0102030405
Agen Pengadaan 101: Siapa Mereka? Bagaimana Cara Kerjanya? Bagaimana Mereka Mengisi?
27-12-2023 17:20:52
Saat ini, agen/perusahaan pemasok memainkan peran yang semakin penting dalam mengelola rantai pasokan internasional. Namun, banyak usaha kecil yang masih bingung dalam mencari agen, terutama informasi online yang ambigu dan ketinggalan jaman yang menyesatkan mereka. Oleh karena itu, saya memilah 8 pertanyaan pembeli yang paling mengkhawatirkan dan membingungkan tentang agen sumber dan memberi Anda jawaban paling objektif.
1. Apa yang dimaksud dengan agen sumber atau perusahaan sumber? Apa yang mereka lakukan?
Agen sourcing adalah orang atau lembaga yang mewakili pembeli untuk mencari komoditas, membeli produk yang berada di luar jangkauan pembeli. Agen/perusahaan pemasok seringkali dibutuhkan dalam perdagangan internasional.
Dalam pengertian tradisional, agen sumber hanya mencari pemasok untuk kliennya. Memang benar, layanan yang diberikan oleh agen sumber dapat mencakup pemilihan pemasok yang tepat, negosiasi harga, tindak lanjut produksi, kontrol kualitas, kepatuhan & pengujian produk, pengiriman & logistik, dll.
2. Perbandingan agen sumber VS perusahaan sumber
Di pasar global, orang sering mengartikan kedua kata ini sebagai satu arti. Misalnya, jika Anda ingin mencari seseorang yang mencari sumber untuk Anda, Anda dapat mengatakan – Saya memerlukan “agen sumber” atau “perusahaan sumber”, tidak masalah. Namun sebenarnya ini adalah dua konsep yang berbeda.
1) Agen sumber
Salah satu pilihan bagi agen sumber adalah mempekerjakan mereka secara individual, dan mereka dapat bekerja penuh waktu untuk Anda. Biasanya, agen sumber tunggal ini bekerja dari rumah atau di kantor kecil dengan hanya satu atau dua karyawan.
Beberapa dari mereka mungkin pernah bekerja di perusahaan perdagangan atau perusahaan pengadaan selama beberapa tahun. Agen sumber independen ini dapat ditemukan di banyak pasar freelance (seperti Upwork, Fiverr, dan lainnya), dan beberapa di antaranya bahkan mungkin memiliki laman Google sendiri.
2) Perusahaan pemasok
Nama lain dari perusahaan sumber adalah agen sumber. Mudah untuk dipahami: organisasi pengadaan dibantu oleh sekelompok perwakilan sumber yang berpengetahuan luas dan apartemen yang terorganisir dengan baik seperti sistem pengiriman, gudang, dan pemeriksaan kualitas. Mereka mampu melayani banyak pembeli secara bersamaan dan mengintegrasikan sumber daya pemasok dengan lebih efektif.
Mayoritas bisnis pengadaan ditemukan di klaster industri. Misalnya, Yiwu, Guangzhou, dan Shenzhen adalah rumah bagi sebagian besar agen dan perusahaan pengadaan Tiongkok.
Singkatnya, agen sumber dan perusahaan sumber berfungsi sebagai perantara antara pembeli dan pemasok; pemilihan siapa yang akan digunakan bergantung pada preferensi Anda.
3.Siapa yang membutuhkan agen/perusahaan sumber?
1) Orang yang tidak memiliki pengalaman dalam mengimpor
Mengimpor dari luar negeri melibatkan terlalu banyak aspek rumit, seperti mencari pemasok yang tepat, menindaklanjuti produksi, pengujian produk dan kontrol kualitas, dan menangani pengiriman, dll.
Jika Anda tidak memiliki pengalaman dalam pembelian di luar negeri, Anda dapat menemukan agen/perusahaan sumber untuk membantu Anda memulai perjalanan impor pertama Anda.
2) Orang yang memiliki beberapa kategori produk untuk ditangani
Memilih 2 pemasok terpercaya untuk 1 produk mungkin mengharuskan Anda menghubungi 10+ pemasok. Misalkan Anda mencari 10 produk, maka Anda perlu menghubungi setidaknya 100 pemasok dan memverifikasinya. Dalam hal ini, agen/perusahaan sumber tidak hanya dapat melakukan pekerjaan yang membosankan dengan lebih efisien tetapi juga mengkonsolidasikan semua barang yang Anda butuhkan.
