81% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກປະຖິ້ມການຊື້ຍ້ອນທາງເລືອກໃນການຈັດສົ່ງ: ວິທີການປັບປຸງອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງຮ້ານຜ່ານວິທີແກ້ໄຂການຂົນສົ່ງທີ່ຫຼາກຫຼາຍ?

81% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກປະຖິ້ມການຊື້ຍ້ອນທາງເລືອກໃນການຈັດສົ່ງ: ວິທີການປັບປຸງອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງຮ້ານຜ່ານວິທີແກ້ໄຂການຂົນສົ່ງທີ່ຫຼາກຫຼາຍ?

ໃນເວທີການຄ້າອີເລັກໂທຣນິກຂ້າມຊາຍແດນທົ່ວໂລກທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງ, ອຸປະສັກທີ່ເຊື່ອງໄວ້ຢູ່ລະຫວ່າງ "ການຄລິກເພື່ອເພີ່ມໃສ່ກະຕ່າ" ແລະ "ການສຳເລັດການຈ່າຍເງິນ" - ຕົວເລືອກການຈັດສົ່ງ. ຂໍ້ມູນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ 81% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກປະຖິ້ມການຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍກົງເພາະວ່າວິທີການຈັດສົ່ງບໍ່ຕອບສະໜອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຜະລິດຕະພັນແລະຍຸດທະສາດການກຳນົດລາຄາທີ່ດີເລີດ, ຖ້າ ບໍລິການຂົນສົ່ງຖ້າບໍ່ສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້, ຄວາມພະຍາຍາມທັງໝົດທີ່ຜ່ານມາໃນການດຶງດູດການຈະລາຈອນ ແລະ ການດຳເນີນງານອາດຈະຖືກສູນເສຍໄປ.

ການບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນ "ການເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ວຍ" ທາງຫລັງ, ແຕ່ເປັນ "ຕົວແປທີ່ສຳຄັນ" ທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທາງໜ້າ. ສຳລັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ແນໃສ່ຕະຫຼາດໂລກ, ເຂົາເຈົ້າສາມາດທຳລາຍອຸປະສັກການປ່ຽນແປງຜ່ານວິທີແກ້ໄຂດ້ານການຂົນສົ່ງທີ່ຫຼາກຫຼາຍ ແລະ ງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້ງານໄດ້ແນວໃດ, ປ່ຽນຜູ້ບໍລິໂພກຈາກ "ລັງເລທີ່ຈະປະຖິ້ມ" ໄປເປັນ "ການຈັດວາງຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ຕັດສິນໃຈ"? ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນຫຼັກຂອງການເຕີບໂຕທີ່ Brand Empowerer ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ຫຼາຍຮ້ອຍຍີ່ຫໍ້ຢືນຢັນຜ່ານການບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງສາກົນຫຼາຍປີ.

I. ຈຸດເຈັບປວດຫຼັກຂອງການຈັດສົ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກປະຖິ້ມການຊື້: "ຄວາມທໍ້ຖອຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້" ຂອງການບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງ

ເພື່ອປັບປຸງອັດຕາການປ່ຽນແປງ, ຂັ້ນຕອນທຳອິດແມ່ນການເຂົ້າໃຈຄວາມກັງວົນທີ່ແທ້ຈິງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຈັດສົ່ງ. ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງຈຸດເຈັບປວດເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງພື້ນຖານລະຫວ່າງການບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງ ແລະ ຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ຄວາມຕ້ອງການທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະໜອງແຕ່ລະຢ່າງສາມາດກາຍເປັນຟາງສຸດທ້າຍທີ່ນຳໄປສູ່ການຍົກເລີກການຊື້:

ການກຳນົດລາຄາທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້: ໃນການຊື້ເຄື່ອງຂ້າມຊາຍແດນ, ຜູ້ບໍລິໂພກມັກຈະລັງເລທີ່ຈະຄົ້ນພົບອັດຕາພາສີສູງ ແລະ ຄ່າທຳນຽມການເກັບກູ້ສິນຄ້າຫຼັງຈາກວາງຄຳສັ່ງຊື້ແລ້ວ. ການຄົ້ນຄວ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ 63% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຈະຍົກເລີກຄຳສັ່ງຊື້ຍ້ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມທີ່ບໍ່ຄາດຄິດໃນເວລາຊຳລະເງິນ, ໂດຍສະເພາະຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີຄວາມອ່ອນໄຫວຕໍ່ລາຄາ, ບ່ອນທີ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້ຈະລົບກວນງົບປະມານຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍກົງ.

ບໍ່ມີທາງເລືອກໃນເວລາສົ່ງສິນຄ້າ, ບໍ່ສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການໄດ້: ຜູ້ບໍລິໂພກບາງຄົນເຕັມໃຈທີ່ຈະຈ່າຍຄ່າທຳນຽມດ່ວນສຳລັບຄວາມຕ້ອງການດ່ວນ, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນຍອມຮັບເວລາສົ່ງສິນຄ້າທີ່ຍາວກວ່າເລັກນ້ອຍເພື່ອໃຫ້ໄດ້ມູນຄ່າທີ່ດີກວ່າ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າຮ້ານສະເໜີເວລາສົ່ງສິນຄ້າພຽງຄັ້ງດຽວ, ມັນຈະສູນເສຍກຸ່ມລູກຄ້າຫຼັກທັງສອງກຸ່ມ. ຕົວຢ່າງ, ທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍທີ່ຕ້ອງການເຕີມເຕັມສິນຄ້າຢ່າງຮີບດ່ວນອາດຈະຍົກເລີກຂໍ້ຕົກລົງເນື່ອງຈາກ "ການຂົນສົ່ງທາງທະເລ 30 ມື້," ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຊື້ສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຊອກຫາລາຄາທີ່ຕໍ່າກວ່າຈະຖືກຂັດຂວາງໂດຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສູງຂອງ "ການຂົນສົ່ງທາງອາກາດ 5 ມື້."

ການຈັດສົ່ງທີ່ບໍ່ໜ້າເຊື່ອຖື ແລະ ການຂາດຄວາມໄວ້ວາງໃຈ: ດ້ວຍລະບົບຕ່ອງໂສ້ການຂົນສົ່ງຂ້າມຊາຍແດນທີ່ຍາວນານ, ຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມກັງວົນຫຼາຍທີ່ສຸດກ່ຽວກັບ "ສິນຄ້າທີ່ສູນເສຍ ຫຼື ເສຍຫາຍ", "ຄວາມລ່າຊ້າຂອງການເກັບພາສີ," ແລະ "ການບໍ່ສາມາດຕິດຕາມສະຖານະການຂົນສົ່ງ." ເມື່ອຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ສາມາດເຫັນການຮັບປະກັນການຈັດສົ່ງທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ການອັບເດດຄວາມຄືບໜ້າແບບທັນທີ, ຄວາມຮູ້ສຶກຄວາມສ່ຽງຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການຕັດສິນໃຈຊື້ຈະເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ໃນທີ່ສຸດກໍ່ນຳໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຍົກເລີກການຊື້.

