৮১% ভোক্তা ডেলিভারি বিকল্পের কারণে কেনাকাটা ত্যাগ করেন: বৈচিত্র্যপূর্ণ লজিস্টিক সমাধানের মাধ্যমে স্টোর রূপান্তর হার কীভাবে উন্নত করা যায়?

৮১% ভোক্তা ডেলিভারি বিকল্পের কারণে কেনাকাটা ত্যাগ করেন: বৈচিত্র্যপূর্ণ লজিস্টিক সমাধানের মাধ্যমে স্টোর রূপান্তর হার কীভাবে উন্নত করা যায়?

প্রতিযোগিতামূলক বৈশ্বিক আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স ক্ষেত্রে, "কার্টে যোগ করতে ক্লিক করুন" এবং "পেমেন্ট সম্পূর্ণ করুন" - ডেলিভারি বিকল্পগুলির মধ্যে একটি লুকানো রূপান্তর বাধা রয়েছে। তথ্য দেখায় যে 81% গ্রাহক সরাসরি তাদের কেনাকাটা ত্যাগ করেন কারণ ডেলিভারি পদ্ধতি তাদের প্রত্যাশা পূরণ করে না। এর অর্থ হল, চমৎকার পণ্য শক্তি এবং মূল্য নির্ধারণের কৌশল থাকা সত্ত্বেও, যদি সরবরাহ পরিষেবাভোক্তাদের চাহিদা মেটাতে ব্যর্থ হলে, ট্র্যাফিক আকর্ষণ এবং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য পূর্ববর্তী সমস্ত প্রচেষ্টা নষ্ট হতে পারে।

লজিস্টিক পরিষেবাগুলি কখনই কেবল একটি ব্যাক-এন্ড "সহায়ক লিঙ্ক" নয়, বরং একটি "কী ভেরিয়েবল" যা সরাসরি ফ্রন্ট-এন্ড গ্রাহক সিদ্ধান্তগুলিকে প্রভাবিত করে। বিশ্ব বাজারকে লক্ষ্য করে ব্র্যান্ডগুলি কীভাবে বৈচিত্র্যময় এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব লজিস্টিক সমাধানের মাধ্যমে রূপান্তর বাধাগুলি ভেঙে ফেলতে পারে, গ্রাহকদের "পরিত্যাগ করতে দ্বিধাগ্রস্ত" থেকে "সিদ্ধান্তমূলক অর্ডার প্লেসমেন্টে" পরিণত করতে পারে? এটিই মূল বৃদ্ধির যুক্তি যা ব্র্যান্ড এমপাওয়ারার বহু বছরের আন্তর্জাতিক লজিস্টিক পরিষেবার মাধ্যমে শত শত ব্র্যান্ডকে যাচাই করতে সহায়তা করেছে।

I. ডেলিভারির মূল সমস্যাগুলির কারণ যা গ্রাহকদের ক্রয় পরিত্যাগ করতে বাধ্য করে: লজিস্টিক পরিষেবাগুলির "লুকানো নিরুৎসাহ"

রূপান্তর হার উন্নত করার জন্য, প্রথম পদক্ষেপ হল ডেলিভারি প্রক্রিয়ার সময় গ্রাহকদের প্রকৃত উদ্বেগগুলি বোঝা। এই সমস্যাগুলির পিছনে লজিস্টিক পরিষেবা এবং গ্রাহকের প্রত্যাশার মধ্যে একটি মৌলিক অসঙ্গতি রয়েছে। প্রতিটি অপূর্ণ চাহিদাই শেষ খড়কুটো হয়ে উঠতে পারে যা ক্রয় পরিত্যাগের দিকে পরিচালিত করে:

অস্বচ্ছ মূল্য এবং লুকানো খরচ: সীমান্তবর্তী কেনাকাটায়, গ্রাহকরা অর্ডার দেওয়ার পরেই উচ্চ শুল্ক এবং ছাড়পত্র ফি আবিষ্কার করতে সবচেয়ে বেশি বিরত থাকেন। গবেষণায় দেখা গেছে যে চেকআউটের সময় অপ্রত্যাশিত অতিরিক্ত খরচের কারণে 63% গ্রাহক অর্ডার ত্যাগ করবেন, বিশেষ করে মূল্য-সংবেদনশীল ব্যবহারকারীরা, যেখানে লুকানো খরচ সরাসরি তাদের বাজেট ব্যাহত করে।

