Mọi thứ bạn nên biết về thương hiệu

Những thương hiệu thành công và phổ biến nhất thế giới không đạt được vị thế của mình chỉ sau một đêm. Thực tế là việc xây dựng một thương hiệu thực sự nổi bật đòi hỏi chiến lược tập trung và rất nhiều nỗ lực. Nhưng chiến lược thương hiệu chính xác là gì? Nói tóm lại, đó là lộ trình để bạn thâm nhập và thống trị thị trường cụ thể của công ty mình. Nó bao gồm các yếu tố chính như bản sắc thương hiệu, định vị thị trường và loại thông điệp và tiếp thị gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của bạn. Chiến lược thương hiệu của bạn là tài sản có giá trị nhất hoặc là sự sụp đổ của bạn. Quan trọng nhất, đó là công cụ để tạo ra những kết nối thực sự với mọi người. Đây là một bí mật nhỏ: Những kết nối thực sự dẫn đến những khách hàng trung thành. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu thêm về chiến lược thương hiệu và các đặc điểm chung của một chiến lược thương hiệu mạnh. Chúng tôi cũng sẽ trình bày các ví dụ về các chiến lược thương hiệu hiệu quả và cung cấp một số bước để giúp bạn khởi động kế hoạch chiến lược thương hiệu của mình ngay hôm nay.

Chiến lược thương hiệu là gì?

Bạn có thể coi chiến lược thương hiệu của mình như một bản thiết kế kinh doanh 360 độ. Lý tưởng nhất là chiến lược thương hiệu của bạn phác thảo các yếu tố chính làm nên sự độc đáo của thương hiệu, sứ mệnh và mục tiêu của bạn, cũng như cách bạn thực hiện chúng.

Một chiến lược thương hiệu mạnh được xây dựng tỉ mỉ, tính đến mọi khía cạnh của thị trường, phân khúc, sản phẩm hoặc dịch vụ, khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

Tất cả những điều này đều phải bắt nguồn từ càng nhiều dữ liệu càng tốt mà bạn có thể tìm thấy.

Ban đầu, bạn sẽ cần phải có một số bước nhảy vọt của đức tin – điều này là không thể tránh khỏi khi bạn bắt đầu từ con số 0. Nhưng với mỗi khách truy cập, người theo dõi và khách hàng mới mà bạn có được, sẽ có nhiều dữ liệu tuyệt vời hơn để tạo ra các chiến lược có ý nghĩa thực sự chuyển thành kết quả.

Các yếu tố của một chiến lược thương hiệu

Dưới đây là mẫu chiến lược thương hiệu có thể giúp bạn bao quát mọi khía cạnh:

Làm thế nào để phát triển một chiến lược thương hiệu

Nhìn chung, quá trình xây dựng chiến lược thương hiệu có ba giai đoạn:

1.Kế hoạch: Đây là giai đoạn tình báo. Trước khi bắt đầu chiến lược xây dựng thương hiệu, hãy nghiên cứu để đảm bảo bạn nắm rõ thị trường, phân khúc cụ thể, đối thủ cạnh tranh và nguồn gốc cho chiến lược tiếp thị của mình.

2.Xây dựng: Khi bạn đã có một kế hoạch cơ bản, hãy bắt đầu các bước xây dựng thương hiệu. Tạo bản sắc thương hiệu của bạn, bao gồm logo, bảng màu và các hình ảnh trực quan khác. Tạo trang web, kênh xã hội và các phương tiện truyền thông khác mà bạn sẽ thực hiện kế hoạch chiến lược thương hiệu của mình.

3. Thực hiện: Tiếp thị là nhiên liệu cho động cơ thương hiệu của bạn. Ra mắt thương hiệu của bạn và tận dụng tối đa mọi chiến lược truyền thông mà bạn đã lên kế hoạch và các kênh tiếp thị mà bạn đã xây dựng. Đừng dừng lại cho đến khi… không bao giờ. Đừng dừng lại.

Chúng ta hãy chia các giai đoạn này thành năm bước hành động cụ thể.

Hãy nghiên cứu

Nghiên cứu thị trường là điều không thể thương lượng nếu bạn muốn phát triển nhanh. Quá trình này giúp bạn xây dựng nền tảng phát triển thương hiệu vững chắc, cung cấp cho bạn những hiểu biết quan trọng về những điều như:

• Hoàn thiện mô hình kinh doanh của bạn, chẳng hạn như thêm một số sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với ý tưởng ban đầu của bạn hoặc thu hẹp đối tượng mục tiêu.