3) Pengecer besar, supermarket
Apakah importir besar dengan dana berlimpah dan pengalaman tidak memerlukan agen pengadaan? Tentu tidak! Perusahaan besar juga membutuhkannya untuk mengelola rantai pasokan mereka dengan lebih baik.
Ambil contoh jaringan supermarket, mereka perlu membeli ribuan kategori produk. Hampir tidak mungkin bagi mereka untuk pergi ke setiap pabrik dan membeli setiap produk sendirian.
Raksasa ritel seperti Walmart dan Target semuanya membeli produk mereka melalui agen sumber atau perusahaan dagang.
4) Orang yang berurusan dengan kategori produk khusus
Selain kebutuhan sehari-hari, ada beberapa kategori produk khusus seperti bahan bangunan, kimia, obat-obatan dan lain sebagainya. Ambil contoh industri kimia & obat-obatan Tiongkok, cukup sulit untuk menemukan pemasok baik di pameran maupun online. Jadi Anda harus mempercayakan agen sumber atau perusahaan dagang yang khusus di industri tersebut untuk membantu bisnis Anda.
Tiga keuntungan agen/perusahaan sumber
Agen/perusahaan sumber yang andal memainkan peran penting dalam pembelian perdagangan internasional.
A. Mereka bisa mencari supplier yang menawarkan harga bersaing dan kualitas bagus. Agen sumber yang baik dapat membantu Anda menemukan produsen yang mampu dan dapat diandalkan. Karena agen/perusahaan yang baik telah mengumpulkan banyak sumber daya pabrik berkualitas yang mungkin tidak Anda temukan secara online.
B. Mereka dapat meningkatkan efisiensi sumber daya. Agen/perusahaan sumber lokal dapat membantu Anda mengatasi hambatan budaya dan bahasa. Dia tahu persis apa yang Anda inginkan, dan bernegosiasi dengan pemasok mengenai detail produk, dan pada gilirannya menyampaikan pesan kepada Anda dalam bahasa Inggris yang fasih, yang sangat mengurangi biaya komunikasi.
C. Kurangi risiko Anda mengimpor dari luar negeri. Agen/perusahaan sumber yang baik harus berpengalaman dalam menangani produksi produk, kontrol kualitas, sertifikasi kepatuhan, aturan proses impor dan ekspor, dan pengiriman internasional.
4.Layanan apa yang paling banyak disediakan oleh agen sumber?
Biaya layanan pengadaan bervariasi sesuai dengan lingkup pekerjaan yang Anda pesan dari agen. Jadi pastikan Anda sudah memperjelas cakupan layanan dan biayanya sebelum Anda memulai kerja sama, untuk berjaga-jaga jika terjadi potensi perselisihan. Itu sebabnya saya membahas satu bab untuk memperkenalkan layanan agen sumber/layanan perusahaan.
Berikut adalah layanan utama yang disediakan sebagian besar agen sumber:
1) Mencari pemasok produk
Ini adalah layanan dasar setiap agen sumber untuk memverifikasi dan memilih pemasok yang memenuhi persyaratan klien mereka. Dan mereka akan bernegosiasi dengan pemasok atas nama pembeli untuk mendapatkan harga terbaik dan memastikan detail produksi.
Namun, beberapa pembeli mungkin bingung apakah agen/perusahaan pemasok harus memberikan informasi pemasok kepada mereka. Bahkan ada yang berpendapat bahwa agen tersebut menipu mereka atau menghasilkan uang secara tidak sah dengan tidak memberikan informasi pemasok kepada mereka.
Izinkan saya menjelaskan kepada Anda di sini, apakah informasi pemasok diberikan kepada pembeli bergantung pada model layanan agen sumber.
Agen sumber individu
Beberapa agen sumber individu dapat ditemukan di Fiverr atau Upwork, yang biasanya dibayar dengan gaji tetap (berdasarkan jam/hari) atau dapat dibayar dengan komisi tetap untuk satu proyek. Cara kerja sama ini seperti mencari asisten sumber daya di negara asing.