ບໍ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນພຽງພໍ ແລະ ບໍ່ສາມາດປັບຕົວເຂົ້າກັບສະຖານະການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ: ສຳລັບຜູ້ຂາຍອີຄອມເມີຊ, ບາງຄົນຈຳເປັນຕ້ອງກັກຕຸນສິນຄ້າເປັນຈຳນວນຫຼາຍຢູ່ທີ່ສາງ Amazon FBA, ໃນຂະນະທີ່ບາງຄົນຕ້ອງຈັດສົ່ງໂດຍກົງໄປຫາຜູ້ບໍລິໂພກສຸດທ້າຍ (ຮູບແບບ dropshipping); ແລະ ຜູ້ບໍລິໂພກອາດຈະຕ້ອງການການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນເຊັ່ນ "ການຈັດສົ່ງແບບປະຕູເຖິງປະຕູ" ຫຼື "ການຈັດສົ່ງໃນເວລາທີ່ກຳນົດ." ຮູບແບບການຂົນສົ່ງດຽວບໍ່ສາມາດຄອບຄຸມສະຖານະການທີ່ຫຼາກຫຼາຍໄດ້, ເຊິ່ງຕາມທຳມະຊາດແລ້ວຈະເຮັດໃຫ້ເກີດການສູນເສຍຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ມີທ່າແຮງ.

ຈຸດເຈັບປວດເຫຼົ່ານີ້ອາດເບິ່ງຄືວ່າເປັນ "ຄວາມເລືອກເຟັ້ນ" ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ແຕ່ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ພວກມັນເກີດມາຈາກ "ການບໍ່ມີ" ການບໍລິການຂົນສົ່ງຂ້າມຊາຍແດນ. ເມື່ອວິທີແກ້ໄຂການຂົນສົ່ງບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາຫຼັກເຫຼົ່ານີ້ໄດ້, ການສູນເສຍອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງຮ້ານຄ້າຈະກາຍເປັນສິ່ງທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້. ຫຼັກຂອງວິທີແກ້ໄຂແມ່ນຢູ່ໃນການຫັນປ່ຽນການບໍລິການຂົນສົ່ງຈາກ "ການຕອບສະໜອງແບບ passive" ໄປສູ່ "ການປັບຕົວແບບ proactive" - ​​ກົງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ແຕກຕ່າງກັນຢ່າງແນ່ນອນຜ່ານທາງເລືອກໃນການຂົນສົ່ງທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ້ານທານການຕັດສິນໃຈ ແລະ ປັບປຸງປະສິດທິພາບການປ່ຽນແປງ.

II. ວິທີແກ້ໄຂດ້ານການຂົນສົ່ງທີ່ຫຼາກຫຼາຍ: ການເຊື່ອມຕໍ່ການເຊື່ອມຕໍ່ຫຼັກຂອງ "ຄວາມຕ້ອງການ - ການບໍລິການ - ການປ່ຽນແປງ"

Brand Empowerer, ໃນຖານະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງສາກົນທີ່ມີຮາກຖານຢ່າງເລິກເຊິ່ງໃນປະເທດຈີນ ແລະ ທົ່ວໂລກ, ເຊື່ອໝັ້ນຢ່າງໜັກແໜ້ນວ່າ "ຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງວິທີແກ້ໄຂດ້ານການຂົນສົ່ງແມ່ນການເຄົາລົບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ." ໂດຍການລວມເອົາຊັບພະຍາກອນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງທີ່ຍາວນານຫຼາຍປີ, ເຄືອຂ່າຍຂອງຜູ້ສະໜອງທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງກວ່າ 100,000 ຄົນ, ແລະ ການບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງຫຼາຍມິຕິ, ພວກເຮົາຊ່ວຍຍີ່ຫໍ້ສ້າງລະບົບການຂົນສົ່ງທີ່ "ກວມເອົາທຸກສະຖານະການ ແລະ ປັບຕົວເຂົ້າກັບທຸກຄວາມຕ້ອງການ," ເຊິ່ງເປັນກຸນແຈສຳຄັນໃນການປັບປຸງອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງຮ້ານຄ້າ:

1. ຈັດລຽງຕາມ "ລາຄາ-ເວລາ": ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຫຼັກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ແຕກຕ່າງກັນ

ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ແຕກຕ່າງກັນມີຄວາມຕ້ອງການຫຼັກສຳລັບການຂົນສົ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ; ບາງຄົນໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບ "ຄວາມໄວ," ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບ "ຕົ້ນທຶນ." ຕົວເລືອກການຂົນສົ່ງທີ່ມີລະດັບຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຊອກຫາທາງເລືອກທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາການຍົກເລີກ:
ລະດັບຄວາມຕ້ອງການດ່ວນ: ການຂົນສົ່ງທາງອາກາດ/ການຈັດສົ່ງໂດຍກົງດ່ວນ: ສຳລັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຕ້ອງການການຈັດສົ່ງທີ່ໄວ (ເຊັ່ນ: ທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍທີ່ເຕີມເຕັມສິນຄ້າ ຫຼື ການສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງຢ່າງຮີບດ່ວນ), ພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການຂົນສົ່ງທາງອາກາດ ແລະ ການບໍລິການດ່ວນສາກົນ, ໂດຍບັນລຸການຈັດສົ່ງໂດຍກົງທົ່ວໂລກພາຍໃນ 5-7 ມື້. ວິທີແກ້ໄຂການຂົນສົ່ງຫຼາຍຮູບແບບຂອງ Brand Empowerer ປະກອບມີການບໍລິການຂົນສົ່ງທາງອາກາດທີ່ກວມເອົາທ່າເຮືອໃຫຍ່ທົ່ວໂລກ, ບວກກັບການຕິດຕາມການບິນແບບເວລາຈິງ ແລະ ຊ່ອງທາງການເກັບພາສີບູລິມະສິດ, ຮັບປະກັນເວລາການຈັດສົ່ງທີ່ໝັ້ນຄົງ ແລະ ເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກເຕັມໃຈທີ່ຈະຈ່າຍຄ່າບໍລິການທີ່ສົມເຫດສົມຜົນສຳລັບ "ການບໍລິການດ່ວນ".

ຊັ້ນປະສິດທິພາບດ້ານຕົ້ນທຶນ: ສາຍການຂົນສົ່ງທາງທະເລ DDP: ສຳລັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ລະອຽດອ່ອນຕໍ່ລາຄາ ຜູ້ທີ່ບໍ່ຮີບຮ້ອນທີ່ຈະໄດ້ຮັບສິນຄ້າ (ເຊັ່ນ: ຜູ້ຊື້ສ່ວນບຸກຄົນ ແລະ ທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ຂະໜາດກາງທີ່ມີສິນຄ້າຄົງຄັງເປັນຈຳນວນຫຼາຍ), ພວກເຮົາສະເໜີການບໍລິການສາຍການຂົນສົ່ງທາງທະເລ DDP. ໂດຍການເພີ່ມປະສິດທິພາບການປະສົມປະສານເສັ້ນທາງ ແລະ ຂະບວນການແຈ້ງພາສີ, ພວກເຮົາຫຼຸດຜ່ອນເວລາການຂົນສົ່ງທາງທະເລລົງເຫຼືອ 20-30 ມື້. ຂະບວນການທັງໝົດໃຊ້ຮູບແບບ DDP "ປະຕູຕໍ່ປະຕູ" - ພາສີ ແລະ ພາສີທັງໝົດແມ່ນຄິດໄລ່ລ່ວງໜ້າ, ກຳຈັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້. ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດເຫັນລາຍຈ່າຍທັງໝົດຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນເມື່ອວາງຄຳສັ່ງຊື້, ກຳຈັດຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບ "ຄ່າທຳນຽມເພີ່ມເຕີມ" ໄດ້ຢ່າງສົມບູນ.

