Varist fjóra „hagnaðarmorðingja“: Gátlisti sem ber að forðast varðandi langtímageymslu, afgreiðslu, skil og förgunargjöld FBA

Varist fjóra „hagnaðarmorðingja“: Gátlisti sem ber að forðast varðandi langtímageymslu, afgreiðslu, skil og förgunargjöld FBA

Í alþjóðlegu netverslunarumhverfi Amazon sem nær yfir landamæri hefur FBA (Fulfillment by Amazon) orðið aðalvalkostur margra seljenda sem selja vörur yfir landamæri vegna heildarlausnar fyrir flutninga og þjónustu við viðskiptavini. Hins vegar leynast fjórir faldir kostnaðir á bak við þennan augljósa þægindi: langtímageymslugjöld, afgreiðslugjöld, skilagjöld og förgunargjöld. Þessir kostnaðir, oft vegna flókinna reglna og óljósrar bókhalds, verða að földum tapi í rekstri seljenda og breyta jafnvel vörum sem virðast arðbærar í tap.

Þessi grein mun kerfisbundið brjóta niður rökfræði gjaldtöku og helstu gryfjur fjögurra faldra gjalda FBA og veita hagnýtar varnar- og hagræðingaraðferðir byggðar á raunverulegum aðstæðum í rekstri þvert á landamæri til að hjálpa seljendum þvert á landamæri að stjórna kostnaði nákvæmlega og vernda kjarnahagnað sinn.

I. Langtímageymslugjöld: Kostnaður við birgðasöfnun með „samsettum vöxtum“

Langtímageymslugjöld FBA eru áframhaldandi gjöld fyrir geymslu á útrunnum birgðum í vöruhúsum Amazon. Þessi gjöld skiptast í mánaðarleg og árleg langtímageymslugjöld, reiknuð út frá vörumagni. Því lengur sem birgðirnar eru geymdar og því stærra sem geymslusvæðið er, því hærra er gjaldið, dæmigert dæmi um samsetta vexti „því lengur sem birgðirnar eru geymdar, því hærri er kostnaðurinn“. Margir seljendur meta veltu birgða rangt, sem leiðir til þess að vörur eru hægfara í vöruhúsum FBA í langan tíma, sem að lokum leiðir til geymslugjalda sem eru langt umfram verðmæti vörunnar.

Helstu gildrur: Vanþekking á geymslutímamörkum Amazon, sem veldur því að árstíðabundnar eða hægfara vörur eru ranglega geymdar í langan tíma, sem veldur stigskiptum gjöldum; Geymslukostnaður lítilla, dýrra vara sem virðist lág mánaðargjöld safnast upp í fast tap; Vanræksla á að hreinsa tafarlaust skemmdar eða hægfara birgðir, sem veldur því að geymslugjöld safnast stöðugt upp, sem að lokum leiðir til þess að „allir peningar sem aflað er af sölu fara í geymslugjöld“.

Aðferðir til að forðast gildrur og hagræða þeim

Koma á fót eftirlitskerfi fyrir birgðaveltu: Með áherslu á skilvirkni vöruhúsa Amazon, setja viðvörunarlínur fyrir birgðir. Tryggja 90 daga birgðaveltu fyrir reglulegar vörur og hefja úthreinsunaráætlun fyrir árstíðabundnar vörur 30 dögum fyrir lok annatíma til að forðast langtímageymslugjöld.

Nýttu þér birgðaeyðingarforrit Amazon: Fyrir vörur sem hafa verið óseldar í meira en 60 daga skaltu hefja birgðaeyðingu tafarlaust í gegnum FBA-bakhliðina og flytja vörurnar í erlend vöruhús til síðari vinnslu (endurnýjun, endurmerkingar, útsölur á lágu verði) frekar en að halda áfram að greiða há gjöld í FBA-vöruhúsum.

