចោលការបញ្ជាទិញ ដោយសារតែការចំណាយបន្ថែមដែលមិននឹកស្មានដល់នៅពេលទូទាត់ប្រាក់ ជាពិសេសអ្នកប្រើប្រាស់ដែលងាយនឹងរងផលប៉ះពាល់ដោយតម្លៃ ដែលការចំណាយលាក់កំបាំងរំខានដល់ថវិការបស់ពួកគេដោយផ្ទាល់។

គ្មានជម្រើសក្នុងពេលវេលាដឹកជញ្ជូន មិនអាចបំពេញតម្រូវការ៖ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនមានឆន្ទៈក្នុងការបង់ថ្លៃសេវារហ័សសម្រាប់តម្រូវការបន្ទាន់ ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតទទួលយកពេលវេលាដឹកជញ្ជូនយូរជាងបន្តិចសម្រាប់តម្លៃកាន់តែប្រសើរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើហាងមួយផ្តល់ជូនពេលវេលាដឹកជញ្ជូនតែមួយប៉ុណ្ណោះ វានឹងបាត់បង់ក្រុមអតិថិជនស្នូលទាំងពីរ។ ឧទាហរណ៍ អាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលត្រូវការបំពេញស្តុកជាបន្ទាន់អាចបោះបង់ចោលកិច្ចព្រមព្រៀងនេះដោយសារតែ "ការដឹកជញ្ជូនតាមសមុទ្ររយៈពេល 30 ថ្ងៃ" ខណៈពេលដែលអ្នកទិញម្នាក់ៗដែលស្វែងរកតម្លៃទាបជាងនឹងត្រូវបានរារាំងដោយថ្លៃដើមខ្ពស់នៃ "ការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាសរយៈពេល 5 ថ្ងៃ"។

ការដឹកជញ្ជូនមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត និងកង្វះទំនុកចិត្ត៖ ជាមួយនឹងខ្សែសង្វាក់ដឹកជញ្ជូនឆ្លងកាត់ព្រំដែនដ៏វែងឆ្ងាយ អ្នកប្រើប្រាស់មានការព្រួយបារម្ភបំផុតអំពី "ទំនិញដែលបាត់បង់ ឬខូចខាត" "ការពន្យារពេលនៃការឆ្លងកាត់គយ" និង "អសមត្ថភាពក្នុងការតាមដានស្ថានភាពដឹកជញ្ជូន"។ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់មិនអាចមើលឃើញការធានាការដឹកជញ្ជូនច្បាស់លាស់ និងព័ត៌មានថ្មីៗអំពីវឌ្ឍនភាពជាក់ស្តែង អារម្មណ៍នៃហានិភ័យរបស់ពួកគេក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង ដែលនៅទីបំផុតនាំឱ្យពួកគេបោះបង់ចោលការទិញ។

ភាពបត់បែនមិនគ្រប់គ្រាន់ និងអសមត្ថភាពក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងសេណារីយ៉ូផ្សេងៗគ្នា៖ សម្រាប់អ្នកលក់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក អ្នកខ្លះត្រូវស្តុកទុកទំនិញច្រើននៅឃ្លាំង Amazon FBA ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតត្រូវការដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ (គំរូ dropshipping); ហើយអ្នកប្រើប្រាស់អាចត្រូវការសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនដូចជា "ការដឹកជញ្ជូនពីទ្វារមួយទៅទ្វារមួយ" ឬ "ការដឹកជញ្ជូននៅពេលវេលាជាក់លាក់មួយ"។ គំរូភស្តុភារតែមួយមិនអាចគ្របដណ្តប់សេណារីយ៉ូផ្សេងៗគ្នាបានទេ ដែលជាធម្មជាតិបណ្តាលឱ្យបាត់បង់ការបញ្ជាទិញដែលមានសក្តានុពល។

