ചരക്ക് നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് ഒരു അപ്രതിരോധ്യമായ തെളിവ് ശൃംഖല നിർമ്മിക്കുന്നു: രസീത് മുതൽ ക്ലെയിം വരെയുള്ള പൂർണ്ണമായ രേഖകൾ.

കാതലായ തത്വം: നാശനഷ്ടങ്ങൾ സംഭവിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് തെളിവുകൾ നിർമ്മിക്കപ്പെടുന്നു.

1. ചരക്ക് ലോഡ് ചെയ്യുമ്പോൾ/സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ ഏത് അവസ്ഥയിലായിരുന്നു?
2. എപ്പോൾ, എവിടെയാണ് നാശനഷ്ടങ്ങൾ സംഭവിച്ചത്?
3. നഷ്ടത്തിന്റെ തരം, വ്യാപ്തി, മൂല്യം എന്താണ്?
4. നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് നിയമപരമായി ആരാണ് ഉത്തരവാദി?

ഘട്ടം 1: പിക്കപ്പിലും രസീതിലും കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കാത്തതിന്റെ തെളിവ് ഉറപ്പാക്കുക

പ്രധാന രേഖകൾ

• ക്ലീൻ ബിൽ ഓഫ് ലേഡിംഗ് (B/L) / ക്ലീൻ എയർ വേബിൽ (AWB)
  "ലഭിച്ച ചരക്ക് നല്ല ക്രമത്തിലും അവസ്ഥയിലും" എന്ന് വ്യക്തമായി പ്രസ്താവിക്കണം, കൂടാതെ കേടുപാടുകൾ, ചോർച്ച, രൂപഭേദം അല്ലെങ്കിൽ നഷ്ടപ്പെട്ട ഇനങ്ങൾ എന്നിവയുടെ സൂചനകളൊന്നുമില്ല. ഏതൊരു യോഗ്യതയും നിങ്ങളുടെ അവകാശവാദത്തെ ദുർബലപ്പെടുത്തുന്നു.
• ഒപ്പിട്ട ഡെലിവറി രസീത് / പിഒഡി (ഡെലിവറി തെളിവ്)
  നിങ്ങളോ നിങ്ങളുടെ വിതരണക്കാരനോ സാധനങ്ങൾക്കായി ഒപ്പിട്ടാൽ ഒഴിവാക്കലില്ലാതെ, നിങ്ങൾ നല്ല നിലയിലാണെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു. ഒപ്പിടുന്നതിന് മുമ്പ് പരിശോധിക്കുക.
• പ്രീ-ഷിപ്പ്മെന്റ് പരിശോധന റിപ്പോർട്ട്
  നിങ്ങളുടെ വിതരണക്കാരനോ ക്യുസി ടീമോ പൂർത്തിയാക്കിയത്: ഫോട്ടോകൾ, അളവ്, പാക്കേജിംഗ് സമഗ്രത, ഉൽപ്പന്ന അവസ്ഥ, സീൽ നമ്പറുകൾ.
• കണ്ടെയ്നർ/പാഴ്സൽ സീൽ റെക്കോർഡ്
  തുറക്കുന്നതിന് മുമ്പ് സീൽ നമ്പർ, കേടുകൂടാത്ത സീലുകളുടെ ഫോട്ടോകൾ, സീലുകളിൽ കൃത്രിമത്വം സംഭവിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തൽ.

സ്റ്റാൻഡേർഡ് ആക്ഷൻ

• കാർട്ടണുകൾ, പലകകൾ, പാത്രങ്ങൾ എന്നിവ പരിശോധിക്കുക ഏതെങ്കിലും രസീതിൽ ഒപ്പിടുന്നതിന് മുമ്പ്.
• റെക്കോർഡ് ചെയ്യുക തീയതി, സമയം, സ്ഥലം, ഉദ്യോഗസ്ഥർ ഓരോ കൈമാറ്റത്തിനും.
• കേടായ സാധനങ്ങൾക്ക് ഒപ്പിടാൻ വിസമ്മതിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ എല്ലാ പകർപ്പുകളിലും ഒഴിവാക്കലുകൾ വ്യക്തമായി രേഖപ്പെടുത്തുക.