Spáðu nákvæmlega fyrir um áfyllingarmagn: Skipuleggðu áfyllingu út frá sögulegum sölugögnum, markaðsþróun og virkni á vettvangi og forðastu að fylla á mikið magn í blindu, sérstaklega fyrir óstaðlaðar vörur, auðveldlega úreltar raftæki og fatnað. Fylgdu meginreglunni um „litla framleiðslulotu, tíðar áfyllingar“.

Nýttu þér Small Light-áætlunina: Vörur sem uppfylla kröfur Amazon um Small Light geta tekið þátt í þessari áætlun til að draga úr geymslu- og sendingarkostnaði og tryggja jafnframt tímanlega flutninga, jafnvægi milli kostnaðar og notendaupplifunar.

II. FBA ... Aðferðir til að forðast gildrur og hagræða þeim

Sækja um sameiningarþjónustu Amazon: Seljendur með margar vörueiningar og áfyllingar í litlum upplagi geta sótt um sameiningu í FBA-bakendanum. Þetta sameinar vörur af sömu vöru í eitt eða fá vöruhús, sem dregur úr tíðni tínslu og lækkar stillingargjöld (sameining hefur í för með sér lítið sameiningargjald, en það er mun lægra en uppsafnað stillingargjöld margra aðskildra vöruhúsa);

Staðla vöruumbúðir og merkingar: Fylgið stranglega kröfum Amazon FBA um umbúðir og merkingar. Mælið nákvæmlega stærðir og þyngd vörunnar fyrirfram til að forðast endurstillingar vegna ófullnægjandi umbúða eða rangra merkinga, og útrýma auka stillingargjöldum við uppruna.

Fínstilla uppsetningu vörunúmera (SKU) og áfyllingarstefnu: Sameina vörunúmer með háa sölufylgni fyrir áfyllingu. Sameina viðbótarvörur og pakkavörur í eina sendingareiningu til að fækka sendingum á hverja vörunúmeraeiningu og lækka tíðni stillingargjalda.

Reiknaðu út samsvörun stillingargjalda og hagnaðar af vöru: Fyrir SKU-einingar með litlum hagnaði og litlu magni skaltu reikna út hlutfall stillingargjalda. Ef stillingargjaldið er of hátt skaltu íhuga að skipta yfir í sjálfsafgreiðslu eða sameina SKU-einingar til að bæta hagnaðarframlegð á hverja sendingu.

III. Skilagjöld: „Falin kostnaður“ á bak við viðskiptavinaupplifun

Amazon, sem leggur áherslu á að veita framúrskarandi viðskiptavinaþjónustu, hefur innleitt milda skilastefnu. Hins vegar rennur verulegur hluti kostnaðarins við þessa stefnu yfir á seljendur - FBA skilagjöld eru kjarninn í því, þar á meðal gjöld fyrir skilavinnslu, endurgeymslugjöld og gjöld fyrir meðhöndlun gallaðra vara. Hvort sem skilin eru vegna skorts á ástæðu eða minniháttar galla í vörunni, verða seljendur að bera samsvarandi skilakostnað. Þar að auki verða sumar skilaðar vörur, sem ekki er hægt að endurselja, að lokum „óafturkræfar kostnaður“, sem eykur enn frekar tap.

Helstu gildrur:

Skortur á skilningi á skilmála Amazon um vöruskil, vanræksla á að greina á milli vöru sem hægt er að „skila“ og vöru sem ekki má skila, sem leiðir til þess að endurseljanlegar vörur eru ranglega flokkaðar sem gallaðar og valda óþarfa vinnslugjöldum;
Skortur á ströngu gæðaeftirliti með vörum, sem leiðir til þess að viðskiptavinir skila vörum vegna gæðavandamála, sem hefur ekki aðeins í för með sér skilagjöld heldur einnig áhrif á afköst verslunar og sektir á vettvang;
Ef ekki tekst að vinna úr skilavörum tafarlaust, sem veldur því að þær eru geymdar í vöruhúsum FBA í langan tíma, sem leiðir til viðbótar geymslugjalda og tvöfalds taps, þ.e. „skilagjöld + geymslugjöld“;
Að hunsa flutningskostnað vegna skila yfir landamæri, og skorta árangursríkar lausnir til að meðhöndla vörur sem skilað er til útlanda, sem leiðir aðeins til þess að vörurnar eru yfirgefnar og virðistap á þeim.