ចំណុចឈឺចាប់ទាំងនេះអាចហាក់ដូចជា "ភាពរើសអើង" របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ប៉ុន្តែតាមពិតទៅ វាកើតចេញពី "អវត្តមាន" នៃសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនឆ្លងដែន។ នៅពេលដែលដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូនបរាជ័យក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាស្នូលទាំងនេះ ការបាត់បង់អត្រាបំលែងហាងក្លាយជាជៀសមិនរួច។ ស្នូលនៃដំណោះស្រាយស្ថិតនៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនពី "ការបំពេញតម្រូវការអកម្ម" ទៅជា "ការសម្របខ្លួនប្រកបដោយភាពសកម្ម" - ដែលត្រូវគ្នាយ៉ាងច្បាស់លាស់ទៅនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងៗគ្នាតាមរយៈជម្រើសដឹកជញ្ជូនចម្រុះ ដោយហេតុនេះកាត់បន្ថយភាពធន់នឹងការសម្រេចចិត្ត និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបំលែង។

II. ដំណោះស្រាយភស្តុភារកម្មចម្រុះ៖ ការតភ្ជាប់តំណភ្ជាប់ស្នូលនៃ "តម្រូវការ - សេវាកម្ម - ការបំលែង"

Brand Empowerer ក្នុងនាមជាអ្នកផ្តល់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិដែលមានឫសគល់យ៉ាងជ្រៅនៅក្នុងប្រទេសចិន និងទូទាំងពិភពលោក ជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថា "ភាពចម្រុះនៃដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូនគឺជាការគោរពចំពោះតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់"។ តាមរយៈការរួមបញ្ចូលធនធានខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ បណ្តាញអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលមានគុណភាពខ្ពស់ជាង 100,000 នាក់ និងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនពហុវិមាត្រ យើងជួយម៉ាកយីហោនានាបង្កើតប្រព័ន្ធដឹកជញ្ជូនដែល "គ្របដណ្តប់គ្រប់សេណារីយ៉ូ និងសម្របខ្លួនទៅនឹងតម្រូវការទាំងអស់" ដែលជាគន្លឹះក្នុងការកែលម្អអត្រាបំលែងហាង៖

១. ចាត់ថ្នាក់ដោយ "ការចំណាយ-ពេលវេលា"៖ ការបំពេញតម្រូវការស្នូលរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងៗគ្នា

អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងៗគ្នាមានតម្រូវការស្នូលខុសៗគ្នាសម្រាប់ភស្តុភារកម្ម។ អ្នកខ្លះផ្តល់អាទិភាពដល់ "ល្បឿន" ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតផ្តល់អាទិភាពដល់ "ថ្លៃដើម"។ ជម្រើសភស្តុភារកម្មដែលមានកម្រិតអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកជម្រើសដែលសមស្របបំផុត ដោយហេតុនេះកាត់បន្ថយអត្រាបោះបង់ចោល៖
កម្រិតតម្រូវការបន្ទាន់៖ ការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាស/ការដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់រហ័ស៖ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលត្រូវការការដឹកជញ្ជូនរហ័ស (ដូចជាអាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលបំពេញស្តុក ឬការបញ្ជាទិញប្រើប្រាស់ដោយខ្លួនឯងជាបន្ទាន់) យើងផ្តល់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាស និងសេវាកម្មរហ័សអន្តរជាតិ ដោយសម្រេចបានការដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់ទូទាំងពិភពលោកក្នុងរយៈពេល 5-7 ថ្ងៃ។ ដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូនពហុមធ្យោបាយរបស់ Brand Empowerer រួមមានសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាសដែលគ្របដណ្តប់កំពង់ផែសំខាន់ៗទូទាំងពិភពលោក រួមផ្សំជាមួយនឹងការតាមដានជើងហោះហើរតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង និងបណ្តាញឆ្លងកាត់គយអាទិភាព ដែលធានាបាននូវពេលវេលាដឹកជញ្ជូនដែលមានស្ថេរភាព និងធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានឆន្ទៈក្នុងការចំណាយបុព្វលាភសមរម្យសម្រាប់ "សេវាកម្មរហ័ស"។

