Arrisku guztiek ez dute esan nahi erreklamazio guztiak: Azterketa sakona salgaien aseguru erreklamazioetarako bazterketa eta dokumentazioan

Arrisku guztiak vs. Izendatutako arriskuak: zein da benetako aldea?

1. Arrisku guztiak (Nazioarteko logistikan oso erabilia)

• Estaldura-logikaAzalak kanpoko kausen ondoriozko galera edo kalte fisiko guztiak politikak espresuki baztertzen ez badu behintzat.
• EsparruaItsasoko, aireko eta espres bidezko salgaien babes zabalena.
• Giltza-harrapakinaOraindik ere ohiko bazterketen menpe (ikus hurrengo atala). “Arrisku Guztiak”-ek ez du ez estaldura mugagabea esan nahi du.

2. Izendatutako Arriskuak (Arrisku Mugatuaren Estaldura)

• Estaldura-logika: Honek eragindako galerak soilik estaltzen ditu arrisku zehatzak, zerrendatuak hala nola, sua, talka, hondoratzea edo hondoratzea.
• EsparruaEstua; zerrendan ez dagoen edozein kalte ez dago estalita.
• Erabilera arruntaBalio txikiagoko karga edo prima txikiagoen truke arrisku handiagoa onartzeko prest dauden bidaltzaileak.

Konparazio taula azkarra

Zergatik huts egiten duen askotan "estaldura osoa": Jakin behar dituzun bazterketa ohikoenak

1. Ondasunen berezko bizioa edo izaera

• Kalteak eragindakoak. ezaugarri naturalak kargaren beraren.
• Adibideak: janarien hondatzea, argizariaren/kandelen urtzea, likidoen lehortzea, higadura naturala, oxidazioa edo lurruntzea.
• Aseguratzailearen jarrera: Aurreikus daitezkeen kanpoko galerak dira, ez ustekabekoak.

2. Ontziratze eskasa edo desegokia

• Ontziratzeak eragindako kalteak nazioarteko garraiorako egokia ez dena.
• Adibideak: kartoi ahulak, betegarri eskasa, etiketatze desegokia, paletizazio okerra edo garraiolariaren/Amazon FBAren baldintzak ez betetzea.
• Puntu garrantzitsua: Ontziak garraioan zeharreko manipulazio, pilaketa eta bibrazio normalak jasan behar ditu.

3. Garraioan atzerapena

• Bakarrik sortutako galerak atzerapena, atzerapena aseguratutako arrisku batek eragin badu ere.
• Adibidea: Bidalketa bat ekaitz batek atzeratu du; galkorrak hondatu egiten dira. Atzerapena bera ez dago estalita.

4. Gerra, greba, istilu edo arrisku politikoen ondoriozko galerak

• Normalean baztertuta erosten ez baduzu behintzat gerra arrisku edo greba estaldura bereizia.
• Eskualde ezegonkorretara edo merkataritza-etenaldietan egindako bidalketetarako garrantzitsua.

5. Nahitako jokabide okerra edo ez-betetzea

• Bidaltzailearen nahitazko ekintzak, iruzurrak edo lege eta araudien urraketak eragindako galerak.
• Adibideak: deklaratu gabeko mugatutako elementuak, gaizki deklaratutako kargaren balioa edo etiketa ez-betegarria.

6. Isurketa normala, pisu galera edo haustura

• Zenbait salgairentzat ohikoak diren galera txiki eta esperoak.
• Aseguratzaileek ez dute industriak onartutako galera konpentsatzen.

7. Arrisku nuklearrak, biologikoak, kimikoak edo erradiologikoak

• Ia unibertsalki baztertuta dago ohiko zama-polizetan.

Erreklamazioen dokumentazio-zerrenda osoa: Irabazi zure aseguru-erreklamazioa

1. Aseguru-dokumentu nagusiak

• Karga aseguruaren polizaren/ziurtagiriaren jatorrizkoa edo kopia
• Aseguru-aitorpena eta prima-agiria
• Onarpenak (estaldura egokitu bada)

2. Bidalketa eta Kontratu Dokumentuak

• Merkataritza-faktura (balioa frogatzen duena)
• Pakete zerrenda
• Erosketa-eskaera edo salmenta-kontratua
• Esportazio aitorpena (aplikagarria denean)
• Aduana-baimenaren dokumentuak

3. Garraioaren frogak

• Itsas garraiorako ontziratze-gutuna (B/L)
• Air Waybill (AWB) aireko merkantzietarako
• Bidalketa azkarretarako mezularitza-agiria
• Entrega-frogagiria (POD) edo garraiolariaren entrega-agiria
• Jasotzetik entregatzera arteko jarraipen-erregistroak denbora errealean

4. Galera edo kaltearen froga

• Garbitu argazki/bideo hauek:
  • Kanpoko ontziratzearen egoera
  • Barneko ondasunen kalteak
  • Lote zenbakiak, etiketak eta marka
• Ikuskapen-ziurtagiria, ikuskatzaile independente batena
• Garraiolariak edo biltegiak sinatutako kalteen txostena
• Epearen barruan garraiolariari galeraren idatzizko jakinarazpena

5. Erreklamazioaren kalkulua eta finantza-froga

• Erreklamazio-adierazpen zehatza (galera xehatua, kantitatea, unitate-balioa, zenbateko osoa)
• Konponketa edo ordezkapen kostuaren frogagiria (aurrekontuak edo fakturak)
• Karga-balioa egiaztatzen duten banku-laburpenak edo ordainketa-frogagiriak

6. Adierazpen osagarriak

• Kalteak noiz, nola eta non gertatu diren azaltzen duen erreklamatzailearen gutuna
• Garraiolariekin, hornitzaileekin edo biltegiekin izandako edozein korrespondentzia
• Ontziratzeko arauak betetzen direla frogatzen duen agiria (argazkiak, zehaztapenak)

Erreklamazioak bizkortzeko aholku profesionalak

• Jakinarazi zure aseguratzaileari berehala galera edo kaltea aurkitu ondoren.
• Gorde ontzi eta salgai guztiak azterketa amaitu arte.
• Ez sinatu "ordainagiri garbia" duten dokumentuak ondasunak kaltetuta badaude.
• Lan egin muturretik muturrerako jarraipena eta kalteak prebenitzeko laguntza eskaintzen duen logistika bazkide batekin.

Nola laguntzen dizun Brand Empowererrek aseguruen buruko minak murrizten

• Ontzien betetze profesionala FBArako eta mugaz gaindiko merkataritza elektronikorako
• Bidalketa aurreko kalitate-kontrola, saihestu daitezkeen kalteak murrizteko
• Erreklamazioen froga azkarrak lortzeko, bidalketen ikusgarritasun osoa
• Dokumentazio osoa prestatzen laguntzeko laguntza esperientziaduna
• Baldintza gardenekin hobetsitako aseguru-hitzarmenak