ຊັ້ນການປັບຕົວທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ: ຮູບແບບການຂົນສົ່ງແບບປະສົມ: ສຳລັບຜູ້ຂາຍອີຄອມເມີຊທີ່ມີປະລິມານການສັ່ງຊື້ທີ່ບໍ່ໝັ້ນຄົງ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຄວບຄຸມຄວາມສ່ຽງດ້ານສິນຄ້າຄົງຄັງ, ການບໍລິການ Dropshipping ຂອງ Brand Empowerer ແມ່ນເໝາະສົມຢ່າງສົມບູນ. ຜູ້ຂາຍບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເກັບສິນຄ້າຄົງຄັງ; ຫຼັງຈາກຜູ້ບໍລິໂພກສັ່ງຊື້, ພວກເຮົາເລືອກ, ຫຸ້ມຫໍ່ ແລະ ສົ່ງໂດຍກົງຈາກສາງຈີນຂອງພວກເຮົາ, ເຊິ່ງບັນລຸ "ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າຄົງຄັງສູນ". ພວກເຮົາຍັງສະໜັບສະໜູນການຫຸ້ມຫໍ່ ແລະ ການສ້າງຍີ່ຫໍ້ທີ່ກຳນົດເອງ, ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກສຳລັບ "ການຈັດສົ່ງທີ່ໄວ" ໃນຂະນະທີ່ຊ່ວຍຜູ້ຂາຍຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດຳເນີນງານ, ປັບປຸງການແຂ່ງຂັນດ້ານລາຄາຂອງຮ້ານໂດຍທາງອ້ອມ, ແລະ ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຊຸກຍູ້ອັດຕາການປ່ຽນແປງ.

2. ການເສີມສ້າງຄວາມໂປ່ງໃສ ແລະ ການບໍລິການຮັບປະກັນ: ການສ້າງອຸປະສັກຕໍ່ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ

ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແມ່ນຫຼັກຂອງການຊື້ເຄື່ອງຂ້າມຊາຍແດນ, ແລະ ຄວາມໂປ່ງໃສ ແລະ ຄວາມປອດໄພໃນການຂົນສົ່ງແມ່ນກຸນແຈສຳຄັນໃນການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈນັ້ນ. Brand Empowerer ແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຜ່ານສອງການບໍລິການຫຼັກຄື: **ການຕິດຕາມດ້ວຍສາຍຕາແບບຕົ້ນທາງຫາທ້າຍ:** ຄຳສັ່ງຊື້ດ້ານການຂົນສົ່ງທັງໝົດສະເໜີການຕິດຕາມແບບເວລາຈິງ. ນັບແຕ່ເວລາທີ່ວາງຄຳສັ່ງຊື້, ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດເບິ່ງການເດີນທາງທັງໝົດຂອງສິນຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ - ຕັ້ງແຕ່ການຮັບສິນຄ້າຢູ່ສາງຂອງຈີນ, ການຂົນສົ່ງ, ການເກັບພາສີຈົນເຖິງການຈັດສົ່ງສຸດທ້າຍ - ຜ່ານ backend ຂອງຮ້ານ ຫຼື ລິ້ງສະເພາະ. ຄວາມຮູ້ສຶກຄວບຄຸມນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກັງວົນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຂໍ້ມູນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຮ້ານຄ້າທີ່ສະເໜີການຕິດຕາມດ້ານການຂົນສົ່ງແບບເວລາຈິງມີອັດຕາການປະຖິ້ມຕໍ່າກວ່າ 40% ເມື່ອທຽບກັບຮ້ານຄ້າທີ່ບໍ່ມີ.

ການຍົກລະດັບສອງເທົ່າໃນການປະຕິບັດຕາມ ແລະ ຄວາມປອດໄພ: ການເກັບພາສີແມ່ນຄວາມບໍ່ແນ່ນອນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນການຂົນສົ່ງຂ້າມຊາຍແດນ. Brand Empowerer ມີປະສົບການຫຼາຍປີໃນການເກັບພາສີໃນຕະຫຼາດທີ່ສຳຄັນເຊັ່ນ: ສະຫະລັດ, ເອີຣົບ, ແລະ ອັງກິດ, ຮັບປະກັນການປະຕິບັດຕາມ 100% ກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງແພລດຟອມເຊັ່ນ Amazon FBA. ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຂົາກວດສອບການປະຕິບັດຕາມຂອງສິນຄ້າຢ່າງຕັ້ງໜ້າເພື່ອຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີການຊັກຊ້າໃນການເກັບພາສີ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທຸກໆການສັ່ງຊື້ລວມມີການປະກັນໄພສິນຄ້າ, ເຊິ່ງກວມເອົາຄວາມສ່ຽງຂອງການສູນເສຍ ຫຼື ຄວາມເສຍຫາຍໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຮູ້ສຶກວ່າ "ຮັບປະກັນເມື່ອສັ່ງຊື້," ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງເພີ່ມຄວາມໝັ້ນໃຈໃນການຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ.