កម្រិតប្រសិទ្ធភាពចំណាយ៖ ខ្សែដឹកជញ្ជូនទំនិញតាមសមុទ្រ DDP៖ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលងាយនឹងប្រែប្រួលតម្លៃ ដែលមិនប្រញាប់ប្រញាល់ក្នុងការទទួលទំនិញ (ដូចជាអ្នកទិញម្នាក់ៗ និងអាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមដែលមានស្តុកច្រើន) យើងផ្តល់ជូនសេវាកម្មខ្សែដឹកជញ្ជូនទំនិញតាមសមុទ្រ DDP។ តាមរយៈការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការរួមបញ្ចូលគ្នានៃផ្លូវ និងដំណើរការបំពេញបែបបទគយ យើងកាត់បន្ថយពេលវេលាដឹកជញ្ជូនទំនិញតាមសមុទ្រមកត្រឹម 20-30 ថ្ងៃ។ ដំណើរការទាំងមូលប្រើប្រាស់គំរូ DDP "ពីទ្វារមួយទៅទ្វារមួយ" - ពន្ធគយ និងពន្ធទាំងអស់ត្រូវបានគណនាជាមុន ដោយលុបបំបាត់ការចំណាយលាក់កំបាំងណាមួយ។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចមើលឃើញការចំណាយសរុបរបស់ពួកគេយ៉ាងច្បាស់នៅពេលធ្វើការបញ្ជាទិញ ដោយលុបបំបាត់ការព្រួយបារម្ភអំពី "ថ្លៃសេវាបន្ថែម" ទាំងស្រុង។

ស្រទាប់សម្របខ្លួនដែលអាចបត់បែនបាន៖ គំរូភស្តុភារកម្មចម្រុះ៖ សម្រាប់អ្នកលក់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលមានបរិមាណបញ្ជាទិញមិនស្ថិតស្ថេរ និងតម្រូវការគ្រប់គ្រងហានិភ័យស្តុក សេវាកម្ម Dropshipping របស់ Brand Empowerer គឺសមស្របបំផុត។ អ្នកលក់មិនចាំបាច់ស្តុកស្តុកទេ។ បន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការបញ្ជាទិញ យើងទៅយក វេចខ្ចប់ និងដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់ពីឃ្លាំងចិនរបស់យើង ដោយសម្រេចបាន "ការបំពេញស្តុកសូន្យ"។ យើងក៏គាំទ្រការវេចខ្ចប់ និងការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមតម្រូវការផងដែរ ដោយបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ "ការដឹកជញ្ជូនរហ័ស" ខណៈពេលដែលជួយអ្នកលក់កាត់បន្ថយថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការ ដែលធ្វើអោយប្រសើរឡើងដោយប្រយោលនូវការប្រកួតប្រជែងតម្លៃរបស់ហាង ហើយដូច្នេះជំរុញអត្រាបំលែង។

២. ពង្រឹងតម្លាភាព និងសេវាកម្មធានា៖ ការកសាងរបាំងនៃទំនុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់

