ຄວາມສ່ຽງທັງໝົດບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າການຮຽກຮ້ອງທັງໝົດ: ການວິເຄາະຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຂໍ້ຍົກເວັ້ນ ແລະ ເອກະສານສຳລັບການຮຽກຮ້ອງປະກັນໄພສິນຄ້າ

ຄວາມສ່ຽງທັງໝົດ ທຽບກັບ ອັນຕະລາຍທີ່ມີຊື່: ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນຫຍັງ?

1. ຄວາມສ່ຽງທັງໝົດ (ໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນການຂົນສົ່ງສາກົນ)

• ເຫດຜົນດ້ານການຄຸ້ມຄອງ: ຜ້າຄຸມ ການສູນເສຍທາງຮ່າງກາຍ ຫຼື ຄວາມເສຍຫາຍທັງໝົດຈາກສາເຫດພາຍນອກ ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່ານະໂຍບາຍໄດ້ຍົກເວັ້ນຢ່າງຊັດເຈນ.
• ຂອບເຂດການປົກປ້ອງທີ່ກວ້າງຂວາງທີ່ສຸດສຳລັບການຂົນສົ່ງທາງທະເລ, ທາງອາກາດ ແລະ ການຂົນສົ່ງດ່ວນ.
• ກະແຈຈັບຍັງຄົງຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂໍ້ຍົກເວັ້ນມາດຕະຖານ (ເບິ່ງພາກຕໍ່ໄປ). “ຄວາມສ່ຽງທັງໝົດ” ບໍ່ ໝາຍເຖິງການຄຸ້ມຄອງທີ່ບໍ່ຈຳກັດ.

2. ອັນຕະລາຍທີ່ມີຊື່ (ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງທີ່ຈຳກັດ)

• ເຫດຜົນດ້ານການຄຸ້ມຄອງ: ຄອບຄຸມສະເພາະການສູນເສຍທີ່ເກີດຈາກ ຄວາມສ່ຽງສະເພາະ, ລະບຸໄວ້ ເຊັ່ນ: ໄຟໄໝ້, ການປະທະກັນ, ການຈົມ, ຫຼື ການຕົກຄ້າງ.
• ຂອບເຂດແຄບ; ຄວາມເສຍຫາຍໃດໆທີ່ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນລາຍຊື່ແມ່ນບໍ່ໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງ.
• ການນຳໃຊ້ທົ່ວໄປສິນຄ້າທີ່ມີມູນຄ່າຕ່ຳກວ່າ ຫຼື ຜູ້ຂົນສົ່ງທີ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະຍອມຮັບຄວາມສ່ຽງທີ່ສູງຂຶ້ນສຳລັບຄ່າປະກັນໄພທີ່ຕ່ຳກວ່າ.

ຕາຕະລາງປຽບທຽບດ່ວນ

ເປັນຫຍັງ “ການຄຸ້ມຄອງຢ່າງຄົບຖ້ວນ” ຈຶ່ງມັກຈະລົ້ມເຫລວ: ຂໍ້ຍົກເວັ້ນທົ່ວໄປທີ່ທ່ານຕ້ອງຮູ້

1. ຄວາມຊົ່ວຮ້າຍໂດຍກຳເນີດ ຫຼື ລັກສະນະຂອງສິນຄ້າ

• ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກ ລັກສະນະທຳມະຊາດ ຂອງສິນຄ້າຕົວມັນເອງ.
• ຕົວຢ່າງ: ການເນົ່າເປື່ອຍຂອງອາຫານ, ການລະລາຍຂອງຂີ້ເຜີ້ງ/ທຽນໄຂ, ການແຫ້ງຂອງນໍ້າ, ການສວມໃສ່ຕາມທໍາມະຊາດ, ການຜຸພັງ, ຫຼື ການລະເຫີຍ.
• ຕຳແໜ່ງຂອງຜູ້ປະກັນໄພ: ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສາມາດຄາດເດົາໄດ້, ບໍ່ແມ່ນການສູນເສຍພາຍນອກໂດຍບັງເອີນ.

2. ການຫຸ້ມຫໍ່ບໍ່ພຽງພໍ ຫຼື ບໍ່ເໝາະສົມ

• ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ ບໍ່ເໝາະສົມກັບການຂົນສົ່ງສາກົນ.
• ຕົວຢ່າງ: ກ່ອງກ່ອງທີ່ບໍ່ແຂງແຮງ, ວັດສະດຸຫຸ້ມບໍ່ພຽງພໍ, ການຕິດສະຫຼາກທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ການຈັດລຽງພາເລັດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຫຼື ການບໍ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຂົນສົ່ງ/Amazon FBA.
• ຈຸດສຳຄັນ: ການຫຸ້ມຫໍ່ຕ້ອງທົນທານຕໍ່ການຈັດການ, ການວາງຊ້ອນກັນ ແລະ ການສັ່ນສະເທືອນໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງຕາມປົກກະຕິ.

3. ການຊັກຊ້າໃນການຂົນສົ່ງ

• ການສູນເສຍທີ່ເກີດຂຶ້ນພຽງແຕ່ຈາກ ຊັກຊ້າ, ເຖິງແມ່ນວ່າການຊັກຊ້າຈະເກີດຈາກຄວາມສ່ຽງທີ່ມີຜູ້ປະກັນໄພກໍຕາມ.
• ຕົວຢ່າງ: ການຂົນສົ່ງຖືກຊັກຊ້າຍ້ອນພາຍຸ; ສິນຄ້າທີ່ເສື່ອມໄວ. ການຊັກຊ້ານັ້ນເອງບໍ່ໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງ

4. ການສູນເສຍຈາກສົງຄາມ, ການປະທ້ວງ, ການຈະລາຈົນ, ຫຼື ຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານການເມືອງ

• ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວຈະຍົກເວັ້ນເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານຊື້ ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງສົງຄາມ ຫຼື ການໂຈມຕີແຍກຕ່າງຫາກ.
• ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂົນສົ່ງໄປຍັງພາກພື້ນທີ່ບໍ່ໝັ້ນຄົງ ຫຼື ໃນລະຫວ່າງການຢຸດຊະງັກທາງການຄ້າ.

5. ການປະພຶດຜິດໂດຍເຈດຕະນາ ຫຼື ການບໍ່ປະຕິບັດຕາມ

• ການສູນເສຍທີ່ເກີດຈາກການກະທຳໂດຍເຈດຕະນາ, ການສໍ້ໂກງ ຫຼື ການລະເມີດກົດໝາຍ ແລະ ລະບຽບການຂອງຜູ້ສົ່ງສິນຄ້າ.
• ຕົວຢ່າງ: ສິນຄ້າຫວງຫ້າມທີ່ບໍ່ໄດ້ແຈ້ງ, ມູນຄ່າສິນຄ້າທີ່ແຈ້ງຜິດ, ຫຼື ການຕິດສະຫຼາກທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງກັບລະບຽບການ.

6. ການຮົ່ວໄຫຼປົກກະຕິ, ການສູນເສຍນ້ຳໜັກ, ຫຼື ການແຕກຫັກ

• ການສູນເສຍຂະໜາດນ້ອຍທີ່ຄາດວ່າຈະເກີດຂຶ້ນ ເຊິ່ງເປັນມາດຕະຖານສຳລັບສິນຄ້າບາງຢ່າງ.
• ບໍລິສັດປະກັນໄພບໍ່ໄດ້ຊົດເຊີຍການຫົດຕົວທີ່ຍອມຮັບໂດຍອຸດສາຫະກໍາ.

7. ຄວາມສ່ຽງດ້ານນິວເຄຼຍ, ຊີວະພາບ, ເຄມີ ຫຼື ລັງສີ

• ເກືອບທັງໝົດຖືກຍົກເວັ້ນໃນນະໂຍບາຍການຂົນສົ່ງສິນຄ້າມາດຕະຖານ.

ບັນຊີລາຍຊື່ການກວດສອບເອກະສານຮຽກຮ້ອງທີ່ສົມບູນ: ຊະນະການຮຽກຮ້ອງປະກັນໄພຂອງທ່ານ

1. ເອກະສານປະກັນໄພຫຼັກ

• ຕົ້ນສະບັບ ຫຼື ສຳເນົາຂອງກົມມະທັນປະກັນໄພສິນຄ້າ
• ໃບແຈ້ງປະກັນໄພ ແລະ ໃບຮັບເງິນຄ່າປະກັນໄພ
• ການຮັບຮອງ (ຖ້າການຄຸ້ມຄອງຖືກປັບ)

2. ເອກະສານການຂົນສົ່ງ ແລະ ສັນຍາ

• ໃບແຈ້ງໜີ້ການຄ້າ (ພິສູດມູນຄ່າ)
• ລາຍການບັນຈຸສິນຄ້າ
• ໃບສັ່ງຊື້ ຫຼື ສັນຍາຊື້ຂາຍ
• ການແຈ້ງສົ່ງອອກ (ຖ້າມີ)
• ເອກະສານແຈ້ງພາສີ

3. ຫຼັກຖານການຂົນສົ່ງ

• ໃບບິນຂົນສົ່ງສິນຄ້າ (B/L) ສຳລັບການຂົນສົ່ງທາງທະເລ
• Air Waybill (AWB) ສໍາລັບການຂົນສົ່ງທາງອາກາດ
• ໃບຮັບເງິນຈາກບໍລິສັດໄປສະນີສຳລັບການຂົນສົ່ງດ່ວນ
• ຫຼັກຖານການຈັດສົ່ງ (POD) ຫຼື ບັນທຶກການຈັດສົ່ງຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ
• ບັນທຶກການຕິດຕາມແບບເວລາຈິງຕັ້ງແຕ່ການຮັບສິນຄ້າຈົນເຖິງການຈັດສົ່ງ

