ການສ້າງລະບົບຕ່ອງໂສ້ຫຼັກຖານທີ່ບໍ່ສາມາດໂຈມຕີໄດ້ສຳລັບຄວາມເສຍຫາຍຂອງສິນຄ້າ: ເອກະສານຄົບຖ້ວນຕັ້ງແຕ່ໃບຮັບເງິນຈົນເຖິງການຮຽກຮ້ອງ

ຫຼັກການຫຼັກ: ຫຼັກຖານຖືກສ້າງຂຶ້ນກ່ອນທີ່ຄວາມເສຍຫາຍຈະເກີດຂຶ້ນ

1. ສິນຄ້າຢູ່ໃນສະພາບແນວໃດຕອນທີ່ໂຫຼດ/ຮັບ?
2. ຄວາມເສຍຫາຍເກີດຂຶ້ນເມື່ອໃດ ແລະ ຢູ່ໃສ?
3. ປະເພດ, ຂອບເຂດ ແລະ ມູນຄ່າຂອງການສູນເສຍແມ່ນຫຍັງ?
4. ໃຜເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບຕາມກົດໝາຍຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍດັ່ງກ່າວ?

ຂັ້ນຕອນທີ 1: ຮັບປະກັນຫຼັກຖານທີ່ບໍ່ເສຍຫາຍຢູ່ຈຸດຮັບສິນຄ້າ ແລະ ໃບຮັບເງິນ

ເອກະສານສຳຄັນ

• ໃບບິນຂົນສົ່ງສິນຄ້າທີ່ສະອາດ (B/L) / ໃບບິນຂົນສົ່ງສິນຄ້າທາງອາກາດທີ່ສະອາດ (AWB)
  ຕ້ອງລະບຸຢ່າງຊັດເຈນວ່າ: “ສິນຄ້າໄດ້ຮັບໃນສະພາບດີ ແລະ ເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ” ໂດຍບໍ່ມີບັນທຶກຄວາມເສຍຫາຍ, ການຮົ່ວໄຫຼ, ການຜິດຮູບ ຫຼື ສິນຄ້າທີ່ຂາດຫາຍໄປ. ຄຸນສົມບັດໃດໆກໍຕາມຈະເຮັດໃຫ້ການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານອ່ອນແອລົງ.
• ໃບຮັບເງິນສົ່ງສິນຄ້າ / POD (ຫຼັກຖານການຈັດສົ່ງ) ທີ່ເຊັນແລ້ວ
  ຖ້າທ່ານ ຫຼື ຜູ້ສະໜອງຂອງທ່ານເຊັນສັນຍາຊື້ສິນຄ້າ ໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນ, ທ່ານຢືນຢັນສະພາບດີ. ກວດສອບກ່ອນເຊັນ.
• ບົດລາຍງານການກວດກາກ່ອນການຂົນສົ່ງ
  ສຳເລັດໂດຍຜູ້ສະໜອງ ຫຼື ທີມງານ QC ຂອງທ່ານ: ຮູບພາບ, ປະລິມານ, ຄວາມສົມບູນຂອງການຫຸ້ມຫໍ່, ສະພາບຜະລິດຕະພັນ, ໝາຍເລກປະທັບຕາ.
• ບັນທຶກການປະທັບຕາຕູ້ຄອນເທນເນີ/ພັສດຸ
  ໝາຍເລກປະທັບຕາ, ຮູບພາບຂອງປະທັບຕາທີ່ຄົບຖ້ວນ, ການກວດສອບວ່າປະທັບຕາບໍ່ໄດ້ຖືກດັດແປງກ່ອນເປີດ.

ການກະທຳມາດຕະຖານ

• ກວດກາກ່ອງ, ພາເລັດ ແລະ ຕູ້ຄອນເທນເນີ ກ່ອນທີ່ຈະເຊັນໃບຮັບເງິນໃດໆ.
• ບັນທຶກ ວັນທີ, ເວລາ, ສະຖານທີ່ ແລະ ພະນັກງານ ສຳລັບທຸກໆການມອບໂອນ.
• ປະຕິເສດທີ່ຈະເຊັນຊື່ໃສ່ສິນຄ້າທີ່ເສຍຫາຍ ຫຼື ໝາຍເຫດຂໍ້ຍົກເວັ້ນຢ່າງຈະແຈ້ງໃສ່ສຳເນົາທັງໝົດ.