চাহিদা পূরণে অক্ষম, ডেলিভারির সময়সীমা নির্ধারণের বিকল্প নেই: কিছু গ্রাহক জরুরি প্রয়োজনের জন্য দ্রুত ফি দিতে ইচ্ছুক, আবার অন্যরা ভালো মূল্যের জন্য কিছুটা বেশি ডেলিভারি সময় গ্রহণ করে। তবে, যদি কোনও দোকান শুধুমাত্র একবার ডেলিভারি সময় অফার করে, তাহলে তারা উভয় মূল গ্রাহক গোষ্ঠীকে হারাবে। উদাহরণস্বরূপ, ছোট ব্যবসা যাদের জরুরিভাবে স্টক পূরণ করতে হবে তারা "30 দিনের সমুদ্র মালবাহী" কারণে চুক্তিটি ত্যাগ করতে পারে, অন্যদিকে কম দামের জন্য ব্যক্তিগত ক্রেতারা "5 দিনের বিমান মালবাহী" এর উচ্চ খরচের কারণে নিরুৎসাহিত হবে।

অবিশ্বস্ত ডেলিভারি এবং বিশ্বাসের অভাব: দীর্ঘ আন্তঃসীমান্ত লজিস্টিক চেইনের কারণে, গ্রাহকরা "হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য," "কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স বিলম্ব" এবং "লজিস্টিক স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে অক্ষমতা" নিয়ে সবচেয়ে বেশি উদ্বিগ্ন। যখন গ্রাহকরা স্পষ্ট ডেলিভারি গ্যারান্টি এবং রিয়েল-টাইম অগ্রগতি আপডেট দেখতে পান না, তখন ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে তাদের ঝুঁকির অনুভূতি নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পায়, যা শেষ পর্যন্ত তাদের ক্রয় ত্যাগ করতে বাধ্য করে।

অপর্যাপ্ত নমনীয়তা এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে খাপ খাইয়ে নিতে অক্ষমতা: ই-কমার্স বিক্রেতাদের জন্য, কিছুকে Amazon FBA গুদামে প্রচুর পরিমাণে মজুদ করতে হয়, আবার অন্যদের সরাসরি শেষ ভোক্তাদের কাছে পণ্য পাঠাতে হয় (ড্রপশিপিং মডেল); এবং ভোক্তাদের "ডোর-টু-ডোর ডেলিভারি" বা "নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারি" এর মতো ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার প্রয়োজন হতে পারে। একটি একক লজিস্টিক মডেল বিভিন্ন পরিস্থিতি কভার করতে পারে না, যার ফলে স্বাভাবিকভাবেই সম্ভাব্য অর্ডার হারাতে হয়।

এই কষ্টের বিষয়গুলো গ্রাহকদের "পছন্দের" মতো মনে হতে পারে, কিন্তু বাস্তবে, এগুলো আন্তঃসীমান্ত লজিস্টিক পরিষেবার "অনুপস্থিতি" থেকে উদ্ভূত। যখন লজিস্টিক সমাধানগুলি এই মূল উদ্বেগগুলি সমাধান করতে ব্যর্থ হয়, তখন স্টোর রূপান্তর হারের ক্ষতি অনিবার্য হয়ে ওঠে। সমাধানের মূল বিষয় হল লজিস্টিক পরিষেবাগুলিকে "প্যাসিভ পরিপূর্ণতা" থেকে "প্রোঅ্যাকটিভ অভিযোজন"-এ রূপান্তর করা - বৈচিত্র্যময় লজিস্টিক বিকল্পগুলির মাধ্যমে বিভিন্ন গ্রাহকের চাহিদার সাথে সঠিকভাবে মিলিত হওয়া, যার ফলে সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রতিরোধ ক্ষমতা হ্রাস পায় এবং রূপান্তর দক্ষতা উন্নত হয়।