4. ຫຼັກຖານການສູນເສຍ ຫຼື ຄວາມເສຍຫາຍ

• ລຶບຮູບພາບ/ວິດີໂອຂອງ:
  • ສະພາບຂອງການຫຸ້ມຫໍ່ພາຍນອກ
  • ຄວາມເສຍຫາຍຂອງສິນຄ້າພາຍໃນ
  • ໝາຍເລກກຸ່ມ, ປ້າຍຊື່ ແລະ ການສ້າງຍີ່ຫໍ້
• ໃບຢັ້ງຢືນການກວດກາຈາກຜູ້ສຳຫຼວດເອກະລາດ
• ບົດລາຍງານຄວາມເສຍຫາຍທີ່ລົງນາມໂດຍຜູ້ຂົນສົ່ງ ຫຼື ສາງ
• ແຈ້ງການເປັນລາຍລັກອັກສອນກ່ຽວກັບການສູນເສຍຕໍ່ຜູ້ຂົນສົ່ງພາຍໃນກຳນົດເວລາ

5. ການຄິດໄລ່ການຮຽກຮ້ອງ ແລະ ຫຼັກຖານທາງການເງິນ

• ໃບລາຍງານການຮຽກຮ້ອງລະອຽດ (ການສູນເສຍທີ່ລະບຸ, ປະລິມານ, ມູນຄ່າຕໍ່ຫົວໜ່ວຍ, ຈຳນວນທັງໝົດ)
• ຫຼັກຖານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສ້ອມແປງ ຫຼື ການປ່ຽນແທນ (ໃບສະເໜີລາຄາ ຫຼື ໃບແຈ້ງໜີ້)
• ໃບລາຍງານທະນາຄານ ຫຼື ຫຼັກຖານການຈ່າຍເງິນທີ່ຢືນຢັນມູນຄ່າສິນຄ້າ

6. ຖະແຫຼງການສະໜັບສະໜູນ

• ຈົດໝາຍຂອງຜູ້ຮຽກຮ້ອງອະທິບາຍວ່າຄວາມເສຍຫາຍເກີດຂຶ້ນແນວໃດ, ເວລາໃດ, ແລະ ບ່ອນທີ່ເກີດຂຶ້ນ
• ການຕິດຕໍ່ສື່ສານໃດໆກັບຜູ້ຂົນສົ່ງ, ຜູ້ສະໜອງ, ຫຼື ສາງ
• ຫຼັກຖານການປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານການຫຸ້ມຫໍ່ (ຮູບພາບ, ລາຍລະອຽດ)

ເຄັດລັບຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານເພື່ອເລັ່ງການຮຽກຮ້ອງ

• ແຈ້ງໃຫ້ບໍລິສັດປະກັນໄພຂອງທ່ານຊາບ ທັນທີ ເມື່ອຄົ້ນພົບການສູນເສຍ ຫຼື ຄວາມເສຍຫາຍ.
• ຮັກສາການຫຸ້ມຫໍ່ ແລະ ສິນຄ້າທັງໝົດໄວ້ຈົນກວ່າການສຳຫຼວດຈະສຳເລັດ.
• ຢ່າເຊັນເອກະສານ “ໃບຮັບເງິນທີ່ສະອາດ” ຖ້າສິນຄ້າເສຍຫາຍ.
• ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານການຂົນສົ່ງທີ່ໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນການຕິດຕາມແບບຄົບວົງຈອນ ແລະ ການປ້ອງກັນຄວາມເສຍຫາຍ.

ວິທີທີ່ Brand Empowerer ຊ່ວຍທ່ານຫຼຸດຜ່ອນບັນຫາການປະກັນໄພ

• ການປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານການຫຸ້ມຫໍ່ແບບມືອາຊີບສຳລັບ FBA ແລະ ການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກຂ້າມຊາຍແດນ
• ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບກ່ອນການຂົນສົ່ງເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເສຍຫາຍທີ່ສາມາດຫຼີກລ່ຽງໄດ້
• ການເບິ່ງເຫັນການຂົນສົ່ງແບບຕົ້ນທາງເຖິງປາຍທາງເພື່ອຫຼັກຖານການຮຽກຮ້ອງທີ່ວ່ອງໄວ
• ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ມີປະສົບການເພື່ອຊ່ວຍທ່ານກະກຽມເອກະສານທີ່ຄົບຖ້ວນ
• ການຈັດການປະກັນໄພທີ່ຕ້ອງການດ້ວຍເງື່ອນໄຂທີ່ໂປ່ງໃສ