• Định giá cho dịch vụ của bạn dựa trên giá trị tiềm năng và đối thủ cạnh tranh.

•Đối thủ cạnh tranh chính của bạn là ai, cũng như điểm mạnh và điểm yếu của họ.

•Các loại thông điệp và chiến lược tiếp thị mà đối tượng mục tiêu của bạn phản hồi tốt nhất.

Phương tiện truyền thông xã hội chắc chắn là người bạn nghiên cứu thị trường của bạn. Nếu bạn đang bắt đầu một cửa hàng dropshipping, hãy truy cập Instagram để xem những gì đang diễn ra trong lĩnh vực của bạn. Và chắc chắn là hãy theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn.

Sau đây là một số nguồn tài liệu nghiên cứu khác:

•Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook:Dữ liệu người dùng Facebook miễn phí dựa trên thói quen mua sắm và dữ liệu hồ sơ của họ như thông tin nhân khẩu học, sở thích và mối quan tâm.

•Trung tâm nghiên cứu Pew:Một kho thông tin miễn phí được thu thập thông qua dữ liệu nhân khẩu học, thăm dò dư luận, phân tích nội dung phương tiện truyền thông và các nghiên cứu khoa học xã hội khác.

• Thống kê:Quyền truy cập miễn phí và trả phí vào hơn một triệu thông tin và số liệu thống kê về thị trường tiêu dùng và kỹ thuật số trên toàn thế giới.

•Biểu đồ tiếp thị:Mọi loại dữ liệu tiếp thị, phân tích và đồ họa. Họ cung cấp đồ thị miễn phí và báo cáo trả phí.

Tạo ra một bản sắc thương hiệu tuyệt vời

Trong giai đoạn nghiên cứu, về cơ bản, bạn không thể không có cảm hứng với các ý tưởng cho bản sắc thương hiệu của riêng mình. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên thử nghiệm thị trường trước khi đưa ra bất kỳ quyết định cuối cùng nào về bản sắc và tính thẩm mỹ của mình.

Sau đây là danh sách kiểm tra các yếu tố nhận diện thương hiệu quan trọng:

Logo và khẩu hiệu:Hatchful của Shopify có thể giúp bạn tạo ra một logo đẹp mắt, sắc nét chỉ trong tích tắc – không cần kỹ năng thiết kế.

Bảng màu:Chọn ba đến năm màu và sử dụng chúng cho tất cả các tài liệu tiếp thị và xây dựng thương hiệu của bạn. Điều này sẽ giúp củng cố nhận diện thương hiệu. À, và đừng quên tâm lý học màu sắc để tạo nên tâm trạng.

Phông chữ:Giống như bảng màu của bạn, hãy chọn không quá ba phông chữ và sử dụng chúng trên tất cả các tài liệu của bạn. Canva có hướng dẫn tuyệt vời về cách ghép phông chữ.

Ảnh và nghệ thuật:Trong thế giới mua sắm trực tuyến, hình ảnh đẹp mắt là chìa khóa. Nếu bạn đang dropshipping, hãy chụp những bức ảnh sản phẩm tuyệt đẹp. Chuẩn bị bối cảnh bằng ánh sáng, hình ảnh, người mẫu và phụ kiện, sau đó đưa những chủ đề đó vào xuyên suốt.

Giọng nói và ngữ điệu: Ngớ ngẩn, đàm thoại, truyền cảm hứng, kịch tính… cách bạn truyền tải thông điệp có thể quan trọng như chính thông điệp đó.

Kể chuyện:Cảm xúc có thể đi một chặng đường dài. Tạo mối liên kết với khách hàng bằng cách kể cho họ nghe câu chuyện của bạn. Thương hiệu bắt đầu như thế nào? Giá trị và sứ mệnh của bạn là gì? Ước mơ và lời hứa của bạn là gì? Hãy cá nhân hóa.

Một trang web đẹp:Xin đừng đưa mọi người đến một trang web lỗi, chậm hoặc sơ sài. Điều này quan trọng hơn gấp bội đối với một doanh nghiệp thương mại điện tử, nơi trang web của bạn là xương sống của bạn. Một nghiên cứu cho thấy 94 phần trăm người trả lời đã từ chối hoặc không tin tưởng một trang web chỉ dựa trên thiết kế web ... đừng trở thành trang web đó.