II. বৈচিত্র্যপূর্ণ লজিস্টিক সমাধান: "চাহিদা - পরিষেবা - রূপান্তর" এর মূল লিঙ্কটি সংযুক্ত করা

ব্র্যান্ড এমপাওয়ার, চীন এবং বিশ্বব্যাপী গভীরভাবে প্রোথিত একটি আন্তর্জাতিক লজিস্টিক পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে, দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে "লজিস্টিক সমাধানের বৈচিত্র্য মূলত ভোক্তাদের চাহিদার প্রতি শ্রদ্ধাশীল।" বছরের পর বছর ধরে সরবরাহ শৃঙ্খল সংস্থান, ১০০,০০০+ উচ্চ-মানের সরবরাহকারীর নেটওয়ার্ক এবং বহুমাত্রিক লজিস্টিক পরিষেবাগুলিকে একীভূত করে, আমরা ব্র্যান্ডগুলিকে একটি লজিস্টিক সিস্টেম তৈরি করতে সহায়তা করি যা "সমস্ত পরিস্থিতি কভার করে এবং সমস্ত চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নেয়", যা স্টোর রূপান্তর হার উন্নত করার মূল চাবিকাঠি:

১. "ব্যয়-সময়োপযোগীতা" দ্বারা স্তরবদ্ধ: বিভিন্ন গ্রাহকের মূল চাহিদা পূরণ করা

বিভিন্ন গ্রাহকের সরবরাহের জন্য বিভিন্ন মূল চাহিদা থাকে; কেউ কেউ "গতি" কে অগ্রাধিকার দেন, আবার কেউ কেউ "ব্যয়" কে অগ্রাধিকার দেন। স্তরযুক্ত সরবরাহ বিকল্পগুলি গ্রাহকদের সবচেয়ে উপযুক্ত পছন্দ খুঁজে পেতে সাহায্য করে, যার ফলে পরিত্যক্ত হওয়ার হার হ্রাস পায়:
জরুরি চাহিদার স্তর: বিমান মালবাহী/এক্সপ্রেস সরাসরি ডেলিভারি: যেসব গ্রাহকদের দ্রুত ডেলিভারি প্রয়োজন (যেমন ছোট ব্যবসার স্টক পুনরায় পূরণ করা বা জরুরি স্ব-ব্যবহারের অর্ডার), আমরা বিমান মালবাহী এবং আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস পরিষেবা প্রদান করি, যা ৫-৭ দিনের বিশ্বব্যাপী সরাসরি ডেলিভারি অর্জন করে। ব্র্যান্ড এমপাওয়ারারের মাল্টিমোডাল পরিবহন সমাধানগুলির মধ্যে রয়েছে বিশ্বব্যাপী প্রধান বন্দরগুলিকে কভার করে বিমান মালবাহী পরিষেবা, রিয়েল-টাইম ফ্লাইট ট্র্যাকিং এবং অগ্রাধিকার কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স চ্যানেলের সাথে মিলিত, স্থিতিশীল ডেলিভারি সময় নিশ্চিত করা এবং গ্রাহকদের "দ্রুত পরিষেবার" জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রিমিয়াম দিতে ইচ্ছুক করে তোলা।

খরচ-কার্যকারিতা স্তর: সমুদ্র মালবাহী DDP লাইন: মূল্য-সংবেদনশীল গ্রাহকদের জন্য যারা পণ্য গ্রহণের জন্য তাড়াহুড়ো করেন না (যেমন ব্যক্তিগত ক্রেতা এবং বাল্ক ইনভেন্টরি সহ ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসা), আমরা একটি সমুদ্র মালবাহী DDP লাইন পরিষেবা অফার করি। রুট সংমিশ্রণ এবং শুল্ক ছাড়পত্র প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করে, আমরা সমুদ্র মালবাহী পরিবহনের সময় 20-30 দিনে কমিয়ে আনি। পুরো প্রক্রিয়াটি একটি "ডোর-টু-ডোর" DDP মডেল ব্যবহার করে - সমস্ত শুল্ক এবং কর আগে থেকেই গণনা করা হয়, যা কোনও লুকানো খরচ বাদ দেয়। অর্ডার দেওয়ার সময় গ্রাহকরা তাদের মোট ব্যয় স্পষ্টভাবে দেখতে পারেন, "অতিরিক্ত ফি" সম্পর্কে উদ্বেগ সম্পূর্ণরূপে দূর করে।