3. ວິທີແກ້ໄຂສະຖານະການທີ່ກຳນົດເອງ: ການປັບຕົວເຂົ້າກັບຄວາມຕ້ອງການດ້ານການຂາຍທີ່ຫຼາກຫຼາຍ

ສະຖານະການການຂາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການສະໜັບສະໜູນດ້ານການຂົນສົ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ; ຮູບແບບການຂົນສົ່ງດຽວບໍ່ສາມາດຄອບຄຸມສະຖານະການການປ່ຽນແປງທັງໝົດໄດ້. ການບໍລິການທີ່ກຳນົດເອງຂອງ Brand Empowerer ປະສົມປະສານວິທີແກ້ໄຂດ້ານການຂົນສົ່ງກັບສະຖານະການການຂາຍຢ່າງເລິກເຊິ່ງ:

ສະຖານະການຈັດສົ່ງສິນຄ້າຄົງຄັງ FBA: ສຳລັບຜູ້ຂາຍໃນ Amazon, ພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການ FBA DDP ແບບຄົບວົງຈອນ, ຕັ້ງແຕ່ການຮັບສິນຄ້າຈາກຜູ້ສະໜອງຂອງຈີນ, ການຫຸ້ມຫໍ່, ການເກັບພາສີ ຈົນເຖິງການຈັດສົ່ງໄປຍັງສາງ FBA, ທັງໝົດໂດຍບໍ່ມີການແຊກແຊງຂອງຜູ້ຂາຍ. ພວກເຮົາຮັບປະກັນວ່າສິນຄ້າຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງການຫຸ້ມຫໍ່ ແລະ ການຕິດສະຫຼາກຂອງ Amazon, ຫຼີກລ່ຽງການປະຕິເສດເນື່ອງຈາກບັນຫາການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍເຕີມເຕັມສະຕັອກໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ບໍ່ຊັກຊ້າໄລຍະເວລາການຂາຍ.

ສະຖານະການຈັດສົ່ງສິນຄ້າຕາມຍີ່ຫໍ້: ສຳລັບຜູ້ຂາຍທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າກັບພາບລັກຂອງຍີ່ຫໍ້, ພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ກຳນົດເອງ, ການພິມໂລໂກ້ຍີ່ຫໍ້, ແລະ ການບໍລິການອື່ນໆ, ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຂົນສົ່ງເປັນສ່ວນຂະຫຍາຍຂອງປະສົບການຂອງຍີ່ຫໍ້. ຕົວຢ່າງ, ການຮັບຊຸດສິນຄ້າທີ່ມີໂລໂກ້ຍີ່ຫໍ້ ແລະ ການຫຸ້ມຫໍ່ສະເພາະສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງ "ພິທີການເປີດກ່ອງ", ເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າຊື້ຊ້ຳອີກ. ອັດຕາການຊື້ຊ້ຳອີກທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໂດຍພື້ນຖານແລ້ວຈະເພີ່ມປະສິດທິພາບການປ່ຽນແປງໃນໄລຍະຍາວ.

