භාණ්ඩ හානි සඳහා ප්‍රහාර එල්ල කළ නොහැකි සාක්ෂි දාමයක් ගොඩනැගීම: රිසිට්පතේ සිට හිමිකම් පෑම දක්වා සම්පූර්ණ ලියකියවිලි

මූලික මූලධර්මය: හානියක් සිදුවීමට පෙර සාක්ෂි ගොඩනගා ගත යුතුය.

1. භාණ්ඩය පටවන විට/ලැබෙන විට එය තිබුණේ කුමන තත්ත්වයකද?
2. හානිය සිදු වූයේ කවදාද සහ කොහේද?
3. අලාභයේ වර්ගය, විෂය පථය සහ වටිනාකම කුමක්ද?
4. හානිය සඳහා නීත්‍යානුකූලව වගකිව යුත්තේ කවුද?

පියවර 1: ලබා ගැනීමේ සහ රිසිට්පතේ දී හානි නොවන බවට සහතිකයක් ලබා ගන්න.

ප්‍රධාන ලේඛන

• පිරිසිදු භාණ්ඩ ප්‍රවාහන බිල්පත (B/L) / පිරිසිදු වාතය සහිත මාර්ග බිල්පත (AWB)
  පැහැදිලිව සඳහන් කළ යුතුය: "පෙනෙන පරිදි හොඳ පිළිවෙළකට සහ තත්ත්වයෙන් ලැබුණු භාණ්ඩ" හානි, කාන්දු වීම, විරූපණය හෝ අතුරුදහන් වූ අයිතම පිළිබඳ සටහන් නොමැතිව. ඕනෑම සුදුසුකමක් ඔබගේ හිමිකම් පෑම දුර්වල කරයි.
• අත්සන් කරන ලද බෙදාහැරීමේ කුවිතාන්සිය / POD (බෙදාහැරීමේ සාක්ෂි)
  ඔබ හෝ ඔබේ සැපයුම්කරු භාණ්ඩ සඳහා අත්සන් කරන්නේ නම් ව්‍යතිරේකයකින් තොරව, ඔබ හොඳ තත්ත්වයේ බව තහවුරු කරනවා. අත්සන් කිරීමට පෙර පරීක්ෂා කරන්න.
• නැව්ගත කිරීමට පෙර පරීක්ෂණ වාර්තාව
  ඔබේ සැපයුම්කරු හෝ QC කණ්ඩායම විසින් සම්පූර්ණ කරන ලදී: ඡායාරූප, ප්‍රමාණය, ඇසුරුම් අඛණ්ඩතාව, නිෂ්පාදන තත්ත්වය, මුද්‍රා අංක.
• බහාලුම්/පාර්සල් මුද්‍රා වාර්තාව
  මුද්‍රා අංකය, නොවෙනස්ව ඇති මුද්‍රා වල ඡායාරූප, විවෘත කිරීමට පෙර මුද්‍රා විකෘති වී නොමැති බවට තහවුරු කිරීම.

ප්‍රමිතිගත ක්‍රියාව

• පෙට්ටි, පැලට් සහ බහාලුම් පරීක්ෂා කරන්න ඕනෑම රිසිට්පතකට අත්සන් කිරීමට පෙර.
• වාර්තාව දිනය, වේලාව, ස්ථානය සහ කාර්ය මණ්ඩලය සෑම භාරදීමක් සඳහාම.
• හානි වූ භාණ්ඩ සඳහා අත්සන් කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කරන්න හෝ සියලුම පිටපත්වල ව්‍යතිරේක පැහැදිලිව සටහන් කරන්න.

පියවර 2: වහාම ස්ථානීය සාක්ෂි එකතු කිරීම (හානියක් හමු වූ විට)

සාකච්ඡා කළ නොහැකි සාක්ෂි

1. කාල-මුද්‍රිත ඡායාරූප සහ වීඩියෝ
   • නැව්ගත කිරීම, ඇසුරුම් කිරීම, ලේබල් සහ අවට පරිසරය පෙන්වන පුළුල් දර්ශන.
   • හානිවල සමීප රූප: දත්, කඳුළු, ජල පැල්ලම්, කැඩුණු මුද්‍රා, පුස්, විරූපණය.
   • ලේබල් කිරීම, තීරු කේත, SKU සහ ලුහුබැඳීමේ අංක දෘශ්‍යමාන විය යුතුය.
   • චලනය නොකරන්න හෝ නැවත ඇසුරුම් නොකරන්න. සම්පූර්ණ දර්ශනය පටිගත කිරීමට පෙර.
2. නිල හානි වාර්තාව

   වහාම සූදානම්, ඇතුළුව:
   • නැව්ගත කිරීමේ යොමුව, ලුහුබැඳීමේ අංකය, බහාලුම් අංකය.
   • හානිය අනාවරණය වූ දිනය සහ ස්ථානය.
   • සවිස්තරාත්මක විස්තරය: හානි වූ අයිතම, ප්‍රමාණය, ප්‍රතිශතය.
   • හේතු තක්සේරුව: බලපෑම, ජලය, තලා දැමීම, වැරදි ලෙස හැසිරවීම, නුසුදුසු පැටවීම.
   • හානිය සොයාගත් පුද්ගලයාගේ අත්සන.
3. ඇසුරුම් තත්ත්ව සාක්ෂි

   පිටත පෙට්ටි, පැලට්, පටි, කුෂන් කිරීම සහ ලේබල් කිරීම්වල ඡායාරූප. ප්‍රමාණවත් නොවන ඇසුරුම් ඔබට එරෙහිව භාවිතා කළ හැකිය - ඔබේ ඇසුරුම් කර්මාන්ත ප්‍රමිතීන්ට අනුකූල බව ඔප්පු කරන්න.