Để biết thêm về nhận diện thương hiệu, hãy tham khảo các tài nguyên sau:

• Nhận thức thương hiệu:5 Mẹo để Tạo ra Bản sắc Thương hiệu Mạnh mẽ

•Cách xây dựng thương hiệu cho cửa hàng Dropshipping của bạn – Hướng dẫn từng bước kèm ví dụ

Phát triển một kế hoạch tiếp thị có thể thực hiện được

Chỉ sở hữu một thương hiệu hấp dẫn thôi là chưa đủ. Nó phải được nhấn mạnh bằng cách liên tục truyền thông trên nhiều nền tảng khác nhau.

Ngoài ra, nếu bạn đã giành được lòng tin của họ, bạn nên duy trì lòng tin đó bằng cách phát triển mối quan hệ bền chặt hơn với họ và giành được lòng trung thành của họ.

Nói cách khác, bạn phải tiếp tục trong suốt thời gian tồn tại của thương hiệu.

Chúng tôi không khẳng định rằng nó đơn giản.

Sau đây là một số cân nhắc cho phần tiếp thị trong kế hoạch chiến lược thương hiệu của bạn:

Phễu bán hàng:Đặc biệt đối với một trang web thương mại điện tử, kênh bán hàng có thể dễ dàng biến người truy cập trở thành khách hàng và khiến khách hàng quay lại để mua thêm.

Tiếp thị trên mạng xã hội:Thế giới – và tất cả người mua sắm trực tuyến – đều nằm trong tầm tay bạn với các nền tảng như Instagram, Facebook, Snapchat, YouTube, v.v. Ngoài việc đăng bài tự nhiên, hãy thử các chiến thuật trả phí như tiếp thị người có sức ảnh hưởng và quảng cáo trên mạng xã hội.

Tiếp thị nội dung:Đây là một vấn đề lớn. Về mặt kỹ thuật, mọi video sản phẩm bạn tạo, bài đăng trên mạng xã hội bạn thực hiện, email bạn gửi hoặc bài đăng trên blog bạn xuất bản đều là tiếp thị nội dung. Khi bạn sử dụng các phương pháp hay nhất về tiếp thị nội dung để thu hút khách hàng thông qua kênh bán hàng của mình, nó có thể tạo ra tác động lớn.

Tiếp thị qua email:Tiếp thị qua email là một công cụ hiệu quả khác cho kênh bán hàng của bạn. Một nghiên cứu cho thấy email hiệu quả hơn 40 lần trong việc giúp các công ty có được khách hàng mới so với Twitter hoặc Facebook. Đó là công cụ mạnh mẽ.

Sau đây là một số nguồn tài nguyên tiếp thị khác:

Hãy đáng tin cậy và đáng tin cậy

Sự nhất quán là rất quan trọng. Tránh chuyển từ các thương hiệu cao cấp sang phong cách bình dân, hoặc từ thông điệp cảm xúc sang sự hài hước và châm biếm. Mục tiêu chính của chiến lược thương hiệu là thiết lập hình ảnh rõ ràng, độc đáo cho công ty của bạn và tuân thủ hình ảnh đó trong mọi khía cạnh hoạt động của bạn. Hãy cân nhắc xem các quyết định về tiếp thị, xây dựng thương hiệu và bán hàng của bạn có phù hợp với chiến lược thương hiệu của bạn và đóng góp vào câu chuyện hay không. Nếu một ý tưởng mới thậm chí hơi sai, hãy loại bỏ nó và suy nghĩ lại. Ngoài việc duy trì thương hiệu và thông điệp nhất quán, điều quan trọng là phải thực hiện đúng những lời hứa mà bạn đã đưa ra. Nếu bạn hứa giao hàng trong một tuần, hãy đảm bảo rằng gói hàng của bạn đến trong khung thời gian đó. Đánh mất lòng tin của khách hàng là cách nhanh nhất để làm hỏng danh tiếng của bạn và mất khách hàng.

Theo dõi, Đánh giá và Phát triển khi Cần thiết

Sự tiến hóa là cần thiết cho sự sống còn của chúng ta trên quả cầu không gian trôi nổi này – tại sao lại có ngoại lệ cho thương hiệu của bạn?