ഘട്ടം 2: സ്ഥലത്തുവെച്ച് ഉടനടി തെളിവ് ശേഖരിക്കൽ (നാശനഷ്ടങ്ങൾ കണ്ടെത്തുമ്പോൾ)

വിലകുറച്ച് കാണാനാവാത്ത തെളിവുകൾ

1. സമയം സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്ത ഫോട്ടോകളും വീഡിയോകളും
   • കയറ്റുമതി, പാക്കേജിംഗ്, ലേബലുകൾ, ചുറ്റുമുള്ള പരിസ്ഥിതി എന്നിവ കാണിക്കുന്ന വിശാലമായ ഷോട്ടുകൾ.
   • കേടുപാടുകളുടെ ക്ലോസ്-അപ്പുകൾ: ചതവുകൾ, കണ്ണുനീർ, വെള്ളക്കറ, പൊട്ടിയ സീലുകൾ, പൂപ്പൽ, രൂപഭേദം.
   • ലേബലിംഗ്, ബാർകോഡുകൾ, SKU-കൾ, ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറുകൾ എന്നിവ ദൃശ്യമായിരിക്കണം.
   • നീക്കുകയോ വീണ്ടും പായ്ക്ക് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യരുത് മുഴുവൻ രംഗവും റെക്കോർഡുചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ്.
2. ഔദ്യോഗിക നാശനഷ്ട റിപ്പോർട്ട്

   ഉടനടി തയ്യാറാക്കി, ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ:
   • ഷിപ്പ്മെന്റ് റഫറൻസ്, ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ, കണ്ടെയ്നർ നമ്പർ.
   • കേടുപാടുകൾ കണ്ടെത്തിയ തീയതിയും സ്ഥലവും.
   • വിശദമായ വിവരണം: ഏതൊക്കെ ഇനങ്ങൾ, അളവ്, ശതമാനം കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചു.
   • കാരണ വിലയിരുത്തൽ: ആഘാതം, വെള്ളം, ചതയ്ക്കൽ, തെറ്റായി കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, അനുചിതമായ ലോഡിംഗ്.
   • കേടുപാടുകൾ കണ്ടെത്തിയ വ്യക്തിയുടെ ഒപ്പ്.
3. പാക്കേജിംഗ് അവസ്ഥ തെളിവ്

   പുറം കാർട്ടണുകൾ, പാലറ്റുകൾ, സ്ട്രാപ്പിംഗ്, കുഷ്യനിംഗ്, ലേബലിംഗ് എന്നിവയുടെ ഫോട്ടോകൾ. അപര്യാപ്തമായ പാക്കേജിംഗ് നിങ്ങൾക്കെതിരെ ഉപയോഗിക്കാം - നിങ്ങളുടെ പാക്കേജിംഗ് വ്യവസായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് തെളിയിക്കുക.

ഘട്ടം 3: മൂന്നാം കക്ഷി പരിശോധനയും പ്രൊഫഷണൽ മൂല്യനിർണ്ണയവും

അവശ്യ രേഖകൾ

• സ്വതന്ത്ര സർവേയർ റിപ്പോർട്ട്
  ലൈസൻസുള്ള ഒരു പരിശോധന കമ്പനി നൽകുന്നത്. സംസ്ഥാനങ്ങൾ:
  • നാശനഷ്ടത്തിന്റെ വ്യാപ്തി
  • സാധ്യതയുള്ള കാരണം
  • ഗതാഗതത്തിൽ കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചോ എന്ന്
  • കണക്കാക്കിയ അറ്റകുറ്റപ്പണി അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ ചെലവ്
• നാശനഷ്ട വിലയിരുത്തൽ റിപ്പോർട്ട്
  നാശനഷ്ടങ്ങളെയും യഥാർത്ഥ സാമ്പത്തിക നഷ്ടത്തെയും ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു: യൂണിറ്റ് ചെലവ്, എഫ്ഒബി വില, പുനർവിൽപ്പന മൂല്യം, നഷ്ടപ്പെട്ട ലാഭം.
• ലബോറട്ടറി പരിശോധനാ റിപ്പോർട്ട് (ബാധകമെങ്കിൽ)
  ഈർപ്പം, മലിനീകരണം, ഘടനാപരമായ പരാജയം അല്ലെങ്കിൽ അനുസരണ പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക്.