Intinya, pembeli membayar gaji untuk mendapatkan informasi pemasok, sehingga merupakan kewajiban bagi agen untuk memberikan kontak pemasok kepada atasannya – pembeli dan pembeli sendiri akan berkomunikasi dengan pemasok untuk menegosiasikan harga.
Perusahaan/agen pemasok
Jika itu adalah perusahaan/agensi pemasok, mereka tidak akan memberikan informasi pemasok secara langsung kepada pembeli. Berikut adalah dua alasan utamanya.
Pertama, pemasok berkualitas ini adalah akumulasi sumber daya mereka (termasuk sumber daya yang tidak dapat ditemukan di situs web B2B), itulah sebabnya Anda bisa mendapatkan harga yang kompetitif dari perusahaan sumber.
Kedua, mereka membebankan biaya layanan sebesar persentase tertentu dari total nilai barang, artinya ini adalah model keuntungan mereka.
2) Tindak lanjuti produksi, periksa kualitas, dan atur pengiriman
Setelah pemasok yang cocok ditemukan, produksi barang dapat dimulai. Agen pembelian/perusahaan akan membantu berkoordinasi untuk memastikan pabrik menyelesaikan produksi tepat waktu dan mematuhi standar kualitas yang sangat baik. Mereka juga menyediakan layanan pemeriksaan kualitas, bekerja sama dengan perusahaan pemeriksaan kualitas untuk memeriksa produk jadi dan meminimalkan cacat sebelum pengiriman. Langkah terakhir adalah pengaturan pengiriman, yang memerlukan keahlian dalam menegosiasikan harga yang kompetitif dan memperoleh dokumen yang diperlukan serta sertifikat produk yang diperlukan untuk pengurusan bea cukai. Layanan ini biasanya disediakan oleh agen/perusahaan pembelian dan Anda dapat memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
3) Layanan lainnya
Selain layanan umum yang disebutkan di atas, beberapa perusahaan sumber profesional besar juga menawarkan solusi label pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada aspek berikut:
•Sesuaikan produk
•Sesuaikan kemasan/label
•Fotografi produk gratis untuk eCommerce
Singkatnya, ada agen sumber yang baik dan ada juga yang buruk di industri ini. Hal ini menyebabkan banyak pembeli takut untuk mencoba layanan sourcing. Oleh karena itu, penting untuk menemukan agen sumber yang andal untuk kerja sama jangka panjang dan rantai pasokan yang stabil.
5.Bagaimana biaya agen sumber atau perusahaan sumber?
Tahukah Anda bahwa ini adalah pertanyaan menarik-bagaimana tarif agen sumber? Tidak ada standar biaya khusus karena terdapat ribuan perusahaan sumber dan agen sumber individu di seluruh dunia. Biaya agen sumber sangat bervariasi menurut cakupan layanan, metode kerja sama, kategori produk, dan jumlah pesanan.
Banyak agen/perusahaan pembelian menarik pelanggan dengan biaya layanan rendah bahkan layanan gratis untuk pesanan percobaan, namun pembeli akhirnya akan menemukan bahwa biaya pengadaan keseluruhan (biaya produk + biaya pengiriman + biaya waktu) tidak rendah sama sekali. Dan pembeli mungkin menerima barang yang tidak memuaskan bahkan agen menyatakan bahwa mereka telah melakukan pemeriksaan kualitas.
Untuk memberikan gambaran umum tentang biaya layanan sourcing, saya memperkenalkan 4 metode pembebanan umum pada agen sourcing sebagai berikut.
1) Gaji tetap untuk setiap proyek atau jangka waktu tertentu
Banyak agen sumber individu mengenakan gaji tetap untuk setiap produk atau jangka waktu tertentu (minggu/bulan). Mereka biasanya mengenakan biaya kurang dari $50 untuk setiap produk. Cukup murah, bukan? Dan Anda dapat berbicara dengan pemasok Anda tentang produk Anda dan membangun hubungan bisnis secara langsung. Kerugiannya adalah agen-agen ini biasanya tidak profesional, dan pemasok yang mereka temukan biasanya bukan pemasok yang paling hemat biaya.
Beberapa pembeli berpengalaman lebih memilih untuk menyewa agen sumber daya individu penuh waktu selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan, untuk melakukan beberapa pekerjaan sumber daya sederhana seperti mencari pemasok, menerjemahkan dan berkomunikasi dengan pemasok. Jika Anda ingin mengimpor dari Tiongkok, Anda dapat menyewa agen pembelian Tiongkok penuh waktu dengan biaya sekitar $800 per bulan untuk bekerja hanya untuk Anda.
