የአማዞን ተመላሽ ከተቀበሉ በኋላ ምን ማድረግ አለብዎት? በቻይና ውስጥ የጥራት ምርመራ፣ እድሳት እና የመርከብ አገልግሎቶቻችንን ዝርዝር ማብራሪያ

የአማዞን ተመላሽ ከተቀበሉ በኋላ ምን ማድረግ አለብዎት? በቻይና ውስጥ የጥራት ምርመራ፣ እድሳት እና የመርከብ አገልግሎቶቻችንን ዝርዝር ማብራሪያ

ለድንበር ተሻጋሪ የኢ-ኮሜርስ ሻጮች፣ የአማዞን ተመላሾች እውነተኛ "የትርፍ ገዳይ" ናቸው - የድንበር ተሻጋሪ ሎጂስቲክስን የደርሶ መልስ ወጪዎችን ከማስከተል ባለፈ፣ እንደ የክምችት ቀሪ ሂሳብ፣ ግልጽ ያልሆነ የመመለሻ ሁኔታ እና አስቸጋሪ የመርከብ ጭነት ሂደቶች ያሉ ተከታታይ ተግዳሮቶች ያጋጥሟቸዋል። የበለጠ ችግር ያለው ደግሞ በድንበር ተሻጋሪ ንግድ ውስጥ ለሚገኘው ተመላሾች ረጅም የማቀነባበሪያ ጊዜ ሲሆን በተለያዩ አገሮች ውስጥ ካሉ የተለያዩ የተገዢነት መስፈርቶች ጋር ተዳምሮ ነው፤ ትንሽ ግድፈቶች ወደ ትስስር ካፒታል፣ የዝርዝር ደረጃ መቀነስ እና የሽያጭ መስኮቶችን እንኳን ሊያመልጡ ይችላሉ።

የምርት ስም ኢምፓየር፣ ድንበር ተሻጋሪ የአቅርቦት ሰንሰለት አገልግሎቶችን ለዓመታት ልምድ ያለው፣ የአማዞን ሻጮችን የሽያጭ በኋላ የሚገጥማቸውን የችግር ነጥቦች ለመፍታት "የመመለሻ መቀበያ - ሙያዊ የጥራት ምርመራ - ብጁ እድሳት - ተስማሚ የሆነ ዳግም ጭነት" የሚሸፍን ሁሉን አቀፍ መፍትሄ አዘጋጅቷል። ይህም ከብዙ የአገልግሎት አቅራቢዎች ጋር የመገናኘት እና ድንበር ተሻጋሪ ከሽያጭ በኋላ የሚደረጉ ሂደቶችን ውስብስብነት የሚያስወግድ ሲሆን፣ ስራ የፈጁ የተመለሱ እቃዎች ዋጋቸውን መልሰው እንዲያገኙ እና ኪሳራዎን እንዲቀንሱ ያስችላቸዋል።

I. የሪፖርት መቀበል + የሶስትዮሽ ጥራት ምርመራ፡ ችግሮችን በትክክል መለየት እና የእቃ ዝርዝር ዝርዝሮችን መረዳት

በተለያዩ የአማዞን ገበያዎች ላይ በተበተኑ ተመላሾች ላይ ሲሰሩ፣ ትልቁ ራስ ምታት የተመለሱት እቃዎች ሁኔታ ወይም እንደገና ጥቅም ላይ ሊውሉ እንደሚችሉ አለማወቅ ነው። ዋና አገልግሎታችን የሚጀምረው "የመመለሻ ሁኔታን በትክክል በመቆጣጠር" ሲሆን ይህም የመረጃ አለመመጣጠንን ችግር ለመፍታት ይረዳዎታል፡