ഇത് എന്തുകൊണ്ട് പ്രധാനമാണ്

ഘട്ടം 4: ക്ലെയിം ഫയലിംഗ് ഡോക്യുമെന്റേഷൻ പൂർത്തിയാക്കുക

പൂർണ്ണ ക്ലെയിം ഡോസിയർ

1. ക്ലെയിം ലെറ്റർ
   വ്യക്തവും, സംക്ഷിപ്തവും, ഔപചാരികവും: നിങ്ങൾ ആരാണ്, എന്ത് നാശനഷ്ടമാണ് സംഭവിച്ചത്, നിങ്ങൾ എത്രത്തോളം അവകാശപ്പെടുന്നു, ആരാണ് ഉത്തരവാദി.
2. ഒറിജിനൽ കൊമേഴ്‌സ്യൽ ഇൻവോയ്‌സും പാക്കിംഗ് ലിസ്റ്റും
   സാധനങ്ങളുടെ മൂല്യം, അളവ്, വിവരണം എന്നിവ തെളിയിക്കുന്നു.
3. വൃത്തിയുള്ള ഗതാഗത രേഖകൾ (ബി/എൽ, എഡബ്ല്യുബി, കൊറിയർ രസീത്)
4. ഒഴിവാക്കലുകളുള്ള POD (കേടായ സാധനങ്ങൾക്ക് ഒപ്പിട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ)
5. ഓൺ-സൈറ്റ് ഫോട്ടോകളും വീഡിയോ ലോഗും
6. ആന്തരിക നാശനഷ്ട റിപ്പോർട്ട്
7. മൂന്നാം കക്ഷി പരിശോധനാ റിപ്പോർട്ട്
8. റിപ്പയർ ക്വട്ടേഷനുകൾ അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ ഇൻവോയ്‌സുകൾ
9. കാരിയർ/വെയർഹൗസുമായുള്ള ആശയവിനിമയ ലോഗ്
   ഇമെയിലുകൾ, ചാറ്റ് റെക്കോർഡുകൾ, സമയബന്ധിതമായ റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാണിക്കുന്ന കോൾ നോട്ടുകൾ.

മികച്ച പരിശീലനം

ഘട്ടം 5: നാശനഷ്ട പ്രതികരണത്തിനുള്ള സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് നടപടിക്രമം (SOP)

SOP ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ്

1. രേഖാമൂലമുള്ള ഒഴിവാക്കൽ കൂടാതെ കേടായ സാധനങ്ങൾക്ക് ഒപ്പിടരുത്.
2. കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് നിർത്തുക; ആദ്യം ഫോട്ടോകൾ/വീഡിയോകൾ എടുക്കുക.
3. കാരിയർ/വിതരണക്കാരൻ/ലോജിസ്റ്റിക്സ് പങ്കാളിയെ ഉടൻ അറിയിക്കുക.
4. 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ആന്തരിക നാശനഷ്ട റിപ്പോർട്ട് ഫയൽ ചെയ്യുക.
5. ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള സാധനങ്ങൾക്ക് മൂന്നാം കക്ഷി പരിശോധന ക്രമീകരിക്കുക.
6. എല്ലാ പാക്കേജിംഗും കേടായ ഇനങ്ങളും സംരക്ഷിക്കുക ക്ലെയിം അവസാനിക്കുന്നത് വരെ.
7. തെളിവുകൾ കാലക്രമത്തിൽ ക്രമീകരിക്കുക എളുപ്പത്തിലുള്ള അവലോകനത്തിനായി.
8. മുഴുവൻ രേഖകളും സഹിതം രേഖാമൂലം ക്ലെയിം സമർപ്പിക്കുക.

ബ്രാൻഡ് എംപവറർ നിങ്ങളുടെ നാശനഷ്ട പ്രതിരോധത്തെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?

• തത്സമയ ട്രാക്കിംഗ് ഉപയോഗിച്ച് എൻഡ്-ടു-എൻഡ് ഷിപ്പ്മെന്റ് ദൃശ്യപരത
• കർശനമായ പ്രീ-ഷിപ്പ്മെന്റ് ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം
• ഗതാഗത നാശനഷ്ടങ്ങൾ കുറയ്ക്കുന്നതിന് സുരക്ഷിത പാക്കേജിംഗ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ
• പൂർണ്ണ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ നിയന്ത്രണത്തോടെ ഡിഡിപി ക്ലിയറൻസ്
• തെളിവ് ശേഖരണത്തിലും ക്ലെയിം ഏകോപനത്തിലും വിദഗ്ദ്ധ പിന്തുണ.

ഫൈനൽ ടേക്ക്അവേ