নমনীয় অভিযোজনযোগ্যতা স্তর: হাইব্রিড লজিস্টিক মডেল: অস্থির অর্ডার ভলিউম এবং ইনভেন্টরি ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন সহ ই-কমার্স বিক্রেতাদের জন্য, ব্র্যান্ড এমপাওয়ারারের ড্রপশিপিং পরিষেবা পুরোপুরি উপযুক্ত। বিক্রেতাদের ইনভেন্টরি মজুত করার প্রয়োজন নেই; একজন ভোক্তা অর্ডার দেওয়ার পরে, আমরা সরাসরি আমাদের চীনা গুদাম থেকে পণ্য বাছাই, প্যাক এবং শিপিং করি, "শূন্য-ইনভেন্টরি পরিপূর্ণতা" অর্জন করি। আমরা কাস্টমাইজড প্যাকেজিং এবং ব্র্যান্ডিংকেও সমর্থন করি, "দ্রুত ডেলিভারির" জন্য গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করার পাশাপাশি বিক্রেতাদের অপারেটিং খরচ কমাতে সাহায্য করি, পরোক্ষভাবে দোকানের দামের প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করি এবং এইভাবে রূপান্তর হার বৃদ্ধি করি।

2. স্বচ্ছতা এবং গ্যারান্টি পরিষেবা শক্তিশালীকরণ: ভোক্তাদের আস্থার প্রতিবন্ধকতা তৈরি করা

আন্তঃসীমান্ত কেনাকাটার মূল ভিত্তি হলো বিশ্বাস, এবং লজিস্টিকসে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা এই বিশ্বাস তৈরির মূল চাবিকাঠি। ব্র্যান্ড এমপাওয়ারার দুটি মূল পরিষেবার মাধ্যমে গ্রাহকদের উদ্বেগের সমাধান করে: **এন্ড-টু-এন্ড ভিজ্যুয়াল ট্র্যাকিং:** সমস্ত লজিস্টিক অর্ডার রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং অফার করে। অর্ডার দেওয়ার মুহূর্ত থেকে, গ্রাহকরা তাদের পণ্যের পুরো যাত্রা দেখতে পারেন - চীনা গুদামে পিকআপ, পরিবহন, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স থেকে চূড়ান্ত ডেলিভারি পর্যন্ত - দোকানের ব্যাকএন্ড বা একটি ডেডিকেটেড লিঙ্কের মাধ্যমে। নিয়ন্ত্রণের এই অনুভূতি গ্রাহকদের উদ্বেগকে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে। তথ্য দেখায় যে রিয়েল-টাইম লজিস্টিক ট্র্যাকিং অফার করা স্টোরগুলিতে পণ্য ছাড়া স্টোরগুলির তুলনায় 40% কম পরিত্যক্ত হার রয়েছে।

সম্মতি এবং নিরাপত্তার দ্বৈত আপগ্রেড: সীমান্তবর্তী সরবরাহ ব্যবস্থায় কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স সবচেয়ে বড় অনিশ্চয়তা। ব্র্যান্ড এমপাওয়ারারের মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইউরোপ এবং যুক্তরাজ্যের মতো প্রধান বাজারগুলিতে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের ক্ষেত্রে বছরের পর বছর অভিজ্ঞতা রয়েছে, যা অ্যামাজন এফবিএ-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলির প্রয়োজনীয়তার সাথে ১০০% সম্মতি নিশ্চিত করে। তদুপরি, তারা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সে শূন্য বিলম্ব নিশ্চিত করার জন্য পণ্যের সম্মতি সক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করে। এছাড়াও, সমস্ত অর্ডারে কার্গো বীমা অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা পরিবহনের সময় ক্ষতি বা ক্ষতির ঝুঁকি কভার করে, গ্রাহকদের "অর্ডার করার সময় গ্যারান্টি" এর অনুভূতি দেয়, যার ফলে তাদের ক্রয় আত্মবিশ্বাস বৃদ্ধি পায়।

৩. কাস্টমাইজড সিনারিও সমাধান: বিভিন্ন বিক্রয় চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া