1. ዓለም አቀፍ ተመላሾችን የሚቀበል አውታረ መረብ፣ የጂኦግራፊያዊ ገደቦችን መጣስ

የእርስዎ ገቢ ከአማዞን አሜሪካ፣ አውሮፓ፣ እንግሊዝ ወይም ሌሎች የገበያ ቦታዎች የመጣ ይሁን፣ በዓለም አቀፍ የሎጂስቲክስ አውታረ መረባችን በኩል በብቃት ልንቆጣጠራቸው እንችላለን። ከአማዞን መጋዘኖች የተመላሾችን ዝውውር በግል ማስተባበር አያስፈልግዎትም፣ እንዲሁም በብዙ አገሮች የሚከማቹ የመጋዘን ዕቃዎችን የማስተዳደር ተግዳሮቶችን መቋቋም አያስፈልግዎትም። የተመላሾችን አንድ ላይ ካሰባሰብን በኋላ፣ የተመለሱ እቃዎች ለረጅም ጊዜ ስራ ፈትነት ምክንያት የሚመጣውን የዋጋ ኪሳራ በማስወገድ፣ የሚቀጥሉትን የማቀነባበሪያ ሂደቶች በፍጥነት እንጀምራለን።

2. ባለብዙ ገጽታ የጥራት ምርመራ ስርዓት፣ ሙያዊ የግምገማ ሪፖርቶችን መስጠት

እያንዳንዱ የተመለሱ እቃዎች ሶስት ጊዜ ጥብቅ የሆነ የጥራት ምርመራ ይደረግባቸዋል፡ "የእይታ ምርመራ - የተግባር ሙከራ - የተገዢነት ማረጋገጫ"፣ ምንም ዝርዝር ነገር ሳይታለፍ ይቀራል፡

የመልክ ምርመራ፡- በምርቱ ገጽ ላይ ያለውን መበስበስ፣ ጭረት እና እድፍ ማረጋገጥ፤ ማሸጊያው ያልተበላሸ መሆኑን እና መለያዎቹ ያልተበላሹ መሆናቸውን ማረጋገጥ፤ የመልክ ጉድለቶች በትራንስፖርት ወይም በገዢ አጠቃቀም ምክንያት መሆናቸውን መወሰን።

የተግባር ሙከራ፡- ለኤሌክትሮኒክስ እና ሜካኒካል ምርቶች፣ በዋና ዋና ክፍሎች ላይ የአሠራር ሙከራዎችን ማካሄድ እና የአፈጻጸም መለኪያዎችን ማረጋገጥ እና ማንኛውንም የተግባር ብልሽቶች ወይም የጎደሉ ክፍሎችን መለየት።

የተገዢነት ማረጋገጫ፡ ምርቱን ከአማዞን ተዛማጅ የጣቢያ የምርት ደረጃዎች (እንደ FDA፣ CE፣ UKCA የምስክር ወረቀት መስፈርቶች) ጋር ማወዳደር ምርቱ አሁንም የሽያጭ ደንቦችን የሚያከብር መሆኑን ለማረጋገጥ፣ በተገዢነት ችግሮች ምክንያት እንደገና ሲላክ ውድቅ እንዳይደረግ ማድረግ።

በመጨረሻም፣ ለእያንዳንዱ የተመለሰ እቃ "የችግሩ ምክንያት + እንደገና ጥቅም ላይ የዋለ ሀሳብ" (እንደገና ሊታደስ የሚችል፣ ጥገና የሚያስፈልገው ወይም መወገድ ያለበት) በግልጽ የሚያሳይ ዝርዝር የጥራት ፍተሻ ሪፖርት እናቀርብልዎታለን፣ ይህም በክምችትዎ ሁኔታ ላይ ሙሉ ቁጥጥር እና ትክክለኛ ውሳኔ አሰጣጥ እንዲኖርዎት ያስችልዎታል።

3. በእውነተኛ ጊዜ የውሂብ ማመሳሰል፣ የግንኙነት መዘግየትን ደህና መጡ፡- የጥራት ፍተሻ ሂደቱ በሙሉ በዲጂታል መንገድ ይመዘገባል፣ እና ውጤቶቹ በእውነተኛ ጊዜ ከተወሰነ የአስተዳደር ስርዓትዎ ጋር ይመሳሰላሉ፣ ይህም ተደጋጋሚ ግንኙነት እና ማረጋገጫ አስፈላጊነትን ያስወግዳል። የመመለሻ ሂደት ሂደቱን እና የጥራት ፍተሻ ዝርዝሮችን በማንኛውም ጊዜ ማረጋገጥ እና በውሂብ ግብረመልስ ላይ በመመስረት የፊት-መጨረሻ የምርት ማሸጊያ እና የሎጂስቲክስ ምርጫዎችን እንኳን ማመቻቸት ይችላሉ፣ ይህም በምንጩ ላይ የመመለሻ ተመኖችን ይቀንሳል።