ຂັ້ນຕອນທີ 2: ການເກັບກຳຫຼັກຖານຢູ່ສະຖານທີ່ທັນທີ (ເມື່ອພົບຄວາມເສຍຫາຍ)

ຫຼັກຖານທີ່ບໍ່ສາມາດຕໍ່ລອງໄດ້

1. ຮູບພາບ ແລະ ວິດີໂອທີ່ມີປະທັບຕາເວລາ
   • ຮູບພາບກວ້າງສະແດງໃຫ້ເຫັນການຂົນສົ່ງ, ການຫຸ້ມຫໍ່, ປ້າຍ ແລະ ສະພາບແວດລ້ອມອ້ອມຂ້າງ.
   • ຮູບພາບໃກ້ໆຂອງຄວາມເສຍຫາຍ: ຮອຍບຸບ, ຮອຍຂາດ, ຮອຍເປື້ອນຈາກນໍ້າ, ປະທັບຕາແຕກ, ເຊື້ອລາ, ການຜິດຮູບ.
   • ຕ້ອງເຫັນປ້າຍ, ບາໂຄດ, SKU ແລະ ໝາຍເລກຕິດຕາມໄດ້.
   • ຫ້າມຍ້າຍ ຫຼື ຫຸ້ມຫໍ່ຄືນໃໝ່ ກ່ອນການບັນທຶກສາກເຕັມ.
2. ບົດລາຍງານຄວາມເສຍຫາຍຢ່າງເປັນທາງການ

   ກະກຽມທັນທີ, ລວມທັງ:
   • ເອກະສານອ້າງອີງການຂົນສົ່ງ, ເລກຕິດຕາມ, ເລກທີ່ຕູ້ຄອນເທນເນີ.
   • ວັນທີ ແລະ ສະຖານທີ່ທີ່ຄົ້ນພົບຄວາມເສຍຫາຍ.
   • ລາຍລະອຽດລະອຽດ: ລາຍການໃດ, ປະລິມານ, ເປີເຊັນທີ່ເສຍຫາຍ.
   • ການປະເມີນສາເຫດ: ຜົນກະທົບ, ນໍ້າ, ການແຕກ, ການຈັດການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ການໂຫຼດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
   • ລາຍເຊັນຂອງຜູ້ທີ່ຄົ້ນພົບຄວາມເສຍຫາຍ.
3. ຫຼັກຖານສະພາບການຫຸ້ມຫໍ່

   ຮູບພາບຂອງກ່ອງນອກ, ພາເລັດ, ສາຍຮັດ, ເບາະ, ແລະ ການຕິດສະຫຼາກ. ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ບໍ່ພຽງພໍສາມາດໃຊ້ຕໍ່ຕ້ານທ່ານໄດ້ - ພິສູດວ່າການຫຸ້ມຫໍ່ຂອງທ່ານຕອບສະໜອງມາດຕະຖານອຸດສາຫະກຳ.

ຂັ້ນຕອນທີ 3: ການກວດກາພາກສ່ວນທີສາມ ແລະ ການປະເມີນມູນຄ່າແບບມືອາຊີບ

ເອກະສານທີ່ສຳຄັນ

• ບົດລາຍງານຂອງຜູ້ສຳຫຼວດເອກະລາດ
  ອອກໂດຍບໍລິສັດກວດກາທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ລັດ:
  • ຂອບເຂດຂອງຄວາມເສຍຫາຍ
  • ສາເຫດທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນ
  • ຄວາມເສຍຫາຍເກີດຂຶ້ນໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງຫຼືບໍ່
  • ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສ້ອມແປງ ຫຼື ການປ່ຽນແທນທີ່ຄາດຄະເນໄວ້
• ບົດລາຍງານການປະເມີນມູນຄ່າຄວາມເສຍຫາຍ
  ເຊື່ອມໂຍງຄວາມເສຍຫາຍກັບການສູນເສຍທາງດ້ານການເງິນຕົວຈິງ: ຕົ້ນທຶນຕໍ່ໜ່ວຍ, ລາຄາ FOB, ມູນຄ່າຂາຍຄືນ, ກຳໄລທີ່ສູນເສຍ.
• ບົດລາຍງານການທົດສອບໃນຫ້ອງທົດລອງ (ຖ້າມີ)
  ສຳລັບຄວາມຊຸ່ມຊື່ນ, ການປົນເປື້ອນ, ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງໂຄງສ້າງ, ຫຼື ບັນຫາການປະຕິບັດຕາມລະບຽບ.