ទំនុកចិត្តគឺជាស្នូលនៃការទិញទំនិញឆ្លងដែន ហើយតម្លាភាព និងសុវត្ថិភាពក្នុងវិស័យភស្តុភារកម្មគឺជាគន្លឹះក្នុងការកសាងទំនុកចិត្តនោះ។ Brand Empowerer ដោះស្រាយកង្វល់របស់អ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈសេវាកម្មស្នូលពីរ៖ **ការតាមដានដែលមើលឃើញពីដើមដល់ចប់៖** ការបញ្ជាទិញភស្តុភារកម្មទាំងអស់ផ្តល់ជូននូវការតាមដានតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ចាប់ពីពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានធ្វើឡើង អ្នកប្រើប្រាស់អាចមើលឃើញដំណើរទាំងមូលនៃទំនិញរបស់ពួកគេ — ចាប់ពីការទៅយកនៅឃ្លាំងចិន ការដឹកជញ្ជូន ការបំពេញបែបបទគយរហូតដល់ការដឹកជញ្ជូនចុងក្រោយ — តាមរយៈផ្នែកខាងក្រោយរបស់ហាង ឬតំណភ្ជាប់ដែលឧទ្ទិសដល់។ អារម្មណ៍នៃការគ្រប់គ្រងនេះកាត់បន្ថយការថប់បារម្ភរបស់អ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងច្រើន។ ទិន្នន័យបង្ហាញថា ហាងដែលផ្តល់ជូននូវការតាមដានភស្តុភារកម្មតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងមានអត្រាបោះបង់ចោលទាបជាង ៤០% ជាងហាងដែលមិនមាន។

ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទ្វេដងក្នុងការអនុលោមតាមច្បាប់ និងសន្តិសុខ៖ ការដឹកជញ្ជូនទំនិញពីគយគឺជាភាពមិនប្រាកដប្រជាដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងការដឹកជញ្ជូនឆ្លងដែន។ Brand Empowerer មានបទពិសោធន៍ច្រើនឆ្នាំក្នុងការដឹកជញ្ជូនទំនិញពីគយនៅក្នុងទីផ្សារសំខាន់ៗដូចជាសហរដ្ឋអាមេរិក អឺរ៉ុប និងចក្រភពអង់គ្លេស ដោយធានាបាននូវការអនុលោមតាម 100% តាមតម្រូវការរបស់វេទិកាដូចជា Amazon FBA។ លើសពីនេះ ពួកគេត្រួតពិនិត្យការអនុលោមតាមទំនិញជាមុន ដើម្បីធានាថាគ្មានការពន្យារពេលក្នុងការដឹកជញ្ជូនទំនិញពីគយ។ លើសពីនេះ ការបញ្ជាទិញទាំងអស់រួមមានការធានារ៉ាប់រងទំនិញ ដែលគ្របដណ្តប់លើហានិភ័យនៃការបាត់បង់ ឬការខូចខាតក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវអារម្មណ៍នៃ "ការធានានៅពេលបញ្ជាទិញ" ដោយហេតុនេះបង្កើនទំនុកចិត្តទិញរបស់ពួកគេ។

៣. ដំណោះស្រាយសេណារីយ៉ូតាមតម្រូវការ៖ ការសម្របខ្លួនទៅនឹងតម្រូវការលក់ចម្រុះ

សេណារីយ៉ូលក់ផ្សេងៗគ្នាតម្រូវឱ្យមានការគាំទ្រផ្នែកភស្តុភារខុសៗគ្នា។ គំរូភស្តុភារតែមួយមិនអាចគ្របដណ្តប់សេណារីយ៉ូបំលែងទាំងអស់បានទេ។ សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Brand Empowerer រួមបញ្ចូលដំណោះស្រាយភស្តុភារជាមួយនឹងសេណារីយ៉ូលក់យ៉ាងស៊ីជម្រៅ៖

សេណារីយ៉ូបំពេញស្តុក FBA៖ សម្រាប់អ្នកលក់ Amazon យើងផ្តល់សេវាកម្ម FBA DDP តែមួយកន្លែង ចាប់ពីការទៅយកទំនិញពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ចិន ការវេចខ្ចប់ ការបំពេញបែបបទគយ រហូតដល់ការដឹកជញ្ជូនទៅកាន់ឃ្លាំង FBA ទាំងអស់ដោយមិនចាំបាច់មានអន្តរាគមន៍ពីអ្នកលក់ឡើយ។ យើងធានាថាទំនិញបំពេញតាមតម្រូវការវេចខ្ចប់ និងស្លាករបស់ Amazon ដោយជៀសវាងការបដិសេធដោយសារបញ្ហាអនុលោមភាព ជួយអ្នកលក់បំពេញស្តុកបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងមិនពន្យារពេលការលក់។