ສະຖານະການສັ່ງຊື້ຂະໜາດໃຫຍ່: ສຳລັບຜູ້ຊື້ B2B ຫຼື ການສັ່ງຊື້ຂາຍຍ່ອຍຂະໜາດໃຫຍ່, ພວກເຮົາສະເໜີວິທີແກ້ໄຂດ້ານການຂົນສົ່ງທີ່ກຳນົດເອງ, ລວມທັງຊ່ອງທາງການແຈ້ງພາສີແບບດ່ວນ, ການຈັດສົ່ງແບບຊ້ອນກັນ, ແລະ ວິທີການຈ່າຍເງິນທີ່ກຳນົດເອງ, ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າຂະໜາດໃຫຍ່ ແລະ ຊຸກຍູ້ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສສຳລັບການສັ່ງຊື້ຂະໜາດໃຫຍ່.

4. ການສຶກສາກໍລະນີ: ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານການຂົນສົ່ງຊ່ວຍປັບປຸງການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ ແລະ ກຳໄລໂດຍກົງໄດ້ແນວໃດ?

ໂຣຮານ ຍີ່ຫໍ້ Vape ຜູ້ຂາຍຈາກສະຫະລັດ, ກ່ອນໜ້ານີ້ເຄີຍປະສົບກັບອັດຕາການປະຖິ້ມຮ້ານເຖິງ 60% ເນື່ອງຈາກເວລາການຂົນສົ່ງທີ່ບໍ່ໝັ້ນຄົງ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້. ຫຼັງຈາກຮ່ວມມືກັບ Brand Empowerer, ພວກເຮົາໄດ້ປັບແຕ່ງວິທີແກ້ໄຂການຂົນສົ່ງຄູ່ສຳລັບລາວ: "ການຂົນສົ່ງທາງທະເລ DDP + ການຂົນສົ່ງທາງອາກາດດ່ວນ." ການສັ່ງຊື້ປົກກະຕິໃຊ້ການຂົນສົ່ງທາງທະເລ DDP, ເຊິ່ງມີລາຄາບໍ່ແພງ ແລະ ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້; ການສັ່ງຊື້ດ່ວນສະເໜີທາງເລືອກໃນການຂົນສົ່ງທາງອາກາດເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການການເຕີມເຕັມ. ການຕິດຕາມການຂົນສົ່ງແບບເວລາຈິງ ແລະ ການບໍລິການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ກຳນົດເອງກໍ່ໄດ້ຖືກລວມເຂົ້າກັນເຊັ່ນກັນ.

ຫຼັງຈາກການຮ່ວມມືກັນເປັນເວລາສາມເດືອນ, ອັດຕາການປະຖິ້ມຮ້ານຂອງ Rohaan ຫຼຸດລົງເຫຼືອ 25%, ອັດຕາການປ່ຽນແປງເພີ່ມຂຶ້ນ 38%, ແລະ ອັດຕາການຊື້ຄືນເພີ່ມຂຶ້ນ 27% ເນື່ອງຈາກການທົບທວນໃນທາງບວກກ່ຽວກັບການບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງ. ຜູ້ຂາຍ Shopify ອີກຄົນໜຶ່ງ, Amy, ຜ່ານການບໍລິການ Dropshipping ແລະ ຄຳແນະນຳການປະສົມປະສານຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສິນຄ້າຄົງຄັງເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເພີ່ມອັດຕາກຳໄລຜະລິດຕະພັນຂອງນາງເກືອບສອງເທົ່າເນື່ອງຈາກການຈັດສົ່ງທີ່ວ່ອງໄວ ແລະ ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ກຳນົດເອງ - ເຊິ່ງເປັນຜົນໂດຍກົງຈາກການເຊື່ອມໂຍງຢ່າງເລິກເຊິ່ງຂອງວິທີແກ້ໄຂດ້ານການຂົນສົ່ງ ແລະ ການປ່ຽນແປງການຂາຍ.