2) Tidak ada biaya tambahan tetapi mendapat keuntungan dari perbedaan harga
Banyak agen sumber individu atau perusahaan sumber menggunakan metode biaya ini. Biasanya dalam situasi ini, agen sumber dapat menyediakan pemasok yang baik dengan harga yang lebih kompetitif atau kualitas produk yang lebih baik, sehingga pembeli tidak mungkin menemukan pemasok tersebut melalui saluran normal, seperti beberapa situs B2B.
Sebaliknya, jika pembeli dapat menemukan sendiri harga yang kompetitif, mereka tidak akan pernah mempertimbangkan agen sumber tersebut.
3) Persentase biaya layanan berdasarkan nilai produk
Pendekatan yang paling umum adalah agen pembelian atau perusahaan membebankan persentase dari total nilai pesanan karena mereka menyediakan layanan tambahan seperti pemantauan produksi, kendali mutu, pengaturan pengiriman, dan konsolidasi. Oleh karena itu, mereka mengenakan persentase tertentu dari nilai barang sebagai biaya layanan. Di Tiongkok, biaya layanan umumnya adalah 5-10% dari total nilai pesanan. Selain itu, biaya layanan sangat dipengaruhi oleh kategori produk dan ukuran pesanan. Misalnya, untuk produk yang sangat kompetitif dan populer seperti baja, atau jika jumlah pesanan melebihi US$500.000, biaya layanan mungkin sekitar 3%, atau bahkan lebih rendah. Perusahaan pembeli umumnya enggan menerima biaya layanan kurang dari 5% untuk barang konsumsi sehari-hari. Meskipun beberapa perusahaan sumber mungkin menarik pelanggan dengan biaya layanan sebesar 3% atau kurang, pelanggan sering kali mendapati bahwa harga produk jauh lebih tinggi dibandingkan harga dari sebagian besar pemasok online, seperti pemasok Alibaba. Atau, meskipun pada awalnya mereka mendapatkan sampel yang sempurna, mereka mungkin menerima barang dagangan berkualitas rendah.
6. Trik apa yang dimainkan oleh agen sumber yang buruk? Kickback, suap, dll.
Sekarang akhirnya ke bagian yang semua orang PEDULI. Anda mungkin sudah banyak mendengar tentang sisi gelap dari agen/perusahaan sourcing, seperti menerima suap atau suap dari pemasok, yang membuat pembeli takut menggunakan agen sourcing tersebut. Sekarang saya akan mengungkapkan trik umum agen sumber berikut ini.
Kickback dan suap dari pemasok
Pertama-tama, suap atau suap terjadi pada agen pengadaan perorangan atau perusahaan pengadaan. Jika pembeli dan agen sourcing/perusahaan telah menyepakati harga produk dan transparansi informasi pemasok di awal kerjasama, agen tetap meminta imbalan kepada pemasok, hal tersebut merupakan tindakan ilegal/tidak etis.
Misalnya, sekarang Anda mendapatkan dua harga yang sama dari pemasok A dan pemasok B, jika pemasok B menawarkan imbalan kepada agen sumber, maka agen tersebut kemungkinan akan memilih B tidak peduli apakah kualitas produk dari B bagus atau tidak. Jika agen sumber Anda menerima suap, Anda mungkin akan menghadapi situasi berikut:
•Barang yang Anda terima tidak memenuhi persyaratan kualitas Anda, atau produk yang tidak memenuhi persyaratan sertifikasi di pasar Anda sehingga ilegal untuk diimpor dan dijual.
•Jika terjadi perselisihan mengenai kualitas produk, agen pengadaan Anda tidak akan memihak Anda atau mencoba membela kepentingan Anda, namun lebih cenderung memaafkan pemasok karena berbagai alasan.
Jadi, agen/perusahaan sumber yang baik memainkan peran penting dalam manajemen rantai pasokan Anda. Selain membantu Anda mendapatkan harga produk yang kompetitif, mereka juga mengabdikan diri untuk mengurus proses tindak lanjutnya, karena pelayanan yang baik adalah inti daya saing model bisnis mereka. Mengenai beberapa agen sumber individual yang mungkin melakukan bisnis satu kali, saya tidak dapat menjamin kualitas layanannya.