বিভিন্ন বিক্রয় পরিস্থিতির জন্য বিভিন্ন লজিস্টিক সহায়তার প্রয়োজন হয়; একটি একক লজিস্টিক মডেল সমস্ত রূপান্তর পরিস্থিতি কভার করতে পারে না। ব্র্যান্ড এমপাওয়ারারের কাস্টমাইজড পরিষেবাগুলি বিক্রয় পরিস্থিতির সাথে লজিস্টিক সমাধানগুলিকে গভীরভাবে একীভূত করে:

FBA ইনভেন্টরি পূরণের পরিস্থিতি: Amazon বিক্রেতাদের জন্য, আমরা একটি ওয়ান-স্টপ FBA DDP পরিষেবা প্রদান করি, চীনা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ, প্যাকিং, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স থেকে শুরু করে FBA গুদামে ডেলিভারি পর্যন্ত, বিক্রেতার হস্তক্ষেপ ছাড়াই। আমরা নিশ্চিত করি যে পণ্যগুলি Amazon-এর প্যাকেজিং এবং লেবেলিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, সম্মতি সংক্রান্ত সমস্যার কারণে প্রত্যাখ্যান এড়ায়, বিক্রেতাদের দ্রুত স্টক পূরণ করতে এবং বিক্রয় উইন্ডো বিলম্বিত না করতে সহায়তা করে।

ব্র্যান্ডেড পরিপূর্ণতার পরিস্থিতি: ব্র্যান্ড ইমেজকে গুরুত্ব দেয় এমন বিক্রেতাদের জন্য, আমরা কাস্টমাইজড প্যাকেজিং, ব্র্যান্ড লোগো প্রিন্টিং এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদান করি, যা লজিস্টিক প্রক্রিয়াটিকে ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতার একটি সম্প্রসারণ করে তোলে। উদাহরণস্বরূপ, ব্র্যান্ড লোগো এবং এক্সক্লুসিভ প্যাকেজিং সহ প্যাকেজ গ্রহণ "আনবক্সিং রীতি" এর অনুভূতি তৈরি করে, গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে এবং পুনরাবৃত্তি ক্রয়কে উৎসাহিত করে। বর্ধিত পুনরাবৃত্তি ক্রয় হার মূলত দীর্ঘমেয়াদী রূপান্তর দক্ষতাকে সর্বোত্তম করে তোলে।

বৃহৎ অর্ডারের পরিস্থিতি: B2B ক্রেতা বা বৃহৎ খুচরা অর্ডারের জন্য, আমরা কাস্টমাইজড লজিস্টিক সমাধান অফার করি, যার মধ্যে রয়েছে বাল্ক কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স দ্রুত চ্যানেল, ধাপে ধাপে ডেলিভারি এবং কাস্টমাইজড পেমেন্ট পদ্ধতি, যা বৃহৎ ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগতকৃত চাহিদা পূরণ করে এবং বৃহৎ অর্ডারের জন্য রূপান্তর চালায়।

৪. কেস স্টাডি: লজিস্টিক সলিউশন কীভাবে সরাসরি রূপান্তর এবং লাভ উন্নত করে?

রোহান, একজন ভ্যাপ ব্র্যান্ড মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বিক্রেতা, যিনি পূর্বে অস্থির লজিস্টিক সময় এবং লুকানো খরচের কারণে 60% স্টোর পরিত্যক্ত হারের সম্মুখীন হয়েছিলেন। ব্র্যান্ড এমপাওয়ারারের সাথে অংশীদারিত্বের পর, আমরা তার জন্য একটি দ্বৈত লজিস্টিক সমাধান কাস্টমাইজ করেছি: "সি ফ্রেইট ডিডিপি + এয়ার ফ্রেইট এক্সপ্রেস"। নিয়মিত অর্ডারগুলিতে সমুদ্র ফ্রেইট ডিডিপি ব্যবহার করা হত, যা সাশ্রয়ী ছিল এবং কোনও লুকানো খরচ ছিল না; জরুরি অর্ডারগুলি পুনরায় পূরণের চাহিদা মেটাতে বিমান ফ্রেইটের বিকল্পগুলি অফার করে। রিয়েল-টাইম লজিস্টিক ট্র্যাকিং এবং কাস্টমাইজড প্যাকেজিং পরিষেবাগুলিও একীভূত করা হয়েছিল।