សេណារីយ៉ូបំពេញតម្រូវការម៉ាកយីហោ៖ សម្រាប់អ្នកលក់ដែលឱ្យតម្លៃដល់រូបភាពម៉ាកយីហោ យើងផ្តល់ជូននូវការវេចខ្ចប់តាមតម្រូវការ ការបោះពុម្ពឡូហ្គោម៉ាកយីហោ និងសេវាកម្មផ្សេងៗទៀត ដែលធ្វើឱ្យដំណើរការដឹកជញ្ជូនក្លាយជាផ្នែកបន្ថែមនៃបទពិសោធន៍ម៉ាកយីហោ។ ឧទាហរណ៍ ការទទួលបានកញ្ចប់ដែលមានឡូហ្គោម៉ាកយីហោ និងការវេចខ្ចប់ផ្តាច់មុខបង្កើតអារម្មណ៍នៃ "ពិធីបើកប្រអប់" ដែលបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងលើកទឹកចិត្តដល់ការទិញម្តងទៀត។ ការកើនឡើងនៃអត្រាទិញម្តងហើយម្តងទៀតជាទូទៅបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបំលែងរយៈពេលវែង។

សេណារីយ៉ូនៃការបញ្ជាទិញធំៗ៖ សម្រាប់អ្នកទិញ B2B ឬការបញ្ជាទិញលក់រាយធំៗ យើងផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយភស្តុភារកម្មតាមតម្រូវការ រួមទាំងបណ្តាញដឹកជញ្ជូនរហ័សសម្រាប់ការបំពេញបែបបទគយ ការដឹកជញ្ជូនជាបន្តបន្ទាប់ និងវិធីទូទាត់តាមតម្រូវការ ដែលបំពេញតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនធំៗ និងជំរុញការបំលែងសម្រាប់ការបញ្ជាទិញធំៗ។

៤. ការសិក្សាករណី៖ តើដំណោះស្រាយភស្តុភារកម្មជួយកែលម្អការបំលែង និងប្រាក់ចំណេញដោយផ្ទាល់យ៉ាងដូចម្តេច?

រ៉ូហាន, អេ ម៉ាក Vape អ្នកលក់មកពីសហរដ្ឋអាមេរិក ពីមុនជួបប្រទះអត្រាបោះបង់ចោលហាង 60% ដោយសារតែពេលវេលាដឹកជញ្ជូនមិនស្ថិតស្ថេរ និងការចំណាយលាក់កំបាំង។ បន្ទាប់ពីសហការជាមួយ Brand Empowerer យើងបានកែសម្រួលដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូនពីរសម្រាប់គាត់៖ "ការដឹកជញ្ជូនតាមសមុទ្រ DDP + ការដឹកជញ្ជូនតាមអាកាសរហ័ស"។ ការបញ្ជាទិញធម្មតាបានប្រើប្រាស់ការដឹកជញ្ជូនតាមសមុទ្រ DDP ដែលមានតម្លៃសមរម្យ និងគ្មានការចំណាយលាក់កំបាំង។ ការបញ្ជាទិញបន្ទាន់ផ្តល់ជូនជម្រើសដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាសដើម្បីបំពេញតម្រូវការបំពេញបន្ថែម។ ការតាមដានការដឹកជញ្ជូនតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង និងសេវាកម្មវេចខ្ចប់តាមតម្រូវការក៏ត្រូវបានរួមបញ្ចូលផងដែរ។