7.Di mana menemukan agen sumber untuk berbagai jenis bisnis
Anda mungkin bertanya kepada saya, di mana saya bisa menemukan agen pembelian yang dapat diandalkan? Jangan khawatir, saya akan menunjukkan tiga tempat untuk menemukan agen/perusahaan sumber.
1) Google
Mencari di Google selalu menjadi pikiran pertama kebanyakan orang ketika menemui masalah. Faktanya, Google membantu dalam banyak kasus, memberikan informasi yang berguna. Jika Anda ingin mencari agen sumber di satu negara, seperti Tiongkok, Anda cukup mengetikkan “Agen sumber Tiongkok”, dan akan ada daftar perusahaan sumber Tiongkok di hasil pencarian.
Saat Anda memeriksa salah satu situs web sumber, perhatikan konten, tahun pendirian, foto perusahaan, informasi kontak, ukuran tim, infrastruktur, ulasan dan testimoni pelanggan, blog, dll. Hanya tim profesional yang akan berinvestasi cukup uang dan tenaga untuk mengoptimalkan situsnya di Google.
2) Kerja Keras / Fiverr
Upwork dan Fiverr adalah situs web lepas tempat Anda dapat menemukan beberapa agen sumber individual. Beberapa dari mereka melakukannya sebagai pekerjaan paruh waktu, mereka akan membantu Anda menemukan pemasok dan memberi Anda laporan pemasok. Anda kemudian perlu menghubungi pemasok dan menangani sendiri proses tindak lanjutnya.
Karena agen sumber individual ini dapat muncul dengan cepat, mereka juga dapat menghilang dengan cepat. Jadi, Anda harus lebih berhati-hati dengan agen individual Anda dalam hal pembayaran biaya layanan.
3) Pameran
Selain mencari agen sumber secara online, Anda juga dapat mengunjungi pameran dagang. Misalnya, jika Anda ingin mengimpor dari Tiongkok dan mendapatkan agen impor Tiongkok, Anda dapat mengunjungi Canton fair, Hong Kong fair, dan Yiwu international fair, dll.
Namun mencari perusahaan sumber di sebuah pameran lebih cocok bagi importir besar, yang cenderung menghabiskan jutaan dolar untuk pembelian setiap tahun dan perlu mengimpor ratusan atau ribuan jenis produk berbeda.
Jika Anda hanyalah importir kecil atau menengah yang hanya menganggarkan pembelian puluhan ribu dolar per tahun, pemasok di pameran mungkin tidak menerima pesanan Anda, atau mereka mungkin mengatur agen pengadaan yang tidak profesional untuk Anda.
8. Kiat praktis untuk menemukan agen sumber atau perusahaan sumber yang andal
Tip 1: Pilih agen sumber Tiongkok VS agen sumber yang berbasis di negara lain（AS, Inggris, India, dll.）
Karena Tiongkok adalah negara pengekspor barang konsumen terbesar, agen pengadaan asal Tiongkok merupakan mayoritas agen di dunia. Jadi saya akan membagi agen sumber menjadi dua jenis, agen sumber Tiongkok, dan agen sumber non-Tiongkok. Apa perbedaan di antara keduanya? Yang mana yang harus dipilih? Mari kita lihat pro dan kontranya secara terpisah.
Pro dan kontra dari agen sumber non-Cina
Bagaimana cara agen sumber yang berbasis di negara lain beroperasi? Umumnya mereka adalah penduduk asli negara tertentu dan membantu pembeli di negaranya sendiri membeli dari negara Asia atau Asia Tenggara lainnya, seperti China, Vietnam, India, Malaysia, dll.
Mereka biasanya memiliki kantor sendiri di negara pembeli dan di negara mereka sendiri. Tim biasanya terdiri dari beberapa orang, mereka terutama melayani beberapa pembeli besar.
Jika Anda berada di AS, pilih agen sumber lokal dan Anda tidak perlu khawatir tentang hambatan bahasa dan budaya antara Anda dan agen sumber, efisiensi komunikasi akan meningkat.