ຜູ້ຈຳໜ່າຍອີກບໍລິສັດໜຶ່ງໃນເອີຣົບ, ລັງເລໃຈທີ່ຈະຂະຫຍາຍຂະໜາດການຈັດຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າຍ້ອນຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ ແລະ ການຂົນສົ່ງຂອງຜູ້ສະໜອງຂອງຈີນ, ໄດ້ຮັບການບໍລິການຈາກ Brand Empowerer ລວມທັງການກວດສອບໂຮງງານຢູ່ໃນສະຖານທີ່, ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າຈຳນວນຫຼາຍເປັນຊຸດ, ແລະ ພາສີອາກອນທີ່ໂປ່ງໃສ. ການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກັງວົນຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງສິ້ນເຊີງ, ເຊິ່ງໃນທີ່ສຸດກໍ່ນຳໄປສູ່ການເພີ່ມຂຶ້ນຫ້າເທົ່າຂອງປະລິມານການຈັດຊື້ ແລະ ການເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງຮ້ານຍ້ອນການສະໜອງທີ່ໝັ້ນຄົງ ແລະ ການຈັດສົ່ງທີ່ທັນເວລາ.

III. ສະຫຼຸບ: ໂລຈິສະຕິກບໍ່ແມ່ນ "ສູນຕົ້ນທຶນ" ແຕ່ເປັນ "ເຄື່ອງຈັກປ່ຽນ"

ໃນສະພາບແວດລ້ອມການຄ້າອີເລັກໂທຣນິກຂ້າມຊາຍແດນທີ່ມີການແຂ່ງຂັນເພີ່ມຂຶ້ນໃນປະຈຸບັນ, ຄວາມແຕກຕ່າງຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ລາຄາກຳລັງຫຼຸດລົງ, ໃນຂະນະທີ່ການບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງກຳລັງກາຍເປັນອຸປະສັກດ້ານການແຂ່ງຂັນໃໝ່. 81% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກປະຖິ້ມການຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າຍ້ອນທາງເລືອກໃນການຈັດສົ່ງ. ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງສະຖິຕິນີ້ແມ່ນທັງຈຸດເຈັບປວດ ແລະ ໂອກາດ - ຜູ້ໃດທີ່ເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການດ້ານການຂົນສົ່ງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ສະໜອງວິທີແກ້ໄຂດ້ານການຂົນສົ່ງທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ໂປ່ງໃສ ແລະ ໜ້າເຊື່ອຖື ຈະສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ໄລຍະສຸດທ້າຍຂອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ "ການປ່ຽນຄວາມຕ້ອງການ-ການບໍລິການ-ການບໍລິການ".

Brand Empowerer ໄດ້ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເລິກເຊິ່ງໃນການບໍລິການຂົນສົ່ງສາກົນຈາກປະເທດຈີນສູ່ໂລກເປັນເວລາຫຼາຍປີ. ດ້ວຍໂຄງການທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດຫຼາຍກວ່າ 1000 ໂຄງການ, ຊັບພະຍາກອນຜູ້ສະໜອງທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຫຼາຍກວ່າ 100,000 ແຫ່ງ, ແລະ ວິທີແກ້ໄຂການຂົນສົ່ງແບບຄົບວົງຈອນ, ພວກເຮົາໄດ້ຊ່ວຍຫຼາຍຮ້ອຍຍີ່ຫໍ້ຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາການປະຖິ້ມຮ້ານຄ້າ ແລະ ປັບປຸງອັດຕາການປ່ຽນແປງ. ພວກເຮົາເຊື່ອໝັ້ນວ່າການບໍລິການຂົນສົ່ງບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນ "ການຊ່ວຍເຫຼືອ" ດ້ານຫຼັງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເປັນ "ເຄື່ອງຈັກຫຼັກ" ຂອງການປ່ຽນແປງດ້ານໜ້າ - ເມື່ອວິທີແກ້ໄຂການຂົນສົ່ງກົງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ການປ່ຽນແປງກໍ່ຈະຕາມມາຕາມທຳມະຊາດ.