បន្ទាប់ពីកិច្ចសហការរយៈពេលបីខែ អត្រានៃការបោះបង់ចោលហាងរបស់ Rohaan បានធ្លាក់ចុះមកត្រឹម 25% អត្រាបំលែងបានកើនឡើង 38% និងអត្រាទិញមកវិញបានកើនឡើង 27% ដោយសារតែការវាយតម្លៃវិជ្ជមានលើសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន។ អ្នកលក់ Shopify ម្នាក់ទៀតគឺ Amy តាមរយៈសេវាកម្ម Dropshipping និងការផ្ដល់យោបល់អំពីការលាយផលិតផលរបស់យើង មិនត្រឹមតែកាត់បន្ថយថ្លៃដើមស្តុកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបានបង្កើនប្រាក់ចំណេញផលិតផលរបស់នាងស្ទើរតែទ្វេដងដោយសារតែការដឹកជញ្ជូនលឿន និងការវេចខ្ចប់តាមតម្រូវការ - ដែលជាលទ្ធផលផ្ទាល់នៃការរួមបញ្ចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅនៃដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូន និងការបំលែងការលក់។

អ្នកចែកចាយអឺរ៉ុបម្នាក់ទៀត ដែលស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការពង្រីកមាត្រដ្ឋានផ្គត់ផ្គង់របស់ខ្លួន ដោយសារតែការព្រួយបារម្ភអំពីគុណភាព និងការធានាភស្តុភាររបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ចិន បានទទួលសេវាកម្មពី Brand Empowerer រួមទាំងការធ្វើសវនកម្មរោងចក្រនៅនឹងកន្លែង ការដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញច្រើន និងពន្ធគយដែលមានតម្លាភាព។ សេវាកម្មទាំងនេះបានបន្ធូរបន្ថយការព្រួយបារម្ភរបស់ពួកគេទាំងស្រុង ដែលនៅទីបំផុតនាំឱ្យមានការកើនឡើងប្រាំដងនៃបរិមាណផ្គត់ផ្គង់ និងការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៃអត្រាបំលែងហាង ដោយសារតែការផ្គត់ផ្គង់មានស្ថេរភាព និងការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា។

III. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ ភស្តុភារកម្មមិនមែនជា "មជ្ឈមណ្ឌលចំណាយ" ទេ ប៉ុន្តែជា "ម៉ាស៊ីនបំលែង"

នៅក្នុងបរិបទពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងដែនដែលមានការប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំងឡើងនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ភាពខុសគ្នានៃផលិតផល និងតម្លៃកំពុងថយចុះ ខណៈពេលដែលសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនកំពុងក្លាយជាឧបសគ្គប្រកួតប្រជែងថ្មីមួយ។ អ្នកប្រើប្រាស់ 81% បោះបង់ចោលការទិញរបស់ពួកគេដោយសារតែជម្រើសនៃការដឹកជញ្ជូន។ នៅពីក្រោយស្ថិតិនេះមានទាំងចំណុចឈឺចាប់ និងឱកាសមួយ - អ្នកណាដែលយល់ពីតម្រូវការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូនដែលមានភាពចម្រុះ មានតម្លាភាព និងអាចទុកចិត្តបាន នឹងអាចភ្ជាប់ស្ពានចុងក្រោយនៃខ្សែសង្វាក់ "ការបំលែងតម្រូវការ-សេវាកម្ម-សេវាកម្ម"។

Brand Empowerer បានចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិពីប្រទេសចិនទៅកាន់ពិភពលោកអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ ជាមួយនឹងគម្រោងជោគជ័យជាង 1000 ធនធានអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលមានគុណភាពខ្ពស់ជាង 100,000 និងដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូនគ្រប់ជ្រុងជ្រោយ យើងបានជួយម៉ាករាប់រយឱ្យកាត់បន្ថយអត្រាបោះបង់ចោលហាង និងបង្កើនអត្រាបំលែង។ យើងជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថាសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនមិនមែនគ្រាន់តែជា "ជំនួយ" ផ្នែកខាងក្រោយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជា "ម៉ាស៊ីនស្នូល" នៃការបំលែងផ្នែកខាងមុខ - នៅពេលដែលដំណោះស្រាយដឹកជញ្ជូនត្រូវគ្នាយ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ការបំលែងនឹងកើតឡើងដោយធម្មជាតិ។