Nghiên cứu là bước đầu tiên trong quá trình này. Nhưng sự thật là, quá trình này phải nằm trong một vòng lặp vô hạn lỏng lẻo. Bạn nên luôn luôn tìm hiểu về Google Analytics, Facebook Analytics, Twitter Analytics và các nền tảng khác để xem tất cả các chiến dịch và nỗ lực của bạn đang hoạt động như thế nào.

Google Analytics là công cụ ưa thích của cá nhân bạn vì nó cung cấp cho bạn nhiều thông tin chuyên sâu về khách truy cập trang web của bạn và chính xác những gì họ làm trên trang web của bạn – cho đến cú nhấp chuột cuối cùng. Nếu bạn chưa có tài khoản Google Analytics, hãy tạo ngay bây giờ.

Luôn tìm kiếm cách để cải thiện. Và chấp nhận rằng đôi khi sự cải thiện cần phải diễn ra từ gốc rễ, bắt đầu từ các yếu tố thiết yếu của thương hiệu doanh nghiệp của bạn như giọng điệu, kênh tiếp thị hoặc thậm chí là bản sắc thương hiệu của bạn.

Kể chuyện thương hiệu: Tropical Sun

Tropical Sun bán các sản phẩm lấy cảm hứng từ vùng Caribe tại Anh. Các chủ sở hữu đã khéo léo kể chuyện khi họ giải thích về khởi đầu khiêm tốn của thương hiệu.

Nó kết nối "các cộng đồng dân tộc thịnh vượng của Vương quốc Anh" trở lại với nền văn hóa của họ và đưa họ lại gần nhau hơn. Việc nhân bản hóa thương hiệu mạnh mẽ hơn nhiều so với bất kỳ danh sách chung chung nào về lợi ích sức khỏe hoặc chất lượng sản phẩm.

Thêm vào đó, bản đồ thế giới thông minh được làm từ gia vị thực sự truyền tải được ý tưởng kết nối mọi người lại với nhau.

Chỉ riêng bức ảnh đã được chấm A+.

Tiếp thị gắn kết: Harper Wilde

Harper Wilde là một thương hiệu áo ngực có thái độ vui vẻ, táo bạo. Nhưng không chỉ vậy – nó ủng hộ và trao quyền cho phụ nữ về mặt xã hội và chính trị.

Đây là loại thương hiệu có mối liên hệ sâu sắc với niềm đam mê và bản sắc của khách hàng.

Ngay từ đầu, bạn có thể thấy Harper Wilde quyên góp một phần lợi nhuận cho The Girl Project, một sáng kiến ​​giúp các bé gái được đến trường tiểu học. Các chủ sở hữu cũng làm việc với một nhà sản xuất đang nỗ lực trao quyền cho phụ nữ Sri Lanka.

Và họ làm tất cả những điều đó bằng cách chơi chữ, sử dụng hashtag và đôi khi là những bức ảnh ngớ ngẩn.

“Chúng ta sẽ cùng nhau nâng cao vị thế của những người phụ nữ và những người phụ nữ lãnh đạo tương lai.”

Bạn hiểu chưa?

Họ sử dụng hashtag mang thương hiệu của mình là #LiftUpTheLadies trên trang web và mạng xã hội để tạo sự gắn kết thương hiệu giữa các kênh.

Công ty Instagram tiếp tục những khái niệm này, chuyển đổi mượt mà giữa các thông điệp chính trị, trò đùa và ảnh sản phẩm.

Nhìn chung, đây là công việc chuyên môn đòi hỏi sự phát triển thương hiệu mạnh mẽ, được thể hiện trong mọi nỗ lực tiếp thị của công ty.

Kết thúc

Nếu được xây dựng hiệu quả, chiến lược thương hiệu của bạn sẽ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết cho doanh nghiệp của bạn. Nó xác định vị thế của công ty bạn trong ngành so với các đối thủ cạnh tranh và làm nổi bật các thuộc tính độc đáo của công ty. Bằng cách lựa chọn cẩn thận tính cách, màu sắc, giọng nói và hành vi liên quan đến thương hiệu của bạn, bạn có thể tăng sức hấp dẫn của thương hiệu đối với nhân viên và khách hàng tiềm năng.