II. ብጁ የማደስ አገልግሎቶች፡ የተመለሱ እቃዎችን ወደ ህይወት መመለስ፣ የእቃዎች ቆሻሻን መቀነስ

ብዙ የአማዞን ተመላሾች "ሙሉ በሙሉ ጥቅም ላይ የማይውሉ" አይደሉም፣ ነገር ግን ጥቃቅን ጉድለቶች ወይም የተግባር ችግሮች ብቻ ያጋጥሟቸዋል። በቀጥታ መጣል ከፍተኛ ብክነት ያስከትላል፣ እራስዎ እድሳት ሲያደርጉ ግን "የሙያዊ ክህሎት እጥረት፣ ከፍተኛ ወጪዎች እና ወጥነት የሌላቸው ደረጃዎች" ያሉ ተግዳሮቶችን ይጋፈጣሉ። ብጁ የማደስ አገልግሎታችን ክምችቶችዎን በዝቅተኛ ዋጋ እንዲያድሱ ይረዳዎታል፡

1. ለተለያዩ የምርት ዓይነቶች የታለሙ የማደስ መፍትሄዎች

በጥራት ፍተሻ ሪፖርቶች ላይ በመመስረት፣ ከ100 በላይ የምርት ምድቦችን የሚሸፍኑ ለእያንዳንዱ የተመላሽ ስብስብ የእድሳት መፍትሄዎችን እናዘጋጃለን፡

ጥቃቅን የመልክ ችግሮች፡- ሙያዊ ጽዳት እና ፀረ-ተባይ (ከአማዞን የንፅህና ደረጃዎች ጋር የሚስማማ)፣ የተበላሸ ማሸጊያ መተካት እና ምርቱን ወደ "አዲስ ጥራት" ለመመለስ እንደገና መሰየም፤
ጥቃቅን የተግባር ብልሽቶች፡- ከ1000 በላይ የኦዲት የተደረገላቸው የአጋር ፋብሪካዎችን ሀብቶች በመጠቀም የምርት አፈፃፀም መስፈርቶችን የሚያሟላ እና ከአዳዲስ ምርቶች የማይለይ መሆኑን ለማረጋገጥ ዋና ዋና ክፍሎችን እንጠግናለን እና እንተካለን፤
የማሸጊያ/መለያ ችግሮች፡- ብጁ ማሸጊያ ከአማዞን FBA የመግቢያ መስፈርቶች ጋር የሚስማማ፣ የFNSKU መለያዎችን እና የአደገኛ እቃዎች መለያዎችን (አስፈላጊ ከሆነ) ጨምሮ የሚጣጣም መለያ መስጠት እና የምርት ዋጋን ለማሻሻል የተጠቀለሉ እድሳት ድጋፍ፤
ተጎድቷል የምርት ስም መለያ፦ ወጥ የሆነ የምርት ስም ምስል እንዲኖር እና በመለያ አሰጣጥ ችግሮች ምክንያት የሸማቾችን እምነት እንዳይጎዳ ለማድረግ የምርት አርማዎችን እና የምርት መለያዎችን በተገቢ ሁኔታ መጠገን።

2. ጥብቅ የጥራት ቁጥጥር፣ ሁለተኛ ደረጃ ተመላሾችን ማስወገድ

በማደስ ሂደቱ ወቅት፣ ሁለት መቆጣጠሪያዎችን እናካሂዳለን፡- በማደስ ወቅት የዘፈቀደ ናሙና መውሰድ + ከተሃድሶ በኋላ ሙሉ ፍተሻ ማድረግ። ይህም እያንዳንዱ የታደሰ ምርት የአማዞንን የሽያጭ ደረጃዎች እና የምርት ስምዎን መስፈርቶች ማሟላቱን ያረጋግጣል። መረጃ እንደሚያሳየው በስርዓታችን በኩል የታደሱ ምርቶች ሁለተኛ የመመለሻ መጠን ከኢንዱስትሪው አማካይ በጣም ያነሰ ሲሆን ከ3% ያነሰ ነው።