Jika Anda membeli pesanan dalam jumlah besar, Anda dapat mempertimbangkan untuk mencari agen sumber di negara Anda sendiri. Namun, mereka tidak terlalu ramah terhadap beberapa usaha kecil, karena komisi layanan atau keuntungan mereka sendiri yang tinggi.
Pro dan kontra dari agen sumber Tiongkok
Dibandingkan dengan agen sumber non-Tiongkok, jelas komisi layanan atau keuntungan agen sumber Tiongkok jauh lebih rendah. Selain itu, mereka memiliki tim pengadaan yang lebih profesional dan sumber daya pemasok Tiongkok yang lebih kaya dibandingkan agen pengadaan non-Tiongkok.
Namun, mereka mungkin tidak dapat berkomunikasi dengan Anda semulus agen asli Anda karena perbedaan bahasa. Selain itu, industri pengadaan barang di Tiongkok bercampur dengan agen yang baik dan buruk, sehingga sulit membedakan mana yang baik.
Tip 2: Pilih agen sumber yang khusus menangani barang tertentu
Jika Anda ingin mengimpor banyak jenis produk konsumsi harian yang berbeda, pilihlah perusahaan sumber yang telah menyediakan banyak barang konsumsi harian untuk pembeli sebelumnya.
Jika Anda berspesialisasi dalam mengimpor produk industri tertentu, carilah agen sumber yang berspesialisasi dalam industri ini seperti bahan bangunan, produk medis. Karena agen sumber ini pasti telah mengumpulkan banyak pemasok bagus di industri ini dan dapat memberi Anda saran pembelian dan produksi yang baik.
Tip 3: Pilih agen sumber yang berlokasi dekat dengan klaster industri
Setiap negara memiliki klaster industrinya sendiri, yang merupakan kelompok perusahaan serupa dan terkait di wilayah geografis tertentu.
Misalnya, jika Anda ingin membeli komoditas sehari-hari dari Tiongkok, agen pengadaan Yiwu adalah pilihan yang baik. Dan untuk pakaian, agen sourcing di Guangzhou akan memiliki lebih banyak keuntungan.
Lokasi yang dekat dengan klaster industri memudahkan kontak dengan pabrik dan mengurangi biaya perantara, seperti biaya pengangkutan, biaya pengawasan kualitas, dan sebagainya. Misalnya, jika Anda ingin membeli produk elektronik, agen sumber di Yiwu tidak akan memiliki keunggulan harga yang lebih baik daripada agen sumber di Shenzhen.
Jika Anda ingin mendapatkan produk dari Tiongkok, berikut adalah tabel klaster industri untuk beberapa kategori industri di Tiongkok untuk referensi Anda.
Kategori IndustriHadiah ClusterYiwuproduk digital & ElektronikShenzhenPakaian anak-anakZhili, Jimo, GuangdongPerangkat KerasYongkangKosmetikGuangzhoutekstil rumahTongxiang, Nantongperalatan dapurTongxiang, ChaozhouDekorasi rumahFoshanProduk utama/ bahan baku curahYuyao (produk plastik), Dongguan (pelapis)TekstilGuangzhou, ShaoxingKemasanCangnan, Wenzhou.
Tip 4: Tanyakan kepada agen/perusahaan sumber apakah dia dapat memberikan referensi klien yang puas
Agen sumber yang baik yang memberikan nilai akan memiliki banyak pelanggan yang senang, dan mereka akan dengan senang hati serta bangga memberi Anda kontak pelanggan yang senang. Jadi, Anda dapat memeriksa apa yang paling baik dilakukan oleh agen sumber-apakah mereka pandai menemukan harga terbaik atau memeriksa produk? Bisakah mereka memberikan pelayanan yang baik?
Tip 5: Pilih agen sumber dengan pengalaman sumber yang lebih lama
Pengalaman mencari sumber adalah faktor penting yang harus Anda pertimbangkan. Agen perorangan yang bekerja sebagai agen selama 10 tahun bisa jauh lebih banyak akal dan lebih dapat diandalkan dibandingkan perusahaan sumber yang baru berdiri beberapa bulan.
Jumlah tahun ia menjalankan bisnis adalah bukti rekam jejaknya. Ini berarti dia terus menerus menyediakan bisnis berkualitas baik kepada kliennya. Selain berpengetahuan luas dalam memilih pemasok, ia juga harus sangat cakap di bidang kendali mutu, logistik, dan audit.