তিন মাসের সহযোগিতার পর, লজিস্টিক পরিষেবাগুলির ইতিবাচক পর্যালোচনার কারণে রোহানের স্টোর পরিত্যাগের হার ২৫% এ নেমে এসেছে, রূপান্তর হার ৩৮% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং পুনঃক্রয় হার ২৭% বৃদ্ধি পেয়েছে। শপিফাইয়ের আরেক বিক্রেতা, অ্যামি, আমাদের ড্রপশিপিং পরিষেবা এবং পণ্য মিশ্রণ পরামর্শের মাধ্যমে, কেবল ইনভেন্টরি খরচই কমিয়েছেন না বরং দ্রুত পরিপূর্ণতা এবং কাস্টমাইজড প্যাকেজিংয়ের কারণে তার পণ্যের লাভের মার্জিন প্রায় দ্বিগুণ করেছেন - এটি লজিস্টিক সমাধান এবং বিক্রয় রূপান্তরের গভীর একীকরণের প্রত্যক্ষ ফলাফল।

আরেকটি ইউরোপীয় পরিবেশক, যারা চীনা সরবরাহকারীদের গুণমান এবং সরবরাহের নিশ্চয়তা নিয়ে উদ্বেগের কারণে তাদের ক্রয়ের স্কেল সম্প্রসারণ করতে দ্বিধাগ্রস্ত ছিল, তারা ব্র্যান্ড এমপাওয়ারারের কাছ থেকে অন-সাইট ফ্যাক্টরি অডিট, বাল্ক অর্ডারের ব্যাচ ডেলিভারি এবং স্বচ্ছ শুল্ক সহ পরিষেবা পেয়েছে। এই পরিষেবাগুলি তাদের উদ্বেগগুলিকে সম্পূর্ণরূপে উপশম করেছে, যা শেষ পর্যন্ত ক্রয়ের পরিমাণ পাঁচগুণ বৃদ্ধি করেছে এবং স্থিতিশীল সরবরাহ এবং সময়মত ডেলিভারির কারণে স্টোর রূপান্তর হারে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি পেয়েছে।

III. উপসংহার: লজিস্টিকস একটি "ব্যয় কেন্দ্র" নয়, বরং একটি "রূপান্তর ইঞ্জিন"।

আজকের ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স ল্যান্ডস্কেপে, পণ্য এবং মূল্যের পার্থক্য হ্রাস পাচ্ছে, অন্যদিকে লজিস্টিক পরিষেবাগুলি একটি নতুন প্রতিযোগিতামূলক বাধা হয়ে উঠছে। ৮১% গ্রাহক ডেলিভারি বিকল্পের কারণে তাদের ক্রয় ত্যাগ করেন। এই পরিসংখ্যানের পিছনে একটি কষ্টকর বিষয় এবং একটি সুযোগ উভয়ই রয়েছে - যে কেউ গ্রাহকদের লজিস্টিক চাহিদা বোঝে এবং বৈচিত্র্যময়, স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য লজিস্টিক সমাধান প্রদান করে সে "চাহিদা-পরিষেবা-রূপান্তর" শৃঙ্খলের শেষ মাইলটি অতিক্রম করতে সক্ষম হবে।

ব্র্যান্ড এমপাওয়ার বহু বছর ধরে চীন থেকে বিশ্বজুড়ে আন্তর্জাতিক লজিস্টিক পরিষেবার সাথে গভীরভাবে জড়িত। ১০০০ টিরও বেশি সফল প্রকল্প, ১০০,০০০ টিরও বেশি উচ্চমানের সরবরাহকারী সংস্থান এবং এন্ড-টু-এন্ড লজিস্টিক সমাধানের মাধ্যমে, আমরা শত শত ব্র্যান্ডকে স্টোর পরিত্যক্তকরণের হার কমাতে এবং রূপান্তর হার উন্নত করতে সহায়তা করেছি। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে লজিস্টিক পরিষেবাগুলি কেবল একটি ব্যাক-এন্ড "সহায়তা" নয়, বরং ফ্রন্ট-এন্ড রূপান্তরের "মূল ইঞ্জিন" - যখন লজিস্টিক সমাধানগুলি গ্রাহকের চাহিদার সাথে সঠিকভাবে মেলে, তখন স্বাভাবিকভাবেই রূপান্তর ঘটে।