3. ቁጥጥር የሚደረግባቸው ወጪዎች፣ ወጪ-ውጤታማነት ከዳግም ግዢ በጣም የላቀ

የጅምላ እድሳት የደረጃ ኢኮኖሚዎችን የወጪ ጥቅሞች እንዲደሰቱ ያስችልዎታል። ከአዳዲስ ምርቶች ድጋሚ ከመግዛት ጋር ሲነጻጸር፣ የእድሳት ወጪዎች ከ30%-60% ሊቀንሱ ይችላሉ። በተመሳሳይ ጊዜ፣ ተጨማሪ የማከማቻ ክፍያዎችን አናስከፍልም። የታደሱ ምርቶች በቀጥታ ወደተጠበቀው ክምችት ይገባሉ፣ ይህም ፈጣን የክምችት ዝውውርን ያሳድጋል እና የካፒታል ትስስርን ይቀንሳል።

III. ተስማሚ የሆነ ዳግም ጭነት + ዓለም አቀፍ የሎጂስቲክስ ውህደት፡- ወደ አማዞን መጋዘኖች ያለምንም እንከን መመለስ፣ ፈጣን ዝርዝር

የታደሱ ምርቶችን ወደ አማዞን መጋዘኖች በብቃት እና በታዛዥነት እንዴት እንደገና ማጓጓዝ እንደሚቻል ለብዙ ሻጮች ሌላው ዋና የችግር ነጥብ ነው - አስቸጋሪ ሂደቶች፣ ውስብስብ የተገዢነት መስፈርቶች እና ወደ ክምችት ሊያመሩ የሚችሉ የሎጂስቲክስ መዘግየቶች። የሎጂስቲክስ አገልግሎትዎች ለስላሳ የዳግም ጭነት ሂደትን ማረጋገጥ፡

1. ከአማዞን የኤፍቢኤ ተገዢነት መስፈርቶች ጋር 100% የሚስማማ
እንደገና ከመላካችን በፊት፣ የእያንዳንዱን የአማዞን ጣቢያ የመግቢያ ደንቦችን በጥብቅ እንከተላለን፣ ተገዢ የሆኑ ማሸጊያዎችን (ከመጠን በላይ ማሸግ ወይም ጉዳት ሊያስከትል የሚችል በቂ ያልሆነ ማሸጊያን ማስወገድ)፣ የመለያ ማረጋገጫ (ግልጽ እና ስህተት የሌለባቸው መለያዎችን ማረጋገጥ) እና አደገኛ የሸቀጦች መግለጫ (አስፈላጊ ከሆነ)፣ ወደ ውስጥ መግባትን አለመቀበልን እና በተገዢነት ችግሮች ምክንያት የዝርዝር ዝቅ ማድረግን እንከላከላለን።

2. የመልቲሞዳል ሎጂስቲክስ መፍትሄዎች፣ የጊዜ አጠባበቅ እና ወጪን ማመጣጠን
በእርስዎ የክምችት ፍላጎቶች እና በጀት ላይ በመመስረት፣ ተለዋዋጭ የሎጂስቲክስ አማራጮችን እናቀርባለን፦
የባህር ጭነት DDP፡ ለጅምላ ጭነት ተስማሚ፣ ዝቅተኛ ወጪዎች፣ ሁሉንም የጉምሩክ ክፍያዎች እና ማጽጃዎችን ያስተናግዳል፣ የተደበቁ ክፍያዎች የሉም፣ እና ወደ አማዞን መጋዘኖች የተረጋጋ አቅርቦት፤
የአየር ጭነት DDP፡ ለአስቸኳይ የመሙላት ፍላጎቶች፣ ፈጣን አቅርቦት (ወደ ዋና ዋና ቦታዎች ከ3-7 ቀናት)፣ ፈጣን ዝርዝርን ማረጋገጥ እና ክምችትን ማስወገድ፤

የባህር-አየር የተቀናጀ ጭነት፡- ወጪንና ወቅታዊነትን ያመጣጥናል፣ በተለይም ከፍተኛ ወቅትን ለመሙላት ተስማሚ የሆነውን "የባህር ጭነት በጣም ቀርፋፋ ነው፣ የአየር ጭነት በጣም ውድ ነው" የሚለውን ችግር ይፈታል።