Aðferðir til að forðast gildrur og hagræða þeim

Strangt gæðaeftirlit: Bætið gæði vöru frá upphafi í framboðskeðjunni. Framkvæmið ítarlegar skoðanir á vörum fyrir sendingu til að draga úr skilatíðni vegna gæðavandamála. Þetta er grunnforsenda þess að draga úr skilakostnaði.

Nákvæm aðgreining á gerðum skila og markviss meðhöndlun:
Fyrir endurseljanlegar skil á vörum: Hefjið tafarlaust endurbirgðasölu í FBA-bakendanum til að setja vörurnar aftur til sölu, sem kostar aðeins lítið endurbirgðagjald og kemur í veg fyrir tap á verðmæti vörunnar.
Fyrir minniháttar galla: Flytjið vörurnar í erlend vöruhús til endurbóta og viðgerðar, merkið þær upp á nýtt og sendið þær aftur í FBA vöruhús eða afgreiddið þær á lágu verði á sjálfstæðum vettvangi til að endurheimta einhvern kostnað.
Fyrir alvarlega gallaða vöruskil: Hefjið afgerandi förgun til að forðast viðbótar geymslugjöld og haldið um leið birgja ábyrgan fyrir því að draga úr einhverju tapi.
Fínstillið vöruupplýsingasíður og leiðbeiningar eftir sölu: Merkið vörubreytur, notkunaraðferðir og varúðarráðstafanir skýrt á vöruupplýsingasíðunni til að draga úr vonbrigðum viðskiptavina vegna „ósamræmis væntinga“. Þetta leiðir til óréttmætra skila; samtímis skal koma á skilvirkri samráðsleið fyrir sölu til að svara spurningum viðskiptavina tafarlaust og draga úr skilatíðni frá uppruna; nýta samningastefnu Amazon um skil: ef skil eru ekki vegna vandamála með gæði vöru eða huglægra ástæðna viðskiptavina, semjið við viðskiptavini í bakenda Amazon, bjóðið viðeigandi bætur og leiðbeinið viðskiptavinum um að hætta við skil, sem lækkar kostnað við skilagjöld (athugið að fylgja reglum kerfisins til að forðast brot).

IV. Förgunargjald: „Síðasti kostnaður“ við birgðahreinsun

Þegar ekki er hægt að selja vörur í vöruhúsum FBA vegna hægrar sölu, galla eða vegna þess að þær eru utan vertíðar, og seljendur kjósa að farga þeim, innheimtir Amazon förgunargjald, reiknað út frá stærð og þyngd vörunnar. Jafnvel vörur í litlu magni bera grunn förgunargjald. Margir seljendur telja að „förgun sé ódýr leið til að losa sig við birgðir“ en þeir hunsa í raun kostnaðinn við förgunargjaldið sjálft og virðistapið af vannýttum vörum. Sérstaklega þegar fargað er miklu magni getur förgunargjaldið, ásamt innkaupa- og flutningskostnaði vörunnar, skapað gríðarlegt hagnaðarmun.

Helstu gildrur:

Að velja blindandi förgun án þess að meta verðmæti birgða: Að farga vörum sem enn hafa verðmæti leiðir til taps bæði á innra verðmæti vörunnar og förgunarkostnaðar.
Að skilja uppbyggingu förgunargjalda Amazon: Vanmat á kostnaði við stórfellda förgun leiðir til þess að kostnaður við birgðahreinsun fer langt fram úr væntingum.
Ef beiðnum um förgun er ekki sinnt tafarlaust: Vörur eru geymdar í vöruhúsum FBA, sem eykur verulega heildarkostnað við förgun eftir að geymslugjöldum hefur verið bætt við.

Helstu gildrur:

Að velja blindandi förgun án þess að meta verðmæti birgða: Að farga vörum sem enn hafa verðmæti leiðir til taps bæði á innra verðmæti vörunnar og förgunarkostnaðar.