පියවර 3: තෙවන පාර්ශවීය පරීක්ෂාව සහ වෘත්තීය තක්සේරුව

අත්‍යවශ්‍ය ලියකියවිලි

• ස්වාධීන මිනින්දෝරු වාර්තාව
  බලපත්‍රලාභී පරීක්ෂණ සමාගමක් විසින් නිකුත් කරන ලදී. සඳහන් වන්නේ:
  • හානියේ ප්‍රමාණය
  • විය හැකි හේතුව
  • ප්‍රවාහනයේදී හානි සිදුවී තිබේද යන්න
  • ඇස්තමේන්තුගත අලුත්වැඩියා හෝ ප්‍රතිස්ථාපන පිරිවැය
• හානි තක්සේරු වාර්තාව
  හානිය සැබෑ මූල්‍ය අලාභයට සබැඳි: ඒකක පිරිවැය, FOB මිල, නැවත විකුණුම් වටිනාකම, නැතිවූ ලාභය.
• රසායනාගාර පරීක්ෂණ වාර්තාව (අදාළ නම්)
  තෙතමනය, දූෂණය, ව්‍යුහාත්මක අසාර්ථකත්වය හෝ අනුකූලතා ගැටළු සඳහා.

මෙය වැදගත් වන්නේ ඇයි?

පියවර 4: හිමිකම් පෑමේ ලියකියවිලි සම්පූර්ණ කරන්න

සම්පූර්ණ හිමිකම් ලේඛනය

1. හිමිකම් ලිපිය
   පැහැදිලි, සංක්ෂිප්ත, විධිමත්: ඔබ කවුද, හානියට පත් වූයේ කුමක්ද, ඔබ කොපමණ මුදලක් ඉල්ලා සිටින්නේද, වගකිව යුත්තේ කවුද?
2. මුල් වාණිජ ඉන්වොයිසිය සහ ඇසුරුම් ලැයිස්තුව
   භාණ්ඩවල වටිනාකම, ප්‍රමාණය සහ විස්තරය ඔප්පු කරයි.
3. පිරිසිදු ප්‍රවාහන ලියකියවිලි (B/L, AWB, කුරියර් රිසිට්පත)
4. ව්‍යතිරේක සහිත POD (හානි වූ භාණ්ඩ සඳහා අත්සන් කර ඇත්නම්)
5. ස්ථානීය ඡායාරූප සහ වීඩියෝ ලොගය
6. අභ්‍යන්තර හානි වාර්තාව
7. තෙවන පාර්ශවීය පරීක්ෂණ වාර්තාව
8. මිල ගණන් හෝ ප්‍රතිස්ථාපන ඉන්වොයිසි අලුත්වැඩියා කරන්න
9. වාහකයා/ගබඩාව සමඟ සන්නිවේදන ලොගය
   කාලෝචිත වාර්තාකරණය පෙන්වන ඊමේල්, කතාබස් වාර්තා, ඇමතුම් සටහන්.

හොඳම පිළිවෙත

පියවර 5: හානි ප්‍රතිචාර සඳහා සම්මත මෙහෙයුම් ක්‍රියා පටිපාටිය (SOP)

SOP පිරික්සුම් ලැයිස්තුව

1. ලිඛිත ව්‍යතිරේකයකින් තොරව හානි වූ භාණ්ඩ සඳහා අත්සන් නොකරන්න.
2. හැසිරවීම නවත්වන්න; පළමුව ඡායාරූප/වීඩියෝ ගන්න.
3. වහාම වාහකයා/සැපයුම්කරු/සැපයුම් සහකරු වෙත දැනුම් දෙන්න.
4. පැය 24ක් ඇතුළත අභ්‍යන්තර හානි වාර්තාව ගොනු කරන්න.
5. ඉහළ වටිනාකමක් ඇති භාණ්ඩ සඳහා තෙවන පාර්ශවීය පරීක්ෂණයක් සංවිධානය කරන්න.
6. සියලුම ඇසුරුම් සහ හානි වූ අයිතම සංරක්ෂණය කරන්න හිමිකම් පෑම අවසන් වන තුරු.
7. සාක්ෂි කාලානුක්‍රමිකව සංවිධානය කරන්න පහසු සමාලෝචනය සඳහා.
8. සම්පූර්ණ ලියකියවිලි සමඟ ලිඛිතව හිමිකම් පෑම ඉදිරිපත් කරන්න.

සන්නාම බලගැන්වීම ඔබේ හානි ආරක්ෂාවට සහාය වන්නේ ඇයි?

• තත්‍ය කාලීන ලුහුබැඳීම සමඟින් අන්තයේ සිට අවසානය දක්වා නැව්ගත කිරීමේ දෘශ්‍යතාව
• දැඩි පූර්ව නැව්ගත කිරීමේ තත්ත්ව පාලනය
• ප්‍රවාහන හානි අවම කිරීම සඳහා ආරක්ෂිත ඇසුරුම් ප්‍රමිතීන්
• සම්පූර්ණ ලියකියවිලි පාලනය සමඟ DDP නිෂ්කාශනය
• සාක්ෂි එකතු කිරීම සහ හිමිකම් සම්බන්ධීකරණය සඳහා විශේෂඥ සහාය

අවසාන රැගෙන යාම