3. በመላው ሂደት ውስጥ በእውነተኛ ጊዜ መከታተል፣ እያንዳንዱን እርምጃ መቆጣጠር

ከድጋሚ ጭነት በኋላ፣ የሎጂስቲክስ ሁኔታን በእውነተኛ ጊዜ በተወሰነ ስርዓት መከታተል ይችላሉ - ከውጪ ጭነት እና ከጉምሩክ ማጽዳት እስከ የአማዞን መጋዘን ደረሰኝ ድረስ፣ እያንዳንዱ እርምጃ በግልጽ ይታያል። የሎጂስቲክስ ያልተለመዱ ነገሮች (እንደ የጉምሩክ ማጽዳት መዘግየት ወይም የመጋዘን ደረሰኝ ችግሮች ያሉ) ካሉ፣ ባለሙያ ቡድናችን የምርት ማከማቻውን ለስላሳ ለማድረግ ወዲያውኑ ጣልቃ ይገባል። በተመሳሳይ ጊዜ፣ የምርት ዝርዝር ሁኔታን በፍጥነት ለማመሳሰል ከአማዞን መጋዘን ግብረመልስ ጋር እንተባበራለን፣ ይህም ሙሉ የአእምሮ ሰላም ይሰጥዎታል።

እውነተኛ መያዣ፡ የ3C ሻጭ ከሽያጭ በኋላ ባለው መፍትሄ 80% የእቃ ዝርዝር ዋጋን መልሶ አገኘ

በዋናነት በአማዞን የአውሮፓ ገበያ ላይ የሚሸጥ የ3C ብራንድ ድንበር ተሻጋሪ ጭነት በሚደረግበት ጊዜ በከባድ አያያዝ ምክንያት 15% የትዕዛዝ ተመላሽ አግኝቷል። ከእነዚህ ተመላሾች ውስጥ አብዛኛዎቹ የተበላሹ ማሸጊያዎችን ወይም ጥቃቅን የመዋቢያ ልብሶችን ብቻ ያካተቱ ሲሆን አነስተኛ ቁጥር ያላቸው ደግሞ የኃይል መሙያ ወደብ ግንኙነት ችግሮች ታይተዋል። ቀደም ሲል ከሽያጭ በኋላ ድንበር ተሻጋሪ አቅም ስለሌላቸው ሻጩ በዝቅተኛ ዋጋ ብቻ መጣል ወይም መሸጥ መምረጥ ይችል ነበር፣ ይህም ከፍተኛ ኪሳራ አስከትሏል።

ከጫፍ እስከ ጫፍ አገልግሎታችን በኩል፦

ከአውሮፓ ገበያ የተገኘውን ገቢ በ72 ሰዓታት ውስጥ እንሰበስባለን እና እንፈትሻለን፣ ይህም 80% የሚሆነው ተመላሽ ሊታደስ የሚችል እና እንደገና ጥቅም ላይ ሊውል የሚችል መሆኑን ያረጋግጣል፤

እድሳት በ5 ቀናት ውስጥ ይጠናቀቃል፡ ብጁ ማሸጊያው ይተካል፣ የምርት ውጫዊ ክፍሎች ይጸዳሉ፣ እና የኃይል መሙያ ወደቦች ይጠገናሉ፤ ሁሉም ምርቶች የተገዢነት ፈተና ያልፋሉ፤

የተጣመረ የባህር እና የአየር ትራንስፖርት መፍትሄን በመምረጥ የታደሱ ምርቶች በህጋዊ መንገድ ወደ አማዞን የጀርመን እና የፈረንሳይ መጋዘኖች በ7 ቀናት ውስጥ ያለምንም የተደበቁ ክፍያዎች እንደገና ይላካሉ።

በመጨረሻም፣ ይህ ሻጭ የክምችት እሴቱን 80% መልሶ አግኝቷል፣ ከድጋሚ ግዢ ጋር ሲነጻጸር 50% አድኗል፣ እና እንደገና ከላከ በኋላ ምንም አይነት ሁለተኛ ተመላሽ አላገኘም። የዝርዝር ደረጃ በፍጥነት አገግሟል፣ እና ከፍተኛ ወቅት ሽያጭ ከአዝማሚያው ጋር ሲነጻጸር በ20% ጨምሯል።

ለአማዞን ተመላሾች እና ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት የምርት ስም ኢምፓየር ለምን ይመርጣሉ?

