Tots els riscos no volen dir totes les reclamacions: una immersió profunda en les exclusions i la documentació per a les reclamacions d'assegurança de càrrega

Tots els riscos vs. perills amb nom: quina és la veritable diferència?

1. Tots els riscos (àmpliament utilitzat en logística internacional)

• Lògica de cobertura: Cobertes tota pèrdua o dany físic per causes externes llevat que la política ho exclogui explícitament.
• ÀmbitLa protecció més àmplia disponible per a mercaderies marítimes, aèries i exprés.
• Clau de bloqueigEncara subjecte a exclusions estàndard (vegeu la secció següent). «Tots els riscos» sí que ho fa no vol dir cobertura il·limitada.

2. Riscos especificats (cobertura de riscos limitada)

• Lògica de cobertura: Només cobreix les pèrdues causades per riscos específics i enumerats com ara incendi, col·lisió, enfonsament o encallament.
• ÀmbitEstret; qualsevol dany que no estigui a la llista no està cobert.
• Ús comúCàrrega de menor valor o expedidors disposats a acceptar un risc més elevat per primes més baixes.

Taula de comparació ràpida

Per què la "cobertura completa" sovint falla: exclusions comunes que heu de conèixer

1. Vici inherent o naturalesa dels béns

• Danys causats per la característiques naturals de la pròpia càrrega.
• Exemples: deteriorament dels aliments, fusió de cera/espelmes, assecat de líquids, desgast natural, oxidació o evaporació.
• Posició de l'asseguradora: Es tracta de pèrdues externes previsibles, no accidentals.

2. Embalatge insuficient o inadequat

• Danys resultants d'un embalatge que és no apte per al transport internacional.
• Exemples: caixes de cartró febles, farciment insuficient, etiquetatge incorrecte, paletització incorrecta o incompliment dels requisits del transportista/Amazon FBA.
• Punt clau: L'embalatge ha de suportar la manipulació normal, l'apilament i les vibracions durant el transport.

3. Retard en el trànsit

• Pèrdua derivada únicament de retard, fins i tot si el retard és causat per un risc assegurat.
• Exemple: Un enviament es retarda per una tempesta; els productes peribles es fan malbé. El retard en si no està cobert.

4. Pèrdues per guerra, vagues, disturbis o riscos polítics

• Normalment exclòs tret que compreu cobertura de risc de guerra o vaga separada.
• Rellevant per a enviaments a regions inestables o durant interrupcions comercials.

5. Mala conducta intencionada o incompliment

• Pèrdua causada per acte intencional, frau o violació de les lleis i reglaments del transportista.
• Exemples: articles restringits no declarats, valor de la càrrega mal declarat o etiquetatge no conforme.

6. Fuita normal, pèrdua de pes o trencament

• Petites pèrdues esperades que són estàndard per a certes mercaderies.
• Les asseguradores no compensen les pèrdues acceptades pel sector.

7. Riscos nuclears, biològics, químics o radiològics

• Gairebé universalment exclòs en les pòlisses de càrrega estàndard.

Llista de comprovació completa de la documentació de les reclamacions: guanya la teva reclamació d'assegurança

1. Documents bàsics d'assegurança

• Original o còpia de la pòlissa/certificat d'assegurança de la càrrega
• Declaració d'assegurança i rebut de prima
• Avals (si s'ha ajustat la cobertura)

2. Documents d'enviament i contracte

• Factura comercial (que demostra el valor)
• Llista d'embalatge
• Comanda de compra o contracte de venda
• Declaració d'exportació (si escau)
• Documents de despatx de duanes

3. Proves de transport

• Coneixement d'embarcament (B/L) per a transport marítim
• Carta de transport aèria (AWB) per al transport aeri
• Rebut de missatgeria per a enviaments exprés
• Prova de lliurament (POD) o albarà de lliurament del transportista
• Registres de seguiment en temps real des de la recollida fins al lliurament

4. Prova de pèrdua o dany

• Fotos/vídeos clars de:
  • Estat de l'embalatge exterior
  • Danys interiors a la mercaderia
  • Números de lot, etiquetes i marca
• Certificat d'inspecció d'un topògraf independent
• Informe de danys signat pel transportista o magatzem
• Notificació escrita de la pèrdua al transportista dins del termini establert

5. Càlcul de la reclamació i prova financera

• Declaració detallada de la reclamació (pèrdua detallada, quantitat, valor unitari, import total)
• Justificant del cost de reparació o substitució (pressupostos o factures)
• Extractes bancaris o comprovants de pagament que verifiquin el valor de la càrrega

6. Declaracions justificatives

• Carta del reclamant que explica com, quan i on es van produir els danys
• Qualsevol correspondència amb transportistes, proveïdors o magatzems
• Prova del compliment de les normes d'embalatge (fotos, especificacions)

Consells professionals per accelerar les reclamacions

• Avisa a la teva asseguradora immediatament en descobrir pèrdues o danys.
• Conserveu tots els embalatges i mercaderies fins que s'hagi completat la inspecció.
• No signeu documents de "rebut net" si els productes estan danyats.
• Treballa amb un soci logístic que ofereixi suport de seguiment integral i prevenció de danys.

Com Brand Empowerer t'ajuda a reduir els maldecaps de les assegurances

• Compliment professional d'embalatge per a FBA i comerç electrònic transfronterer
• Control de qualitat previ a l'enviament per reduir els danys evitables
• Visibilitat de l'enviament de principi a fi per a proves ràpides de reclamacions
• Suport experimentat per ajudar-vos a preparar la documentació completa
• Acords d'assegurança preferents amb condicions transparents