Að velja förgun í blindu án þess að meta verðmæti birgða: Skortur á skilningi á förgunargjaldakerfi Amazon leiðir til þess að kostnaður við stórfellda förgun er vanmetinn, sem leiðir til þess að kostnaður við birgðahreinsun fer langt fram úr væntingum.

Að velja förgun í blindu án þess að meta verðmæti birgða: Ef förgunarbeiðnir eru ekki afgreiddar tafarlaust leiðir það til þess að vörur verða eftir í vöruhúsum FBA, sem eykur verulega heildarkostnað við förgun eftir að geymslugjöldum hefur verið bætt við.

Blint er að velja förgun án þess að meta verðmæti birgða: Ef förgunarbeiðnir eru ekki afgreiddar tafarlaust verður það til þess að vörur verða eftir í vöruhúsum FBA, sem leiðir til vanmats á förgunarkostnaði.

Blindrandi ákvörðun um förgun án þess að meta verðmæti birgða: Ef förgunarbeiðnir eru ekki afgreiddar tafarlaust verða vörur eftir í vöruhúsum FBA, sem leiðir til taps bæði á eiginlegu verðmæti vörunnar og förgunargjöldum ... verðmæti.

Að velja blindandi förgun án þess að meta verðmæti birgða: Ef förgunarbeiðnir eru ekki afgreiddar tafarlaust leiðir það til þess að vörur halda verðmæti sínu.

Að velja blindandi förgun án þess að meta verðmæti birgða. Aðferðir til að forðast gildrur og hagræða þeim.

Forgangsraða „endurnotkun“ fram yfir beina förgun: Metið verðmæti allra vara sem á að farga. Jafnvel gallaðar vörur er hægt að endurnýja í erlendum vöruhúsum, taka í sundur til endurvinnslu hráefna eða selja í heildsölu á lágu verði til erlendra söluaðila til að hámarka verðmæti vörunnar. Fargið aðeins vörum sem eru alls ekki nothæfar.

Berið saman kostnað við förgun og flutning til að velja bestu lausnina: Fyrir mikið magn af birgðum skal reikna út förgunar- og flutningskostnað. Ef tekjur af vinnslu eftir förgun standa straum af flutningskostnaðinum skal forgangsraða flutningi til erlendra vöruhúsa frekar en beinni förgun.

Losun á mörgum vörum í litlu magni til að lækka einingarkostnað: Fyrir margar vörur í litlu magni sem eru ónothæfar skal hefja sameiginlegar beiðnir um förgun og nýta sér reglur um lotuvinnslu Amazon til að lækka kostnað við förgun á hverri einingu.

Skipuleggið birgðahreinsun fyrirfram til að forðast óvirka förgun: Hefjið hreinsunaráætlanir snemma í hægfara framleiðsluferli vörunnar. Hreinsið birgðir fyrirbyggjandi með afslætti á vettvangi, skyndisölu og pakkasölu, frekar en að farga vörum óvirkt eftir að þær hafa engan möguleika á sölu, sem dregur úr förgunarkostnaði frá upphafi.

V. Kerfisbundin kostnaðarstýringarrökfræði fyrir fjóra helstu gjöld: Að forðast þau við upptökin og hámarka ferla

Fjórir „hagnaðarmorðingjar“ FBA, sem virðast óháðir gjaldategundir, tengjast í raun náið birgðastjórnun seljenda, stjórnun framboðskeðjunnar og skilningi á reglum kerfisins. Til að forðast þennan falda kostnað í grundvallaratriðum er ekki nóg að hámarka eitt gjald; kerfisbundin kostnaðarstýringarrökfræði verður að koma á fót:

1. Skiljið reglur kerfisins ítarlega og komið á fót viðvörunarkerfi um gjaldtöku
Skiljið að fullu reglur Amazon FBA um gjaldtöku, tímasetningu vörugeymslu, skilastefnu og förgunarkröfur. Setjið viðvörunarmörk fyrir kostnað fyrir þessi fjögur gjöld. Til dæmis, hefjið birgðahreinsun þegar geymslugjöld fara yfir 20% af hagnaði vöru og hámarkið gæðaeftirlit þegar skilahlutfallið fer yfir 5%. Þetta tryggir gagnadrifna kostnaðarstýringu og kemur í veg fyrir að há gjöld séu óvirk.