ከጫፍ እስከ ጫፍ የመዋሃድ ችሎታዎች፡- ተመላሽ ከመቀበል፣ የጥራት ምርመራ፣ እድሳት እስከ ጭነት ድረስ፣ ከብዙ የአገልግሎት አቅራቢዎች ጋር መገናኘት አያስፈልግም፣ ከሽያጭ በኋላ ለሚከሰቱ ችግሮች ሁሉ አንድ-ማቆሚያ መፍትሄ መስጠት፣ የግንኙነት ወጪዎችን እና ጊዜን መቆጠብ፤
ድንበር ተሻጋሪ ተገዢነት ልምድ፡- በድንበር ተሻጋሪ የኢ-ኮሜርስ አገልግሎቶች ውስጥ ለዓመታት ጥልቅ ልማት፣ የአማዞንን የመመለሻ ፖሊሲዎች እና በሁሉም ዓለም አቀፍ ጣቢያዎች ላይ የተገዢነት መስፈርቶችን የሚያውቅ፣ ሊከሰቱ የሚችሉ አደጋዎችን የሚቀንስ፤
የሀብት እና የቅልጥፍና ጥቅሞች፡- ከ100,000+ አቅራቢዎች፣ ከ1,000+ አጋር ፋብሪካዎች እና ከዓለም አቀፍ የሎጂስቲክስ አውታረ መረብ የሚገኙ ሀብቶችን መጠቀም፣ የመመለሻ ሂደት ጊዜን ከኢንዱስትሪው አማካይ ጋር ሲነጻጸር በ30% መቀነስ፤
የደንበኛን ማዕከል ያደረገ የአገልግሎት ፍልስፍና፡- ቁርጠኛ የመለያ አስተዳዳሪዎች ሙሉ የሂደት ድጋፍ ይሰጣሉ፣ በምርትዎ ባህሪያት፣ በሽያጭ ጣቢያዎ እና በወጪ በጀትዎ ላይ ተመስርተው መፍትሄዎችን ያበጃሉ፣ ለችግሮች በፍጥነት ምላሽ ይሰጣሉ እና አንድ ለአንድ መፍትሄዎችን ይሰጣሉ።

ማጠቃለያ፡- ድንበር ተሻጋሪ የሽያጭ አገልግሎት "ሸክም" ሳይሆን የትርፍ ዕድገት ነጥብ ነው።

ብዙ ሻጮች ከአማዞን ተመላሾች ጋር ሲገናኙ ችግር ይገጥማቸዋል፡- "እነሱን መያዝ ችግር ነው፣ እነሱን አለማስተናገድ ደግሞ ብክነት ነው።" ሆኖም፣ በትክክለኛው ሙያዊ ደረጃ-እስከ-መጨረሻ መፍትሄ፣ ተመላሾች ከ"ኪሳራ ነጥብ" ወደ "የትርፍ ዕድገት ነጥብ" ሊለወጡ ይችላሉ -- ክምችትን እንደገና ማደስ እና ወጪዎችን መቀነስ ብቻ ሳይሆን፣ ከሽያጭ በኋላ ባለው ቀልጣፋ ተሞክሮ የሸማቾችን እምነት ማሳደግ ይችላሉ፣ ይህም ለዝርዝርዎ የረጅም ጊዜ መረጋጋት አስተዋጽኦ ያደርጋል።

የምርት ስምዎ ከአማዞን ተመላሽ ጋር እየታገለ ከሆነ፣ ለብራንድ ኢምፓየርር አደራ መስጠትን ያስቡበት። በድንበር ተሻጋሪ የአቅርቦት ሰንሰለት አገልግሎቶች ውስጥ ለዓመታት ልምድን በመጠቀም፣ ከጥራት ፍተሻ እና እድሳት እስከ ዳግም ጭነት ድረስ ያለውን እያንዳንዱን ደረጃ እንቆጣጠራለን፣ ይህም ከሽያጭ በኋላ ስለሚከሰቱ ችግሮች ሳይጨነቁ በቅድመ-መጨረሻ ሽያጭ ላይ እንዲያተኩሩ ያስችልዎታል።