ເປັນຫຍັງເລື່ອງນີ້ຈຶ່ງສຳຄັນ

ຂັ້ນຕອນທີ 4: ຕື່ມຂໍ້ມູນເອກະສານຍື່ນຄຳຮ້ອງໃຫ້ຄົບຖ້ວນ

ເອກະສານຮຽກຮ້ອງຄົບຖ້ວນ

1. ຈົດໝາຍຮຽກຮ້ອງ
   ຊັດເຈນ, ກະທັດຮັດ, ເປັນທາງການ: ເຈົ້າແມ່ນໃຜ, ສິ່ງທີ່ເສຍຫາຍ, ເຈົ້າຮຽກຮ້ອງເທົ່າໃດ, ໃຜຕ້ອງຮັບຜິດຊອບ.
2. ໃບແຈ້ງໜີ້ການຄ້າຕົ້ນສະບັບ ແລະ ລາຍການສິນຄ້າຫຸ້ມຫໍ່
   ພິສູດມູນຄ່າ, ປະລິມານ ແລະ ລາຍລະອຽດຂອງສິນຄ້າ.
3. ເອກະສານການຂົນສົ່ງທີ່ສະອາດ (B/L, AWB, ໃບຮັບເງິນຂອງຜູ້ສົ່ງສິນຄ້າ)
4. POD ທີ່ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນ (ຖ້າເຊັນສຳລັບສິນຄ້າທີ່ເສຍຫາຍ)
5. ຮູບພາບ ແລະ ວິດີໂອບັນທຶກພາຍໃນງານ
6. ລາຍງານຄວາມເສຍຫາຍພາຍໃນ
7. ບົດລາຍງານການກວດກາຂອງພາກສ່ວນທີສາມ
8. ໃບສະເໜີລາຄາສ້ອມແປງ ຫຼື ໃບແຈ້ງໜີ້ທົດແທນ
9. ບັນທຶກການສື່ສານກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ/ສາງ
   ອີເມວ, ບັນທຶກການສົນທະນາ, ບັນທຶກການໂທທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການລາຍງານທີ່ທັນເວລາ.

ວິທີປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ

ຂັ້ນຕອນທີ 5: ຂັ້ນຕອນການດຳເນີນງານມາດຕະຖານ (SOP) ສຳລັບການຕອບສະໜອງຄວາມເສຍຫາຍ

ລາຍການກວດສອບ SOP

1. ຫ້າມເຊັນຊື່ໃສ່ສິນຄ້າທີ່ເສຍຫາຍໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນເປັນລາຍລັກອັກສອນ.
2. ຢຸດການຈັດການຖ່າຍຮູບ/ວິດີໂອກ່ອນ.
3. ແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ/ຜູ້ສະໜອງ/ຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານການຂົນສົ່ງທັນທີ.
4. ຍື່ນລາຍງານຄວາມເສຍຫາຍພາຍໃນພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ.
5. ຈັດການກວດກາໂດຍພາກສ່ວນທີສາມສຳລັບສິນຄ້າທີ່ມີມູນຄ່າສູງ.
6. ຮັກສາການຫຸ້ມຫໍ່ ແລະ ສິ່ງຂອງທີ່ເສຍຫາຍທັງໝົດ ຈົນກວ່າການຮຽກຮ້ອງຈະປິດ.
7. ຈັດລຽງຫຼັກຖານຕາມລຳດັບເວລາ ເພື່ອຄວາມສະດວກໃນການທົບທວນຄືນ.
8. ຍື່ນຄຳຮ້ອງຂໍເປັນລາຍລັກອັກສອນພ້ອມກັບເອກະສານຄົບຖ້ວນ.

ເປັນຫຍັງ Brand Empowerer ຈຶ່ງສະໜັບສະໜູນການປ້ອງກັນຄວາມເສຍຫາຍຂອງທ່ານ

• ການເບິ່ງເຫັນການຂົນສົ່ງແບບຕົ້ນທາງເຖິງປາຍທາງດ້ວຍການຕິດຕາມແບບເວລາຈິງ
• ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບກ່ອນການຂົນສົ່ງຢ່າງເຂັ້ມງວດ
• ມາດຕະຖານການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ປອດໄພເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເສຍຫາຍຈາກການຂົນສົ່ງ
• ການກວດສອບ DDP ດ້ວຍການຄວບຄຸມເອກະສານຢ່າງຄົບຖ້ວນ
• ການສະໜັບສະໜູນຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນການເກັບກຳຫຼັກຖານ ແລະ ການປະສານງານການຮຽກຮ້ອງ

ສະຫຼຸບສຸດທ້າຍ