2. Hámarka birgðastjórnun til að ná fram „nákvæmri áfyllingu og hraðri veltu“
Birgðastöðnun er aðalástæðan fyrir langtímageymslu- og förgunargjöldum, og óhóflega há skilahlutfall er aðalástæðan fyrir skilagjöldum. Kjarni birgðastjórnunar er „framboðs- og eftirspurnarjöfnun“. Seljendur þurfa að sameina söguleg sölugögn, markaðsþróun og starfsemi á vettvangi til að koma á nákvæmri áfyllingarlíkani, sem fylgir meginreglunni um „litla framleiðslulotu, mikla tíðni og hraða veltu“ til að draga úr birgðastöðnun og hægfara vöruflutningum frá uppruna, en um leið bæta heildarhagkvæmni birgða.

3. Hafa stjórn á allri framboðskeðjunni til að draga úr tapi frá uppruna. Framboðskeðjan er kjarninn í starfsemi þvert á landamæri. Gæðaeftirlit með vöru, umbúðastaðlar og tímanleg flutningsgeta tengjast náið fjórum helstu kostnaðarliðum. Eiga náið samstarf við hágæða birgja, setja strangar gæðaeftirlitsstaðla, staðla vöruumbúðir og merkingar og velja faglega samstarfsaðila í flutningsmálum þvert á landamæri til að tryggja samræmi í allri keðjunni frá verksmiðju til FBA vöruhúss og forðast falinn kostnað eins og auka uppsetningargjöld og skilagjöld sem stafa af vandamálum í framboðskeðjunni.

4. Nýta auðlindir erlendra vöruhúsa til að ná fram samlegðaráhrifum milli FBA og erlendra vöruhúsa

FBA er ekki eini kosturinn fyrir flutninga yfir landamæri. Með því að sameina FBA við erlend vöruhús, sem myndar samverkandi líkan þar sem „FBA er aðalvöruhús og erlend vöruhús sem aukavöruhús“, er hægt að forðast fjóra meginkostnaði: Með því að nýta erlend vöruhús til að undirbúa, flokka og endurnýja birgðir minnkar birgðabið í FBA vöruhúsum; með því að flytja hægfara og skilaðar vörur til erlendra vöruhúsa kemur í veg fyrir há geymslu- og förgunargjöld í FBA vöruhúsum; og með því að fylla á FBA með litlum framleiðslulotum frá erlendum vöruhúsum fæst nákvæm magnstýring og birgðavelta skilvirkni.

Niðurstaða
Í harðnandi samkeppnismarkaði netverslunar þvert á landamæri hefur „að afla sýnilegs hagnaðar og stjórna ósýnilegum kostnaði“ orðið kjarninn í samkeppni seljenda. Fjórir „hagnaðarmorðingjar“ FBA — langtímageymslugjöld, uppsetningargjöld, skilagjöld og förgunargjöld — eru í raun afleiðing af vanþekkingu seljenda á reglum kerfisins, ófullnægjandi birgðastjórnun og slakri stjórn á framboðskeðjunni.

Til að tryggja hagnað þurfa seljendur að hætta við hugsunarháttinn „söluþungur, kostnaðarlítill“ í rekstri og samþætta kostnaðarstýringu í alla vöruvalskeðjuna, birgðastjórnun, rekstur framboðskeðjunnar og þjónustu við viðskiptavini. Með því að skilja reglur kerfisins ítarlega, koma á nákvæmum birgðalíkönum, hámarka alla framboðskeðjuna og tengja FBA og erlend vöruhús geta seljendur forðast falinn kostnað frá upprunanum og tryggt að allur hagnaður verði til.